小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本 小區(qū)物業(yè)協(xié)議

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1、小區(qū)物業(yè)效勞合同范本 小區(qū)物業(yè)協(xié)議 委托方業(yè)主委員會(huì) 代表人： 地址； 聯(lián)絡(luò) ： 受委托方： 代表人： 注冊(cè)地址： 聯(lián)絡(luò) ： 物業(yè)根本情況 物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施 座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號(hào) 占地面積： 平方米 建筑面積：平方米 第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么》及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會(huì)委托公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)效勞。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的根底上，訂立本合同。 受托方提供效勞的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。 第二條 委托效勞的事項(xiàng) 受

2、托方應(yīng)提供以下效勞： 1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等； 2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運(yùn)行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等； 3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理； 4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等； 5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù)； 6、用平安監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的送有司查辦； 7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、

3、住戶檔案與開工驗(yàn)收資料； 8、按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用； 9、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違背《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取奉勸、制止〔限于緊急狀態(tài)且不得使用器械〕向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施； 10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)效勞公司提供的小區(qū)公共效勞，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)視。 受托方可以選聘專營公司承當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或效勞，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。 受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提早終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。 第三條 效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用： 1、保潔費(fèi)〔

4、含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)〕，由受托方按每套住宅每季元收??； 2、保安費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 元收??； 3、小區(qū)綠化費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 元收取； 4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi)，由受托方按每套住宅每季元收?。? 5、水泵費(fèi)，由受托方按每套住宅每季元收取，無水泵的二、三號(hào)樓不收； 6、電梯費(fèi)〔含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)〕，由受托方按每套住宅每季元收取，無電梯的二、三號(hào)樓不收； 7、公共設(shè)施維修費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季元收??； 8、管理費(fèi)〔含營業(yè)稅與物業(yè)效勞公司的利潤〕，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 元收取； 9、供暖費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)

5、供暖年度 元收??； 10、停車管理費(fèi)，由受托方按地上每車每季 元、地下每車每季 元收??；停車場地使用費(fèi)，由受托方按地上每車每季元、地下每車每季 元收取；臨時(shí)停車，每次逗留時(shí)間不超過2小時(shí)的來客免收，超過2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí) 1元收取管理費(fèi)，超過半小時(shí)算一小時(shí)，缺乏半小時(shí)不算，大型車輛加倍。 商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。 第四條 交費(fèi)方法 上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi)、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出〔含提供

6、相關(guān)勞務(wù)的工人工資〕相符，多余局部受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì)，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人〔由業(yè)主委員會(huì)代表〕受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取。 管理費(fèi)于提供效勞后按季交納，暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交，其他費(fèi)用均按季預(yù)交。相關(guān)效勞開場提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。 業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的，從享受效勞滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。 第五條

7、家庭效勞 受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修效勞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修效勞費(fèi)內(nèi)〕與保證修理質(zhì)量的時(shí)間，報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí)，受托方必須承受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購置，如需受托方提供那么應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見。 第六條 效勞標(biāo)準(zhǔn) 受托方的效勞質(zhì)量應(yīng)到達(dá)以下要求： 1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，建立維修效勞回訪制度，每年進(jìn)展年檢并

8、保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 2、保潔效勞：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次，及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。 3、保安效勞：24小時(shí)專人值守，進(jìn)展日常巡查，對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力，對(duì)來犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。 4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，根本無裸露土地，草木修剪及時(shí)，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。 5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進(jìn)展消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，

9、保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。 6、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對(duì)區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任〔就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)〕 7、裝修管理：監(jiān)視業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)展裝修并對(duì)裝修過程進(jìn)展監(jiān)控。 8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理方法，并對(duì)物業(yè)根底資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。 9、急修：12小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)95以上；小修：72小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)80以上。 10、供暖：保證門窗長時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。 第七條 保障措施 為保證以上約定到達(dá)目的，委托方享有以下權(quán)利： 1、審定受

10、托方制定的物業(yè)效勞方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2、檢查受托方管理、效勞工作的執(zhí)行情況； 3、審查受托方的費(fèi)用支出情況〔管理費(fèi)除外〕并在小區(qū)內(nèi)公告； 4、按季〔或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定〕就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)展民意測驗(yàn)，民意測驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。 委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù)： 1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積平方米的物業(yè)管理用房〔已提供〕； 2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料〔這些材料已由開發(fā)商交給受托方〕； 3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，協(xié)助受托方催交； 4、

11、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)效勞與收費(fèi)遺留問題。 第八條 獎(jiǎng)懲 受托方提供效勞或進(jìn)展管理應(yīng)盡量做到效勞及時(shí)、高效〔質(zhì)量〕節(jié)約、和藹，使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的效勞與管理滿意。民意測驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、高效〔質(zhì)量〕節(jié)約、和藹四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率到達(dá)60為受托方獲得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)扣減測驗(yàn)前一季度和測驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5.平均滿意率缺乏40，委托方可提早單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過80，或平均滿意率超過70且有明顯的通貨膨脹〔10以上〕，委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)進(jìn)步低一年度的管

12、理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第九條 合同終止與合同解除 本合同有效期限為一年，自年月日起至年月日止。 本合同到期時(shí)，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提早30天告知對(duì)方，否那么視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因效勞質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40而提早解除合同的，不受“提早告知”條款限制。 本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。 第十條附那么 本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么》的規(guī)定進(jìn)展公示，公示15天后無異議或異議者缺乏規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會(huì)印章，合同正式生效。 本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)展補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議本質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么》規(guī)定的公示程序。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門〔備案〕各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。 委托方簽章： 受托方簽章： 代表人： 代表人： 第 6 頁 共 6 頁