《員工培訓管理辦法》

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1、.................................................. 《員工培訓管理辦法》 1.總則 1.1為了建立健全公司培訓體系，進一步強化員工綜合素質(zhì)，提高公司員工整體工作技能和各項能力，建立一支高素質(zhì)、高技能、高水平的現(xiàn)代化企業(yè)團隊，根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要，特制訂本管理辦法。 1.2本辦法適用于公司各事業(yè)部和各駐外機構(gòu)全體員工（含各區(qū)域、辦事處、駐外機構(gòu)）。 2.培訓的實施 2.1培訓以各級公司自行組織、人力中心組織、部門自行組織。公司以外聘培訓師、拓展訓練、外出參觀、外出培訓、出國學習、技能培訓、公共課程培訓相結(jié)合的方式進行，根據(jù)培訓

2、的內(nèi)容確定培訓的性質(zhì)。 2.2由公司人力中心制定出各級公司年度培訓計劃，包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、形式、對象及導師。將員工培訓課程安排以發(fā)通知的形式告知各級公司、部門，并由各部門按照公司制定的年度培訓計劃進行具體落實。 2.3員工每次參加培訓均應在《培訓考勤簽到表》上簽名，遲到、早退均應注明。凡因故不能準時出席者均應提前辦理請假手續(xù)，如因突發(fā)事故，則需在培訓后三天內(nèi)補辦請假手續(xù)，否則按曠工論處，同時培訓發(fā)生的相關(guān)費用由員工自付。 2.4所有培訓課程均應設(shè)考評，形式可以是筆試、討論、角色扮演等，參加培訓人員的相應成績記入年終考評。 2.5人力中心負責詳實記錄員工培訓情況，為員工建立培訓

3、檔案，并保存相關(guān)證書復印件及資料，作為員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和培訓考核的依據(jù)，將員工培訓信息及時反饋其公司分管主管領(lǐng)導。 2.6外出培訓（主要是資格培訓、參觀培訓、拓展訓練及相關(guān)的組織員工參加的培訓）須填寫《外出培訓申請表》，經(jīng)部門各級領(lǐng)導審定后，報人力中心審批，再統(tǒng)一組織實施。 2.7凡員工參加的各種培訓，單項費用金額在壹仟元（1000元）以上的（含差旅費），須在培訓之前由各部門領(lǐng)導通知員工到人力中心簽訂《培訓協(xié)議》，并按《培訓協(xié)議》履行相應的職責。 2.8培訓類別主要包括上崗前培訓、在職培訓、外出培訓、出國學習及再教育、上崗資格培訓六類。其中再教育需滿足以下條件：進公司以后參加的、專業(yè)

4、對口的、利用業(yè)余時間學習的、并在規(guī)定時間內(nèi)完成的（原則上為三年）、本科（含）以上的再教育，并與公司簽訂《培訓協(xié)議》。資格培訓需滿足以下條件：因本身工作需要以及在崗必須要參加的上崗資格學習，經(jīng)上級部門審核同意，人力中心批準同意的，取得證書后將證書交由人力中心留存，同時簽訂《培訓協(xié)議》后方可報銷相應培訓、學習費用。 3.培訓反饋 3.1培訓結(jié)束時，由員工填寫《培訓反饋表》，對本次課程的內(nèi)容、形式及培訓師表現(xiàn)進行相應評估。由人力中心協(xié)助培訓師填寫《培訓表現(xiàn)評核表》，對學員在本次課程中的表現(xiàn)進行評估。 3.2培訓結(jié)束后，人力中心將進行動態(tài)跟蹤，以確定培訓效果。 3.3培訓結(jié)束后，參加培訓人員要

5、填寫培訓感受和心得，并上交人力中心備案。 4.培訓管理 4.1凡由公司統(tǒng)一組織的培訓，同時被指定參加培訓的人員，除特殊情況事先經(jīng)人力中心主管領(lǐng)導或總經(jīng)理（董事長）批準免訓外，一律不得以任何借口推脫。 4.2培訓開發(fā)包括培訓需求分析，培訓課程設(shè)置，培訓計劃制定，培訓的實施，培訓效果評估五個環(huán)節(jié)。 4.3員工在集中培訓期間，無極特殊情況不得請假，不得利用培訓時間從事與培訓無關(guān)的活動。 4.4員工參加專業(yè)資格的培訓須經(jīng)考核合格的，準予結(jié)業(yè)，發(fā)給結(jié)業(yè)證書；未達到結(jié)業(yè)條件的，不予結(jié)業(yè)，不發(fā)結(jié)業(yè)證書。 4.5培訓學習成績優(yōu)異、表現(xiàn)突出的學員，評選條件及獎勵辦法由人力中心另行制定。 5.培訓流

6、程 5.1進行培訓需求分析前首先要進行培訓需求調(diào)查。調(diào)查方法有數(shù)據(jù)統(tǒng)計法、溝通法和問卷法。 5.2在進行培訓前，為充分掌握受訓人員中存在的問題，組織者可利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計法、溝通法、問卷法相結(jié)合的方式進行培訓需求調(diào)查。 5.3培訓需求調(diào)查完成后，培訓者要將所有收集上來的問題進行匯總分析，找出共性問題和個性問題，并研究制定解決問題的方法和具體措施。 5.4培訓需求分析完成后，要撰寫《培訓需求分析報告》，闡述培訓崗位中存在的共性、個性問題及解決方法，由調(diào)查者呈報直接主管審核修正。 5.5培訓計劃包括培訓目的、培訓需求分析、受訓對象、報到時間、地點、課程安排、授課教師、培訓時限、經(jīng)費預算、培訓教

7、具、車輛需求、考核方式等內(nèi)容。 5.6培訓效果評估包括兩個部分：培訓成效評估，包括對授課內(nèi)容、受訓人員、培訓需求、組織程度、培訓成本等進行評估。 5.7培訓結(jié)束后，必須建立員工培訓檔案，以備日后考核時作為參考資料。 5.8培訓結(jié)束后，對培訓情況以文件形式進行通報。通報內(nèi)容應包括：培訓的主題、主要課程設(shè)置、培訓中發(fā)現(xiàn)的問題、優(yōu)秀學員名單，并以附件形式通報全體參訓人員測試成績。 6.培訓方式 6.1以會代訓：利用經(jīng)理會、員工早會、專題會、討論會、工作匯報會等時機對不同層次的員工進行培訓，以傳達上級要求，通報工作情況，分析、解決當前工作中的重點、難點問題。 6.2內(nèi)部培訓：根據(jù)公司不同崗

8、位的工作需求，選拔一批本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)尖子補充到培訓師隊伍中來，培訓講師崗位在行政上仍隸屬所在中心或部門，但在培訓工作上由公司人力資源中心統(tǒng)一安排、考核、評估。 6.3外部培訓：由人力中心邀請國內(nèi)專業(yè)培訓機構(gòu)，根據(jù)公司管理層缺乏的相關(guān)知識，以針對性的學習為主，主要以企業(yè)管理、經(jīng)營發(fā)展、相關(guān)技能、執(zhí)行等內(nèi)容進行培訓。 6.4拓展訓練：為了提高公司中高層的執(zhí)行力，團隊合作能力，在每年春季或秋季組織相關(guān)管理層領(lǐng)導到外部專業(yè)培訓機構(gòu)進行拓展訓練，進一步提高管理層的綜合能力。 6.5參觀見學：有計劃地組織員工到優(yōu)秀公司參觀學習，實地觀摩；定期選派工作成績突出、有培養(yǎng)前途的員工，出國參觀考察、赴國外機構(gòu)

