戰(zhàn)略-讀后感【免費(fèi)】

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1、什么是戰(zhàn)略 ——《邁克爾·波特重釋差異化戰(zhàn)略》讀后感 一、 邁克爾·波特還沒有把戰(zhàn)略說清楚 邁克爾·波特在中國(guó)反復(fù)提到了“戰(zhàn)略”這個(gè)概念。他說：“戰(zhàn)略不是一個(gè)目標(biāo)，而應(yīng)該是方法”，“戰(zhàn)略就是怎樣定位”，“戰(zhàn)略的核心就是整合”，“戰(zhàn)略應(yīng)該是你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在”，“戰(zhàn)略并不是指實(shí)施先進(jìn)的做法，而是要選擇什么樣的做法可以使你與眾不同、獨(dú)一無二”。聽了這些解釋，不知有誰終于明白了什么是“戰(zhàn)略”?？峙潞芏嗳诉€是不明白。不是大家聽不明白，而是邁克爾·波特說不清楚。他過去沒有把什么是戰(zhàn)略說清楚，這次還沒有把什么是戰(zhàn)略說清楚。把戰(zhàn)略說清楚的最好方法是給戰(zhàn)略下定義。遺憾的是，我們很難找到邁克爾·波特關(guān)于戰(zhàn)略

2、的定義。 二、 為什么給戰(zhàn)略下定義這么難 重要原因之一是戰(zhàn)略有多種含義。在軍事領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”是一種含義，在企業(yè)領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”是另一種含義。在軍事領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”有其本義，在企業(yè)領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”已經(jīng)有了引申義。引申義與本義雖然有聯(lián)系，但不可能完全相同。 重要原因之二是在企業(yè)界不僅存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也存在發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等其它戰(zhàn)略。邁克爾·波特反對(duì)“營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“技術(shù)戰(zhàn)略”等提法，說“一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)戰(zhàn)略，不能有很多的戰(zhàn)略”，也就是說只有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，沒有其它戰(zhàn)略。他這樣說恐怕有點(diǎn)偏頗：語言歷來是約定俗成的，既然人人都使用“營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“技術(shù)戰(zhàn)略”等概念，就

3、不能說人人使用得都不合理。如果承認(rèn)了使用這些概念是合理的，那么邁克爾·波特對(duì)戰(zhàn)略的解釋就不合理了。 三、 我對(duì)戰(zhàn)略含義的理解 我認(rèn)為：戰(zhàn)略的本義是戰(zhàn)爭(zhēng)謀略，是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的大計(jì)謀，是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的計(jì)謀。計(jì)謀有大有小，小計(jì)謀是戰(zhàn)術(shù)，大計(jì)謀是戰(zhàn)略。大計(jì)謀就是對(duì)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的計(jì)謀。戰(zhàn)略的引申義是謀略，把“戰(zhàn)爭(zhēng)”二字引申掉了。在企業(yè)領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”其實(shí)就是謀略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)謀略，發(fā)展戰(zhàn)略是發(fā)展謀略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是技術(shù)開發(fā)謀略，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷謀略。如果這樣解釋，不但能把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略解釋清楚，而且能把企業(yè)其它戰(zhàn)略解釋清楚。 四、 戰(zhàn)略沒有固定內(nèi)容 軍事戰(zhàn)略也好

4、，企業(yè)戰(zhàn)略也好，既然都是謀略，那么就不應(yīng)該有固定內(nèi)容。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的謀略，也不應(yīng)該有固定內(nèi)容。邁克爾·波特說“戰(zhàn)略就是怎樣定位”是不對(duì)的。只能把定位看作戰(zhàn)略（其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）的重要內(nèi)容，不能把它看作唯一內(nèi)容。這是因?yàn)椋瑔渭兌ê梦徊⒉槐ＷC企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。邁克爾·波特把總成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)集聚稱為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三種基本戰(zhàn)略也有待商榷。雖然這三種基本戰(zhàn)略很高明，但是為什么只能有這三種基本戰(zhàn)略呢？難道質(zhì)量領(lǐng)先不算基本戰(zhàn)略嗎？難道信息化不算基本戰(zhàn)略嗎？難道國(guó)際化不算基本戰(zhàn)略嗎？戰(zhàn)略講究靈活機(jī)動(dòng)，如果把話說得太絕對(duì)了，就容易束縛人們的戰(zhàn)略思想。 五、 樹立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略觀 美國(guó)的安索夫在1

5、965年發(fā)表了《企業(yè)戰(zhàn)略》，后來又發(fā)表了《戰(zhàn)略管理論》。從此以后，“戰(zhàn)略”這個(gè)概念就進(jìn)入了企業(yè)領(lǐng)域。邁克爾·波特發(fā)表《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》等著作之后，更使廣大企業(yè)增強(qiáng)了戰(zhàn)略意識(shí)。增強(qiáng)了戰(zhàn)略意識(shí)就要自覺加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究。為搞好企業(yè)戰(zhàn)略研究，要樹立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略觀：一要全面加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，即不僅要加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究，而且也要加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等系列戰(zhàn)略研究；二要不斷增加和發(fā)揮企業(yè)智慧，即不僅要學(xué)習(xí)別人的戰(zhàn)略，也要獨(dú)創(chuàng)自己的戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略的生命在于創(chuàng)新。 什么是戰(zhàn)略？ ——邁克爾·波特《什么是戰(zhàn)略》讀后感? （中國(guó)管理傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)、策劃人家園網(wǎng)發(fā)表，中國(guó)人力資源網(wǎng)、

