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1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理年度工作計劃20*年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。特制訂20*年護理工作計劃：一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫(yī)療安全1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。2、對各科上報的重點病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護
2、理缺陷的發(fā)生。4、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高護理質量。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例，防止院內(nèi)感染。6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規(guī)意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備完好。7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業(yè)素質1、加強專業(yè)知識的培訓，各科
3、每月進行1次業(yè)務學習，不斷提高護理人員的業(yè)務水平。2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規(guī)范語言行為、法律法規(guī)、護理制度、醫(yī)院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。三、繼續(xù)開展病人滿意度調查為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務理念，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務，今年繼續(xù)行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、優(yōu)化醫(yī)療服務
4、。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。四、加強醫(yī)德醫(yī)風的建設，發(fā)展人文關懷，構建和諧護患關系彰顯以尊重、溝通、人性化服務為內(nèi)容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構建和諧醫(yī)患關系。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務的態(tài)度，去關愛、幫助病人。五、加強病區(qū)管理，使病人有一個舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復1、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。3、病室內(nèi)設施如床、床頭
5、柜、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。4、病房定期消毒，防止院內(nèi)感染。5、儀器、用物擺放有序、整潔。六、 樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。七、護理各項指標完成目標1、急救物品完好率達100%2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%3、護理人員“三基”考核合格率達100%4、護理文件書寫合格率90%5、病人滿意度達95%我相信只要全體護士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20*年的護理工作中一定能取得好的成績。
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