9、訪問進修等，以開闊視野，增長知識。外出培訓學員，應遵守保密規(guī)定，維護公司利益，努力掌握新知識、新技能。 6.6網(wǎng)絡(luò)培訓：主要指利用公司信息平臺，在網(wǎng)上查閱、下載培訓教材、培訓課程設(shè)置方案等培訓資料，實施培訓。 7.新員工崗前培訓 7.1崗前培訓目的 7.1.1新入職員工的歸屬感：幫助新員工緩解緊張情緒，形成對公司的歸屬感和安全感。 7.1.2了解企業(yè)文化：幫助新入職員工融入到公司，讓新員工盡快了解公司發(fā)展歷程、政策、制度、技能、安全、企業(yè)文化等。 7.1.3樹立正確的職業(yè)生涯發(fā)展觀：幫助新入職員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，以確立正確的職業(yè)發(fā)展方向。 7.1.4轉(zhuǎn)變角色：幫助新員工轉(zhuǎn)變角色

10、，從“局外人”變成“***人”。 7.1.5明確工作職責：幫助新入職員工明確自己的工作內(nèi)容、工作流程以及與相關(guān)部門的合作方式等。 7.2崗前培訓原則：新員工培訓遵循培訓的多樣化、制度化、系統(tǒng)化、效益性原則。 7.2.1多樣化原則 培訓形式多樣化，滿足不同課程的需要；內(nèi)容多樣化，滿足不同員工的心理需求；方法多樣化，滿足各部門崗位的獨特性。 7.2.2制度化原則 培訓要有制度可依，有計劃可循，培訓的實施要嚴格按照培訓計劃執(zhí)行，遵守培訓制度，做到培訓的例行化與落實的有效性。 7.2.3系統(tǒng)化原則 新入職員工崗前培訓是一個連貫性、全面性、全程性的系統(tǒng)工程，通過崗前培訓，讓新入職員工了解

11、公司和了解部門。同時為用人部門對新入職員工在試用期的考核提供依據(jù)。 7.2.4效益性原則 崗前培訓的最終目標是服務(wù)于新員工素質(zhì)培養(yǎng)，服務(wù)于公司發(fā)展，培訓的直接目的是通過對新員工的培訓使其快速投入到本職工作中、融入公司，通過自身價值的實現(xiàn)為公司創(chuàng)造利益，促進公司效益的提高。 7.3培訓目標 新員工崗前培訓的目標是“服務(wù)于新員工培養(yǎng)，服務(wù)于公司發(fā)展”，新員工的崗前培訓目的是將其培養(yǎng)成為認同企業(yè)文化和理念的“***人”。 7.4崗前培訓內(nèi)容 7.4.1新員工入職后，必須進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可到部門報到工作。培訓的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展史、部門職能、規(guī)章制度、操作規(guī)程、消防知識、交通安

12、全、安全防護、應急救治、勞動保護、禮儀禮貌等，培訓時間為一周，節(jié)假日順延。 7.4.2新員工崗前培訓結(jié)束到部門報到工作后，部門必須組織新員工進行為期二個月的技能培訓。主要以“一帶一，一幫三”方式進行，培訓的內(nèi)容是：部門職責、工作內(nèi)容、工作流程、工作要領(lǐng)、注意事項、工作方法、軟件使用、工作技能等。部門建立員工的部門培訓記錄（統(tǒng)一表格）。在培訓結(jié)束后，部門組織員工進行考核，人力中心委派人員進行監(jiān)督實施。通過考核予以轉(zhuǎn)正，不合格的繼續(xù)試用，最終將新員工的培訓檔案交人力中心存檔。 7.5崗前培訓實施及規(guī)定 7.5.1新員工入職后，必須建立員工培訓檔案，檔案的內(nèi)容為：員工個人信息、參加培訓學習的內(nèi)

13、容、考核成績、考評意見等。 7.5.2培訓方案制定因素：培訓對象、培訓時間、培訓地點、培訓師資、培訓方式、培訓方法、培訓考核及培訓效果等。 7.5.3新員工培訓必須要有嚴格的考勤制度，保證培訓的有效性。對新員工崗前培訓參訓情況進行科學、合理的記錄，將考勤納入該員工年終考核。 7.5.4培訓結(jié)束考核：對新員工崗前考核盡量采用筆試形式，以便更好的督促其主動學習。培訓考核成績不合格者，進入下一期培訓班繼續(xù)培訓，如果兩次培訓考核成績均不合格者，由人力中心根據(jù)實際情況決定是否聘用。 7.6培訓反饋與評估 7.6.1新員工崗前培訓結(jié)束后對培訓內(nèi)容和受訓者進行培訓評估，由新員工填寫《培訓反饋表》、

14、《培訓講師評估表》，對本次培訓的內(nèi)容、形式及培訓師進行相應評估。 7.6.2新員工崗前培訓結(jié)束后通過筆試和座談等方式對其進行培訓效果的評估，再調(diào)整培訓內(nèi)容、培訓方式等。 7.6.3由人力中心協(xié)助培訓師填寫《培訓表現(xiàn)評核表》，對新入職員工在本次課程中的培訓學習進行評估。 7.7新員工崗前培訓紀律 7.7.1培訓期間要認真聽講，做好課堂筆記記錄，不能做與培訓無關(guān)的事情。 7.7.2培訓時保持安靜，不得交頭接耳、東張西望、玩弄手機、聽音樂等。違規(guī)者，給予50元/次扣款，情節(jié)嚴重的不予聘用。 7.7.3保持培訓室及個人衛(wèi)生，不得在桌椅等公用設(shè)施上亂涂亂畫，愛護公共設(shè)施，如有損壞者照價賠償。

15、違規(guī)者，給予100元/次扣款，情節(jié)嚴重的不予聘用。 7.7.4不得在培訓場所吃零食，包括咀嚼口香糖等，垃圾、紙屑等不得隨處亂投亂放，不得隨地吐痰。違規(guī)者，給予50元/次扣款，情節(jié)嚴重的不予聘用。 7.7.5嚴格遵守考勤制度，不遲到、早退、無故曠課或教唆他人一起曠課，簽到記錄表要本人簽名，代簽者按曠工處理。違規(guī)者給予50元/次扣款，情節(jié)嚴重的不予聘用。 7.7.6培訓期間嚴禁發(fā)表和傳播有損于公司形象的言論，嚴禁私自傳播“流言蜚語”及不良言論。違規(guī)者，給予200元/次扣款，情節(jié)嚴重的不予聘用。 8.在職員工培訓 8.1培訓目的 提升公司在職員工的職業(yè)化素質(zhì)，提高員工專業(yè)技能水平，加強員

16、工安全生產(chǎn)教育，增強員工的責任感和對公司的信心，建立員工的企業(yè)歸屬感。 8.2培訓原則 在職員工培訓遵循培訓的多樣化、制度化、系統(tǒng)化、效益性原則。 8.2.1多樣化原則 培訓形式多樣化，滿足不同課程的需要；內(nèi)容多樣化，滿足不同員工的心理需求；方法多樣化，滿足各部門崗位的獨特性。 8.2.2制度化原則 培訓要有制度可依，有計劃可循，培訓的實施要嚴格按照培訓計劃執(zhí)行，遵守培訓制度，做到培訓的例行化與落實的有效性。 8.2.3效益性原則 在職員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產(chǎn)出和回報，應該有助于提升公司的整體績效。 8.2.4主動性原則 強調(diào)員工參與和