6、東莞臺(tái)商信息網(wǎng)、化裝品商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載） 美國(guó)哈佛《商業(yè)評(píng)論》2004年1月號(hào)，在“哈佛經(jīng)典”專欄摘要介紹了邁克爾·波特的新文章—《什么是戰(zhàn)略》。在這篇文章中，波特不但對(duì)“戰(zhàn)略”意義作了新闡述，而且對(duì)“戰(zhàn)略”含義作了新注釋。他說，“戰(zhàn)略”一是“創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位”，二是“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”，三是“在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱”。波特的這篇文章既給了人們?cè)S多啟示，也引起了人們的許多思考。筆下讀過之后，認(rèn)為邁克爾·波特對(duì)“戰(zhàn)略”的注釋還存在一些值得商榷的地方。在這里，冒昧地亮出自己的觀點(diǎn)，希望與大家共同探討。 （一） 邁克爾·波特對(duì)“戰(zhàn)略”的注釋是“

7、戰(zhàn)略”的內(nèi)容而不是“戰(zhàn)略”的定義，而探討“什么是戰(zhàn)略”應(yīng)該從“戰(zhàn)略”的定義入手。探討“戰(zhàn)略”的定義并不容易，因?yàn)椤皯?zhàn)略”目前已經(jīng)有了好幾種含義。 “戰(zhàn)略” 最初指的是軍事戰(zhàn)略，只用在軍事領(lǐng)域。筆下認(rèn)為，其本義是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀劃有兩種：局部性、短期性、具體性的謀劃是戰(zhàn)術(shù)，而整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性的謀劃是戰(zhàn)略。軍事戰(zhàn)略、軍事戰(zhàn)術(shù)和軍事技術(shù)都是軍隊(duì)不可缺少的東西。它們各有各的特點(diǎn)，也各有各的用處；既互相對(duì)立，也互相依存。 后來，“戰(zhàn)略”這個(gè)詞的詞義被人們引申了，目前至少有三種引申義：第一種引申義指的是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。無論是安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略

8、論》，還是邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第一種引申義的具體運(yùn)用。對(duì)“戰(zhàn)略”含義的第一種引申具有重大意義，否則，人們就很難思考與交流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題，而這個(gè)問題對(duì)企業(yè)而言是非常重要的?！皯?zhàn)略”的第二種引申義突破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，泛指對(duì)各種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，例如，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些城市或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，某些地區(qū)招商引資戰(zhàn)略，某些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以及戰(zhàn)略重組等等，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第二種引申義的具體運(yùn)用?！皯?zhàn)略”第三種的引申義，指的不再是對(duì)某種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，而是指謀劃出來的某個(gè)重要結(jié)論。例如，我國(guó)提出的“

9、科教興國(guó)”戰(zhàn)略、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“走出去”戰(zhàn)略、“城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略、“西部地區(qū)大開發(fā)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”，以及許多企業(yè)提出的這個(gè)戰(zhàn)略、那個(gè)戰(zhàn)略，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第三種引申義的具體運(yùn)用。 “戰(zhàn)略”既然已經(jīng)有了好幾種含義，那么在探討“什么是戰(zhàn)略”的時(shí)候，應(yīng)該首先聲明要探討的究竟是哪一種“戰(zhàn)略”，否則人們很難統(tǒng)一對(duì)“戰(zhàn)略”的認(rèn)識(shí)。 （二） 文章表明，邁克爾·波特這一次探討的“戰(zhàn)略”還是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。他對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”內(nèi)容的注釋也值得商榷。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。既然是這樣一種謀劃，就不能簡(jiǎn)單地用“定位”、“取舍”和“配稱”這三個(gè)方面來概括，雖然這種概括比戰(zhàn)略=定位的傳統(tǒng)觀念要

10、先進(jìn)得多。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，需要進(jìn)行的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃是復(fù)雜的、易變的、個(gè)性的，簡(jiǎn)單地用上述三個(gè)方面來概括，容易使人們以偏概全、認(rèn)識(shí)僵化和千篇一律。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略像軍事戰(zhàn)略一樣講究靈活機(jī)動(dòng)，戰(zhàn)略無定式，其內(nèi)容沒有必要也沒有可能被簡(jiǎn)單地概括出來。即使認(rèn)為概括一下對(duì)幫助人們系統(tǒng)地理解“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”不無好處，也應(yīng)該事先聲明這種概括只是相對(duì)的，而不能讓人們相信這就是答案，更不能自稱這是“完整的答案”。 有一個(gè)點(diǎn)需要指出：把“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一，存在著邏輯方面的毛博因?yàn)椤岸ㄎ弧北旧砭褪窃凇叭∩帷保岸ㄎ弧迸c“取舍”存在包涵關(guān)系，而存在包

