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1、機構設置方案范本 沈陽市出租汽車市場管理辦公室編制出租汽車企業(yè)經(jīng)營管理機構設置方案為使XX市出租汽車企業(yè)各項籌建工作順利開展，根據(jù)關于印發(fā)XX市客運出租汽車經(jīng)營者資質(zhì)條件規(guī)定的通知（交發(fā)【2012】51號）文件精神，建立一個職責明確、運轉協(xié)調(diào)、管理科學的工作機制，現(xiàn)結合XX市出租汽車行業(yè)，特制定本組織機構設置方案。一、指導思想適應股份制制度和XX市出租汽車行業(yè)發(fā)展的需要，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，以“檔次高，服務優(yōu)，管理好，樹立出租汽車行業(yè)新標桿”為目標，以規(guī)范機構設置、強化管理職能、提高辦事效率為重點，建立規(guī)范有序、管理科學、運轉協(xié)調(diào)、以人為本，符合公司發(fā)展實際的組織機構。二、設置原則（一）堅持
2、集約化、專業(yè)化、規(guī)范化管理原則。（二）堅持精簡高效原則，做到權責明確、職能明晰、流程規(guī)范。（三）堅持科學合理原則，做到統(tǒng)籌規(guī)范，因地制宜，務求實效。（四）堅持適應股份制公司體制發(fā)展和現(xiàn)代出租汽車行業(yè)發(fā)展需要原則。三、機構設置及崗位名稱（一）總經(jīng)理辦室公，設立總經(jīng)理1名。（二）副總經(jīng)理辦公室，設立副總經(jīng)理1名。（三）綜合辦公室1、管理崗位設立：主任1名，黨務文秘管理員1名，行政綜合管理員1名，人事勞資管理員1名。2、輔助崗位設立：文印員1名。（四）安全技術部1、管理崗位設立：主管經(jīng)理1名，安全管理員2名，培訓管理員2名，稽查管理員1名。2、輔助崗位設立：稽查員3名，接線員1名。（五）運營管理部管
3、理崗位設立：主管經(jīng)理1名，運營信息管理員1名，車輛設備管理員1名，業(yè)務管理員1名。（六）財務統(tǒng)計部管理崗位設立：主管經(jīng)理1名，會計員1名，出納員1名。（七）培訓教育部1、管理崗位設立：主管經(jīng)理1名，專職培訓員1名，維修指導員1名。2、輔助崗位設立：維修技師2名，倉庫管理員1名。（八）投訴處理部管理崗位設立：主管經(jīng)理1名，檔案員1名。四、職能部門主要職責（一）綜合辦公室職責1、起草公司總結、計劃、報告、請示等各類文稿；2、負責公文的收發(fā)傳遞、管理及檔案工作； 3、做好公司的日常辦公事務和后勤服務工作，管理辦公設備；4、負責公司的定期會議和專題會議的通知、資料組織準備和記錄工作；5、負責出租汽車承
4、包經(jīng)營合同的簽訂與管理，建立健全出租汽車駕駛員的信息庫；6、負責職工及出租汽車駕駛員的社保收繳工作；7、負責公司印章的管理以及公務車的管理工作；8、搞好各職能科室的協(xié)調(diào)和督辦工作；9、負責對外接待工作；10、負責黨、工、團的工作；11、負責精神文明建設工作；12、協(xié)助領導完成各項工作任務。（二）運營管理部職責1、負責制定和落實公司營運技術管理制度；2、負責出租汽車登記注冊；3、審驗出租汽車駕駛員的客運資格，辦理出租汽車駕駛員服務資格證，負責出租汽車駕駛員營運證件的年度審驗、核發(fā)；4、新車投入營運之前，車輛管理部門應及時組織出租汽車駕駛員進行認真學習，掌握車輛技術性能及注意事項；5、負責機務維修
5、車輛綜合性能檢測工作；6、建立車輛技術檔案；7、督促和指導出租汽車駕駛員做好車輛日常維護工作，強化落實車輛二級維護制度；8、強制出租汽車駕駛員到修理廠（站）報修，督促出租汽車駕駛員整改，排除故障、保障行車安全；（三）安全技術部職責1、負責向職工和出租汽車駕駛員宣傳黨和國家關于安全生產(chǎn)管理工作的各項方針、政策、法規(guī)；2、制定和執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度；3、組織和開展各項安全生產(chǎn)及安全教育、考核工作；4、處理日常安全生產(chǎn)、安全行車事故，嚴格執(zhí)行“四不放過原則”；5、參與安全事故和突發(fā)事件的應急救援和調(diào)查處理；6、根據(jù)沈陽市客運出租汽車管理辦法對出租汽車駕駛員進行規(guī)范服務宣傳教育；7、車輛年
6、檢和駕駛員執(zhí)照的年審工作；8、負責督促投訴處理部處理乘客投訴，提出對違規(guī)出租汽車駕駛員的處罰意見；9、負責乘客失物登記招領工作，并負責服務質(zhì)量考核；10、負責稽查組的指導工作；11、協(xié)助公司領導做好安全維穩(wěn)工作；12、負責消防安全工作，定期檢查和完備消防器材，完成上級部門交給的各項消防安全生產(chǎn)防范任務，消除消防隱患。（四）財務統(tǒng)計部職責1、根據(jù)（會計法）及公司相關財務制度，作好會計核算和年度會計決算；2、負責制定職工薪酬方案并執(zhí)行落實；3、按時報送各類財務報表，負責資產(chǎn)的賬目管理；4、負責各種承包金等現(xiàn)金的收訖管理工作；5、進行財務分析、財務預測、投資項目經(jīng)濟論證與可行性研究、編制財務預算。6、負責會計檔案的管理。（五）培訓教育部職責1、編制公司年度、季度培訓計劃；2、制定培訓教育大綱；3、調(diào)查收集從業(yè)人員的培訓需求；4、制定培訓教育方案并加以落實。（六）投訴處理部職責1、負責對接收到的投訴處理單進行整理、統(tǒng)計和反饋；2、負責對投訴工單的查實、審核；3、負責對未完成的投訴工單進行跟蹤。5
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