2017-2018學(xué)年高中語(yǔ)文人教版選修外國(guó)小說(shuō)欣賞教學(xué)案：第12課 半張紙 word版含答案-語(yǔ)文備課大師【全免費(fèi)】

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1、目錄 0 前言 1 1 目的、范圍和適用領(lǐng)域 3 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 4 管理體系 5 4.1 總要求 5 4.2 管理體系文件 5 4.2.1 總則 5 4.2.2管理體系文件 6 4.2.3 文件控制 7 4.2.4 文件的使用 7 4.2.5文件更改 7 4.2.6 記錄控制 7 5 管理職責(zé) 7 5.1 管理承諾 7 5.2 關(guān)注社會(huì)、顧客和員工 8 5.2.1關(guān)注法律法規(guī)要求 8 5.2.2關(guān)注社會(huì)要求 8 5.2.3關(guān)注顧客要求 8 5.2.4關(guān)注員工 8 5.3 管理方針 8 5.3.1 公司綜合管理方針 8 5.3

2、.2 管理方針的貫徹實(shí)施 10 5.4 策劃 10 5.4.1 管理體系策劃 10 5.4.2 產(chǎn)品質(zhì)量所需過(guò)程、環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別與評(píng)價(jià) 11 5.4.3 法律、法規(guī)和其他要求 12 5.4.4管理目標(biāo) 、指標(biāo) 13 5.4.5管理方案 14 5.5組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限與溝通 14 5.5.1 公司施工生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu) 14 5.5.2 公司綜合管理體系組織機(jī)構(gòu) 15 5.5.3 公司檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu) 15 5.5.4 職責(zé)和權(quán)限 18 5.5.5 內(nèi)外協(xié)商、交流與溝通 29 5.6 管理評(píng)審 30 5.6.1 總則 30 5.6.2 評(píng)審輸入 30 5.

3、6.3 評(píng)審輸出 30 5.6.4 報(bào)告和記錄 31 6 資源管理 31 6.1 總則 31 6.2 資源的提供 31 6.3 人力資源 32 6.3.1 人力資源要求 32 6.3.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 32 6.3.3 報(bào)告和記錄 32 6.4 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 32 6.5 資源需求計(jì)劃 32 7 實(shí)施與運(yùn)行 33 7.1 產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全的策劃 33 7.1.1 總則 33 7.1.2 策劃的內(nèi)容 33 7.1.3 策劃的輸出 33 7.2 產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求 33 7.2.1 總則 33 7.2.2 產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全要

4、求的識(shí)別與確認(rèn) 33 7.2.3 產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求的評(píng)審 34 7.2.4 顧客溝通與交流 34 7.3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 35 7.4 采購(gòu) 35 7.4.1 總則 35 7.4.2 對(duì)供方的評(píng)價(jià)與選擇 35 7.4.3 對(duì)供方的控制 35 7.4.4 采購(gòu)信息（采購(gòu)文件） 35 7.4.5 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 36 7.4.6 顧客對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 36 7.5施工和服務(wù)運(yùn)行控制 36 7.5.1 總則 36 7.5.2 施工和服務(wù)的控制 36 7.5.3 特殊過(guò)程的控制 37 7.5.4 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 37 7.5.5 顧客財(cái)產(chǎn)的控制 37 7.

5、5.6 產(chǎn)品防護(hù)與交付 38 7.6環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制 39 7.6.1 總則 39 7.6.2 控制實(shí)施 39 7.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 39 7.7.1 總則 39 7.7.2 控制實(shí)施 40 7.7.3 對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的檢驗(yàn) 40 7.8 量值溯源和控制 40 7.8.1 總則 40 7.8.2 監(jiān)視和測(cè)量要求 40 7.8.3 控制實(shí)施 40 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 41 8.1總要求 41 8.2顧客滿意的監(jiān)視 41 8.2.1 總則 41 8.2.2 控制實(shí)施 41 8.3 內(nèi)部審核 41 8.3.1 總則 41 8.3.2 審核實(shí)施 4

6、1 8.3.3 審核結(jié)論 42 8.4 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 42 8.4.1總則 42 8.4.2 控制實(shí)施 42 8.4.3 報(bào)告和記錄 42 8.5 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 42 8.5.1總則 42 8.5.2 進(jìn)貨材料的監(jiān)視和測(cè)量 43 8.5.3 過(guò)程產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 43 8.5.4 最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 43 8.5.5監(jiān)視和測(cè)量記錄 43 8.6 環(huán)境、職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測(cè)量 43 8.6.1 總則 43 8.6.2 控制實(shí)施 43 8.6.3 處置 44 8.7 環(huán)境合規(guī)性評(píng)價(jià) 44 8.7.1總則 44 8.7.2.控制程序 44 8.7.3

7、 合規(guī)性評(píng)價(jià)實(shí)施 44 8.7.4 合規(guī)性評(píng)價(jià)方式 44 8.7.5 合規(guī)性評(píng)價(jià)輸出內(nèi)容 45 8.7.6 記錄 45 8.8 施工質(zhì)量問(wèn)題的控制 45 8.8.1 總則 45 8.8.2 施工質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審 45 8.8.3 施工質(zhì)量問(wèn)題的處置 45 8.9 環(huán)境、職業(yè)健康安全行為不符合（事故、事件）的控制 45 8.9.1 總則 45 8.9.2 控制實(shí)施 46 8.10 數(shù)據(jù)分析 46 8.10.1 總則 46 8.10.2 數(shù)據(jù)來(lái)源 46 8.10.3 數(shù)據(jù)的收集渠道 46 8.10.4 數(shù)據(jù)分析 47 8.10.5 記錄 47 8.11 改進(jìn) 47

8、 8.11.1 持續(xù)改進(jìn) 47 8.11.2 糾正措施 47 8.11.3 預(yù)防措施 47 附錄一 管理體系要素職責(zé)分配表 48 附錄二 管理體系程序目錄 50 附錄三 管理體系記錄一覽表 51 中國(guó)化學(xué)工程第十三建設(shè)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 綜 合 管 理 手 冊(cè) QG/13J002-01-2011 0 前言 0.1 公司概況 中國(guó)化學(xué)工程第十三建設(shè)公司成立于一九六三年，現(xiàn)總部駐河北省滄州市。 公司作為中央駐冀企業(yè)，是具有獨(dú)立法人資格的綜合性建筑安裝大型國(guó)有企業(yè)，持有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的包括化工石油工程施工等五項(xiàng)總承包一級(jí)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、四項(xiàng)專業(yè)承包一級(jí)證書(shū)，以及國(guó)外