17、互動，發(fā)揮員工的主動性。 8.3培訓內(nèi)容 年度集中培訓 在職員工培訓包括公共課程培訓 崗位技能培訓 工作安全培訓 8.3.1年度集中培訓：脫崗培訓，要求全員參加。具體計劃以公司每年生產(chǎn)經(jīng)營狀況及員工整體需求為導向。 8.3.2公共課程培訓：包括員工工作方法、工作態(tài)度、人際交往、社交禮儀、職業(yè)規(guī)劃、人生價值、個人發(fā)展、公文寫作等。 8.3.3崗位技能類培訓：各崗位性質(zhì)不同，主要由各部門領(lǐng)導負責培訓、生產(chǎn)工人由生產(chǎn)車間培訓師負責講解，各生產(chǎn)車間班組長現(xiàn)場指導講解。 8.3.4工作安全培訓：主要分為消防安全、生產(chǎn)安全、交通安全、應急救治、事故預防培訓，要求各部門員工必須全員參加，掌

18、握相關(guān)知識，防范于未然。 8.4培訓計劃及實施 8.4.1在職員工年度培訓與月度培訓，所有培訓均采用脫產(chǎn)集訓。年度集中培訓時間一般為5-6天，年度培訓時間為每年春節(jié)后上班第一周。月度培訓每月為1次（每次為2個課時），月度培訓時間為每月最后一周的周五晚上。月度培訓時間可根據(jù)公司發(fā)展需要進行調(diào)整，每月4次（每次為2個課時）。 8.4.2公共課程培訓（除車間工人），每季度一次，具體時間根據(jù)各崗位不同而定。具體流程：訪談?wù){(diào)查分析調(diào)查結(jié)果制定計劃發(fā)布通知培訓實施；可采用課堂講解及視聽教學方式進行。 8.4.3崗位技能類培訓，多以師傅帶徒弟的模式進行，各部門負責人做好相關(guān)人員安排和責任劃分工作。如

19、有特殊培訓需求時，需提前一個月報人力中心培訓部，結(jié)合實際情況由人力中心組織相關(guān)技能培訓。 8.4.4工作安全培訓：由人力中心每半年組織公司各部門員工進行一次培訓，各公司車間生產(chǎn)工人安全生產(chǎn)培訓為每季度進行一次，要求所有在職員工按計劃準時參加。 8.4.5所有參訓人員均要在《員工培訓簽到表》上簽字，必須本人簽名，不可代簽，簽到表作為培訓考核成績的一部分。 8.4.6人力中心培訓部備有教材及光碟，各部門領(lǐng)導可根據(jù)部門人員所需情況，提前填寫《培訓資料借用單》，借用相關(guān)資料對本部門人員進行培訓。 8.4.7培訓資料借還及保管規(guī)定 8.4.7.1所借資料必須在一周內(nèi)歸還，逾期不還的，按照每天2

20、0元扣發(fā)經(jīng)辦人工資，丟失的按照購買價賠償； 8.4.7.2每個部門一次最多只能借用兩種資料，并且必須由借用部門負責人簽署意見，并由人力中心培訓部領(lǐng)導簽署審批意見； 8.4.7.3培訓資料返還時，人力中心培訓部需審核資料完整性，如發(fā)現(xiàn)資料缺損或資料遺失等情況，由經(jīng)辦人按照原價賠償或購買相同的資料歸還； 8.4.7.4人力中心培訓部將不定期的抽檢借用部門對資料的利用情況，抽檢方式可采用問卷、座談、討論等方式。根據(jù)掌握的信息，及時調(diào)整員工所需的培訓資料； 8.4.7.5人力中心培訓部對資料借用和返還情況作好備案，必須由經(jīng)辦人簽字確認。 8.5在職員工培訓管理 8.5.1每個學員發(fā)放《員工

21、培訓記錄本》，用于記錄員工每期培訓的內(nèi)容（包括公司級培訓、部門培訓等）。 8.5.2受訓員工必須認真記錄培訓內(nèi)容，標注日期、培訓課程名稱、培訓師等信息，作為培訓考核的依據(jù)之一。 8.5.3培訓記錄本由部門培訓師或部門指派專人保管，每期培訓前到部門培訓師處領(lǐng)取，培訓結(jié)束后1日內(nèi)交回部門培訓師處，以備查驗。各部門領(lǐng)導有對本部門員工的培訓記錄情況進行檢查、督促的責任。 8.5.4人力中心培訓部將不定期組織專人對各部門員工培訓記錄情況進行抽查和檢驗。 8.5.5人力中心培訓部每年或每季度對培訓記錄情況良好的員工給予獎勵，對不認真記錄的員工給予批評、處罰，并在OA上予以通報。 8.6在職員工培

22、訓考核 8.6.1培訓結(jié)束后進行考核。包括對培訓講師的評估、對培訓本身的評估和對受訓員工的考核三部分。 8.6.2由受訓員工及人力中心培訓部填寫《培訓師表現(xiàn)評核表》，由學員填寫《培訓反饋表》，由人力中心培訓部協(xié)助培訓講師填寫《員工培訓表現(xiàn)評核表》。 8.6.3對車間生產(chǎn)工人采用上級直屬領(lǐng)導評價及同事間互評等方式進行考核考評。 8.6.4部門員工每月有績效考核獎金的考核權(quán)重必須調(diào)整到20%，培訓考核出現(xiàn)一次不合格或違規(guī)的，當月績效考核將扣除權(quán)重的全部分值。年終培訓考核權(quán)重占總分值的10%。 8.7員工培訓紀律 8.7.1培訓期間各相關(guān)部門做好參訓人員的工作安排，培訓不影響員工正常上下

23、班考勤。 8.7.2培訓期間原則上不允許參訓人員請假，如有特殊情況由部門負責人及相關(guān)領(lǐng)導審批后按平時正常請假流程進行。 8.7.3培訓期間參訓人員需提前10分鐘到指定地點做好相關(guān)準備，遲到、早退或曠課者按《員工考勤制度》相關(guān)規(guī)定處理，培訓課開始后五分鐘未到位者視為遲到，三十分鐘未到位者視為曠工，課程結(jié)束前五分鐘內(nèi)離場者視為早退。 8.7.4培訓期間受訓員工要認真聽講、做好課堂記錄，不得交頭接耳影響課堂秩序。 8.7.5參加培訓員工不得正面頂撞、侮辱講師，不得滋擾其他員工正常聽講。違規(guī)者給予100元/次扣款，由培訓師開具罰單。屢教不改者，由培訓師上報人力中心，給予解聘處理。 8.7.6

24、參加培訓員工在培訓場所不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺，不得吃零食、嚼口香糖、抽煙，影響正常培訓秩序的。違規(guī)者，給予50元/次扣款，情節(jié)嚴重的給予100元/次扣款，由培訓師開具罰單。多次勸說、仍不悔改的，人力中心將取消本人今后參加培訓的資格。 8.7.7參加培訓員在培訓時將通訊設(shè)備調(diào)至靜音或振動狀態(tài)，培訓時不得上網(wǎng)、小聲接聽電話及玩弄手機等物品。違規(guī)者，給予50元/次扣款，由培訓師開具罰單。屢教不改者，由培訓師上報人力中心，給予解聘處理。 8.7.8保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得亂寫亂畫、亂扔廢棄物，做到離場時隨手將垃圾帶走入筒，桌椅歸位。愛護公司財產(chǎn)及公共設(shè)施，人為惡意損壞的，除照價賠償外，向全公司通報