11、涵關(guān)系的兩個(gè)方面的內(nèi)容是不能被并列的。 還有一個(gè)點(diǎn)需要指出：把搞好“配稱”即搞好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的“關(guān)聯(lián)”，或“建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈”，視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一，也存在著邏輯方面的毛博競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施需要管理但本身不是管理。搞好“配稱”雖然依賴管理，但不宜把這些管理都囊括在“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”之中。如果這么囊括的話，恐怕“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵就過大了。邁克爾·波特在文章開始，就特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)”與“戰(zhàn)略”的區(qū)別，在這里卻又把“管理”與“戰(zhàn)略”混淆了，實(shí)在令人費(fèi)解。 （三） 提出“什么是戰(zhàn)略”，卻回答什么是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，這也是值得商榷的問題。近三四十年以來，“企業(yè)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)

12、生很大變化。目前，人們約定俗成中的“企業(yè)戰(zhàn)略”，有時(shí)是指“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，有時(shí)是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。當(dāng)人們用“企業(yè)戰(zhàn)略”統(tǒng)稱企業(yè)各種戰(zhàn)略的時(shí)候，雖然包括“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，但不局限于“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”；除了“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，還包括“營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“品牌戰(zhàn)略”、“技術(shù)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”、“出口戰(zhàn)略”、“合作戰(zhàn)略”、“發(fā)展戰(zhàn)略”等等。企業(yè)的每一種戰(zhàn)略，都有自己的角度、價(jià)值、內(nèi)容和形式。企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)各種戰(zhàn)略的研究，才能全面提高運(yùn)營(yíng)水平，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。幫助人們搞清楚“什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”對(duì)企業(yè)發(fā)展是有利的，而如果使人們繼續(xù)認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”就是“企業(yè)戰(zhàn)略”，對(duì)企業(yè)發(fā)展則是不利的。 邁克爾·波特是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”，完全有

13、資格大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，也完全有資格在“戰(zhàn)略”的第一種引申義下大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。不過，他似乎應(yīng)該多少顧及一下“企業(yè)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵變化，在大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的時(shí)候，順便提醒一下人們：企業(yè)不僅面臨競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題，也面臨其它戰(zhàn)略問題。我們對(duì)其他人不會(huì)有這樣苛求，對(duì)邁克爾·波特則不然，因?yàn)樗麑?duì)人們的影響力太大了。他要是既在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面給人們以更多啟示，也告誡人們把其它戰(zhàn)略重視起來，影響力還會(huì)更大。 （附：哈佛經(jīng)典——《什么是戰(zhàn)略》） 哈佛經(jīng)典——《什么是戰(zhàn)略》作者：邁克爾·波特| 2004年1月號(hào) |哈佛《商業(yè)評(píng)論》 取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)效益（operational eff

14、ectiveness）和戰(zhàn)略（strategy）是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素，但人們往往混淆了這兩個(gè)最基本的概念。運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位（strategic positioning）則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者雖然類似，但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 幾乎沒有企業(yè)能一直憑借運(yùn)營(yíng)效益方面的優(yōu)勢(shì)立于不敗之地。運(yùn)營(yíng)效益代替戰(zhàn)略的最終結(jié)果必然是零和競(jìng)爭(zhēng)（zero-sum competition）、一成不變或不斷下跌的價(jià)格，以及不斷上升的成本壓力。? 所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。戰(zhàn)略定位有三個(gè)不同

15、的原點(diǎn)，一是基于種類的定位（variety-based positioning）；二是基于需求的定位（needs-basedpositioning）；三是基于接觸途徑的定位（access-based positioning）。? 在對(duì)定位進(jìn)行明確定義后，我們現(xiàn)在可以回答“什么是戰(zhàn)略”的問題了。戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。? 然而，選擇一個(gè)獨(dú)特的定位并不能保證獲得持久優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有價(jià)值的定位會(huì)引起他人的爭(zhēng)相仿效。除非公司做出一定的取舍（trade-offs），否則，任何一種戰(zhàn)略定位都不可能持久。? 因此，對(duì)“什么是戰(zhàn)略”這一問題的回答又增加了一個(gè)新視角——取舍

16、。戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。? 定位選擇不僅決定公司應(yīng)該開展哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、如何設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)，而且還決定各項(xiàng)活動(dòng)之間如何關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略配稱是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最核心的因素，它可以建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈，將模仿者拒之門外。配稱可以分為三類，第一層面的配稱是保持各運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡(jiǎn)單一致性（simple consistency）。第二層面的配稱是各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)。第三層面的配稱已經(jīng)超越了各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)，我把它稱為“投入最優(yōu)化”（optimization of effort）。? 在三種類型的配稱中，整體作戰(zhàn)比任何一項(xiàng)單獨(dú)活動(dòng)都來得重要與

17、有效。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自各項(xiàng)活動(dòng)形成的整體系統(tǒng)（entire system）。將有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的成功歸因于個(gè)別的優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力或者關(guān)鍵資源都是極其錯(cuò)誤的。試圖模仿整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果僅僅復(fù)制某些活動(dòng)而非整個(gè)系統(tǒng)，最后收效必然甚微。? 現(xiàn)在，對(duì)于戰(zhàn)略是什么，我們已經(jīng)有了一個(gè)完整的答案。所謂戰(zhàn)略，就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱。? 在影響戰(zhàn)略的諸多因素中，強(qiáng)烈的增長(zhǎng)欲望也許是最危險(xiǎn)的。追求增長(zhǎng)的努力往往會(huì)淡化企業(yè)的獨(dú)特性，以致產(chǎn)生妥協(xié)、破壞配稱，并最終削弱公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。增長(zhǎng)手段應(yīng)該集中于對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略定位進(jìn)行深化而不是拓寬和妥協(xié)。 制定或重建一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，在很大程度上取決于

