系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案解析：第16章 變更管理

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1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案解析：第 16章 變更管理 13 年上 試題 69 以下關(guān)于項(xiàng)目變更控制委員會(huì)的描述中，（69）是正確的。 A、CCB 是作業(yè)機(jī)構(gòu) B、CCB 的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否能變更，并提出變更方案 C、CCB 是決策機(jī)構(gòu)，又是作業(yè)機(jī)構(gòu) D、CCB 是決策機(jī)構(gòu) 分析： 組織機(jī)構(gòu)： CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。 參考答案：D 試題 70 變更管理的工作程序包括：接受變更申請(qǐng)、對(duì)變更的初審、（70）、CCB決定是否批準(zhǔn)、 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施、變更實(shí)施監(jiān)控、變更效

2、果評(píng)估 A、 變更實(shí)施 B、 變更方案論證 C、 組建CCB D、 判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是否己納入正常軌道 分析： 工作程序： （ 1）提出與接受變更申請(qǐng)。 （2）對(duì)變更的初審。 （ 3）變更方案論證。 （4） CCB 審查。 （ 5）發(fā)出變更通知并開始實(shí)施。 （6）變更實(shí)施的監(jiān)控。 （ 7）變更效果評(píng)估。 （8）判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是否己納入正常軌道。 13 年下 試題 66 以下有關(guān)變更控制方面的描述中，（66）是正確的。 A. 任何變更都要得到三方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位）的書面確認(rèn)，嚴(yán)禁擅自 變更。 B. 承建單位或建設(shè)單位是變更的申請(qǐng)者，監(jiān)理方

3、不能提出變更申請(qǐng)。 C. 承建單位提出變更申請(qǐng)，一般應(yīng)首先遞交業(yè)主初審，同意后再與監(jiān)理協(xié)商確定變更 方法。 D. 建設(shè)單位不能提出變更申請(qǐng)。 分析： 三方均能申請(qǐng)變更。 乙方申請(qǐng)的變更，一般由監(jiān)理方初審。 參考答案：A 試題 68 以下關(guān)于需求變更策略的敘述中，（68）是錯(cuò)誤的。 A. 所有需求變更必須遵循變更控制過程。 B. 對(duì)于未獲得核準(zhǔn)的變更，不應(yīng)該做變更實(shí)現(xiàn)工作。 C. 完成了對(duì)某個(gè)需求的變更之后，就可以刪除或者修改變更請(qǐng)求的原來文檔。 D. 每一個(gè)需求變更必須能追溯到一個(gè)經(jīng)核準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。 分析： 送分題，排除法即可。 變更完成之后，變更的原始文檔資料必須

4、保存。 參考答案： C 試題 69 以下關(guān)于變更控制委員會(huì)CCB的描述中，（69）是正確的。 A．CCB 是作業(yè)機(jī)構(gòu) B．CCB 在審批變更時(shí)要提出變更方案 C. 項(xiàng)目經(jīng)理不能進(jìn)入CCB D. CCB的權(quán)利包含對(duì)儲(chǔ)備資源的授權(quán) 分析： 組織機(jī)構(gòu)： CCB 是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常， CCB 的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，其正式權(quán)利由項(xiàng)目章程取得，而資源調(diào)度的權(quán)力通常在項(xiàng)目基準(zhǔn) 中明確規(guī)定。項(xiàng)目基準(zhǔn)中不包括的儲(chǔ)備資源需經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后方可使用。 參考答案：D 試題 70 以下關(guān)于變更的流程和規(guī)則的做法中，（70）

5、是錯(cuò)誤的。 A. 以口頭方式提出某項(xiàng)變更，在評(píng)估前針對(duì)該變更提交了書面報(bào)告。 B. 項(xiàng)目組成員變更以郵件發(fā)出，在評(píng)審前填寫了變更申請(qǐng)。、 C. 為了規(guī)范，監(jiān)理不對(duì)變更進(jìn)行分級(jí)，所有變更流程都不能簡(jiǎn)化。 D. 按照影響范圍，緊急程度把變更分為3個(gè)有限級(jí)別、 分析： 變更的提出可以是各種形式，但在評(píng)估前應(yīng)以書面形式提出、 為了突出效率，對(duì)于小項(xiàng)目通?？梢赃M(jìn)行簡(jiǎn)化變更流程、 按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更、通過不同變更處理流程進(jìn)行、 參考答案： C 14 年上 試題 64 項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免，但項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人，（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（64）、 A. 在項(xiàng)目策劃