25、批評，情節(jié)嚴重者給予50元/次扣款，由培訓師開具罰單。多次勸說、仍不悔改的，人力中心將取消本人今后參加培訓的資格。 8.7.9參加培訓員工儀容儀表保持整潔，不穿戴奇裝異服、夸張首飾等。情節(jié)嚴重的，給予50元/次扣款，由培訓師開具罰單。多次勸說、仍不悔改的，人力中心將取消本人今后參加培訓的資格。 9.管理層員工培訓 9.1管理層員工定義：是指集團、各公司部門主管級（含）以上員工和享受公司經(jīng)理級、總監(jiān)級待遇的員工，以下簡稱管理層。 9.2管理層培訓目的 9.2.1提高公司管理層員工團隊管理、自我管理、業(yè)務(wù)管理水平。 9.2.2提升公司各級管理者自身職業(yè)素質(zhì)，提高組織、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)水平

26、和管理技能。 9.2.3提升公司高層領(lǐng)導魅力，改善管理效率和業(yè)績，促進公司整體工作效率的提高。 9.3培訓內(nèi)容 自我管理 業(yè)務(wù)管理 團隊管理 項目 項目管理、目標管理、問題解決、會議管理、績效管理 情緒管理、時間管理、拓展訓練、心態(tài)調(diào)整、商務(wù)禮儀 中層管理者 團隊建設(shè)、工作授權(quán)、領(lǐng)導魅力 計劃制定與實施、問題解決 時間管理、進度管理、壓力管理、商務(wù)禮儀 溝通管理、有效指導、執(zhí)行力 基層管理者 9.4培訓計劃及實施 9.4.1培訓計劃表 培訓內(nèi)容 培訓課時 培訓方法 培訓講師 高層 中層 團隊建設(shè) 8課時 戶外拓展 外聘培訓師 √

27、√ 溝通管理 12課時 視聽+講授 外聘培訓師 √ √ 時間管理 16課時 課堂講授 內(nèi)部培訓師 √ √ 執(zhí)行能力 24課時 課堂+研討 內(nèi)部培訓師 √ √ 商務(wù)禮儀 4課時 視聽教學 內(nèi)部培訓師 √ 拓展訓練 8課時 課堂+戶外 外部培訓師 √ √ 問題解決 8課時 課堂+研討 內(nèi)部培訓師 √ √ 績效管理 4課時 課堂講授 內(nèi)部培訓師 √ √ 管理技能 8課時 視聽+講授 外聘培訓師 √ √ 工作跟進 2課時 課堂+研討 內(nèi)部培訓師 √ √ 團隊合作 8課時 課堂講授 內(nèi)部

28、培訓師 √ 人際關(guān)系 4課時 課堂講授 內(nèi)部培訓師 √ 演講技巧 8課時 視聽教學 內(nèi)部培訓師 √ 職業(yè)規(guī)劃 2課時 課堂講授 內(nèi)部培訓師 √ 會議管理 4課時 課堂+研討 內(nèi)部培訓師 √ √ 心態(tài)調(diào)整 8課時 課堂講授 內(nèi)部培訓師 √ √ 9.4.2培訓時間：2012年1月1日起至2012年12月31日止，具體時間以“培訓通知”的規(guī)定為準。 9.4.3培訓地點：戶外拓展待定，視聽教學及研討類教學在公司“教育室”，課堂講授類培訓在公司“培訓室”進行，如有變動具體地點以“培訓通知”的規(guī)定為準。 9.4.4培訓講師：高層

29、培訓—必須由具備高級培訓師資格及以上人員擔當；中層培訓—必須由具備中級培訓師資格及以人員擔當；戶外拓展—聘請外部培訓機構(gòu)培訓師擔當。 9.4.5所有參加培訓的管理層員工均要在《培訓簽到表》上簽字，原則上不允許請假，如有特殊情況，需報人力中心培訓部，由主管人力領(lǐng)導批準。 9.4.6培訓效果評估：對參加培訓的管理層員工進行評估，由人力中心培訓部協(xié)助講師填寫《培訓表現(xiàn)評核表》；對培訓師進行評估，由參加培訓的管理層員工及人力中心填寫《培訓師表現(xiàn)評核表》；對培訓本身評估，由參加培訓的管理層員工填寫《培訓反饋表》。 9.4.7參加培訓的管理層人員及講師要嚴格按照培訓計劃執(zhí)行，具體培訓方案及時間安排以

30、培訓通知為準。 9.4.8年終績效考核獎金必須參考部門領(lǐng)導培訓組織情況、人員參加培訓情況、部門培訓考核成績、培訓違規(guī)次數(shù)等，酌情況給予扣除高層年終績效獎金（分值20%）。 9.5管理層培訓紀律 9.5.1培訓期間培訓師及參加培訓人員需嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。如因特殊情況計劃有變時，由培訓師提前3天通知人力中心培訓部，培訓部將變更內(nèi)容以通知形式發(fā)布，變更內(nèi)容以《培訓變更通知》為準。 9.5.2培訓師要提前做好所講授課程的課件及資料準備，人力中心培訓部協(xié)助培訓師做好培訓設(shè)備的調(diào)試及培訓環(huán)境的布置。 9.5.3培訓期間原則上不允許請假，特殊情況需提前本人填寫《請假單》，由相關(guān)領(lǐng)導審批確認；培

31、訓師不能按時授課時需提前一周通知人力中心培訓部。 9.5.4培訓時培訓師需提前15分鐘到崗，做好訓前準備，參加培訓人員需提前10分鐘入場，做好相關(guān)準備。 9.5.5培訓期間不允許遲到、早退或曠課。開課5分鐘未到場視為遲到、提前5分鐘離場視為早退，遲到30分鐘者視為曠工，遲到、早退累計3次及以上者按曠工半天處理；違規(guī)者按照《員工考勤制度》給予處罰，由培訓師開具罰單。情節(jié)嚴重的，由人力中心給予通報處理。 9.5.6參加培訓人員要認真聽講、做好課堂記錄，不得交頭接耳影響課堂秩序。違規(guī)者，給予100元/次處罰，由培訓師開具罰單。情節(jié)嚴重的由人力中心給予通報處理。 9.5.7參加培訓的人員在培訓

32、場所不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺，不得吃零食、嚼口香糖，不得在培訓室抽煙。違規(guī)者，給予200元/次處罰，由培訓師開具罰單。 9.5.8保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得亂寫亂畫、亂扔廢棄物，做到離場時隨手將垃圾帶走入筒，桌椅歸位。情節(jié)嚴重者，給予100元/次扣款，由培訓師開具罰單。多次勸說、仍不悔改的，人力中心將取消本人今后參加培訓的資格。 10．生產(chǎn)車間工人培訓 10.1適用范圍：適用于公司生產(chǎn)中心各生產(chǎn)車間、班組、輔助部門及質(zhì)量控制部全體工人、班組長。 10.2培訓目的 10.2.1提高車間工人的人員素質(zhì)、技能和工作態(tài)度，保證企業(yè)的生產(chǎn)量、生產(chǎn)進度及生產(chǎn)安全，提高生產(chǎn)效率。 10.2.2使生產(chǎn)

33、車間工人學習掌握本崗位所需的工作技能，熟悉生產(chǎn)操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范，改善工作方法，提高自身工作績效，以促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。 10.2.3通過培訓和學習，使生產(chǎn)車間工人掌握基本的安全生產(chǎn)知識及應急處理措施，規(guī)范操作流程，提高安全生產(chǎn)意識，防范于未然。 10.2.4通過培訓，樹立成本控制意識，減少或杜絕生產(chǎn)現(xiàn)場浪費現(xiàn)象； 10.2.5提高生產(chǎn)車間工人及班組長的自我管理意識，做到能夠按上級的指示按時、按量或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 10.3培訓內(nèi)容 10.3.1生產(chǎn)技能知識，包括：產(chǎn)品知識及性能、生產(chǎn)設(shè)備操作流程、質(zhì)量檢驗及操作規(guī)范、工作要領(lǐng)及工作方法、生產(chǎn)過程注意事項等。 10.3.2生產(chǎn)