18、組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最高管理層不僅僅是每個(gè)職能部門的總指揮，其核心任務(wù)應(yīng)該是制定戰(zhàn)略：界定并宣傳公司獨(dú)特的定位，進(jìn)行戰(zhàn)略取舍，在各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立配稱關(guān)系。? 改善運(yùn)營(yíng)效益是管理中必不可少的一部分，但這并不是戰(zhàn)略。運(yùn)營(yíng)效益討論的是持續(xù)變革、組織彈性以及如何實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐，而戰(zhàn)略討論的是如何界定獨(dú)特的定位、如何做出明確的取舍、如何加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱性。? “三集”戰(zhàn)略 (上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)、中人網(wǎng)、智慧網(wǎng)、中國(guó)健康產(chǎn)品網(wǎng)、華南培訓(xùn)網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表，中國(guó)激光網(wǎng)、中國(guó)保健品協(xié)會(huì)網(wǎng)、光華管理網(wǎng)、東方英才網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要善于集中，而且要善于集聚和集累?！凹?/p>

19、”、“集聚”和“集累”（簡(jiǎn)稱“三集），各有各的應(yīng)用角度，都是企業(yè)成功的必要條件，都是應(yīng)該靈活運(yùn)用的戰(zhàn)略。 目標(biāo)要集中。集中化是一條重要戰(zhàn)略，世界著名的企業(yè)戰(zhàn)略家邁克兒·波特把它視為三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一。集中化與專業(yè)化的涵義大致相同，都是針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而言的，都是主張減少經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，縮短經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線。企業(yè)實(shí)力無論大小，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都要集中，也就是都要求專。什么都想干，必然什么都干不好。只有專益求專，才能精益求精。不僅產(chǎn)品要求專，而且職能也要求專。該剝離的職能就要?jiǎng)冸x，該外包的職能就要外包。只有這樣才能夠形成核心能力，才能夠把企業(yè)做大做強(qiáng)。 資源要集聚。從事任何一項(xiàng)事業(yè)都需要各種資源。其中，既包括自然資源，也

20、包括社會(huì)資源；既包括內(nèi)部資源，也包括外部資源；既包括物質(zhì)資源，也包括人力資源；既包括有形資源，也包括無形資源；既包括直接資源，也包括間接資源。必要的資源都要看到，都要把它們有效地集聚起來，并加以合理使用。集聚化與集中化同樣重要。只知道集中目標(biāo)，不知道積聚資源，同樣干不成大事業(yè)。 能量要集累。成就任何一項(xiàng)事業(yè)都需要一個(gè)過程，成就一項(xiàng)大事業(yè)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程。水滴石穿，集腋成裘。大器晚成，大事也晚成。大功告成都是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、人脈、知名度、人才、資金等各種生產(chǎn)要素多年集累的結(jié)果。勝利往往產(chǎn)生于再堅(jiān)持一下的努力之中?？礈?zhǔn)了的事業(yè)就要堅(jiān)持，半途而廢是對(duì)資源的最大浪費(fèi)。許多事情都不要急于求成。輝煌

21、事業(yè)屬于那些富有遠(yuǎn)見并持之以恒的企業(yè)。 資源新論 一、既要重視無形資產(chǎn)，也要重視無形資源? 現(xiàn)在，廣大企業(yè)對(duì)無形資產(chǎn)已經(jīng)開始重視了，這是一種好現(xiàn)象。在重視無形資產(chǎn)的同時(shí)，也要重視無形資源。? 專利、商標(biāo)、著作權(quán)、許可證等無形資產(chǎn)，像有形資產(chǎn)一樣具有使用價(jià)值和交換價(jià)值。承認(rèn)并保護(hù)無形資產(chǎn)，對(duì)調(diào)動(dòng)無形資產(chǎn)擁有者的積極性，促進(jìn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展具有重要意義。 過去，人們不知道有無形資產(chǎn)，當(dāng)然更談不上重視了。無形資產(chǎn)之所以被忽視，就是因?yàn)樗鼰o形。無形的東西看不見、摸不著，所以容易被忽視。人們對(duì)無形資產(chǎn)的重視始于無形資產(chǎn)理論的提出。存在決定意識(shí)，意識(shí)反左右于存在。無形資產(chǎn)理論推動(dòng)無形資產(chǎn)管理

22、，這個(gè)事實(shí)再一次顯示了理論的能動(dòng)作用。 在我們開始重視無形資產(chǎn)的時(shí)候，還應(yīng)該探討一個(gè)新問題，即是不是只有無形資產(chǎn)。我認(rèn)為不僅有無形資產(chǎn)，也有無形資源。 例如，在企業(yè)內(nèi)部，員工的價(jià)值觀、愿景、魄力、意志、智力、知識(shí)、習(xí)慣等就是無形資源；在企業(yè)外部，產(chǎn)業(yè)鏈條、公共關(guān)系、社會(huì)輿論、文化氛圍、管理體制等也是無形資源。之所以說它們是無形資源，一是因?yàn)樗鼈兌紖⑴c企業(yè)的生產(chǎn)過程，二是因?yàn)樗鼈兌际菬o形的。不能說只有土地、廠房、機(jī)器、勞動(dòng)力、原材料等有形的東西參與生產(chǎn)過程，假如離開了無形的東西，任何有形的的東西都將毫無用處。 “資產(chǎn)”與“資源”這兩個(gè)概念雖然有時(shí)可以交換使用，但畢竟還是有本質(zhì)區(qū)別的。一般而

