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1、
院系:機(jī)械工程與電氣自動(dòng)化學(xué)院
班級(jí):機(jī)械制造與自動(dòng)化1102
姓名:蔡晶 學(xué)號(hào):201111312206
姓名:胡金剛 學(xué)號(hào):201111312213
姓名:萬成 學(xué)號(hào):201111312224
姓名:陶雙全 學(xué)號(hào):201111312225
目錄
一、執(zhí)行摘要
二、公司概述
三、業(yè)務(wù)分析
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
五、營(yíng)銷策略
六、風(fēng)險(xiǎn)與防范
七、股份結(jié)構(gòu)
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
九、項(xiàng)目實(shí)施
一、執(zhí)行摘要
2、不管是上初中、高中還是上大學(xué),到食堂吃飯一直是一件令人頭疼的問題。其中原因有很多,例如學(xué)校食堂飯菜種類比較少、飯菜的質(zhì)量不是很好、營(yíng)養(yǎng)搭配不是很合理、營(yíng)業(yè)方式比較單一、需要排很長(zhǎng)的對(duì)等候、食堂吃飯環(huán)境很不好等。雖然食堂價(jià)格比較低,但很從心里上很少能讓學(xué)生真正歡迎。但是少數(shù)大學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)條件、食堂離宿舍比較近等因素,還是愿意在學(xué)校食堂就餐。如果去學(xué)校外面飯店吃飯,費(fèi)用會(huì)很高,經(jīng)常去飯店的可能性不大。甚至有的學(xué)生出于各種原因經(jīng)常不去吃飯。這樣會(huì)導(dǎo)致很多的問題,學(xué)生營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等病癥以及養(yǎng)成懶惰不去吃飯的習(xí)慣。因此我綜合以上所述的因素。我以及我的團(tuán)隊(duì)想自己創(chuàng)建一家主要以大學(xué)生和教師為對(duì)象的餐飲
3、店。
二、公司概述
本餐飲店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對(duì)的是大學(xué)生和教師,經(jīng)營(yíng)面積約為280平方米左右,設(shè)置店長(zhǎng)1名,收銀員1名 ,廚師4名,服務(wù)生2名,每周提供兼職服務(wù)生若干名,經(jīng)營(yíng)范圍以日常主食和休閑小吃為主。其中日常主食主要有早餐、午餐、晚餐、配送快餐,休閑小吃主要有特色冷飲,其主要特點(diǎn)是:品種多,口味全,營(yíng)養(yǎng)豐富,選擇性多。本餐飲店午餐和晚餐則盡可能的融合各地不同口味菜式,而休閑小吃則提供各種冷飲糕點(diǎn),如果汁、奶茶、咖啡、各種飲料以及水果拼盤,各種面包、蛋糕等。本餐飲店采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境和更多的選擇空間。本餐飲店裝飾自然、隨意,同時(shí)賦有文化氣息及時(shí)代感,
4、,整體感觀令人非常滿意。
三、業(yè)務(wù)分析
如果僅僅滿足了大學(xué)生們的溫飽問題,而不解決質(zhì)量問題,那將給我們大學(xué)生帶來許多問題?,F(xiàn)在大學(xué)生的飲食狀況令人很是擔(dān)憂。根據(jù)以上分析,為了保障大學(xué)生的飲食安全,為提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,我以及我的團(tuán)隊(duì)成立大學(xué)校園餐飲店,旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉、安全高質(zhì)并有特色的食品,并且同時(shí)為在校學(xué)生提供一些兼職,幫助他們減輕生活上的壓力。
本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜種類單一、經(jīng)營(yíng)模塊單一、流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒有保證等問題,并且比食堂方便快捷,節(jié)約時(shí)間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,電話訂餐配送體系,很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。本餐飲店還提供冷飲、種類
5、豐富的休閑小吃,并且提供免費(fèi)茶水。干凈衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔舒適、服務(wù)態(tài)度好是本餐飲店的主要特色。此外,學(xué)校食堂有就餐時(shí)限,而學(xué)校外面很少有餐飲店出售早餐,因此本餐飲店則可以抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額。
但是由于本餐飲店剛起步、規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)以及管理模式不成熟、市場(chǎng)知名度低。另一方面,由于學(xué)校有寒暑假假期,寒暑假假期間的客源會(huì)驟降,這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問題。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
餐飲店的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本有著直接和必然的聯(lián)系,因此產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,但只在相比之下,選擇我們的客戶將會(huì)得到更多的實(shí)惠與心里滿意度。因?yàn)槌杀九c利潤(rùn)的直接掛鉤,盈利多少是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的
6、一大決定因素。并且各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同也是一個(gè)問題,要想大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可和滿意這是需要接受考驗(yàn)的。
五、營(yíng)銷策略
前期宣傳:大規(guī)模,大投入去宣傳。例如在校張貼海報(bào)以及發(fā)傳單。
后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系,并借此關(guān)系推銷給其他顧客。贊助學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng)和晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)本餐飲店影響力。針對(duì)節(jié)假日,開展有針對(duì)性的促銷策活動(dòng)等。
為了使本餐飲店能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本餐飲店將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見與建議。
2、將顧客滿意進(jìn)行到底。
7、樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
4、 建立電話訂餐配送體系。
六、風(fēng)險(xiǎn)與防范
(一)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能:
(1)在本餐飲店開業(yè)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐飲店的開業(yè)。
(2)在本餐飲店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),公司投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他的因素,而對(duì)于本階段而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),如果公司投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來一系列相類似的餐飲店的誕生,
8、從而加劇了本公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐飲店來說,大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題。因此建立良好的企業(yè)制度,健全經(jīng)營(yíng)機(jī)制,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系也是很重要的。
(二)防范措施
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理,定期開展員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)。
3、及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng),融合地域性餐飲種類,積極開發(fā)更新食品。
七、股份結(jié)構(gòu)
股東姓名
投資金額
所占股份
投資形式
聯(lián)系電
9、話
備注
股東甲
50000
43.5%
現(xiàn)金
股東乙
30000
26.1%
現(xiàn)金
股東丙
20000
17.4%
現(xiàn)金
股東丁
11500
13.0%
現(xiàn)金
八、 財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.據(jù)計(jì)算可初步得出本店面開業(yè)啟動(dòng)資金約需115000元,其中場(chǎng)地租賃費(fèi)用50000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場(chǎng)地裝修費(fèi)用40000元,廚房用具購(gòu)置費(fèi)用5000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等5000元,員工總工資8000元,備用基金6400元。
2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,材料采購(gòu)費(fèi)用,場(chǎng)地租賃費(fèi)用,水電燃料費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場(chǎng)容量,并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約元6000元,收益率40%,由此可計(jì)算出投資回收期最長(zhǎng)約為一個(gè)月。
九、項(xiàng)目實(shí)施
申請(qǐng)注冊(cè)、店面選址及裝修、設(shè)備配置及安裝、籌備開業(yè)及營(yíng)業(yè)等。(大概需要準(zhǔn)備一個(gè)月的時(shí)間)