34、安全知識，包括：生產(chǎn)安全常識、設(shè)備安全操作規(guī)程、安全事故預防及應急處理辦法等。 10.3.3生產(chǎn)控制知識，包括：生產(chǎn)進度控制知識、生產(chǎn)過程統(tǒng)計與分析知識、生產(chǎn)成本管理和控制知識等。 10.3.4生產(chǎn)質(zhì)量知識，包括：產(chǎn)品質(zhì)量標準知識、常用質(zhì)量管理方法、產(chǎn)品質(zhì)量檢查方法等。 10.3.5自我管理能力，包括：責任心、紀律性、忠誠度、敬業(yè)精神、成本意識、團隊意識、問題發(fā)現(xiàn)及解決能力、個人禮儀等。 10.3.6公司相關(guān)制度，包括：《員工考勤制度》、《員工著裝管理辦法》、《生產(chǎn)員工工齡激勵辦法》、《勞動合同管理辦法》、《員工績效考核管理辦法》及《員工入職、晉級、復崗、調(diào)動、晉級管理辦法》、《招聘管

35、理制度》、《員工差旅制度》、《安全管理制度》等相關(guān)制度。 10.3.7班組長培訓，包括基本能力、業(yè)務(wù)能力及管理能力。 10.3.7.1基本能力：盡職能力、適應能力、主動能力、創(chuàng)造能力、整體把握能力等。 10.3.7.2業(yè)務(wù)能力：計劃執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)力、安全管理能力、質(zhì)量控制能力、問題解決能力等。 10.3.7.3管理能力：團隊領(lǐng)導力、溝通能力、激勵下屬能力及教練能力等。 10.4培訓計劃及實施 10.4.1生產(chǎn)技工培訓以班前晨會、周訓及月度季度總結(jié)會的形式進行。班前晨會為每天例會，用以總結(jié)前一日現(xiàn)場遇到的問題及解決辦法，傳達派發(fā)新任務(wù)并講授生產(chǎn)操作技能或安全生產(chǎn)規(guī)范1-2項內(nèi)容；周

36、訓以各車間或班組組織實施，每周組織不少于兩次，每周培訓時間不少于4小時，根據(jù)各車間生產(chǎn)狀況確定；月度及季度總結(jié)會，于每月最后一周的的周五由生產(chǎn)管理部組織、分管領(lǐng)導參加組織實施。 10.4.2每位技工配備《員工培訓記錄本》，用以記錄所有培訓項目及過程，包括培訓時間、地點、培訓項目名稱、培訓人及培訓內(nèi)容等，人力中心不定期抽檢，作為技工年終考核的一部分。 10.4.3安全生產(chǎn)培訓，每天一個知識點，利用晨會，由班組自行組織；每季度一次集中訓練，以車間為單位，由人力中心統(tǒng)一組織實施。 10.4.4生產(chǎn)技能培訓，每天一個知識點，利用晨會，由班組自行組織；每周一次集訓，由事業(yè)部自行組織實施。 10.

37、4.5通用技能類培訓，每月一次，由事業(yè)部提前半個月上報培訓需求及培訓時間，由人力中心統(tǒng)一組織實施。 10.4.6班組長培訓，每季度一次，由人力中心統(tǒng)一組織，由生產(chǎn)部高層管理人員或外聘講師擔任。 10.4.7公司制度及禮儀類培訓，由人力中心統(tǒng)一組織實施，以各公司事業(yè)部、生產(chǎn)車間為單位進行，每月進行一次。 10.5培訓考評、考核及反饋 10.5.1每次培訓均設(shè)考評，考評分為考勤考評、培訓后考試（筆試）及現(xiàn)場觀察行為變化等方式進行。 10.5.2部門培訓以部門自行考評，人力中心監(jiān)督抽檢；公司級培訓由人力中心統(tǒng)一組織實施，每次培訓考評結(jié)束，均要將考評相關(guān)文件上交至人力中心備案管理。 10.

38、5.3筆試考核滿分均為100分，考核成績在70分（含）以上者為合格，考核不合格有一次補考機會，補考仍不通過者，通報部門直接負責人處，予以降級或降薪處理,所轄員工經(jīng)過補考仍有超過20%（含）的人員不合格，扣罰生產(chǎn)車間各管理人員當月績效工資的50% 10.5.4部門自行組織實施的培訓及考評，人力中心將不定期抽檢，對培訓記錄情況及考核情況進行監(jiān)督。 10.6培訓紀律 10.6.1所有參訓員工必須準時參訓，不得遲到、早退或無故不參加培訓，如有特殊情況應提前一天與培訓組織部門的相關(guān)人員取得聯(lián)系，否則按照曠工處理。 10.6.2所有培訓均應做記錄，《員工培訓記錄本》要求書寫工整、規(guī)范，記錄清晰，凡

39、不按規(guī)定記錄的，扣罰績效分5分，并通報批評，各生產(chǎn)車間主任承擔連帶責任。 10.6.3培訓現(xiàn)場要聽從培訓人員及組織者的指揮，不得東張西望，違規(guī)操作等。 10.6.4公司及部門統(tǒng)一組織的培訓，參訓期間要認真聽講、不得交頭接耳、吃零食、抽煙等影響正常課堂秩序；不得在會場隨意走動及接聽電話等。 10.6.5以上要求，初次違規(guī)者，給予50元/次處罰；再次違規(guī)者，給予100元/次處罰，對于屢教不改者，直接通報其部門負責人處，視情節(jié)嚴重，給予降職、降薪處理。 11.實習大學生培訓 11.1適用范圍：適用于公司各銷售區(qū)域、駐外機構(gòu)的新入職實習大學生。 11.2實習大學生培訓目的 11.2.1讓

40、實習大學生了解公司基本概況、組織架構(gòu)及發(fā)展歷史，了解行業(yè)前景及公司在行業(yè)所處水平，了解公司各部門職能，公司產(chǎn)品特性等。 11.2.2掌握將來本人所從事工作的基本技能和工作方法，提升自我能力和素質(zhì)；使實習大學生盡快完成從“學生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變。 11.2.3通過對實習大學生的培養(yǎng)，使實習大學生認同公司文化和理念，養(yǎng)成與公司同呼吸，共命運的職業(yè)道德素養(yǎng)，充實公司人才儲備，力求公司利益最大化。 11.2.4通過對實習大學生的培訓，充分挖掘?qū)嵙暣髮W生人力資源潛力，適應公司發(fā)展和實習大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，有效推動公司的發(fā)展。 11.3培訓目標：以“人才培養(yǎng)”、“發(fā)展人才促公司發(fā)展”、“

41、建立一支優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)人才隊伍”為目標。 11.4培訓原則 公司對實習大學生的培訓遵循系統(tǒng)性原則、多樣化原則、培訓與提高相結(jié)合原則、制度化原則和面向原則。 11.4.1系統(tǒng)性原則：實習大學生培訓是一個全員性（各層人員參與，既是受訓者也是培訓者）、全方位性（員工個人發(fā)展和企業(yè)組織目標、文化相切合）、全程性（員工不同發(fā)展階段不同的培訓需要）的，貫穿于實習大學生整個職業(yè)生涯發(fā)展需要的系統(tǒng)性工程。 11.4.2多樣性原則：實習大學生培訓要充分考慮學生的個性發(fā)展和共性需要，做到培訓開展的內(nèi)容多樣性和形式多樣性。 11.4.3培訓與提高相結(jié)合原則：考慮全員性培訓的同時對有培養(yǎng)前途的實習大學生有

