通信集中告警系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)電子信息工程專業(yè)

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1、 2.10通信集中告警系統(tǒng)設(shè)計(jì) 目 錄 2.7.1. 概述 集中告警系統(tǒng)就是利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，對(duì)西安地鐵一號(hào)線各通信子系統(tǒng)設(shè)備信息進(jìn)行采集并集中反映到告警終端，使通信維護(hù)人員能及時(shí)、準(zhǔn)確了解整個(gè)通信系統(tǒng)設(shè)備的故障信息以便于處理。系統(tǒng)能夠?qū)νㄐ鸥鲗I(yè)系統(tǒng)的告警進(jìn)行匯總、顯示、確認(rèn)及報(bào)告，能進(jìn)行故障定位，使維護(hù)管理人員能夠準(zhǔn)確、迅速地獲得設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。 集中告警系統(tǒng)監(jiān)測的各通信專業(yè)系統(tǒng)包括傳輸系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)、公務(wù)電話系統(tǒng)、專用電話系統(tǒng)、視頻監(jiān)視系統(tǒng)、有線廣播

2、系統(tǒng)、時(shí)鐘分配系統(tǒng)、通信電源設(shè)備、乘客信息系統(tǒng)等。 2.7.2. 系統(tǒng)功能及原理說明 通信集中告警系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了對(duì)通信各系統(tǒng)設(shè)備告警的集中監(jiān)管，為維護(hù)人員提供方便、快捷的集中監(jiān)控管理平臺(tái)。主要包括故障管理、報(bào)表管理、拓?fù)涔芾?、資源管理、自身監(jiān)控、工單管理、流程管理、系統(tǒng)管理、參數(shù)管理和外部接口等模塊。 2.7.2.1. 故障管理 集中告警系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集模塊從各通信系統(tǒng)中采集各種設(shè)備告警、性能越限告警和網(wǎng)絡(luò)告警等信息，通過各種分析處理后，以合適的方式呈現(xiàn)給運(yùn)維人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)各通信系統(tǒng)告警信息的管理。主要包括告警采集、告警處理、告警呈現(xiàn)、告警操作和查詢四大功能，通過故障管理功能，通信系統(tǒng)運(yùn)

3、維人員可以速度知道各系統(tǒng)故障發(fā)生的位置、可能原因等信息。 2.7.2.1.1. 告警采集 告警采集主要是指集中告警系統(tǒng)從各通信系統(tǒng)網(wǎng)管中采集告警和告警恢復(fù)數(shù)據(jù)的功能。集中告警系統(tǒng)是通過以太網(wǎng)從各通信系統(tǒng)的網(wǎng)管接口自動(dòng)采集各網(wǎng)元的設(shè)備告警、性能越限告警和網(wǎng)絡(luò)告警和各種告警恢復(fù)等信息后，把原始告警/告警恢復(fù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中，并通過過慮和轉(zhuǎn)換，統(tǒng)一成集中告警系統(tǒng)的告警格式，及時(shí)通知應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行告警的分析和處理。 告警采集方式根據(jù)廠家網(wǎng)管接口可以分為兩種： (1) 主動(dòng)上報(bào)：各專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)管主動(dòng)向集中告警系統(tǒng)上報(bào)各種告警信息。 (2) 被動(dòng)采集：集中告警系統(tǒng)主動(dòng)從各廠家網(wǎng)管中獲得告警信息。

4、正常情況下，一般采用主動(dòng)上報(bào)方式，但限于一些網(wǎng)管功能和一些需要進(jìn)行告警同步的應(yīng)用場景，需要采用被動(dòng)采集方式。 采集的告警信息內(nèi)容應(yīng)包括告警源（也就是產(chǎn)生告警的設(shè)備）、告警發(fā)生的原因、告警的級(jí)別、告警的編碼、告警的名稱、告警的類型、告警產(chǎn)生/恢復(fù)時(shí)間等。其中告警級(jí)別是按告警嚴(yán)重程度進(jìn)行劃分的，在集中告警系統(tǒng)中分為緊急告警、重要告警、次要告警、提示告警四級(jí)；告警類別分為設(shè)備告警、性能超限告警、網(wǎng)絡(luò)通信告警三類；按告警狀態(tài)分為當(dāng)前告警和歷史告警。 2.7.2.1.2. 告警處理 集中告警應(yīng)用服務(wù)層接收到告警采集模塊告警通知信息后，會(huì)及時(shí)對(duì)告警信息進(jìn)行各種分析和處理，主要包括告警過濾、告警壓縮、