23、言，“資產(chǎn)”屬于法律范疇，而“資源”屬于經(jīng)濟(jì)范疇；“資產(chǎn)”強(qiáng)調(diào)的是財(cái)富歸屬，而“資源”強(qiáng)調(diào)的是財(cái)富來源。在認(rèn)識(shí)了這種區(qū)別之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)：人們并不是經(jīng)常與無形資產(chǎn)打交道，卻經(jīng)常與無形資源打交道。 既然經(jīng)常與無形資源打交道，就應(yīng)該重視對(duì)無形資源理論的研究、教育、普及與應(yīng)用，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)無形資源的開發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)與管理。? 二、善用大腦資源 天賜給我們一個(gè)大腦就是讓它想問題。它是認(rèn)知世界的工具，是世界上最寶貴的資源。我們要善用大腦資源。? 不要閑置大腦，也不要累壞大腦。首先是不要閑置它。很多人不愿意使用大腦，感覺使用大腦累得慌，殊不知人生在世就離不開累。大腦不累，胳膊、腿就得累；大腦少累，胳膊

24、、腿就得多累，要不然怎能獲得生活來源。人們都懂得要勤勞致富。在知識(shí)大爆炸時(shí)代，只有大腦勤勞才能致富。人人都希望自我發(fā)展。在知識(shí)大爆炸時(shí)代，人的發(fā)展主要表現(xiàn)為大腦發(fā)展。不愿意使用大腦怎能指望發(fā)展。當(dāng)然也不要累壞大腦，用腦過度就會(huì)把它累壞。? 動(dòng)大腦要有計(jì)劃。雖然應(yīng)該遇到什么問題思考什么問題，但也不要固守這么一種模式。很多復(fù)雜問題不是一會(huì)兒就能思考清楚的，因此有必要定個(gè)思考計(jì)劃。在計(jì)劃期內(nèi)，有時(shí)間就思考思考即定的問題，堅(jiān)持下來必有大的收獲。人最容易發(fā)生思緒萬千的現(xiàn)象。為提高思考效果，有必要對(duì)大腦進(jìn)行某種程度的控制。不能讓大腦當(dāng)“的士”，哪個(gè)欲神招手就跟哪個(gè)欲神走。 動(dòng)大腦要有進(jìn)有退。進(jìn)以致明，

25、退以顧全。面對(duì)問題就要鉆研進(jìn)去，不鉆研進(jìn)去就不會(huì)把問題弄明白。鉆研問題也不要進(jìn)去出不來。人的思考帶有排它性，思考這個(gè)問題就不能思考那個(gè)問題。要知道人面臨的是問題世界，在這個(gè)世界里有千千萬萬的問題。因此，思考問題要有全局觀念，要是對(duì)一個(gè)問題太執(zhí)著，別的問題就不能思考了，甚至連這個(gè)問題也思考不好，因?yàn)閱栴}之間存在聯(lián)系。 讓大腦既增加知識(shí)也減少知識(shí)。加以致用，減以應(yīng)變。不管是學(xué)來、問來的知識(shí)還是自我生產(chǎn)出來的知識(shí)，都將存在大腦里供我們使用。要讓大腦不斷增加新知識(shí)，大腦里的新知識(shí)越多我們的本事越大。也要讓大腦不斷減少舊知識(shí)。許多知識(shí)具有時(shí)效性，過時(shí)了就沒用，甚至有害。如今是變革時(shí)代，是各種變化都在加

26、速的時(shí)代。為了應(yīng)對(duì)這種變化，就要不斷地清除大腦中的舊知識(shí)，省了讓它們占地方，并誤導(dǎo)我們前進(jìn)的方向。? 三、開發(fā)靈感資源? 西門子在華業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2001財(cái)年(2000年10月1日至2001年9月30日)，西門子在中國(guó)地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)超過35億歐元，比上年度增長(zhǎng)了49%。在2001財(cái)年中，西門子手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額排名第三，他們希望在未來兩三年內(nèi)成為中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的老二。根據(jù)Gartner Dataquest最新數(shù)據(jù)，2002財(cái)年全球手機(jī)市場(chǎng)銷售額比2001財(cái)年下降3%，而西門子銷售手機(jī)卻比2001財(cái)年增長(zhǎng)了16%。? 在全球許多公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)困難的形勢(shì)下，為什么西門子這么一個(gè)老牌公司保持

