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1、趙工發(fā)201224 號 趙樓煤礦工會委員會 關(guān)于加強和改進(jìn)工會工作作風(fēng)建設(shè)的實施意見 為切實加強礦工會工作作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和 工作效率，更好地發(fā)揮“服務(wù)安全生產(chǎn) 、服務(wù)基層一線、服務(wù)職工 群眾” 職能， 真正做到 “平時工作看出來，困 難時刻站出來、關(guān)鍵 時刻沖上來” ，確保各 項工作任務(wù)順利完成。經(jīng)礦工會研究，結(jié)合 單位實際，現(xiàn)制定如下實施意見。 一、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)形象 （一）進(jìn)一步強化服務(wù)意識。所有工會專兼職人員都要牢固 樹立“ 四個所有 ”服務(wù) 理念，要深入基層 、深入職工，帶著對職工 群眾的深厚感情，面對面、心貼心、實打?qū)嵉刈龊眯滦蝿菹碌穆?工群眾工作。要面對面與職
2、工交流，掌握一線情況，增強工作主 動性。心貼心做思想工作，傾聽職工意見，解疑答惑，增強共同 思想基礎(chǔ)；實打?qū)嵉鼐S權(quán)服務(wù)，出實招、辦實事、見實效，推動解 決職工群眾生產(chǎn)生活實際困難和問題。 （二）進(jìn)一步提高服務(wù)能力。工會工作人員和各級工會領(lǐng)導(dǎo) 干部要刻苦學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識，不斷提 高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為本崗位的業(yè)務(wù)尖子和行家 里手。針對當(dāng)前國內(nèi)外形勢變化對職工利益、工會工作的影響和 2 集團(tuán)公司在轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)高效跨越發(fā)展中出現(xiàn)的新情況， 深入開展職工隊伍狀況調(diào)查，掌握職工群眾在改革發(fā)展中的新 期待和利益訴求的新特點。重點了解職工合法權(quán)益落實情況，影 響勞動關(guān)系
3、和諧穩(wěn)定的因素和制約工作工作開展的重點難點。 （三）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要設(shè)身處地為職工著想，努力為 職工辦實事、解難事。在接待來電、來訪時，倡導(dǎo)文明用語，禮貌 待人，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，使干部職工高興而 來，滿意而歸。要弘揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，不影響單位和 職工的日常生產(chǎn)生活，嚴(yán)守工作紀(jì)律，自覺廉潔勤政，在職工群 眾中樹立工會干部的良好形象。同時要把信訪工作當(dāng)做送上門 的群眾工作來抓，面對面了解訴求，妥善解決問題。 二、抓好工作落實，明確崗位職責(zé) （一）落實崗位責(zé)任。工會主席主要承擔(dān)組織建設(shè)、職代會決 議的貫徹落實、職工思想政治教育、勞動競賽、勞動爭議調(diào)解、 女職工權(quán)益維護(hù)
4、、工會經(jīng)費使用和保管工作。工會副主席要協(xié)助 主席抓好工會日常工作，抓好民主管理、職工之家建設(shè)等。組織 勞調(diào)委主任負(fù)責(zé)民主管理工作，做好會員管理和日常勞動爭議 調(diào)解。生產(chǎn)委主任協(xié)調(diào)群監(jiān)會日常工作，指導(dǎo)井口接待站工作； 女工委主任負(fù)責(zé)女工崗位建功素質(zhì)提升活動，維護(hù)女工合法權(quán) 益和特殊權(quán)益，組織開展安全協(xié)管工作。宣教文體主任負(fù)責(zé)工會 日常思想教育宣傳工作，做好全礦文體活動籌備和安排部署，指 導(dǎo)基層單位開展各項文體活動。 （二）推動重點工作。發(fā)揮工會優(yōu)勢，爭取行政支持，集中財 3 力物力，積極為職工提供多種形式的生活救助、醫(yī)療互助和子女 助學(xué)，形成“兩節(jié)送溫暖、三八助 單親、五一關(guān)愛勞模、九月金秋 助
5、學(xué)、日常互助互濟(jì)”的幫扶工作長效機制。扎實開展美德文化 建設(shè)，助推集團(tuán)公司責(zé)任文化的深入宣貫。深化“安康杯” 競賽、 群監(jiān)協(xié)管競賽、井口接待站達(dá)標(biāo)競賽和職工代表巡視安全等活 動。組織開展好職工代表專項調(diào)研活動，重點巡視礦職代會提案 落實情況。組織廣大職工在工作崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，積極做好“學(xué) 練樹”活動 、合理化建 議征集、小改小革、技術(shù)成果發(fā)明創(chuàng)造評選 等工作。創(chuàng)新建立完善工資協(xié)商共決機制、合理增長機制和支付 保障機制。 （三）加強自身建設(shè)。抓好車間工會組織的整頓、建設(shè)工作， 選好配強工會專兼職工作人員。加大工會專兼職工作人員的教 育培訓(xùn)力度，提高綜合素質(zhì)。深化“職工小家” 建設(shè)，進(jìn)一步完善 “
6、職 工小家” 考核、驗 收、評比、命名、激勵、 審查制度，為創(chuàng)建優(yōu) 秀“ 職 工之家 ”夯實基 礎(chǔ)。深入實施女職 工“ 素質(zhì)提升”、 “崗位建功” 行動，大力加強女職工業(yè)余學(xué)校建設(shè)，全力推進(jìn)女職工組織和女 職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同的全覆蓋，切實保護(hù)女職工合法權(quán) 益和特殊利益。訂立工會工作人員服務(wù)承諾公約，公開、透明、 有序、高效地為生產(chǎn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為職工服務(wù)，接受廣大 職工群眾的監(jiān)督。 三、加快工作節(jié)奏，提高工作效率 （一）實行工作“限時辦結(jié)”制度。要樹立嚴(yán)格的時間觀念，做 到日事日結(jié)、周事周結(jié)。凡報送的報告、申請及要求辦理的事項， 4 必須在 3 個工作日內(nèi)給予答復(fù)，確因客觀原因沒有完