9、承包工程資質(zhì)證書(shū)。 公司具有一、二、三類壓力容器制造組裝許可證書(shū)，1級(jí)鍋爐安裝許可證書(shū)，壓力管道安裝許可證書(shū)，國(guó)家檔案管理一級(jí)合格證書(shū)，試驗(yàn)室一級(jí)合格證書(shū)，計(jì)量二級(jí)合格證書(shū)，會(huì)計(jì)管理二級(jí)合格證書(shū)，試驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證證書(shū)等。 公司是一支管理科學(xué)、技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量控制嚴(yán)格、關(guān)注生態(tài)環(huán)境、關(guān)心員工健康、重視安全管理和環(huán)境管理、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、企業(yè)信譽(yù)卓著的專業(yè)施工隊(duì)伍。 公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。工程施工采用項(xiàng)目管理法，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和控制。 公司下屬九個(gè)專業(yè)分公司，現(xiàn)有職工4500多人，其中專業(yè)技術(shù)工人2250多人。各類專業(yè)技術(shù)、管理人員1753人，其中高級(jí)專業(yè)管理人員357人。公司擁有資本金

10、27430萬(wàn)元，各類施工機(jī)械、生產(chǎn)設(shè)備2180多臺(tái)。公司年自有施工生產(chǎn)能力近二十億元以上。 公司儲(chǔ)備國(guó)內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)7670個(gè)，施工工法110個(gè)，焊接工藝評(píng)定576項(xiàng)。 公司主要承建化工、石油化工、石油、輕紡、電力、醫(yī)藥、煉油、冶金、橡膠、城建、機(jī)械制造等行業(yè)建筑、安裝工程。公司自組建以來(lái)，共承建了各類工程1000多項(xiàng)，遍布全國(guó)三十個(gè)省、市、自治區(qū)。其中大中型項(xiàng)目400余項(xiàng)，包括從國(guó)外（日本、德國(guó)、荷蘭、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、意大利、韓國(guó)等）引進(jìn)的大型化工和石油化工裝置200余項(xiàng)，并參加了柬埔寨、印尼、巴基斯坦、泰國(guó)、沙特阿拉伯、哈薩克斯坦、蘇丹、俄羅斯等國(guó)外工程的建設(shè)。 公司承建工程的合同履

11、約率為100%，均達(dá)到一次投料試車成功。公司施工項(xiàng)目的所取的工程質(zhì)量成就得到上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)的一致肯定，所獲得的魯班獎(jiǎng)和國(guó)家銀質(zhì)工程獎(jiǎng)在同行業(yè)名列前茅，先后獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)8項(xiàng)、中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家級(jí)焊接工程3項(xiàng)，部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)40余項(xiàng)、化工部建筑工程魯班獎(jiǎng)3項(xiàng)、省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)7項(xiàng)、化工部?jī)?yōu)秀施工項(xiàng)目和全優(yōu)樣板工程獎(jiǎng)13項(xiàng)。 公司全體職工堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一；顧客至上，質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信譽(yù)第一；綜合管理，效益第一”的企業(yè)宗旨，深化企業(yè)改革，重視基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)科學(xué)管理、注重實(shí)效，使管理水平、工程質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)逐年提高。多年來(lái)，公司的單位工程一次交驗(yàn)合格率保持10

12、0%。公司成立以來(lái)，未發(fā)生過(guò)環(huán)境污染事故，近八年來(lái)，未發(fā)生一、二、三、四類人身傷亡重大事故和設(shè)備事故。 近年來(lái)，公司為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的變化，加強(qiáng)企業(yè)管理和公司制度建設(shè)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力，在企業(yè)管理方面等取得了一系列成績(jī)。連續(xù)多年被評(píng)為省級(jí)“重合同、守信用”企業(yè)。先后獲得“全國(guó)施工企業(yè)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“全國(guó)先進(jìn)施工企業(yè)”、 “全國(guó)化工優(yōu)秀施工企業(yè)”、 “全國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量?jī)?yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)500家最大建筑企業(yè)”、“中國(guó)500家最佳經(jīng)濟(jì)效益建筑企業(yè)”，和“中國(guó)企業(yè)最佳形象AAA等級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào)，2006年又獲 “全國(guó)用戶滿意施工企業(yè)”， 200

13、7年獲“全國(guó)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)”、2008年獲得“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)” 的榮譽(yù)稱號(hào)。 公司將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新高效、嚴(yán)實(shí)誠(chéng)信、拼搏奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神， 遵循“以人為本、創(chuàng)新興業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持科技興企和以法治企，使公司向著“科技型、管理型、效益型”的現(xiàn)代化企業(yè)闊步邁進(jìn)。 公司駐地：中國(guó)·河北·滄州·永濟(jì)東路79號(hào) 郵政編碼：061000 電 話：0317-3590218 0317-3590562 傳 真：0317-3061580 電報(bào)掛號(hào)：3595 E- mail： 13hjgs@ 0.2 縮寫(xiě) 中國(guó)化學(xué)工程第十三建設(shè)有限公司——公司

14、 《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系》——管理體系 《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理手冊(cè)》——管理手冊(cè) 《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系程序》——管理體系程序 綜合體系管理辦公室——體系辦 安全管理部——安全部 0.3 手冊(cè)的管理 0.3.1 管理手冊(cè)的制訂、審批、發(fā)布 公司管理者代表負(fù)責(zé)組織公司管理手冊(cè)制訂、修訂，公司體系辦具體組織實(shí)施。 管理手冊(cè)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施。 0.3.2 管理手冊(cè)的發(fā)放 a) 管理手冊(cè)發(fā)至管理體系涉及的各場(chǎng)所。 b) 管理手冊(cè)要編號(hào)注冊(cè)，控制數(shù)量，發(fā)放登記，保證發(fā)放范圍內(nèi)能

15、得到有效版本。對(duì)作廢版本，要及時(shí)收回，防止誤用。 0.3.3 管理手冊(cè)的修訂 遇到下列情況之一時(shí)，要及時(shí)修訂： a）國(guó)家質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理法規(guī)有重大修改時(shí)； b) 公司組織機(jī)構(gòu)有重大變動(dòng)時(shí)； c) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)方式發(fā)生很大變化時(shí)； d) 管理手冊(cè)規(guī)定的管理體系要素和過(guò)程活動(dòng)有較大改變時(shí)； e) 管理評(píng)審提出修訂要求時(shí)。 1 目的、范圍和適用領(lǐng)域 1.1 本管理手冊(cè)按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008和GB/T50430-2007、GB/T24001-2004 idt ISO

16、14001:2004、GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求，闡述了公司綜合管理方針和管理體系，規(guī)定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的程序和控制方法。 1.2 本管理手冊(cè)的目的在于為使公司從施工合同實(shí)施到工程竣工驗(yàn)收所有服務(wù)過(guò)程中，在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)，保證符合適用的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意，維護(hù)各方合法權(quán)益，確保員工健康安全。 1.3本管理手冊(cè)適用于公司在化工、石油化工、冶煉、房屋建筑、市政公用、機(jī)電安裝等行業(yè)的建筑安裝工程施工管理。 1.4本管理手冊(cè)適用于向第二方（顧客）提供公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理證實(shí)和第三方（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健