27、高速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？面對(duì)這個(gè)問題，人們固然可以從西門子不失時(shí)機(jī)地移師中國(guó)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及持續(xù)不斷的技術(shù)開發(fā)等方面尋找原因，但是千萬不要忽視下面一點(diǎn)，即西門子重視開發(fā)員工的靈感資源。 2000年，西門子就明確提出了“靈感點(diǎn)亮生活”的經(jīng)營(yíng)理念，號(hào)召員工借助靈感促進(jìn)手機(jī)創(chuàng)新，用嶄新手機(jī)幫助客戶實(shí)現(xiàn)生活夢(mèng)想。后來，西門子的經(jīng)營(yíng)理念又有新發(fā)展，進(jìn)一步倡導(dǎo)“靈感點(diǎn)亮新時(shí)尚”，號(hào)召員工借助靈感創(chuàng)造更多時(shí)尚手機(jī)，滿足廣大客戶的時(shí)尚需求。西門子3118的青春時(shí)尚、2128的浪漫時(shí)尚、8008的女性時(shí)尚、1168的純粹時(shí)尚、S57的領(lǐng)先時(shí)尚等就是在這種經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下誕生的。? 許多人可能會(huì)對(duì)西門子開發(fā)員工靈感

28、資源的經(jīng)驗(yàn)不屑一顧，認(rèn)為還是應(yīng)該多分析、總結(jié)他們的經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)開發(fā)之道，沒有必要把“靈感”這種虛無縹緲的東西提出來。然而，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，至少是落后的。試想一下，發(fā)展是否離得開創(chuàng)新，而創(chuàng)新又是否離得開幾乎公認(rèn)的靈感？企業(yè)要是不重視靈感，發(fā)展從何而來呢？重視靈感已經(jīng)不再是隨便說說的小事情，而是必須要解決的大問題，因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入創(chuàng)新制勝時(shí)代。? 當(dāng)然，企業(yè)沒有必要專門探索靈感產(chǎn)生的機(jī)理—那是學(xué)術(shù)界的事，重要的是在承認(rèn)靈感、重視靈感的前提下著力加強(qiáng)靈感環(huán)境建設(shè)。放棄這種新型建設(shè)，就等于放棄發(fā)展。? 四、人品也是資源 現(xiàn)在，人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)越來越全面了。不僅把技術(shù)、知識(shí)、信息、環(huán)境等因素視

29、為資源，而且把注意力、知名度、社會(huì)信譽(yù)等因素也視為資源。樹立全面的資源觀，有利于資源開發(fā)和企業(yè)發(fā)展。? 我認(rèn)為人品也是資源。? 人品好的人胸懷寬廣。他們很關(guān)心同事，很關(guān)心客戶，很關(guān)心聯(lián)盟，很關(guān)心社會(huì)。結(jié)果，他們必將受到同事的擁護(hù)、客戶的愛戴、聯(lián)盟的信任和社會(huì)的尊敬。由這樣一批員工構(gòu)成的企業(yè)將力大無比。? 人品好的人精神充沛。他們很少為自己的權(quán)力和名利而發(fā)愁，而沮喪，而擔(dān)憂，而思慮，因此保持了充沛的精力。人人只有精力充沛才能干好事業(yè)，這是不言而喻的。? 人品好的人頭腦清醒。他們看問題很冷靜、很客觀、很公正，而冷靜、客觀、公正是科學(xué)判斷的必要前提。大家都能冷靜、客觀、公正地看問題，企業(yè)的很

30、多問題都容易解決。? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓這種資源，抓那種資源，全都是為了企業(yè)發(fā)展。為了加快企業(yè)發(fā)展，努力開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的人品資源吧。開發(fā)這種資源，投入最小而產(chǎn)出最大，對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己都有好處。? 五、無限資源在事中 資源有兩類：一類是物，一類是事。土地、礦產(chǎn)、原料、材料、能源、勞動(dòng)力等等都是物資源。展覽、報(bào)告、交流、聯(lián)誼、培訓(xùn)、咨詢等等都是事資源。難道事也是資源嗎！是的。許多重要信息是從事中聽到的，許多重要知識(shí)是從事中學(xué)到的，許多重要朋友是從事中交到的，許多重要辦法是從事中找到的，許多重要物資是從事中得到的。怎能說事不是資源呢？ 只把物看作資源，不把事看作資源，這是一種偏見。資源指

31、的是財(cái)富來源。試想一下，要是沒有展覽、報(bào)告、交流、聯(lián)誼、培訓(xùn)、咨詢等等的事，生產(chǎn)過程能夠順利地進(jìn)行嗎？財(cái)富能夠順利地產(chǎn)生嗎？物中生事，事中生物。兩者互相依存，缺一不可。只承認(rèn)物資源，不承認(rèn)事資源，這是說不通的。 既然存在事資源，我們要開發(fā)它、利用它、珍惜它，愛護(hù)它。物有物道，事有事理。為了開發(fā)利用事資源，我們就要加強(qiáng)對(duì)各種事的研究。不少企業(yè)之所以步入困境，不一定是由于不會(huì)經(jīng)營(yíng)物，而往往是由于不會(huì)經(jīng)營(yíng)事。就拿慶典活動(dòng)來說吧！別以為哪一個(gè)企業(yè)都能搞好慶典活動(dòng)，花同樣多的錢，效果可大不一樣。? 展望未來，人類能夠支配的物資源越來越少了，而能夠支配的事卻越來越多。有識(shí)之士已經(jīng)開始熱衷于經(jīng)營(yíng)事。辦國(guó)