5、告警升級(jí)、告警通知等功能。 告警過濾：可根據(jù)不同級(jí)別、不同類型、不同系統(tǒng)、不同設(shè)備的告警設(shè)置過濾條件，系統(tǒng)提供友好的告警過慮設(shè)置界面。 告警壓縮：對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的同一告警信息，系統(tǒng)將其壓縮成一條告警信息，并給出第一次發(fā)生時(shí)間和最后更新時(shí)間以及重復(fù)次數(shù)。 告警升級(jí)：對(duì)單位時(shí)間內(nèi)頻次過高或歷時(shí)過長（閾值可以設(shè)置）的告警，系統(tǒng)將自動(dòng)提高告警級(jí)別，以保證得到優(yōu)先及時(shí)的處理，告警提高的級(jí)次可由用戶設(shè)置。 告警通知：集中告警應(yīng)用服務(wù)層接收到告警采集模塊告警通知信息后，經(jīng)過分析處理，如發(fā)現(xiàn)告警狀態(tài)發(fā)生改變（包括產(chǎn)生的新的告警、告警恢復(fù)或告警升級(jí)等各種狀態(tài)），則及時(shí)通知各告警終端，更新告警狀態(tài)，及時(shí)通知

6、運(yùn)維人員。 2.7.2.1.3. 告警呈現(xiàn) 系統(tǒng)及時(shí)把采集到的各種告警信息以圖形、聲音、顏色、報(bào)表、窗口等方式呈現(xiàn)給運(yùn)維護(hù)人員。 (1) 對(duì)于不同級(jí)別的告警信息，系統(tǒng)將以不同顏色進(jìn)行顯示。 (2) 用戶可以通過視圖列表和拓?fù)鋱D的方式查看各系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)。其中拓?fù)鋱D包括車站線路圖和系統(tǒng)拓?fù)鋱D。車站線路圖可以非常直觀的用不同顏色呈現(xiàn)當(dāng)前哪些車站有設(shè)備告警；系統(tǒng)拓?fù)鋱D可以非常直觀的用不同顏色呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中哪個(gè)設(shè)備產(chǎn)生了告警。 (3) 對(duì)于高級(jí)別告警，系統(tǒng)將其呈現(xiàn)在顯著位置，系統(tǒng)可以按照告警產(chǎn)生時(shí)間順序和告警嚴(yán)重程序進(jìn)行排序顯示。 (4) 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)當(dāng)前最高級(jí)別的告警，用不同的聲音提提醒

7、運(yùn)維護(hù)人員注意，用戶可以設(shè)置每種級(jí)別告警的提示音，也可以手工關(guān)閉或打開告警聲音。 (5) 系統(tǒng)將向管理者提示當(dāng)前已發(fā)生告警條數(shù)、已確認(rèn)告警條數(shù)等實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息。 (6) 系統(tǒng)可以方便的查看告警的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)生告警設(shè)備的名稱、類型、位置，系統(tǒng)，告警級(jí)別，告警原因，告警產(chǎn)生時(shí)間，告警確認(rèn)時(shí)間，告警恢復(fù)時(shí)間，告警類型等信息。 (7) 系統(tǒng)可以方便的查看某系統(tǒng)、某車站或某設(shè)備的告警信息。 (8) 系統(tǒng)可以方便的查看歷史告警信息。 (9) 系統(tǒng)可以方便的查看指定對(duì)象的基本信息，包括對(duì)象的名稱、位置、狀態(tài)、當(dāng)前告警數(shù)量、當(dāng)前取高告警級(jí)別、最高告警級(jí)別內(nèi)容及原因等屬性。 2.7.2.1.4.

8、告警操作和查詢 告警操作和查詢功能是指維護(hù)人員可能通過集中告警系統(tǒng)的告警管理人機(jī)界面，實(shí)現(xiàn)的各種操作功能，包括告警恢復(fù)、告警確認(rèn)、告警清除、告警查詢、告警同步等操作功能。 告警恢復(fù)：即告警清除，系統(tǒng)提供兩種告警恢復(fù)方式：手工和自動(dòng)。自動(dòng)恢復(fù)告警是指集中告警系統(tǒng)采集到各通信系統(tǒng)的告警恢復(fù)信息后，自動(dòng)消除對(duì)應(yīng)的告警信息。手工恢復(fù)是指集中告警系統(tǒng)提供人機(jī)操作界面，用戶可以選擇某條或多條告警記錄，手動(dòng)改變告警狀態(tài)信息。告警恢復(fù)操作會(huì)記錄告警恢復(fù)時(shí)間和告警恢復(fù)方式（是手工還是自動(dòng)）。告警恢復(fù)并不從數(shù)據(jù)庫中清除數(shù)據(jù)，只是把當(dāng)告警從當(dāng)前告警移到了歷史告警中。 告警確認(rèn)：系統(tǒng)提供告警確認(rèn)操作，當(dāng)集中告警