42、計劃地進行重點培訓，公司組織培訓的同時使實習大學生喚起自我培訓，自我提高的意識。 11.4.4制度化原則：建立完善實習大學生培訓體系和制度，使培訓有計劃、有制度地進行。 11.4.5面向原則：培訓要面向企業(yè)、面向時代發(fā)展需要，培訓要有助于服務(wù)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，有助于塑造公司所需的道德素養(yǎng)和技術(shù)專長的優(yōu)秀員工；適應信息經(jīng)濟時代和經(jīng)濟全球化的需要，培養(yǎng)實習大學生成為具有信息敏銳度、富有創(chuàng)造性、責任心的高素質(zhì)人才。 11.5實習大學生培訓計劃 11.5.1實習大學生培訓計劃的制定必須嚴格以受訓者需求為導向，服務(wù)于公司經(jīng)營發(fā)展為根本，以培養(yǎng)實習大學生成為具有職業(yè)道德素養(yǎng)和公司所需專業(yè)技能人才為

43、目標，提高實習大學生適應社會的能力，提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自我培訓的意識。 11.5.2公司人力中心負責實習大學生培訓計劃的制定和推動落實，實習大學生所屬部門經(jīng)理有保證實習大學生按培訓計劃實施并反饋培訓效果的責任。 11.5.3培訓計劃以系統(tǒng)性、多樣化、制度化、培訓與提高相機結(jié)合和“面向”為原則制定。 11.5.4實習大學生培訓計劃由兩部分構(gòu)成：實習大學生入職集中培訓和工作實習培訓。 11.5.5實習大學生培訓計劃內(nèi)容包括：公司簡介、公司發(fā)展史；公司組織架構(gòu)及各職能部門責任、公司產(chǎn)品；公司規(guī)章制度、安全防范、交通安全、應急救治、消防知識；行業(yè)地位及發(fā)展前景；員工晉級標準及相應規(guī)定；本職工作

44、流程及崗位技能培訓；實習大學生職業(yè)生涯規(guī)劃等。 11.5.6培訓必須嚴格按照培訓計劃實施，保證培訓的例行化、制度化和有效性。 11.6培訓的實施 11.6.1實習大學生培訓以人力中心，各職能部門相結(jié)合進行，根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓性質(zhì)和培訓方法。 11.6.2實習大學生培訓采用入職后集中式訓練和工作實習期定期培訓與不定期培訓相結(jié)合的方式進行。 11.6.3培訓必須嚴格按照實習大學生培訓計劃的時間、地點、內(nèi)容、形式及講師實施，確保培訓計劃的有效落實。 11.6.4培訓實施前做好實習大學生登記及生活起居安排，保證實習大學生有良好的精神面貌參加培訓，做好迎接挑戰(zhàn)的精神準備。 11.6.5實

45、習大學生需與公司簽訂實習大學生培訓協(xié)議，保證培訓的順利開展以及維護公司利益。 11.6.6實習大學生培訓的實施要有嚴格的考勤制度。實習大學生每次參加培訓前均應在《培訓簽到表》上簽名，遲到、早退、請假等情況均應注明。原則上不允許實習大學生在集訓期間內(nèi)請假，如確有特殊情況應該提前報教導員處，并由本人填寫《請假單》，審批通過后方可離開。如遇突發(fā)情況，需要在3小時內(nèi)通過有效方式報培訓組織人處，并于回來后一天內(nèi)辦理請假手續(xù)。 11.6.7培訓考評方式：由課堂考評及培訓結(jié)束后考試兩部分組成，課堂考評由導員與培訓師共同進行，培訓結(jié)束后考評采用座談及筆試兩種形式，考評最終分值納入員工培訓檔案，作為員工晉升

46、，調(diào)級的依據(jù)之一。 11.6.8實習大學生培訓合格者進入試崗期（實習期），表現(xiàn)突出者頒發(fā)《優(yōu)秀學員》證書，不合格者不得參加其他資格培訓，并在下一期培訓時繼續(xù)跟培。 11.6.9人力中心詳細記錄培訓及考評情況，為實習大學生建立培訓及考評檔案，保存相關(guān)證書復印件及資料，作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的依據(jù)。 11.6.10培訓反饋：培訓結(jié)束時由實習大學生填寫《實習大學生培訓反饋表》，對本次課程的內(nèi)容、形式及培訓師表現(xiàn)情況進行相應評估。由導員協(xié)助培訓師填寫《實習大學生培訓表現(xiàn)評核表》，對學員在本次課程中的表現(xiàn)進行評估。引導實習大學生填寫《培訓需求調(diào)查表》，了解實習大學生的培訓需求，以便更好的調(diào)整實

47、習大學生定期培訓和不定期培訓計劃。 11.7培訓紀律 11.7.1實習大學生在公司中是一個特殊群體，他們剛剛離開校園，還未完全脫離學校，大多數(shù)人仍就停留在“被管理”的思維狀態(tài)，有著對社會的憧憬和期盼。因此，在管理好大學生的同時，重在培養(yǎng)大學生獨立的人格和自主學習與適應能力，完成由“學校人”到“公司人”的轉(zhuǎn)變。 11.7.2實習大學生必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，不做違法亂紀、有損公司形象的事情。 11.7.3實習大學生要尊敬公司領(lǐng)導，培訓期間出入、休息不得到處亂跑，干擾正常辦公。 11.7.4實習大學生要服從導員安排，不得正面頂撞上司，不得與其他學員爭吵、打架，不得在辦公場所勾肩搭背

48、、嬉笑打鬧。 11.7.5衣冠整潔，穿著得體、大方，不穿奇裝異服，不濃妝艷抹，不帶夸張首飾，男士齊耳短發(fā)，女士發(fā)型整齊，不燙、染怪異發(fā)型和顏色。 11.7.6培訓期間要認真聽講，做好課堂筆記記錄，不能做與培訓無關(guān)的事情。 11.7.7課堂上保持安靜，不得交頭接耳、東張西望、玩弄手機等。 11.7.8保持室內(nèi)及個人衛(wèi)生，不得在桌椅等公用設(shè)施上亂涂亂畫，愛護公共設(shè)施，如有損壞者照價賠償。 11.7.9不得在培訓場所吃零食，包括咀嚼口香糖等，垃圾、紙屑不得隨處亂投亂放，不得隨地吐痰。 11.7.10嚴格遵守考勤制度，不遲到、早退，不得無故曠課或教唆他人一起曠課，簽到記錄表要本人簽名，代簽

49、者按曠工處理。 11.8培訓考勤 11.8.1實習大學生培訓考評考勤為15分。遲到、早退、請假等嚴格按照考勤制度，視情況輕重程度給予扣分或相應處罰。考勤分值納入培訓考評最終考核成績。 11.8.2培訓期間遲到、早退者，每次扣罰1分，累計滿3次者視為曠課，曠課扣罰5分，曠課2次及以上者取消其培訓資格，報人力中心培訓部做勸退處理。 11.8.3集訓期間原則上不允許學員請假，如確有特殊情況，經(jīng)核實需辦理請假手續(xù)，由本人填寫《請假單》，報人力中心審批后方可離開；如因突發(fā)事故，不能及時請假者，需在3小時內(nèi)通過有效的方式與導員或人力中心取得聯(lián)系，待回來后限一日內(nèi)辦理補假手續(xù)。請假：事假扣3分，病假