7、成的，要認(rèn) 真做好解釋。遇有緊急事項或特殊情況，應(yīng)及時向車間工會主席 匯報，或由車間工會主席向礦工會請示。車間工會對上級工會的 決議、指示要及時傳達(dá)，加強落實。礦工會要高度重視科務(wù)周例 會，要及時對所承接的工作進(jìn)度向負(fù)責(zé)人匯報。 （二）進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)溝通機制。凡涉及與其他單位協(xié)同工 作的，要堅決執(zhí)行組織決定，保證政令暢通，不推諉扯皮，保質(zhì) 保量完成本單位工作任務(wù)。車間工會和礦工會在工作上要相互 理解、相互溝通、相互支持，形成同心同德、顧全大局、講求奉獻(xiàn)、 團(tuán)結(jié)和諧、合作共事的工作氛圍，車間工會要針對隊務(wù)公開各項 事宜對職工做好解釋工作。 四、嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為 （一）遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格
8、執(zhí)行趙樓煤礦職工指紋及礦燈考 勤使用管理辦法（暫行）、 趙樓煤礦職工考勤及假期管理辦法 （暫行），履行請休假審批手續(xù)。認(rèn)真執(zhí)行指紋考勤制度，按時上 下班。堅持請假、外出告知制度，認(rèn)真履行請銷假手續(xù)。工作人 員要堅持正常的值班制度，保證不空崗、不脫崗。 （二）完成本職工作。服從工作安排，盡心盡責(zé)完成本職工作。 工作期間應(yīng)衣著得體、語言文明、待人熱情、辦事高效，保持辦 公環(huán)境的清潔整齊。嚴(yán)禁擅離職守或在工作時間從事與工作無 關(guān)的活動（如上網(wǎng)玩游戲、聊天和炒股等）。 五、堅持廉潔自律，營造和諧環(huán)境 （一）嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。加強黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高工會 5 干部自覺接受監(jiān)督、主動參與監(jiān)督和積極化解廉
9、政風(fēng)險的意識。 健全工會崗位廉潔風(fēng)險防控管理體系，嚴(yán)格按照工會廉潔風(fēng)險 防控管理職權(quán)運行流程理順工作。進(jìn)一步提升工會財務(wù)、經(jīng)審人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，以適應(yīng)財務(wù)規(guī)范化管理的要求。加大 工會經(jīng)費審計和監(jiān)督力度，確保工會工作健康發(fā)展。 （二）創(chuàng)建節(jié)約型組織。各級工會都要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié) 約的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭節(jié)水節(jié)電，嚴(yán)格控制打印機用紙量，杜絕“跑 冒滴漏”、 “長明燈”和電腦不關(guān)機現(xiàn)象，循環(huán)使用辦公用品，切實 減少辦公經(jīng)費支出。提升本單位職工的節(jié)儉環(huán)保意識，加強宣傳 教育，鼓勵廣大職工收舊利廢、創(chuàng)新增效，節(jié)約生產(chǎn)資料、勞動 工具，確保生產(chǎn)工作環(huán)境整潔有序。 六、實行責(zé)任追究，增強服務(wù)意識 （
10、一）實行首辦責(zé)任制。首位接待來本單位辦事人員的工會 工作人員應(yīng)負(fù)起責(zé)任。在接待職工群眾來電、來訪或辦理業(yè)務(wù)時， 應(yīng)熱情接待，耐心聽取和了解辦事人員所需辦理的事項，明確答 復(fù)或辦理。屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，能辦理的應(yīng)及時辦理， 不能及時辦理的或不能辦理的，應(yīng)說明理由，做好解釋工作。不 屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)辦理的事項，應(yīng)明確告知其能夠辦理的其 他同事，并做好接洽工作。 （二）實行責(zé)任追究制 1.車間工會主要負(fù)責(zé)人對本單位的群眾工作事務(wù)全面負(fù)責(zé)， 并對其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。 各車間工會有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究車間工會主席責(zé) 6 任：無故未完成礦黨政及上級工會下達(dá)的工作任務(wù)的；單位工作 嚴(yán)重
11、失誤，給礦井安全生產(chǎn)造成不良后果的；不按規(guī)定或程序辦 事，產(chǎn)生較大負(fù)面影響的；所在單位發(fā)生重大安全責(zé)任事故或造 成重大經(jīng)濟(jì)損失的；單位工作效能低下，長時間沒有改進(jìn)，管理 措施不力，工作不到位，不進(jìn)行認(rèn)真查處的。 2.車間工會工作人員應(yīng)嚴(yán)格切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成所 承擔(dān)的各項工作任務(wù)，保證各項工作全面落實。 車間工會工作人員有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究當(dāng)事人責(zé) 任：不履行或不正確履行職責(zé)的；利用職權(quán)謀取私利的；工作作風(fēng) 不正，違反紀(jì)律的；工作態(tài)度差，職工群眾反響強烈的；超越或濫 用職權(quán)，造成各種失誤的；不按規(guī)定時限辦理工作、完成任務(wù)，或 延誤時限造成不良影響和損失的。 趙樓煤礦工會辦公室 2012 年 9 月 6 日印發(fā) （共印 3 份）
關(guān)于加強和改進(jìn)工會工作作風(fēng)建設(shè)的實施意見