9、系統(tǒng)產(chǎn)生告警時(shí)并被確認(rèn)是需要處理的告警信息，用戶可以使用告警確認(rèn)操作，把告警放入一個(gè)專門的告警確認(rèn)視圖中顯示，以便維護(hù)人員及時(shí)跟蹤告警恢復(fù)情況?？梢愿鶕?jù)告警源、告警級(jí)別、狀態(tài)、類型、產(chǎn)生時(shí)間等條件對(duì)告警信息進(jìn)行確認(rèn)。 告警清除：當(dāng)集用戶確認(rèn)告警已消除時(shí)，用戶可以手工清除告警。 告警查詢：用戶可以按系統(tǒng)、車站、設(shè)備名稱、告警類型、告警級(jí)別、告警狀態(tài)、時(shí)間等各種條件組合來查詢當(dāng)前或歷史告警信息。 告警同步：當(dāng)因某種原因（比如系統(tǒng)維護(hù)），需要對(duì)集中告警系統(tǒng)的告警信息與某通信系統(tǒng)進(jìn)行同步時(shí)，可以通過告警同步操作按鈕手工觸發(fā)，使集中告警系統(tǒng)的告警信息與通信系統(tǒng)的告警信息保持一致。 告警查統(tǒng)計(jì)及分

10、析 用戶可通過告警統(tǒng)計(jì)及分析功能了解網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有告警的數(shù)量、級(jí)別、維護(hù)人員對(duì)告警進(jìn)行確認(rèn)的情況，歷史告警的數(shù)量、廠家分布、系統(tǒng)分布、區(qū)域分布等情況。通過對(duì)以上結(jié)果的深入分析，可對(duì)改進(jìn)運(yùn)行維護(hù)工作提供數(shù)據(jù)參考。 2.7.2.2. 報(bào)表管理 告警系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前告警和歷史告警信息提供了統(tǒng)計(jì)分析功能，可以在一定時(shí)期內(nèi)按告警級(jí)別、告警類型、車站、系統(tǒng)、時(shí)間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 報(bào)表管理還支持對(duì)資源信息的統(tǒng)計(jì)分析，可以統(tǒng)計(jì)一段時(shí)期內(nèi)，各系統(tǒng)、車站、設(shè)備類型等的設(shè)備數(shù)量情況。 報(bào)表系統(tǒng)支持表格和圖形方式（直方圖、曲線圖、餅圖）的方式，支持EXCEL輸出方式，并可以保存在本地和打印。 2.7.2.3. 拓?fù)?/p>

11、管理 拓?fù)涔芾碇饕獙?shí)現(xiàn)對(duì)車站線路圖和各通信系統(tǒng)拓?fù)鋱D的維護(hù)和操作等功能。使系統(tǒng)可以以拓?fù)鋱D的方式呈現(xiàn)各種資源和告警信息。 2.7.2.3.1. 拓?fù)湫畔⒎秶? 集中告警系統(tǒng)提供多種類型的拓?fù)鋱D，如： (1) 車站線路圖 (2) 各專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 2.7.2.3.2. 拓?fù)鋱D維護(hù) 系統(tǒng)提供車站線路圖和各系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的更新維護(hù)功能。 2.7.2.3.3. 拓?fù)湟晥D操作 集中告警系統(tǒng)可提供本期工程中各通信子系統(tǒng)的拓?fù)鋱D和線路圖進(jìn)行各種視圖操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)拓?fù)鋱D中元素的選中、移動(dòng)、刪除、增加等操作，可以對(duì)各種視圖的顯示控制功能，如視圖放大、縮小、漫游等。支持對(duì)拓?fù)鋱D節(jié)點(diǎn)信息的查詢、修

12、改，顯示對(duì)視圖對(duì)象相關(guān)配置和狀態(tài)的詳細(xì)信息。 2.7.2.4. 資源管理 資源管理模塊負(fù)責(zé)對(duì)車站，系統(tǒng)，設(shè)備信息等進(jìn)行管理和維護(hù)。以滿足日后系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展的需要。該模塊包含車站管理、系統(tǒng)管理、網(wǎng)元信息管理等。通過資源管理模塊，具有相應(yīng)權(quán)限的用戶可以方便的修改集中告警系統(tǒng)所管理的網(wǎng)元設(shè)備。 資源管理是實(shí)現(xiàn)告警管理的基礎(chǔ)，所有告警信息都與資源信息相關(guān)連。 2.7.2.5. 自身監(jiān)測 系統(tǒng)自身監(jiān)測功能包括三部分：集中告警終端和警服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測、集中告警服務(wù)器與各通訊子系統(tǒng)的網(wǎng)管之間的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測以及集中告警服務(wù)器與綜合監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測 當(dāng)集中告警終端與集中告警服務(wù)器之間的