17、康安全管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)）認(rèn)證。 1.5 根據(jù)本公司產(chǎn)品特點(diǎn)，本手冊(cè)不包括GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》7.3和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》10.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 GB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T 19004-2008 idt ISO 9004：2

18、008 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 質(zhì)量管理體系 應(yīng)用過(guò)程方法指南 （ISO/TC176/SC2/N544R） GB/T24001-2004 idt ISO 14001：2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GB/T24004-2004 idt ISO 14004：2004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)通用指南 GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T 19000 idt ISO9000和GB/T50430-2007、GB/T 24001 idt ISO14001、GB/T28001

19、的定義及以下定義： 3.1 產(chǎn)品： 活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。 3.2 投標(biāo)： 公司應(yīng)邀做出提供滿足合同要求產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。 3 3 合同： 公司和顧客之間以任何方式傳遞的、雙方同意的要求。 3.4 顧客： 建設(shè)單位、業(yè)主、用戶、需方。 3.5 綜合管理： 指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三方面的管理，英文縮寫(xiě)：QHSE。 3.6 環(huán)境管理術(shù)語(yǔ) 3.6.1 環(huán)境： 組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、動(dòng)物、植物、人以及他們之間的相互關(guān)系。 注：從這一意義上講，外部存在從組織內(nèi)延伸至地球甚至地球以外的系統(tǒng)。 3.6.2 環(huán)境因素： 一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品

20、或服務(wù)過(guò)程中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 注：重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。 3.6.3 環(huán)境影響： 全部或部分的由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 3.6.4 污染預(yù)防： 旨在避免、減少或控制污染而對(duì)各種過(guò)程、習(xí)慣、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過(guò)程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料替代等。 注：污染預(yù)防的潛在利益包括減少有害的環(huán)境影響、提高效益和降低成本。 3.7.職業(yè)健康安全術(shù)語(yǔ) 3.7.1 事故： 造成死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。 3.7.2 事件： 造成或可能造成事故

21、的事件。 3.7.3 危害： 可能造成人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。 3.7.4 危害因素： 指生產(chǎn)、生活、活動(dòng)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)因素、危害因素的統(tǒng)稱。 3.7.5 危害辯識(shí)： 識(shí)別危害的存在并確定其性質(zhì)的過(guò)程。 3.7.6 風(fēng)險(xiǎn)： 特定危害事件發(fā)生的可能與后果的結(jié)合。 3.7.7 安全： 免遭不可接受的危害的傷害。 4 管理體系 4.1 總要求 4.1.1公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008和GB/T50430-2007、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004、GB/T28001-200

22、1標(biāo)準(zhǔn)，建立、保持文件化的管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，確保工程產(chǎn)品／服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全符合規(guī)定要求。 4.1.2管理體系的建立、實(shí)施和保持由公司管理者代表主管，體系辦組織實(shí)施。各相關(guān)部門(mén)、單位在管理體系要素涉及的全部領(lǐng)域負(fù)責(zé)實(shí)施并保持。 4.1.3 以管理職責(zé)、策劃、資源管理、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)及其子過(guò)程，貫穿公司綜合管理體系涉及的所有部門(mén)、單位和項(xiàng)目，以其為主線，整合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，使公司綜合管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 4.1.4 建立綜合管理體系文件，并貫徹實(shí)施。 4.1.5 實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃，對(duì)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析，并對(duì)

23、這些過(guò)程持續(xù)改進(jìn)，提高其持續(xù)有效性。 4.2 管理體系文件 4.2.1 總則 管理體系文件包括管理手冊(cè)、管理體系程序、過(guò)程的策劃、運(yùn)行和控制文件，作業(yè)文件以及本管理手冊(cè)要求的記錄(包括必須的外來(lái)文件和文件的各種媒體形式)。為嚴(yán)格實(shí)施管理體系文件，確保所使用文件的適用性和有效性，公司對(duì)管理體系文件進(jìn)行控制。文件、記錄的管理和控制由公司企業(yè)管理部歸口，各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。執(zhí)行QG/13J003-02-2011 《文件控制程序》、QG/13J003-03-2011《記錄控制程序》。 4.2.2管理體系文件 本公司所涉及到的文件有以下幾類： a) 第一層 管理手冊(cè)

24、 管理手冊(cè)描述了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、管理要求和管理職責(zé)，說(shuō)明公司所建立的管理體系的范圍、結(jié)構(gòu)、過(guò)程、順序和相互作用，對(duì)主要管理活動(dòng)的控制程序予以說(shuō)明。 管理手冊(cè)規(guī)范了全體職工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合活動(dòng)的行為，是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的準(zhǔn)則。 管理手冊(cè)是公司管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司的基本法規(guī)。 b)第二層 管理體系程序 公司對(duì)管理體系各過(guò)程和活動(dòng)制訂了管理體系程序(《管理體系程序目錄》見(jiàn)本手冊(cè)附錄二)，用來(lái)規(guī)定某項(xiàng)管理活動(dòng)的目的和范圍，應(yīng)做什么、由誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)、何地及如何做。各專業(yè)的工作程序和要求，對(duì)有效地實(shí)施管理體系做了規(guī)定。

25、 c) 第三層 作業(yè)文件 通常使用下列兩種作業(yè)文件： 1） 與管理體系有關(guān)的作業(yè)文件。第三層管理文件、作業(yè)文件，如管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)方案、操作規(guī)程、工藝卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、預(yù)試車方案、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案等。 2） 與合同有關(guān)的作業(yè)文件 a)合同提供的工程技術(shù)資料、施工圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明、施工要領(lǐng)書(shū)、材料清單、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。 d) 管理體系記錄 管理體系記錄為管理體系運(yùn)行的結(jié)果提供客觀證據(jù)，其內(nèi)容見(jiàn)附錄三。 當(dāng)顧客有要求時(shí)，還應(yīng)提供符合顧客要求的記錄。 e）其他文件。 f）文件的形式： 文件一般采用紙張，也可采用其他媒

26、體形式，如磁盤(pán)、光盤(pán)、照片、原版樣品等。 4.2.3 文件控制 a)為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前，必須由授權(quán)人員審批； b) 文件發(fā)放部門(mén)要建立文件發(fā)放臺(tái)帳，確保： 1) 管理體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)部門(mén)能得到相應(yīng)文件的有效版本； 2) 從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)撤出失效或作廢文件，防止誤用。如需保留作廢文件均要適當(dāng)標(biāo)識(shí)； C）對(duì)文件的現(xiàn)行狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)； d）確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。 4.2.4 文件的使用 a) 在使用過(guò)程中應(yīng)確保文件清晰，易于識(shí)別； b) 使用者均能得到文件的有效版本。 4.2.5文件更改 a