50、不扣分，但需提供縣級（含）以上醫(yī)院出具的診斷證明。 11.8.4培訓期間，實習者需在開課前15分鐘進入培訓場做好相應準備，開課時間后5分鐘還未到場者，視為遲到；課程結(jié)束前3分鐘內(nèi)離席者視為為早退；開課后30分鐘仍未到場者視為曠課。 11.9培訓考核 11.9.1培訓考核分為培訓期間考核和培訓后考核兩部分?？己艘栽u分形式進行，滿分100分，其中培訓期間的考核為40分，培訓后考核為60分。 11.9.2培訓期間的考核主要是考核實習大學生出勤率和課堂紀律及課堂表現(xiàn)。其中課堂表現(xiàn)考核滿分25分，以違紀扣分，表現(xiàn)好者加分為標準?？记诳己藵M分15分。培訓后考核主要是通過筆試及座談的方式進行，滿分為

51、60分。 11.9.3各單項考核必須全部達到及格以上分數(shù)者合格。其中培訓期間及格分數(shù)為24分（40*60%），筆試及格分數(shù)為36分（60*60%）。 11.9.4實習大學生考核不是最終目的，旨在通過考核保證實習大學生受訓的質(zhì)量，了解實習大學生對受訓內(nèi)容的掌握程度。 11.9.5培訓結(jié)束后考核合格者，頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予“優(yōu)秀學員”稱號，并以此作為日后資格培訓和晉升的依據(jù)之一。 11.10培訓細則 11.10.1培訓目的：通過培訓使實習大學生快速了解公司基本情況，掌握工作的基本技能，提升適應社會的能力，掌握勝任工作崗位的基本技能，轉(zhuǎn)變固有的、不適應工作的觀念，對未來職業(yè)生涯

52、發(fā)展有清晰的規(guī)劃。 11.10.2培訓對象：還未畢業(yè)的在校實習大學生，沒有過多的社會實踐經(jīng)驗、思想相對單純、可塑性強，力求培養(yǎng)成認同公司理念的“***人”。 11.10.3培訓內(nèi)容：介紹公司概況，發(fā)展前景；介紹公司組織架構(gòu)及各職能部門；介紹公司各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程；介紹公司上班禮儀及企業(yè)文化；介紹公司員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；實地參觀了解公司生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)及發(fā)展狀況。 11.10.4培訓時間：集訓期，2012年2月份—5月份；固定期培訓，每周培訓兩次，分別為每周二、周五下午15:00—17:00或晚上18:00-20:00，遇節(jié)假日順延。 11.10.5培訓地點：集訓主要選擇在公司培訓

53、室進行；實地參觀地點包括：生產(chǎn)廠區(qū)、辦公樓、國際門窗城及博物館；其他培訓課程的培訓地點以具體培訓內(nèi)容及方式確定。 11.10.6培訓方法：課堂講授+幻燈片演示；實地參觀；多媒體放映；戶外拓展。 11.10.7培訓方案：根據(jù)實習大學生群體的特點制定合理的培訓方案，做到培訓有內(nèi)容、有興趣、有收獲、有感悟、有成績，滿足學員需求的同時滿足公司發(fā)展需要。 11.10.8培訓實施：實習大學生培訓嚴格按照培訓計劃和方案進行。 11.10.8.1培訓前，通知實習大學生培訓的時間及地點（每人一張課程表）。做好實習大學生的管理及生活起居引導工作，做好培訓資料及用品的準備及各培訓講師的協(xié)調(diào)工作（前一天提醒，

54、課前一小時確認）；培訓前30分鐘調(diào)試好培訓設(shè)備及會場布置工作；培訓前15分鐘進行學員考勤記錄的簽到工作。 11.10.8.2培訓期間，導員協(xié)助講師做好課堂紀律及課程控制；掌控大學生課程反應度及參與度，隨時調(diào)整授課方法；做好學員臨時性外出的登記，記錄事由，大概返還時間，請學生簽字后離開（保證實習大學生培訓期間的安全），學生未按時回來簽到時，導員要在第一時間聯(lián)系該學生，并向上級匯報具體情況。 11.10.8.3培訓結(jié)束后，組織實施對學員的考核及授課反饋，發(fā)放培訓需求調(diào)查表，了解實習大學生的培訓需求，以便有針對性地制定在崗培訓計劃，完善下一期實習大學生培訓計劃；與各實習大學生分配部門做好銜接工作

55、（主管引薦）。 12.培訓師的選拔與聘任 12.1評選小組 講師評選小組由主管人力中心主管領(lǐng)導擔任組長，人力中心經(jīng)理、培訓部經(jīng)理擔任評選副組長，培訓主管、培訓專員擔任委員。 12.2培訓師選拔范圍：集團公司、子公司、各事業(yè)部、相關(guān)聯(lián)公司中符合培訓師評選條件的全體員工。 12.3評選與聘任 12.3.1評選原則：公司內(nèi)部講師評選應遵循公正、公平、公開、合理和專業(yè)的原則。 12.3.2評選方式：人力中心指定、公司/部門推薦、自我推薦。 12.3.3公司/部門推薦或者自薦必須由各級公司/部門領(lǐng)導簽署意見，方可呈報。 12.4選聘流程 12.4.1人力中心指定公司/部門推薦選聘流程

56、： A.指定培訓師B.填寫《內(nèi)部培訓師選聘表》C.制作教材D.審核、 復評E.頒發(fā)聘書 A.指定培訓師：人力中心根據(jù)培訓計劃需要，指定員工（管理者）擔任內(nèi)部培訓師，負責某一課程的培訓； B.填寫《內(nèi)部培訓師選聘表》：按照人力中心統(tǒng)一印制的表格填寫，字體工整，無涂改，并由各級部門領(lǐng)導簽署意見，在規(guī)定時間交人力中心； C.制作教材：培訓師根據(jù)人力中心的培訓計劃要求，及時制作教材； D.審核復評：經(jīng)人力中心培訓部進行資料、資格、條件的審核，符合要求后進行復評； E.發(fā)放聘書：人力中心根據(jù)本人資格情況確定培訓師等級，發(fā)放《內(nèi)部培訓師聘任證書》。 12.4.2自行推薦選聘流程： A.申

57、請B.初審C.試講D.復審E.頒發(fā)聘書 A.申請：凡符合培訓師資格的員工，均可通過推薦、自薦等方式，申請成為內(nèi)部培訓師。凡申請內(nèi)部培訓師的，本人填寫《內(nèi)部培訓師選聘表》交由人力中心進行審定； B.初審：人力中心對基本資料、符合條件進行核對與審核，并統(tǒng)一安排試講時間； C.試講：根據(jù)申請人所報課件題目，并按照規(guī)定要求試講； D.復審：由人力中心及講師評審小組現(xiàn)場對試講人員進行評定，填寫《內(nèi)部培訓師等級評定表》； E.發(fā)放聘書：對復審通過者，人力中心發(fā)放《內(nèi)部培訓師聘任證書》。由培訓部填寫《公司培訓師登記表》，存入員工檔案； 13.培訓師選聘 13.1為了充分利用公司的各項培訓資源，