13、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)異常時(shí)，或者集中告警服務(wù)器異常時(shí)，集中告警終端界面中會(huì)顯示異常圖標(biāo)并有聲音提示，圖標(biāo)和聲音用戶可自行設(shè)置。 當(dāng)集中告警系統(tǒng)與其他通信系統(tǒng)網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)異常時(shí)，集中告警終端界面中會(huì)顯示異常圖標(biāo)并有聲音提示，圖標(biāo)和聲音用戶可自行設(shè)置。并可以查詢當(dāng)前哪些通信系統(tǒng)網(wǎng)管在線，哪些通信系統(tǒng)管理是離線的。 當(dāng)集中告警系統(tǒng)與與綜合監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)異常時(shí)，集中告警終端界面中會(huì)顯示異常圖標(biāo)并有聲音提示。 2.7.2.6. 工單管理 工單管理是流程管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要模塊，實(shí)現(xiàn)了故障工單的管理，包括對(duì)工單查詢、工單統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)生成工單，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障處理的全面監(jiān)控。 工單查詢：可以按系統(tǒng)、狀態(tài)、時(shí)間、告警

14、信息、設(shè)備信息、處理人等多個(gè)條件組合進(jìn)行查詢。 工單統(tǒng)計(jì)：用戶可以手工統(tǒng)計(jì)一段時(shí)期按狀態(tài)、系統(tǒng)、告警級(jí)別等對(duì)工單數(shù)量、處理情況（完成情況等）等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)各維護(hù)人員在一段時(shí)期內(nèi)處理工單的數(shù)量，為維護(hù)人員的工作量考核提供數(shù)據(jù)支持，為工單流程的改進(jìn)提供決策參考。 自動(dòng)生成工單：當(dāng)告警發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成或提供工單生成按鈕來完成工單填寫工作，也提供手工填寫工單的功能，通過自動(dòng)生成功能功能可以在工單上填寫告警信息、故障定位信息、派工信息等。 2.7.2.7. 流程管理 流程管理包括三部分內(nèi)容：流程的定義、工單流轉(zhuǎn)和工單處理跟蹤。 流程定義：集中告警系統(tǒng)采用工作流引擎實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的定義，可

15、以增加、修改、刪除流程步驟，以保障工單流轉(zhuǎn)的流程可以滿足系統(tǒng)維護(hù)制度不斷變化的需求。系統(tǒng)為流程定義提供圖形化界面。 工單流轉(zhuǎn)：工單可以按已定義好的流程自動(dòng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，把需要處理的工單以合理的方式通知和呈現(xiàn)給相應(yīng)的維護(hù)人員。 工單處理跟蹤：維護(hù)人員可以實(shí)時(shí)跟蹤工單已完成哪些處理，當(dāng)前處在哪個(gè)環(huán)節(jié)，還有哪些后續(xù)處理。 工單管理和流程管理組成了通信系統(tǒng)的維護(hù)和管理平臺(tái)，為整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、故障處理建立一套自動(dòng)化流程。 2.7.2.8. 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理是集中告警系統(tǒng)的重要支撐模塊，是保證集中告警系統(tǒng)信息安全的重要模塊。主要包括用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、日志管理、數(shù)據(jù)管理和使用幫助

16、等功能。 用戶管理：用戶管理是對(duì)用戶信息的維護(hù)和管理，用戶信息用于系統(tǒng)的登錄驗(yàn)證、以保證系統(tǒng)信息的安全性，防止未授權(quán)用戶的非法訪問。主要我括登陸名稱、用戶姓名、部門、用戶創(chuàng)建時(shí)間、聯(lián)系電話等信息。系統(tǒng)支持對(duì)用戶的增加、刪除、修改、授權(quán)、重置密碼等操作。 角色管理：為了便于用戶授權(quán)，所以系統(tǒng)設(shè)置了角色管理功能，不同角色代碼不同的功能集。角色管理主要包括添加角色、刪除角色、分配角色權(quán)限等功能。 權(quán)限管理：權(quán)限管理主要是指把不同的用戶賦與不同的角色，一個(gè)用戶可以有多個(gè)角色，一個(gè)角色可以賦給多個(gè)用戶。用戶所具有的權(quán)限是用戶被授與角色權(quán)限的并集。 日志管理：系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行的一些重要操作系進(jìn)行了日