27、) 應(yīng)保持對(duì)管理體系文件的動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核或其他方面有要求時(shí)，應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行更改； b) 文件的更改，要由原審批部門(mén)進(jìn)行審批。若指定其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)要獲得原審批依據(jù)的背景資料。需要時(shí)，要在文件或其附件上標(biāo)明更改的性質(zhì)； c) 對(duì)文件更改修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)，以利于識(shí)別。 4.2.6 記錄控制 公司應(yīng)建立并保存施工和服務(wù)過(guò)程、管理體系運(yùn)行(包括來(lái)自供方)的記錄，以證明符合規(guī)定的要求： a) 記錄控制包括記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置； b) 公司所有與管理體系有關(guān)的活動(dòng)和過(guò)程，按附錄三選定記錄。工程項(xiàng)目的質(zhì)

28、量記錄按合同要求確定； c) 記錄必須字跡清晰，書(shū)寫(xiě)工整，填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)可靠； d) 記錄分類保管，便于存取和檢索，并提供適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)和丟失； e) 做好記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處置工作。歸檔部門(mén)及保存期限見(jiàn)附錄三； f) 合同有要求時(shí)，記錄可提供給顧客查閱。 5 管理職責(zé) 5.1 管理承諾 為保證管理體系的有效性，公司最高管理者向顧客和社會(huì)作出以下承諾： a) 制訂并努力實(shí)現(xiàn)公司綜合管理方針和目標(biāo)，管理方針和目標(biāo)形成文件并向公眾提供； b) 每項(xiàng)工程都要滿足顧客的期望和要求；

29、 c) 向員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性，增強(qiáng)員工質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)，促進(jìn)公司綜合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； d) 進(jìn)行管理評(píng)審，不斷實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新； e) 確保提供滿足要求的資源。 5.2 關(guān)注社會(huì)、顧客和員工 5.2.1關(guān)注法律法規(guī)要求 建立并保持《法律法規(guī)及其他要求控制程序》，來(lái)獲取質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求，確認(rèn)其適用性，跟蹤其變化，及時(shí)更新。 5.2.2關(guān)注社會(huì)要求 公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，關(guān)注過(guò)程對(duì)周邊環(huán)境的影響，除遵守法律法規(guī)外，還要與建設(shè)地主管部門(mén)保持聯(lián)系，關(guān)注工程建設(shè)當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目、環(huán)境、施工人員和其他要求，遵守當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)政策，盡

30、量減少其不良影響，與地方政府協(xié)調(diào)一致，共同建立和諧社會(huì)。 5.2.3關(guān)注顧客要求 a) 通過(guò)各種渠道，了解顧客當(dāng)前和未來(lái)的要求，并轉(zhuǎn)化為體系要求； b) 在廣泛收集各種信息的基礎(chǔ)上，不斷研究顧客的潛在需求，改進(jìn)管理過(guò)程和工藝技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)； 5.2.4關(guān)注員工 a) 在進(jìn)行管理體系策劃和控制實(shí)施時(shí)，關(guān)注員工健康安全； b) 識(shí)別和評(píng)價(jià)環(huán)境因素、職業(yè)健康安全危害因素，預(yù)防和減少有害環(huán)境影響、安全風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行績(jī)效； c）關(guān)注員工，確保員工職業(yè)健康安全，廣泛收集關(guān)于員工職業(yè)健康安全的信息和建議，對(duì)這些信息和建

31、議積極響應(yīng)。 5.3管理方針 5.3.1 公司綜合管理方針 顧客至上、質(zhì)量第一； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一； 預(yù)防為主、安全第一； 保護(hù)環(huán)境、造福社會(huì)； 遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)。 為使綜合管理方針在公司范圍內(nèi)得到廣泛的溝通和理解，最高管理者就管理方針含義解釋如下： 第一句話：“顧客至上，質(zhì)量第一”有以下幾層含義： a）“顧客至上”。公司在施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一切從顧客出發(fā)，想顧客所想，急顧客所急，努力提供顧客滿意的工程產(chǎn)品和服務(wù)； b）“質(zhì)量第一”。建一流工程，交優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是公司在質(zhì)量方面的追求，是對(duì)公

32、司各項(xiàng)活動(dòng)和全體職工質(zhì)量意識(shí)的要求，公司全體職工要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，在工作中要以科學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真的精神，努力提高工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。向社會(huì)和用戶奉獻(xiàn)一流工程。 第二句話：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一”有以下幾層含義： a）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。服務(wù)用戶、滿足用戶需求是公司的一貫宗旨。公司注重為用戶服務(wù)工作，并將其貫穿于施工全過(guò)程，延伸至竣工交付后。公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神； b）“信譽(yù)第一”。“信”即信用、誠(chéng)信，是公司同用戶和社會(huì)各界交往的基本準(zhǔn)則，也是對(duì)員工的最基本要求，履約守信是公司的一貫作風(fēng)。同時(shí)，表明公司有能力穩(wěn)定地滿足用戶要求的具體體現(xiàn)；公司注重企業(yè)信譽(yù)，而信譽(yù)是靠?jī)?yōu)良的

33、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)信待人所贏得的。 第三句話：“預(yù)防為主，安全第一”有以下幾層含義： a）“預(yù)防為主”。公司關(guān)注員工，注重施工安全，在安全管理方面，要求做到“管理在前，預(yù)防在先”，通過(guò)管理和控制，發(fā)現(xiàn)和消除可能存在的職業(yè)健康安全危害因素，最大限度地減少職業(yè)健康安全事故的發(fā)生。消除安全隱患，為職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)和指標(biāo)提供依據(jù)和指導(dǎo)。 b）“安全第一”是公司對(duì)工程項(xiàng)目全過(guò)程，包括總部對(duì)各二級(jí)單位、各項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，是建立和保持職業(yè)健康安全管理體系的最終目的，體現(xiàn)“以人為本、尊重生命”。公司應(yīng)通過(guò)全體員工努力，確保施工安全。 第四句話：“保護(hù)環(huán)境、造福社會(huì)”有以下幾層含義：

34、 “保護(hù)環(huán)境、造福社會(huì)”是公司環(huán)境管理的核心，是公司對(duì)社會(huì)的承諾。為各工程項(xiàng)目建立環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)提供了基本要求，是公司制定環(huán)境管理目標(biāo)和指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)策劃，明確職責(zé)，實(shí)施環(huán)境管理和控制，以期避免、減少和控制環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)公司環(huán)境管理目標(biāo)。 第五句話：“遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)”有以下含義： a）“遵紀(jì)守法” 是公司對(duì)遵守質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)法律法規(guī)及其他要求的承諾，也是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的基本要求。管理者和作業(yè)者要遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違規(guī)操作、施工不文明、隨意性大的不良行為，保證管理體系的符合性和適宜性。 b）“持續(xù)改進(jìn)”。公司堅(jiān)持“以人為本”和“科