58、建設(shè)一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的公司內(nèi)部培訓師隊伍，從而保障公司培訓工作的順利開展，建立并完善公司培訓體系。 13.2內(nèi)部培訓師分公司級培訓師和部門級培訓師，內(nèi)部培訓師均為公司任職的員工，根據(jù)各部門上報，經(jīng)公司人力中心評選，最終評定出合格的培訓師，并頒發(fā)聘用證書。培訓師聘用時間為1年至3年，到期后再重新評定。 13.3公司內(nèi)部培訓師聘用資格 13.3.1進入公司工作時間在1年（含）以上，具有中專（含）以上學歷，性別不限、年齡不限，當年無處罰、無通報批評的，當年請事假天數(shù)在10天以內(nèi)的，年齡在22周歲以上的，本崗位業(yè)務(wù)能力較強，熟悉本部門工作職能和流程。 13.3.2普通話流利，思路清晰，表達能力

59、強，心理素質(zhì)好，有舞臺演講天賦，具有良好的組織協(xié)調(diào)及應變能力； 13.3.3善于溝通，親和力較強，幽默風趣，具有良好的創(chuàng)新、捕捉信息能力，能獨立完成培訓課件設(shè)計和編寫，文字功底較好； 13.3.4認同公司文化及理念，具有較強的責任感和講授課程的愿望，品行端正，品德高尚，能夠為人師表。 13.4培訓師級別設(shè)置和評定條件 13.4.1公司內(nèi)部培訓師級別為：助理講師、初級講師、中級講師、高級講師、特級培訓師、資深培訓師。 13.4.2助理培訓師評定條件：入職公司在半年（含）以上，中專（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在170cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint

60、軟件，頭能靈活，思維敏捷，組織和協(xié)調(diào)能力較強。 13.4.3初級培訓師評定條件：工作時間在1年（含）以上，中專（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在170cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint軟件，累計培訓課時在10小時（含）以上，能簡單使用英語對話，中文表達流利，思維敏捷，口才較好，心里素質(zhì)較好，應變能力強。 13.4.4中級培訓師評定條件：工作時間在2年（含）以上，大專（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在170cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint軟件，累計培訓課時在20小時（含）以上或從事培訓工作經(jīng)歷在2年（含）及以上，培訓結(jié)果評

61、估成績達到良好以上，有一定的英語基礎(chǔ)，中文表達流利，思維敏捷，口才較好，心里素質(zhì)較好，應變能力強。 13.4.5高級培訓師評定條件：工作時間在3年（含）以上，本科（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在170cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint軟件，累計培訓課時在40小時（含）以上或從事培訓工作經(jīng)歷在4年（含）及以上，設(shè)計的培訓課件具有獨特性，演講感染力較強，培訓結(jié)果評估成績達到優(yōu)秀以上，中文表達流利，思維敏捷，口才較好，心里素質(zhì)較好，應變能力強。 13.4.6特級培訓師評定條件：工作時間在5年（含）以上，本科（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在1

62、70cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint軟件，累計培訓課時在60小時（含）以上，從事培訓工作經(jīng)歷在6年及以上，設(shè)計的培訓課件具有獨特性，演講感染力較強，培訓結(jié)果評估成績達到優(yōu)秀以上，中文表達流利，思維敏捷，口才較好，心里素質(zhì)較好，應變能力強。 13.4.7資深培訓師評定條件：工作時間在6年（含）以上，碩士（含）學歷以上，女性身高在160cm以上，男性身高在170cm以上，五官端正，能熟練使用powerpoint軟件，累計培訓課時在80小時（含）以上或從事培訓工作經(jīng)歷在8年及以上，設(shè)計的培訓課件具有獨特性，演講感染力較強，培訓結(jié)果評估成績達到優(yōu)秀以上，中文表達流利，思維敏捷，口才

63、較好，心里素質(zhì)較好，應變能力強。 14.培訓師的津貼、獎勵、待遇 14.1助理培訓師：給予津貼20元/小時；連續(xù)2次被聘用，給予調(diào)薪一檔；年終考核評優(yōu)給予加5分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各項活動、旅游、拓展訓練、參觀優(yōu)先考慮。 14.2初級培訓師：給予津貼30元/小時；連續(xù)2次被聘用，給予調(diào)薪一檔；年終考核評優(yōu)給予加10分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各項活動，旅游、參觀、拓展訓練、出國優(yōu)先考慮；參加再教育學習（國家承認學歷），取得證書后給予補貼1000元。 14.4中級培訓師：給予津貼40元/小時；被聘用1次，給予調(diào)薪一檔；年終考核評優(yōu)給予加15分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各

64、項活動，旅游、拓展訓練、參觀、出國優(yōu)先參加；參加再教育學習（國家承認學歷），取得證書后給予補貼1500元。 14.5高級培訓師：給予津貼60元/小時；聘用后給予調(diào)薪一檔；年終考核評優(yōu)給予加20分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各項活動，旅游、參觀、拓展訓練、出國優(yōu)先參加；參加再教育學習（國家承認學歷），取得證書后給予補貼2000元。 14.6特級培訓師：給予津貼100元/小時；聘用后給予調(diào)薪一級；年終考核評優(yōu)給予加25分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各項活動，旅游、參觀、拓展訓練、出國優(yōu)先參加；參加再教育學習（國家承認學歷），取得證書后給予補貼3000元。 14.7資深培訓師：給予津貼15

65、0元/小時；聘用后給予調(diào)薪一級；年終考核評優(yōu)給予加30分；晉升、調(diào)級優(yōu)先考慮；公司組織各項活動，旅游、參觀、出國優(yōu)先參加；參加再教育學習（國家承認學歷），取得證書后給予補貼5000元。 14.8各級培訓師均有資格參加公司年終“優(yōu)秀培訓師”的評選，并參加公司年度考核評優(yōu)頒獎儀式，“優(yōu)秀培訓師”獎金按照每年年終考核評優(yōu)通知文件確定。 14.9講師津貼每季度發(fā)放一次，由人力中心培訓部進行統(tǒng)計、上報、審批，薪酬專員在當季度最后一個月工資中發(fā)放。根據(jù)公司發(fā)展情況，如需要調(diào)整培訓師津貼標準的，以通知方式另行公布。 14.10培訓講師未辦理相關(guān)手續(xù)，未獲得聘用證書的，不能獲得講師津貼和相關(guān)待遇。 1

66、5.培訓師試用期與轉(zhuǎn)正 15.1各級別的培訓師均有試用期。具體是：初次評定助理培訓師和助理培訓師晉級到初級培訓師試用期為2個月；初級培訓師晉級到中級培訓師試用期為3個月；中級培訓師晉級到高級講師試用期為4個月；高級講師晉級到特級培訓師試用期為5個月；特級講師晉級到資深培訓師試用期為6個月。 15.2縮短試用期或無試用期（各級培訓師有下列條件之一的，可以縮短或無試用期） 15.2.1以前從事專職培訓工作在2年（含）以上或從事人力資源管理培訓工作在3年（含）以上，評定中級培訓師（含）以下的。 15.2.2在公司擔任培訓師在2年（含）以上的，且評定培訓師等級在中級（含）以下的。 15.2.3以前從事專職培訓工作在5年（含）以上或從事人力資源管理培訓工作在5年（含）以上，評定特級培訓師（含）以下的。 15.3培訓師試用期延長 15.3.1各級培訓師在試用期內(nèi)，出現(xiàn)違反公司規(guī)定被罰款（單次在200元以上）或警告2次（含）以上者，在原有試用期時間的基礎(chǔ)上再延長試用期1個月。 15.3.2各級培訓師在試用期內(nèi)，被通報批評、記過以上處分1次（含）以上的，在原有試用期的基礎(chǔ)上再延長2個月