17、志記錄，比如登陸和注銷、數(shù)據(jù)清除等。用戶可以對(duì)日志進(jìn)行查詢和清除。 數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)自動(dòng)清除和備份的功能。為了保障系統(tǒng)的運(yùn)行速度，系統(tǒng)會(huì)定期自動(dòng)清除數(shù)據(jù)，其間隔用戶可以設(shè)置，系統(tǒng)可以限制一定時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)不允許清除。系統(tǒng)提供自動(dòng)數(shù)據(jù)備份功能，按不同的周期進(jìn)行完全備份和增加備份，滿足數(shù)據(jù)安全要求的同時(shí)，降低對(duì)存儲(chǔ)空間的要求，減少系統(tǒng)投資。 使用幫助：系統(tǒng)提供在線幫助手冊，供用戶使用系統(tǒng)過程中查閱用。 2.7.2.9. 參數(shù)管理 為了增加靈活性和可維護(hù)性，系統(tǒng)提供了參數(shù)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)以下參數(shù)的管理： 數(shù)據(jù)備份參數(shù)：可以設(shè)置完全備份和增量備份的周期。 信息采集參數(shù)：可以對(duì)集中告

18、警系統(tǒng)采集各通信系統(tǒng)時(shí)需要的一些網(wǎng)絡(luò)通信參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，包括IP地址、端口號(hào)等 時(shí)間同步參數(shù)：可以對(duì)與時(shí)鐘系統(tǒng)接口的通信參數(shù)、同步周期等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。 綜合監(jiān)控參數(shù)：可以對(duì)與綜合監(jiān)控系統(tǒng)接口的通信參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。 2.7.2.10. 外部接口 2.7.2.10.1. 時(shí)間同步接口 時(shí)間同步包括集中告警服務(wù)器與時(shí)鐘系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)間同步和集中告警系統(tǒng)的告警終端與告警服務(wù)器之間的時(shí)間同步功能。 集中告警服務(wù)器通過RS422接口定期獲取時(shí)鐘系統(tǒng)的時(shí)間信息，來更新集中告警服務(wù)器的時(shí)間，在更新服務(wù)器時(shí)間時(shí)，會(huì)對(duì)獲取的時(shí)間信息進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)比獲取的時(shí)間與集中告警服務(wù)器上當(dāng)前時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)時(shí)間差大于某一閾值時(shí)

19、，不修改服務(wù)器時(shí)間，而是重新去獲取時(shí)間信息。 集中告警系統(tǒng)的告警終端與告警服務(wù)器之間的時(shí)間同步，是通過集中告警終端定期與集中告警服務(wù)器進(jìn)行通信，獲取集中告警服務(wù)器的時(shí)間后，更新集中告警終端時(shí)間。 2.7.2.10.2. 與綜合監(jiān)控系統(tǒng)接口 集中告警系統(tǒng)向綜合監(jiān)控系統(tǒng)開放接口，通過雙方商議的數(shù)據(jù)格式向綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送集中告警系統(tǒng)接收并處理后的告警及告警恢復(fù)信息。 1. 物理接口： 建議采用標(biāo)準(zhǔn)RJ45接口，綜合監(jiān)控系統(tǒng)通過網(wǎng)線連接至集中告警系統(tǒng)的交換機(jī)，如距離較遠(yuǎn)，為保證信號(hào)傳輸質(zhì)量可以采用光纖（需另配光纖及單端口光端機(jī)，此部分設(shè)備不包括在投標(biāo)供貨范圍中）。 2. 軟件協(xié)議 采用T

20、CP/IP 協(xié)議簇，由綜合監(jiān)控系統(tǒng)和集中告警系統(tǒng)雙方約定通訊端口及報(bào)文格式。 3. 功能描述 a) 告警上報(bào)：集中告警系統(tǒng)應(yīng)能夠通過該接口實(shí)時(shí)的向綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送告警及告警恢復(fù)信息 b) 歷史告警上報(bào)：集中告警系統(tǒng)能夠?qū)⒃谟诰C合監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中斷期間接收到的告警信息在網(wǎng)絡(luò)連通后主動(dòng)上報(bào)至綜合監(jiān)控系統(tǒng)。 2.7.3. 系統(tǒng)構(gòu)成 2.7.3.1. 軟件結(jié)構(gòu) 集中告警系統(tǒng)采用分層和模塊化的設(shè)計(jì)方式，系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集適配層、應(yīng)用層和表示層組成。其中表示層部署在集中告警終端上、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)采集層部署在集中告警服務(wù)器上。其軟件結(jié)構(gòu)圖如下所示： 表示層 監(jiān)控終端模塊 應(yīng)用層 支持模塊 系統(tǒng)