35、技領(lǐng)先” 的理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展。這也是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系的共同要求，為公司建立和保持管理體系提供了總的目標(biāo)與方向。公司承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)和其他要求，承諾持續(xù)發(fā)展的要求，從社會(huì)大局出發(fā)，從國(guó)家和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，不搞短期行為，以科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路，也只有這樣，公司才能不斷發(fā)展壯大。 綜上所述，公司的管理方針是依據(jù)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008和GB/T50430-2007、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求提出的，充分體現(xiàn)了我公司在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境

36、和職業(yè)健康安全管理三個(gè)方面的決心和態(tài)度，是公司開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的行動(dòng)綱領(lǐng)，是建立體系、制定目標(biāo)的依據(jù)。只要公司上下一心，步調(diào)一致，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建立并保持管理體系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理方針，就一定能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為社會(huì)和員工營(yíng)造一個(gè)安全、文明、環(huán)保的工作環(huán)境。履約守信，追求完善，為用戶提供優(yōu)質(zhì)工程和滿意的服務(wù)。同時(shí)，也將促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。 5.3.2 管理方針的貫徹實(shí)施 a) 管理方針可通過(guò)多種途徑（如文件、會(huì)議、報(bào)紙、廣播等）傳達(dá)至管理體系涉及到的所有部門(mén)、單位、員工，在公司內(nèi)外得到溝通和理解； b) 管理方針必須得到貫徹實(shí)施，以滿足顧客（合同）要求及法律、

37、法規(guī)要求，并維護(hù)公司和員工自身利益。 5.3.3 管理方針的評(píng)審和修訂 為保持管理方針的持續(xù)適宜性，當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)對(duì)管理方針進(jìn)行評(píng)審： a) 管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化； b) 公司的經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變化引起認(rèn)證范圍的變更； c) 顧客的要求和法律、法規(guī)的要求發(fā)生變化； d) 公司為了提高競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)顧客滿意所提出的重大改進(jìn)。 必要時(shí)，應(yīng)對(duì)管理方針進(jìn)行修訂。 5.4 策劃 5.4.1 管理體系策劃 a) 公司按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要求和顧客要求，保證綜合管理方針的貫徹落實(shí)和綜合管理

38、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； b) 針對(duì)工程項(xiàng)目，編制施工組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行項(xiàng)目策劃（見(jiàn)本管理手冊(cè)第7.1節(jié)）； c) 由于各種原因?qū)е鹿芾眢w系變更時(shí)，需重新對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，以保證管理體系的完整性。 5.4.2 產(chǎn)品質(zhì)量所需過(guò)程、環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別與評(píng)價(jià) a) 產(chǎn)品質(zhì)量所需過(guò)程的識(shí)別與評(píng)價(jià) 1）公司建立并保持QG/13J003-06-2011《工程施工質(zhì)量管理程序》，以控制工程產(chǎn)品質(zhì)量，保證提供滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)； 2）針對(duì)特定的工程項(xiàng)目，按照設(shè)計(jì)文件、施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，編制施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)影響工程產(chǎn)品質(zhì)量所需過(guò)程進(jìn)行識(shí)別； 3）控制要求 △ 確定單位工程、分部

39、、分項(xiàng)工程；評(píng)價(jià)主要單位工程、分部、分項(xiàng)工程； △ 對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別； △ 與顧客和相關(guān)方進(jìn)行協(xié)商，確定質(zhì)量控制點(diǎn)； △ 編制施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并貫徹實(shí)施； △ 確定施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； △ 確定統(tǒng)一的質(zhì)量記錄表格。 b） 環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià) 1）公司建立并保持QG/13J003-18-2011《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)程序》，對(duì)公司在施工生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中能夠控制或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素并及時(shí)更新。以控制公司環(huán)境體系管理體系正常運(yùn)行。 2) 在識(shí)別環(huán)境因素的過(guò)程中，應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)，其范圍必須覆蓋公司施工管

40、理中活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)方面。 環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮： △ 向大氣排放； △ 向水體排放； △ 廢棄物管理； △ 土地污染； △ 資源消耗； △ 噪聲污染； △ 其他污染源問(wèn)題。 3) 評(píng)價(jià)重要環(huán)境因素時(shí)，應(yīng)考慮影響的范圍、程度、發(fā)生的頻次、社會(huì)關(guān)注程度、法規(guī)符合性、資源消耗、可節(jié)約程度等。 4) 環(huán)境因素的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)形成文件，作為建立和保持管理體系的基礎(chǔ)，并為持續(xù)改進(jìn)公司的環(huán)境績(jī)效提供衡量標(biāo)準(zhǔn)； 5) 當(dāng)外部環(huán)境、法律法規(guī)、工程項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新識(shí)別、評(píng)價(jià)并及

41、時(shí)更新。 C）危害因素的辯識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 1）公司建立并保持QG/13J003-19-2011《危害辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》，辯識(shí)施工中的危害因素，評(píng)價(jià)其危害程度，并對(duì)其進(jìn)行有效控制，以確保職工健康安全。 2）危害因素辯識(shí)時(shí)應(yīng)考慮： △ 常規(guī)的和非常規(guī)的活動(dòng)； △ 所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員的活動(dòng)； △ 所有作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施； △ 與其他方的交叉活動(dòng)。 3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 危害因素評(píng)價(jià)主要采用作業(yè)條件危害評(píng)價(jià)法，還要考慮：公司歷年傷亡事故統(tǒng)計(jì)分析，造成損失的大小、社會(huì)關(guān)注程度。 危害因素的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)形成文件，作為建立和保持管理體系的基礎(chǔ)，并為持續(xù)改進(jìn)公司的職業(yè)健康安全

42、績(jī)效提供衡量標(biāo)準(zhǔn)； 4) 風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃 制定風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃要以目標(biāo)控制、過(guò)程控制、應(yīng)急預(yù)案三個(gè)方面為主要內(nèi)容； 5）當(dāng)外部環(huán)境、工程項(xiàng)目發(fā)生變化，應(yīng)重新對(duì)公司范圍的危害因素進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)， 確定重大危害因素并采取適當(dāng)控制措施。 5.4.3 法律、法規(guī)和其他要求 a) 總則 為確定適用于過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)中質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全因素的法律、法規(guī)及其他要求，公司對(duì)法律、法規(guī)和其他要求的收集、識(shí)別、傳達(dá)、更新進(jìn)行控制。 公司工程管理部對(duì)法律、法規(guī)和其他要求歸口管理，公司法律事務(wù)室對(duì)相應(yīng)法律、法規(guī)進(jìn)行評(píng)審、識(shí)別，各部門(mén)、單位貫徹實(shí)施。 b) 控制實(shí)施 1) 法律