32、際服裝節(jié)、辦汽車博覽會(huì)、辦出國(guó)旅游觀光等等就是經(jīng)營(yíng)事。策劃也是經(jīng)營(yíng)事。今后我們會(huì)看到，事產(chǎn)業(yè)活動(dòng)將得到空前發(fā)展。? 哪一個(gè)企業(yè)不關(guān)心資源？既然關(guān)心資源，那么就多重視一下事資源吧！無限資源在事中！ 社會(huì)反應(yīng)論 每個(gè)人都在社會(huì)中工作、學(xué)習(xí)和生活，都在時(shí)刻發(fā)生社會(huì)行為。社會(huì)行為可能是言語，可能是行動(dòng)。社會(huì)言行可能是生活性的，可能是交往性的，可能是經(jīng)濟(jì)性的，也可能是行政或司法性的。 每個(gè)人的每個(gè)社會(huì)行為都會(huì)引起一定的社會(huì)反映。這種社會(huì)反應(yīng)可能是心理的，也可能是行為的；可能是正面的，也可能是反面的；可能是即時(shí)的，也可能是滯后的，可能是微弱的，也可能是強(qiáng)烈的；可能是短期的，也可能是長(zhǎng)期的；可能是個(gè)

33、體的，也可能是群體的。 不要輕視社會(huì)心理反應(yīng)，因?yàn)槿魏紊鐣?huì)心理反應(yīng)都會(huì)或早或晚、或強(qiáng)或弱地轉(zhuǎn)變成社會(huì)行動(dòng)反應(yīng)。每個(gè)人的每個(gè)社會(huì)行為都必然引起行為對(duì)象的心理反應(yīng)。這種社會(huì)心理反應(yīng)，也許是喜歡，也許是厭惡；也許是感激，也許是憎恨。由于各種原因，社會(huì)心理反應(yīng)不一定立刻轉(zhuǎn)化為社會(huì)行動(dòng)反應(yīng)，一旦轉(zhuǎn)化為社會(huì)行動(dòng)反應(yīng)，優(yōu)秀行為主體就會(huì)得到回報(bào)，不良行為主體就會(huì)自食其果。 每個(gè)人的每個(gè)社會(huì)行為之所以都會(huì)引起一定的社會(huì)反映，一方面是由于每個(gè)行為主體的每個(gè)社會(huì)行為都會(huì)給行為對(duì)象的利益帶來影響，另一方面是因?yàn)槊總€(gè)行為對(duì)象像行為主體一樣也都關(guān)心自己的利益。 利益構(gòu)成是復(fù)雜的，可能表現(xiàn)為錢，可能表現(xiàn)為物，可能表現(xiàn)

34、為名，可能表現(xiàn)為權(quán)，也可能表現(xiàn)為身體感覺或心理感受。 在社會(huì)中，每個(gè)人都在追求個(gè)人利益，也都將增進(jìn)或損害他人利益；都在發(fā)生社會(huì)行為，也都將面臨社會(huì)反應(yīng)；都在享受行為樂趣，也都將承擔(dān)行為后果。 人的社會(huì)行為如下棋，甲乙雙方都將對(duì)對(duì)手的每一步棋有所反應(yīng)。高明的棋手不僅知道自己怎樣走棋，也知道對(duì)手怎樣還棋。人的社會(huì)行為如拳擊，甲乙雙方都會(huì)對(duì)對(duì)手的每一拳有所反應(yīng)。只有劣等拳手才會(huì)把對(duì)手當(dāng)作木頭人，想不到對(duì)手會(huì)招架、會(huì)躲閃、會(huì)忍受、會(huì)報(bào)復(fù)，還會(huì)順手牽羊。 有些人只追求個(gè)人利益而不顧他人利益，總喜歡從親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友、員工、客戶甚至政府部門那里撈便宜，想不到他們一旦作出反應(yīng)，吃虧的還是自己。有

35、些人既追求個(gè)人利益也關(guān)心他人利益，嚴(yán)于律己、寬已待人、關(guān)心社會(huì)、助人為樂、尊重員工、體貼客戶，于是得到了方方面面的回報(bào)，結(jié)果是名利大豐收?？磥恚S多個(gè)人利益不是個(gè)人爭(zhēng)來的、奪來的，而是從社會(huì)反應(yīng)中得到的。 許多人只知道追求個(gè)人利益，不知道人人都在追求個(gè)人利益；只知道從事社會(huì)行為，不知道社會(huì)行為必有社會(huì)反應(yīng)；只知道在社會(huì)中爭(zhēng)奪個(gè)人利益，不知道從社會(huì)反應(yīng)中爭(zhēng)取個(gè)人利益。這是人生知識(shí)的重大缺陷。 社會(huì)發(fā)展趨向于大眾覺醒與自主。大眾對(duì)各種社會(huì)行為越來越具有心理反應(yīng)能力和行為反映能力。默默承受不良社會(huì)行為的現(xiàn)象在逐漸減少，勇敢抵制不良社會(huì)行為的現(xiàn)象在逐漸增加。在大眾覺醒化、自主化的潮流中，優(yōu)秀社會(huì)行