21、管理 參數(shù)管理 監(jiān)控模塊 報(bào)表管理 拓?fù)涔芾? 故障管理 自身監(jiān)控 資源管理 運(yùn)維管理 工單管理 流程管理 數(shù)據(jù)采集適配層 傳輸系統(tǒng) 無線通信系統(tǒng) 公務(wù)電話系統(tǒng) 專用電話系統(tǒng) 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 有線廣播系統(tǒng) 時(shí)鐘分配系統(tǒng) 通信電源設(shè)備 乘客信息系統(tǒng) 分 布 總 線 平 臺(tái) 數(shù)據(jù)庫 各通信系統(tǒng)網(wǎng)管 外部接口 綜合監(jiān)控 時(shí)間同步 數(shù)據(jù)流 信息或控制流 時(shí)鐘系統(tǒng) 綜合監(jiān)控系統(tǒng) 圖2.7.2.1-1集中告警系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖 應(yīng)用層包括監(jiān)控、系統(tǒng)支持，運(yùn)維管理以及外部接口四類模塊，監(jiān)控類包括故

22、障管理、報(bào)表管理、拓?fù)涔芾?、資源管理、自身監(jiān)控5個(gè)模塊；系統(tǒng)支持包括系統(tǒng)管理和參數(shù)據(jù)管理兩個(gè)模塊；運(yùn)維護(hù)管理包括工作管理和流程管理2個(gè)模塊；外部接口類包括時(shí)鐘同步和綜合監(jiān)控2個(gè)模塊。 在數(shù)據(jù)采集適配層，對(duì)傳輸系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)、公務(wù)電話系統(tǒng)、專用電話系統(tǒng)、視頻監(jiān)視系統(tǒng)、有線廣播系統(tǒng)、時(shí)鐘分配系統(tǒng)、通信電源設(shè)備、乘客信息等系統(tǒng)分別采用相對(duì)獨(dú)立的采集適配模塊，它們之間互不相干，有利于系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)。 表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)采集適配器層之間通過分布式總線平臺(tái)進(jìn)行通信，以消息模式實(shí)現(xiàn)各種模塊信息的交互，這樣各層不僅相對(duì)獨(dú)立，而且可以靈活的部署在不同的物理位置，有利于系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)。各通信系統(tǒng)網(wǎng)管

23、與直接與數(shù)據(jù)采集接口適配模塊進(jìn)行通信。表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)采集適配器層都可以直接訪問數(shù)據(jù)庫，這樣不僅可以簡化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而且可以提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。 與時(shí)鐘同步和綜合監(jiān)控系統(tǒng)接口是通過應(yīng)用層的接口模塊來實(shí)現(xiàn)的，針對(duì)每個(gè)接口，采用一個(gè)完全獨(dú)立的模塊，增加系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。與外部接口的通信是通過應(yīng)用層的接口模塊直接與外部系統(tǒng)進(jìn)行通信，以降低分布式總線平臺(tái)的復(fù)雜性。 2.7.3.2. 物理結(jié)構(gòu) 西安地鐵一號(hào)線的各通信系統(tǒng)網(wǎng)管和集中告警系統(tǒng)都部置在OCC，它們之間通過以太網(wǎng)進(jìn)行傳輸， 時(shí)鐘系統(tǒng)通過RS422與集中告警服務(wù)器進(jìn)行通信，集中告警系統(tǒng)通過以太網(wǎng)給綜合監(jiān)控系統(tǒng)輸送信息，其物理結(jié)構(gòu)圖如

24、下圖所示： 圖2.10.2.2-1集中告警系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)圖 集中告警系統(tǒng)在OCC設(shè)置服務(wù)器、終端、打印機(jī)和交換機(jī)各一臺(tái)。終端與服務(wù)器直接連接到交換機(jī)上，通過以太網(wǎng)實(shí)現(xiàn)集中告警系統(tǒng)內(nèi)部通信，打印機(jī)直接與終端相連接。傳輸系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)、公務(wù)電話系統(tǒng)、專用電話系統(tǒng)、視頻監(jiān)視系統(tǒng)、有線廣播系統(tǒng)、時(shí)鐘分配系統(tǒng)、通信電源設(shè)備、乘客信息系統(tǒng)等各子系統(tǒng)網(wǎng)管分別提供以太網(wǎng)接口連接到集中告警系統(tǒng)的交換機(jī)上，實(shí)現(xiàn)與集中告警系統(tǒng)服務(wù)器通信，實(shí)時(shí)向集中告警系統(tǒng)提供各種告警信息。綜合監(jiān)控系統(tǒng)通過以太網(wǎng)接口與集中告警系統(tǒng)交換機(jī)相連，實(shí)現(xiàn)與集中告警系統(tǒng)服務(wù)器通信，集中告警系統(tǒng)通過以太網(wǎng)向綜合監(jiān)控系統(tǒng)提供各種信息。時(shí)