6、階段，變更成本較高 B. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低 C. 在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加值較低 D. 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低 分析： 大多數(shù)項(xiàng)目生命周期都具有許多共同的特征： . 在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間階段達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降、 . 在項(xiàng)目的初始階段不確定性水平最高，因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的、隨著項(xiàng)目 的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常也會(huì)逐漸變好、 . 在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨 著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低、造成這種現(xiàn)象的一個(gè)主要原因是隨著項(xiàng)目繼續(xù)，變更和缺陷修改的 費(fèi)用通常會(huì)增加、

7、 綜上所述，可知在項(xiàng)目策劃階段屬于項(xiàng)目的早期，變更成本較低，一般來說變更帶來的附加 價(jià)值較高、在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較高、 試題 67 對(duì)變更效果的評(píng)估是變更管理中非常重要的一環(huán)，（67）不屬于變更效果評(píng)估的內(nèi)容。 A.項(xiàng)目基準(zhǔn)是評(píng)估依據(jù) B.是否達(dá)到了變更提出時(shí)的要求 C. 在干系人間就變更達(dá)成共識(shí) D.評(píng)估變更的效率和效果 分析： 工作程序 （7）變更效果的評(píng)估。 變更評(píng)估可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。 ① 首要的評(píng)估依據(jù)，是項(xiàng)目基準(zhǔn)。 ② 還需結(jié)合變更的初衷來看，變更所要達(dá)到的目的是否已達(dá)成。 ③ 評(píng)估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟(jì)論證內(nèi)容與實(shí)施過程的差距并推進(jìn)解決。 參

8、考答案：C 試題 69 依據(jù)項(xiàng)目變更管理流程，項(xiàng)目中的正式變更手續(xù)應(yīng)該由（69）來進(jìn)行審批。 A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.公司高層領(lǐng)導(dǎo) C.變更控制委員會(huì) D. 公司高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)共同 分析： 組織機(jī)構(gòu)： （1）項(xiàng)目變更控制委員會(huì)。 項(xiàng)目變更控制委員會(huì)或更完整的配置控制委員會(huì)（Configuration Control Board，CCB）， 或相關(guān)職能的類似組織，是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。 CCB 由項(xiàng)目 所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員。 CCB 是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常， CCB 的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否 能變

9、更，但不提出變更方案。 參考答案： C 試題 70 某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更時(shí)，在對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改 后，他下一步應(yīng)該（70）。 A. 及時(shí)通知項(xiàng)目干系人 B. 修改公司的知識(shí)管理系統(tǒng) C. 獲取客戶的正式認(rèn)可 D. 獲得政府認(rèn)可 分析： 項(xiàng)目范圍變更的原因之一是項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化，如政府政策的變化。一般情況下， 項(xiàng)目范圍變更由“項(xiàng)目范圍控制”過程來處理。通常項(xiàng)目管理者在進(jìn)行范圍變更時(shí)，關(guān)心的 問題是： .對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可； .確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； .當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際變更情況進(jìn)行管理。 由于政

10、府的新規(guī)定對(duì)項(xiàng)目來說是一項(xiàng)強(qiáng)制變更，應(yīng)按變更控制流程及時(shí)通知項(xiàng)目于系人 參考答案：A 16 年上 試題 37 試題 38 37、項(xiàng)目變更是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目變更控制委員會(huì)是(1)，其參與變更 管理時(shí)，一般不進(jìn)行(2)工作。 (37) A.執(zhí)行機(jī)構(gòu) B.固定機(jī)構(gòu) C.決策機(jī)構(gòu) D.管理機(jī)構(gòu) (38) A.變更執(zhí)行 B.變更結(jié)果確認(rèn) C.變更計(jì)劃確認(rèn) D.變更方案選擇 分析： ( 1)項(xiàng)目變更控制委員會(huì)。 項(xiàng)目變更控制委員會(huì)或更完整的配置控制委員會(huì)(Configuration Control Board， CCB), 或相關(guān)職能的類似組織，是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項(xiàng)目 所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員。 CCB 是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常， CCB 的工作是通過評(píng)審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。 參考答案：(37) C、(38) A