43、、法規(guī)收集、識(shí)別、傳達(dá)、更新執(zhí)行QG-13J003-07-2011《法律、法規(guī)及其他要求控制程序》； 2) 公司法律事務(wù)室對(duì)管理體系涉及的法律、法規(guī)進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)；工程管理部對(duì)國(guó)家、行業(yè)、地方等管理部門(mén)發(fā)布的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行收集、整理、識(shí)別和更新,安全管理部對(duì)國(guó)家、行業(yè)、地方等管理部門(mén)發(fā)布的環(huán)境和職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)進(jìn)行收集、整理、識(shí)別和更新,； 3) 對(duì)已失效的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在定期發(fā)布的《新發(fā)布的法律法規(guī)清單》、《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)信息》中予以說(shuō)明； 4) 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)從當(dāng)?shù)刭|(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理機(jī)構(gòu)收集并識(shí)別與承建工程有關(guān)的法律、法規(guī)及其他要求

44、，并將確認(rèn)結(jié)果報(bào)公司工程管理部（質(zhì)量方面）和安全管理部對(duì)（環(huán)境和職業(yè)安全健康方面）。 5.4.4管理目標(biāo) 、指標(biāo) a) 總目標(biāo)： 1) 強(qiáng)化全員、全部門(mén)、全過(guò)程的綜合管理，樹(shù)立不斷改進(jìn)的意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，以工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全； 2) 嚴(yán)格履行合同，保證提供滿足用戶需求和期望的工程和服務(wù)； 3) 遵守環(huán)保法律、法規(guī)，實(shí)施清潔施工，做到污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)； 4) 遵守職業(yè)健康安全法律、法規(guī)，控制和減少因工程施工作業(yè)引起的健康安全風(fēng)險(xiǎn)； 5) 重視和加強(qiáng)管理，走管理效益型發(fā)展道路。 b)各項(xiàng)指標(biāo)

45、公司綜合管理各項(xiàng)中期指標(biāo)如下： 1） 質(zhì)量指標(biāo) 單位工程優(yōu)良率： 土建工程 合格 單位工程優(yōu)良率： 安裝工程 合格 合同履約率： 100 % 創(chuàng)省優(yōu)獎(jiǎng)： 一至三項(xiàng) 創(chuàng)國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)： 不低于一項(xiàng) 2) 環(huán)境指標(biāo) 噪聲排放

46、 做到不擾民 施工污水排放 符合當(dāng)?shù)匾?，排放至指定位? 粉塵排放 目測(cè)無(wú)揚(yáng)塵 固體廢棄物 集中管理，定期處理 能源和資源 各類能源和資源消耗在定額范圍內(nèi)，達(dá)標(biāo)率100 % 3) 職業(yè)安全健康指標(biāo) 人身死亡事故

47、 0 人身重傷事故 0 輕傷事故 力爭(zhēng)控制在零 職業(yè)病發(fā)病率 0 c)目標(biāo)分解 公司／分公司根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在每年二月底之前制訂年度綜合管理目標(biāo)；項(xiàng)目部根據(jù)公司／分公司年度綜合目標(biāo)和合同要求，制訂工程項(xiàng)目綜合管理目標(biāo)，并在工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)中明確。 5.4.5管理方案 a)施工技術(shù)方案 1）為了確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，工程施工前，應(yīng)編

48、制《施工技術(shù)方案》（或施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)），作為指導(dǎo)施工的依據(jù)。 2）施工技術(shù)方案由公司工程管理部歸口管理，各項(xiàng)目經(jīng)理部組織編制并實(shí)施，執(zhí)行《施工技術(shù)方案管理規(guī)定》。 3）有要求時(shí)，《施工技術(shù)方案》還須由顧客、監(jiān)理會(huì)審后實(shí)施。 4）《施工技術(shù)方案》必須發(fā)至施工作業(yè)、質(zhì)量管理監(jiān)督、設(shè)備材料管理、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)等各有關(guān)部門(mén)。 b）環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案 1）根據(jù)綜合管理目標(biāo)的要求，安全部負(fù)責(zé)制訂和修訂公司《環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案》，公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)，安全部組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。 2）項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)公司《環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案》和工程項(xiàng)目實(shí)際情況，制訂本項(xiàng)目適用的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方

49、案，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，組織實(shí)施。 3） 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)針對(duì)環(huán)境、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制訂； 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容要求: △ 有明確可行的技術(shù)措施、方法要求； △ 規(guī)定責(zé)任單位及責(zé)任人； △ 確定實(shí)施進(jìn)度和完成日期。 c) 當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整和修訂環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案: 1) 國(guó)家環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)發(fā)生重大變化； 2) 公司綜合管理方針、目標(biāo)發(fā)生變化； 3) 公司生產(chǎn)活動(dòng)新增項(xiàng)目或行業(yè)、生產(chǎn)活動(dòng)范圍發(fā)生變化； 4) 管理評(píng)審的要求。 5.5組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限與溝通 5.5

50、.1 公司施工生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu) 公司施工生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖1。 5.5.2 公司綜合管理體系組織機(jī)構(gòu) 公司綜合管理體系組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖2。 5.5.3 公司檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu) 公司設(shè)有檢測(cè)試驗(yàn)分公司，由物理試驗(yàn)室、化學(xué)試驗(yàn)室、焊接試驗(yàn)室、無(wú)損探傷室、測(cè)量室和計(jì)量站組成，擁有具備資格的檢測(cè)人員和滿足需要的檢測(cè)設(shè)備及手段。各分公司按需要設(shè)立無(wú)損探傷組、測(cè)量組和計(jì)量組，形成一套完善的檢驗(yàn)、檢測(cè)系統(tǒng)。公司檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖3。 圖1 公司施工生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖 圖1 公司施工生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖 副經(jīng)理 工會(huì)主席 經(jīng) 理 辦 公 室 人 力 資 源

51、部 項(xiàng) 目 部 管理層 作業(yè)層 計(jì) 劃 經(jīng) 營(yíng) 部 檔 案 科 安 環(huán) 室 質(zhì) 量 監(jiān) 管 室 施 工 技 術(shù) 室 第 一 分 公 司 第 二 公 分 司 天 津 分 公 司 西 北 分 公 司 第 六 分 公 司 第 七 分 公 司 公 安 處 標(biāo) 準(zhǔn) 化 室 地基 工程 分 公 司 第 八 分 公 司 體 系 辦 總經(jīng)理 三總師 副總經(jīng)理 經(jīng) 理 辦 公 室 人

52、力 資 源 部 項(xiàng) 目 部 管理層 作業(yè)層 檢 測(cè) 試 驗(yàn) 分 公 司 計(jì) 劃 經(jīng) 營(yíng) 部 工 程 管 理 部 檔 案 科 安 環(huán) 室 質(zhì) 量 監(jiān) 管 室 施 工 技 術(shù) 室 第 一 分 公 司 第 二 公 分 司 天 津 分 公 司 西 北 分 公 司 第 六 分 公 司 第 七 分 公 司 公 安 處 標(biāo) 準(zhǔn) 化 室 設(shè) 備 材 料 部 安 全 管 理 部 企 業(yè) 管