25、鐘系統(tǒng)通過RS422接口直接與集中告警服務(wù)器相連接，為集中告警系統(tǒng)提供時(shí)間信息。 2.7.4. 系統(tǒng)指標(biāo)及說明 告警響應(yīng)時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常情況下，集中告警系統(tǒng)的告警最長響應(yīng)時(shí)間（指從廠家網(wǎng)管上傳告警到集中告警系統(tǒng)顯示告警）小于5秒。 操作響應(yīng)時(shí)間：簡單操作及普通數(shù)據(jù)查詢操作界面響應(yīng)時(shí)間小于3秒，大數(shù)據(jù)量報(bào)表數(shù)據(jù)查詢操作界面響應(yīng)時(shí)間小于15秒。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：大于 99.99%。 數(shù)所完整性：大于99.99%。 系統(tǒng)存儲(chǔ)能力：原始告警和性能數(shù)據(jù)不少于2個(gè)月。 系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間（MTTR）：小于8小時(shí)。 系統(tǒng)平均無故障時(shí)間（MTBF）:不小于10000小時(shí)。 2.7.5. 網(wǎng)絡(luò)

26、管理功能 集中告警系統(tǒng)軟件提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)測，包括對(duì)集中告警系統(tǒng)主機(jī)與服務(wù)器的監(jiān)控及集中告警系統(tǒng)與其他專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及與綜合監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)測，其功能詳見系統(tǒng)功能及在原理說明中的自身監(jiān)測功能。 2.7.6. 設(shè)備和主要材料數(shù)量及計(jì)算說明 序號(hào) 設(shè)備名稱 制造商 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 備注 1 集中告警終端 HP 型號(hào)：DX7510 規(guī)格：E8400(3.0GHz)處理器，2G內(nèi)存，320G 硬盤，DVD光驅(qū),集成聲卡、顯卡，千兆以太網(wǎng)卡，外置音箱，17寸液晶顯示器，Windows 7簡體中文專業(yè)版 套 1 2 集中告警服務(wù)器 HP 型號(hào)：

27、ML150G6 規(guī)格：Xeon E5506（2.13GHz）處理器，4G內(nèi)存,千兆網(wǎng)卡，3*146GB硬盤,RAID5，千兆以太網(wǎng)卡，DVD光驅(qū) 套 1 3 以太網(wǎng)交換機(jī) Cisco Catalyst 3560-24TS 臺(tái) 1 4 UPS電源 艾默生 UHA1R-0050L（電池>=38Ah） 套 1 5 打印機(jī) HP 1505N 臺(tái) 1 6 便攜式計(jì)算機(jī) HP 型號(hào)：6450b 規(guī)格：酷睿i5 450M(2.4GHz)處理器，2GB內(nèi)存，160GB硬盤，DVD刻錄機(jī)，千兆以太網(wǎng)卡，Windows 7簡體中文專業(yè)版 臺(tái)

28、 2 7 計(jì)算機(jī)桌椅 1200×800 mm 套 5 8 網(wǎng)線（含水晶頭） 超五類非屏蔽雙絞線 米 2000m 9 電纜線 根 2 10 串口線（含轉(zhuǎn)換頭） RS422接口 套 1 連接母鐘設(shè)備 11 防病毒軟件 卡巴斯基 套 1 12 Office套件 Microsoft 套 1 13 數(shù)據(jù)庫軟件 Microsoft SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版 套 1 14 操作系統(tǒng)軟件 Microsoft Windows 2003 server 簡體中文標(biāo)準(zhǔn)

29、版 套 1 2.7.7. 備品備件 集中告警系統(tǒng)所使用設(shè)備為標(biāo)準(zhǔn)IBM-PC設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因此所提供備件為標(biāo)準(zhǔn)PC設(shè)備附件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并滿足質(zhì)保期后連續(xù)正常使用3年的需求 名稱 規(guī)格 廠商 單位 數(shù)量 硬盤 146GB 惠普 塊 1 交換機(jī) Catalyst 3560-24TS 思科 臺(tái) 1 2.7.8. 所供設(shè)備要求 1. 功耗 名稱 規(guī)格 功耗(W) 集中告警服務(wù)器 惠普ML150G6 500 集中告警終端 惠普DX7510 400 以太網(wǎng)交換機(jī) 思科Catalyst 3560-24TS 50 打印機(jī) 惠普15

30、05N 300 便攜式計(jì)算機(jī) 惠普6450b 100 2. 電磁干擾和抗電磁干擾 產(chǎn)品符合FCC、Certified Class A、CE Markto CISPR 22 Class B電磁兼容性標(biāo)準(zhǔn)。 3. 所供電線、電纜的技術(shù)要求 網(wǎng)絡(luò)連接線纜采用超五類非屏蔽雙絞線。 阻燃聚氯乙烯或低煙無鹵電纜結(jié)構(gòu)，支持100 Base T、ATM、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)、TP-PMD語音、電話、多媒體等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 使用頻率達(dá)到155MHz； 傳輸速度超過200Mbps； 2.7.9. 儀器、儀表的配置和功能說明 集中告警系統(tǒng)無專用的儀器、儀表。 2.7.10. 全壽命周期成本分析

