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1、公司員工績(jī)效考核表被考核人： 部門(mén)： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 總分：工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述自己同事主管工作責(zé)任感（15）1. 表現(xiàn)出維護(hù)公司利益與形象的具體行為（3）2. 樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班（4）3. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任（5）4. 保持良好的出勤記錄，沒(méi)有不合理缺席（3）客戶（包括公司內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象）服務(wù)意識(shí)（25）1. 傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求（5）2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案（8）3. 提供額外的幫助（4）4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)（8）工作品質(zhì)（25）1. 服從上級(jí)指示（8）2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程（4）3. 為后續(xù)的工作提供最
2、大的便利（5）4. 在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定（8）工作效率（10）1. 準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)（4）2. 根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度（3）3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率（3）工作技能（15）1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù)需求（3）2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和問(wèn)題的原因，采取有效的措施解決問(wèn)題（6）3. 能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性地提出新的方法（3）4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法，能獨(dú)立完成本崗位的工作（3）團(tuán)隊(duì)合作（10）1. 愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)（2）2. 采用合適的方式表達(dá)不同意見(jiàn)（2）3
3、. 與同事和協(xié)作部門(mén)保持良好的合作關(guān)系（2）4. 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成（2）5. 能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲（2）一,績(jī)效考核的目的: 1.不斷提高公司的管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力; 2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo); 3.不斷提高公司員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jī),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性; 4.建立以部門(mén),班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì); 5.通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神獎(jiǎng)勵(lì)等),營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍. 二,績(jī)效考核的原則: 1.公平,公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公
4、司考核,對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn). 2.定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門(mén). (1)公司對(duì)員工(業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門(mén)考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲. (2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善. 3.公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負(fù)責(zé)人,部門(mén)負(fù)責(zé)人考核下屬崗位. 4.公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法. 5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評(píng)價(jià)占30%,上級(jí)評(píng)價(jià)70%. 6.靈活性原則:公
5、司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核.不同崗位,不同層次,不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同, %. 定量考核: A.中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì)議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì)安排的工作;部門(mén)年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作.)完成的質(zhì)量和數(shù)量. B.其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作. 定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)). 三,組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作. 組長(zhǎng): 副組長(zhǎng): 成員: 工作職責(zé): 1.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月,每周考核總結(jié)會(huì),對(duì)上月考核工作總結(jié),布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi). 2.負(fù)責(zé)考核制度的討論,修改及監(jiān)督實(shí)施. 3.負(fù)月度績(jī)效考 . 板塊特征分析四、供應(yīng)特征分析五、建筑形態(tài)分析六、銷售分析七、價(jià)格分析八、推廣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)九、目標(biāo)客戶成分及消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析.
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