53、 理 部 圖2 公司綜合管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 副總經(jīng)理、三總師、工會(huì)主席 管理者代表 施工隊(duì) 分公司、項(xiàng)目部經(jīng)理 分管經(jīng)理 技術(shù)負(fù)責(zé)人 工程管理科 各業(yè)務(wù)科室 檢測(cè)試驗(yàn)分公司 各業(yè)務(wù)部室 施工技術(shù)室 質(zhì)量監(jiān)管室 標(biāo)準(zhǔn)化室 體 系 辦 工程管理部 安 環(huán) 室 工 會(huì) 安全管理部 總經(jīng)理 公司檢測(cè)試驗(yàn)分公司 焊接試驗(yàn)室 無(wú)損探傷室 測(cè) 量 室 理化試驗(yàn)

54、室 計(jì) 量 站 土 建 組 物 理 組 化學(xué)分析組 長(zhǎng)度檢定室 力學(xué)檢定室 電磁檢定室 無(wú)損探傷組 計(jì) 量 組 測(cè) 量 組 各分公司 圖3 公司檢測(cè)試驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)圖 5.5.4 職責(zé)和權(quán)限 ａ）公司實(shí)行三級(jí)管理，即公司、分公司、施工隊(duì)。各管理層管理職責(zé)如下： １）公司 Ⅰ 貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針政策。 Ⅱ 按照質(zhì)量、環(huán)境、

55、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立管理體系并組織實(shí)施。 Ⅲ 制訂和修訂管理體系文件，確定公司綜合管理方針、目標(biāo)，進(jìn)行管理體系策劃，組織綜合管理方針、目標(biāo)的貫徹落實(shí)。 Ⅳ 保證資源供給，從人員、資金、物資、施工裝備等方面對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)給予保證。 Ⅴ 進(jìn)行管理體系內(nèi)部審核，驗(yàn)證管理體系運(yùn)行及其結(jié)果的符合性。 Ⅵ 各職能部門(mén)按業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)各自主管的管理體系要素實(shí)施管理，制訂管理體系程序、管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，做好過(guò)程記錄。 Ⅶ 利用各種渠道進(jìn)行內(nèi)部和外部的溝通與交流。 Ⅷ 定期進(jìn)行管理評(píng)審。 ２）分公司 Ⅰ

56、貫徹執(zhí)行公司綜合管理方針和管理體系文件。 Ⅱ 建立、實(shí)施本單位管理體系，進(jìn)行綜合管理策劃，保證資源供給。 Ⅲ 組織本單位管理體系內(nèi)部審核，保證管理體系在本單位正常運(yùn)行。 Ⅳ 實(shí)施管理體系運(yùn)行，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)環(huán)境和員工健康安全。 Ⅴ 組織工程回訪，做好服務(wù)工作。 Ⅵ 各業(yè)務(wù)科室對(duì)各自負(fù)責(zé)的管理體系要素實(shí)施管理，進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，做好過(guò)程記錄。具體管理職責(zé)按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)，參照公司綜合管理體系要素職責(zé)分配表執(zhí)行。 Ⅶ 對(duì)管理手冊(cè)和管理體系程序提出修改意見(jiàn)。 ３）施工隊(duì) Ⅰ 執(zhí)行公司綜合管理方針、管理體系文

57、件和各項(xiàng)管理制度。 Ⅱ 按管理體系程序和作業(yè)文件組織施工，加強(qiáng)全過(guò)程控制，做好記錄。 Ⅲ 組織班組開(kāi)展自檢、互檢，組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定。 Ⅳ 按管理體系程序規(guī)定，對(duì)本隊(duì)使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制。 Ⅴ 加強(qiáng)文明施工，保護(hù)環(huán)境，做好顧客財(cái)產(chǎn)和工程成果保護(hù)，參與工程交工。 Ⅵ 關(guān)注員工，加強(qiáng)施工安全管理，努力減少各類安全事故的發(fā)生。 ｂ）公司按照項(xiàng)目法組織施工。項(xiàng)目經(jīng)理部為公司／分公司派出機(jī)構(gòu)，代表公司／分公司履行合同，在施工現(xiàn)場(chǎng)行使項(xiàng)目管理職能，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理，對(duì)工程實(shí)施“質(zhì)量、安全、環(huán)境、進(jìn)度、費(fèi)用”目標(biāo)控制。項(xiàng)

58、目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖4。 項(xiàng) 目 副 經(jīng) 理 技 術(shù) 負(fù) 責(zé) 人 辦公室 工程部 經(jīng)營(yíng)部 設(shè)材部 施 工 隊(duì) 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 圖４ 項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)圖 項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé)： Ⅰ 貫徹執(zhí)行公司的綜合管理方針、目標(biāo)、管理體系文件，建立并組織項(xiàng)目綜合管理體系運(yùn)行。 Ⅱ 組織編制施工組織設(shè)計(jì)、環(huán)境管理方案、職業(yè)安全健康管理方案和項(xiàng)目相關(guān)管理文件、作業(yè)文件，制訂項(xiàng)目綜合管理目標(biāo)。 注：當(dāng)施工組織設(shè)計(jì)包含質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境管理方案、職業(yè)安全健康管理方案等內(nèi)容，并且滿足管理需要時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃

59、、環(huán)境管理方案、職業(yè)安全健康管理方案可不單獨(dú)編制。 Ⅲ 對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理策劃和資源配備，對(duì)項(xiàng)目管理職能進(jìn)行落實(shí)，保證各部門(mén)和管理人員行使職責(zé)和權(quán)限。 Ⅳ 組織與產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)要求的識(shí)別與評(píng)審。 Ⅴ 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、施工過(guò)程、量值溯源和控制、監(jiān)視和測(cè)量、施工質(zhì)量問(wèn)題、不符合項(xiàng)、事故、事件等要素的管理和控制。 Ⅵ 組織工程項(xiàng)目管理體系內(nèi)部審核，實(shí)施糾正和預(yù)防措施。 Ⅶ 愛(ài)護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，組織工程施工成果保護(hù)、試車和交付。 C）公司管理體系主要管理人員和職能部門(mén)的職責(zé)： 1） 公司總經(jīng)理 Ⅰ 對(duì)企業(yè)綜合管理體系全面負(fù)責(zé)。 Ⅱ 貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量

60、、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)法律、法規(guī)。 Ⅲ 制訂公司綜合管理方針，確定綜合管理目標(biāo)，組織管理體系策劃，對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)負(fù)全面責(zé)任。 Ⅳ 通過(guò)增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)，提高員工的積極性和參與意識(shí)，促進(jìn)綜合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 Ⅴ 確保公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注顧客要求，重視環(huán)境和職業(yè)健康安全。 Ⅵ 建立文件化的管理體系，確保實(shí)施適宜的運(yùn)行過(guò)程，以滿足顧客需求，保護(hù)環(huán)境，保障員工安全。 Ⅶ 明確各級(jí)、各部門(mén)管理職能，實(shí)行管理責(zé)任制，建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。 Ⅷ 定期進(jìn)行管理評(píng)審，評(píng)價(jià)綜合管理方針目標(biāo)、管理體系的總體有效性和適宜