31、說明 系統(tǒng)全壽命周期包括：產(chǎn)品壽命周期和消費(fèi)者成本。 產(chǎn)品壽命周期包括：開發(fā)、研制、生產(chǎn)、銷售、使用、維護(hù)至報(bào)廢。在此周期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的總和即是“產(chǎn)品壽命周期成本”。產(chǎn)品壽命周期成本可按三個(gè)產(chǎn)品壽命周期階段劃分，可按三個(gè)階段分別對(duì)成本進(jìn)行分析。分述如下： 第一階段：按業(yè)主要求進(jìn)行研究、開發(fā)、方案論證、初步設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和軟件編制。由于我公司有設(shè)計(jì)開發(fā)成功應(yīng)用于北京地鐵四號(hào)線的集中告警系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)及成熟的軟件模塊。因此能夠保證在為西安地鐵一號(hào)線開發(fā)集中告警系統(tǒng)時(shí)采用成熟的軟件模塊及有豐富經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)工程師，使開發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度得到保證，從而實(shí)現(xiàn)開發(fā)成本的最優(yōu)化。 本階段的成本約占生

32、產(chǎn)成本的38％左右。 第二階段：本階段為系統(tǒng)實(shí)施階段。成本包括：設(shè)備采購、檢驗(yàn)、測試、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、開通調(diào)試、聯(lián)調(diào)及驗(yàn)收、培訓(xùn)等費(fèi)用，該費(fèi)用共占生產(chǎn)成本的55％左右。 決定本費(fèi)用多少的相關(guān)因素有：①設(shè)備的功能和技術(shù)性能，如不同的設(shè)備配置等，我公司會(huì)根據(jù)西安地鐵一號(hào)線的實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備配置進(jìn)行優(yōu)化，在預(yù)留設(shè)備擴(kuò)容能力的同時(shí)盡量降低設(shè)備成本。②相關(guān)人員的素質(zhì)，素質(zhì)高的熟練人員可以高效、高質(zhì)量的完成工作。 第三階段：本階段是指消費(fèi)者成本。系統(tǒng)設(shè)備預(yù)計(jì)壽命大于10年。本成本應(yīng)包括設(shè)備的維護(hù)、維修費(fèi)用、使用者人員費(fèi)用等，我公司的系統(tǒng)設(shè)備有如下特點(diǎn)可降低消費(fèi)者成本： （1）系統(tǒng)設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)I

33、BM-PC設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大大降低設(shè)備成本和維護(hù)維修成本。 （2）系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面，大大降低人員培訓(xùn)時(shí)間和使用難度，節(jié)約人工成本。 （3）系統(tǒng)具有良好的自身監(jiān)控功能及詳細(xì)的日志記錄，能夠?qū)ψ陨砉收线M(jìn)行顯示，降低系統(tǒng)維護(hù)難度。 （4）系統(tǒng)具有一定的性能冗余，能夠在一定程度上滿足西安地鐵一號(hào)線的的擴(kuò)容需求。 本階段費(fèi)用約占生產(chǎn)成本的7％左右 2.7.11. 系統(tǒng)RAMS說明 集中告警系統(tǒng)是由告警服務(wù)器、交換機(jī)和告警終端串聯(lián)組成的系統(tǒng)，其RAMS分析模型如下： 告警服務(wù)器 交換機(jī) 告警終端 圖2.7.12-1:集中告警系統(tǒng)RAMS分析圖 根據(jù)設(shè)備廠家資料，各設(shè)備的RA

34、MS指標(biāo)如下表所示： 序號(hào) 設(shè)備名稱 MTBF（H） MTTR（H） 可用性 1 告警服務(wù)器 >100000 ≤4 ＞99.995% 2 交換機(jī) >300000 ≤2 ＞99.999% 3 告警終端 >50000 ≤2 ＞99.996% 系統(tǒng)可用性：Rs ＞ 99.995% * 99.999% * 99.996% ＞ 99.99% Rs = MTBF/(MTBF+MTTR) => MTBF = (Rs*MTTR)/(1-Rs) 由上表可知，每個(gè)設(shè)備平均維護(hù)時(shí)間都小于等于4，所以系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間按4小時(shí)算，系統(tǒng)的平均無故障時(shí)間 ＞ (99.99%*4)/(1-99.99%) >30000 由以上計(jì)算可知，集中告警系統(tǒng)平均無故障時(shí)間大于30000小時(shí)，平均維護(hù)時(shí)間小于5小時(shí)，系統(tǒng)可用性大于等于99.99%