36、為正在日益被回報(bào)，不良社會(huì)行為正在日益被懲罰。我們已經(jīng)看到這樣一種趨勢(shì)，即富有的人往往不是那些看重個(gè)人利益的人，而是那些看重社會(huì)利益的人。 為爭(zhēng)取社會(huì)良好反應(yīng)就要修德。人人都要培養(yǎng)尊人、敬人、容人、愛人、幫人、助人、利人、救人的好習(xí)慣，多為他人做好事，多為社會(huì)謀利益。當(dāng)然，做好事的前提是善于識(shí)人、知事，不要幫壞人、助壞事。 人人都需要修德，掌握各種權(quán)力的人更需要修德。這類人掌管的社會(huì)行為最多，得到的社會(huì)反應(yīng)也最多，當(dāng)然有好也有壞。掌權(quán)人為鞏固與擴(kuò)大自己的權(quán)力，就應(yīng)該多爭(zhēng)取社會(huì)良好反應(yīng)。為此，就要多行使為屬下、為社會(huì)、為國(guó)家謀利益的權(quán)力。不要以權(quán)謀私，因?yàn)榭繖?quán)力謀來的私利往往是脆弱的、有限的

37、，至少是骯臟的。不要輕視社會(huì)反應(yīng)，因?yàn)樯鐣?huì)反應(yīng)將決定掌權(quán)人私利的大或些有或無。也不要輕視弱勢(shì)個(gè)人及弱勢(shì)群體反應(yīng)，因?yàn)樗麄兊娜跣】赡苤皇且魂囎樱茩?quán)人要過一輩子。 前一半是社會(huì)行為，后一半是社會(huì)反應(yīng)，加起來才是一個(gè)完整的社會(huì)事物。社會(huì)行為是因，社會(huì)反應(yīng)是果，有因必有果。善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是沒報(bào)，時(shí)間未到，時(shí)間一到，善惡必報(bào)。要學(xué)會(huì)全面地看問題，全面地看問題包括既看因也看果。人人都在追求智慧，把握因果是一種大智慧——人生大智慧，經(jīng)營(yíng)大智慧。 歷史偏愛“傻子” 《塵埃落定》中的二少爺被人們稱為“傻子”。他的確很“傻”：別人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)，他卻淡薄權(quán)勢(shì)；別人廣種罌粟，他卻改種麥子；別人喜歡乘人

38、之危，他卻開倉賣糧；別人欺壓奴隸，他卻解放奴隸；別人勾結(jié)白色漢人，他卻認(rèn)準(zhǔn)了紅色漢人。就是這么個(gè)“傻子”，卻得到了歷史的偏愛。在塵埃落定之時(shí)，別人死了，他卻活著。他終于得到了應(yīng)該得到的一切，包括名聲、財(cái)富和愛情。 歷史是公平的，不會(huì)冤枉人，也不會(huì)開玩笑：爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)必然不得人心。罌粟多了必然麥子為貴。救濟(jì)別人必然得到別人的感激。解放奴隸必然受到奴隸的擁護(hù)。紅色漢人因?yàn)閷?duì)百姓好所以一定勝利，而認(rèn)準(zhǔn)了紅色漢人必然前途一片光明。為人憨厚善良必然得到純真少女的愛。 “傻”有兩種：假傻與真傻。假傻不是傻，只是小聰明人心目中的傻。小聰明人都比較自私自利、鼠目寸光。他們只知道算計(jì)個(gè)人得失，只知道算計(jì)眼前利益

39、，于是以小人之心度君子之腹，看到別人不為私利著想、不為近利奔波，就笑話別人傻。其實(shí)他們才傻，因?yàn)椴欢笾侨粲薜牡览恚恢廊怂悴蝗缣焖恪? 當(dāng)今企業(yè)界也存在著真傻與假傻。不尊重員工卻企圖讓員工奉獻(xiàn)的人是真傻，不熱愛顧客卻企圖讓顧客忠誠(chéng)的人是真傻，不關(guān)心社會(huì)卻企圖讓社會(huì)關(guān)注的人是真傻，不支持政府卻企圖讓政府照顧的人是真傻，不經(jīng)營(yíng)未來卻企圖長(zhǎng)生不死的人也是真傻。假傻即大智的人是另一類。大事業(yè)、大財(cái)富、大名譽(yù)屬于假傻即大智之人。 “近朱者赤，近墨者黑”。社會(huì)中由于小聰明者太多，所以經(jīng)常讓一些心地善良、追求事業(yè)的人舉棋不定、隨波逐流。他們往往禁不起人們的嘲笑，以至于懷疑自己是否明智、是否偏頗?！秹m埃落定》中的二少爺也經(jīng)歷過這種處境。還是老子有洞察力。他在兩千年前的《道德經(jīng)》中就說過：“上士聞道，勸而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之，不笑不足以為道”?？磥?，凡是想立大業(yè)的人，就不能在乎別人笑話。 但愿廣大經(jīng)理人都能從二少爺?shù)慕?jīng)驗(yàn)中受到啟示，要增大智、立大志、創(chuàng)大業(yè)、爭(zhēng)大名，不要害怕被人們說成是“傻子”。廣大員工需要這樣的“傻子”，廣大顧客需要這樣的“傻子”，國(guó)家與社會(huì)也需要這樣的“傻子”。做大、做強(qiáng)、做名企業(yè)和振興中華的希望寄托在一批“傻子”身上！ 16 / 16