61、性，改進(jìn)管理工作。 Ⅸ 評(píng)價(jià)職工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)、作業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)教育工作，提高人員素質(zhì)。 Ⅸ 任命管理者代表。 2) 管理者代表 Ⅰ 在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立、健全管理體系，確保建立、實(shí)施和保持的管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。 Ⅱ 組織管理體系的策劃，協(xié)調(diào)管理體系運(yùn)行中的重大問(wèn)題。 Ⅲ 組織管理體系內(nèi)部審核，保證管理體系的適宜性和有效性。 Ⅳ 向企業(yè)最高管理者報(bào)告管理體系運(yùn)行情況，包括改進(jìn)的需求，以供進(jìn)行管理評(píng)審和作為管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)依據(jù)。 Ⅴ 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 Ⅵ 就管

62、理體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。 3) 施工(生產(chǎn))經(jīng)理 Ⅰ 領(lǐng)導(dǎo)公司工程管理系統(tǒng)、質(zhì)量、安環(huán)系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)工作。 Ⅱ 貫徹執(zhí)行公司綜合管理方針和法規(guī)，實(shí)施并保持管理體系。 Ⅲ 嚴(yán)格按照管理體系程序組織施工(生產(chǎn))，實(shí)施過(guò)程控制、監(jiān)視和測(cè)量控制、施工質(zhì)量問(wèn)題控制及不符合項(xiàng)控制。 Ⅳ 組織工程項(xiàng)目管理體系內(nèi)部審核，采取糾正和預(yù)防措施，并實(shí)施控制。 Ⅴ 組織重大質(zhì)量、環(huán)境、安全事故、事件的調(diào)查處理。 Ⅵ 組織工程回訪，滿足顧客的需求和期望。 4) 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理 Ⅰ 領(lǐng)導(dǎo)公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、設(shè)備材料系統(tǒng)工作。

63、 Ⅱ 貫徹執(zhí)行公司綜合管理方針和法規(guī)，組織經(jīng)營(yíng)策劃和資源配備，對(duì)經(jīng)營(yíng)工作負(fù)責(zé)。 Ⅲ 組織市場(chǎng)調(diào)研、工程投標(biāo)，組織產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求的評(píng)審，對(duì)合同履約進(jìn)行管理。 Ⅳ 組織產(chǎn)品采購(gòu)、供應(yīng)和設(shè)備材料管理，進(jìn)行供方評(píng)價(jià)，以保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和分包工程質(zhì)量。 Ⅴ 負(fù)責(zé)組織大型工程的決算工作。 Ⅵ 領(lǐng)導(dǎo)工程交付，組織工程回訪和服務(wù)，提高企業(yè)信譽(yù)。 5) 總工程師 Ⅰ 領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)系統(tǒng)工作。 Ⅱ 貫徹執(zhí)行公司綜合管理方針和法規(guī)，對(duì)管理體系運(yùn)行和工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全負(fù)技術(shù)責(zé)任。 Ⅲ 組織領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)創(chuàng)新工作，組織編

64、制創(chuàng)新規(guī)劃、 技術(shù)措施計(jì)劃和重大工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。 Ⅳ 組織領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)、推廣和技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)。 Ⅴ 組織重大技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題或事故的分析，審定糾正和預(yù)防措施方案。 Ⅵ 參與管理體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審。 6）工會(huì) Ⅰ 負(fù)責(zé)公司綜合管理方針、目標(biāo)的宣傳和貫徹實(shí)施。 Ⅱ 對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，制止違法、違規(guī)和損害職工利益的行為。 Ⅲ 與員工進(jìn)行協(xié)商與交流，及時(shí)反映員工的抱怨和建議，參與職業(yè)健康安全的管理。 Ⅳ 參與工傷事故的調(diào)查處理工作。 Ⅴ 改善施工現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)條件，加強(qiáng)女工的勞動(dòng)健康保護(hù)。 7）企業(yè)管理部 Ⅰ

65、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)集團(tuán)公司發(fā)的法律、法規(guī)和方針政策。 Ⅱ 負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，編制公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理審批后向集團(tuán)公司上報(bào)。 Ⅲ 安排專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的編制。指導(dǎo)所屬企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃的編制，實(shí)施戰(zhàn)略管理。 Ⅳ 負(fù)責(zé)公司管理方針目標(biāo)的制定和修訂。 Ⅴ 負(fù)責(zé)企業(yè)管理相關(guān)政策的研究，負(fù)責(zé)公司管理制度建設(shè)與管理，組織公司管理制度的編制和修訂工作。 Ⅵ 負(fù)責(zé)企業(yè)的改革改制、主輔分離、剝離企業(yè)辦社會(huì)職能工作，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。 ⑴ 根據(jù)國(guó)家的政策、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定建立現(xiàn)代企業(yè)制度總體實(shí)施方案； ⑵ 組織編寫(xiě)企業(yè)的改革、改制文件和實(shí)施細(xì)則；

66、⑶ 提出企業(yè)改革改制的具體實(shí)施計(jì)劃，并保證計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)確性； ⑷ 指導(dǎo)公司所屬各子公司和二級(jí)單位的改革、改制工作。 Ⅶ 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系建立、實(shí)施和改進(jìn)的歸口管理。組織體系文件的編制、發(fā)布實(shí)施和管理，對(duì)體系文件的適用性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證。 Ⅷ 對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，組織管理手冊(cè)和管理體系程序的編制、發(fā)布實(shí)施和管理，并對(duì)其適宜性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證。 Ⅸ 負(fù)責(zé)組織管理體系內(nèi)部審核，制訂內(nèi)部審核計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，編制內(nèi)部審核報(bào)告。 Ⅹ 組織管理評(píng)審會(huì)議，參加管理評(píng)審，按經(jīng)理決策組織修訂質(zhì)量體系文件，改進(jìn)綜合管理體系。 Ⅺ 就管理體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)外部審核的聯(lián)系，協(xié)商確定監(jiān)督檢查和外部審核計(jì)劃，做好體系運(yùn)行各項(xiàng)見(jiàn)證資料的收集整理。 Ⅻ 申報(bào)優(yōu)秀工程項(xiàng)目。組織申報(bào)國(guó)家或行業(yè)級(jí)優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目工作，與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位密切配合，準(zhǔn)備好工程施工的有關(guān)資料，按規(guī)定向評(píng)優(yōu)部門(mén)審報(bào)參加評(píng)選。 8) 工程管理部 Ⅰ 貫徹執(zhí)行國(guó)家技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新和特種設(shè)備管理方針和政策法規(guī)，落實(shí)工程技術(shù)、質(zhì)量和特種設(shè)備管理法律法規(guī)和各項(xiàng)管理規(guī)定。