質(zhì)量管理 形成性考核 第五章

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1、 【同步測試】 第五章質(zhì)量管理常用方法 一、單項選擇 1.下列屬于定性質(zhì)量分析方法的是( )。 A 散布圖 B 因果圖 C 排列圖 D 直方圖 2.能夠分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素之間關(guān)系的有效工具是( )。 A 排列圖 B 因果圖 C 分層法 D 直方圖 3.排列圖中按照累記百分數(shù)把影響質(zhì)量的因素分為三類,其中0-80%的叫( )。 A 主要因素 B 次要因素 C 一般因素 D 忽略因素 4.當(dāng)工序能力不足,為找出符合要求的產(chǎn)品經(jīng)過全數(shù)檢查,或過程中存在自動反饋調(diào)整時,常出

2、現(xiàn)的直方圖類型為( )。 A 標(biāo)準(zhǔn)型 B 偏峰型 C 陡壁型 D 鋸齒型 5.散布圖中x增加,y隨之明顯增加的關(guān)系稱( )。 A 強正相關(guān) B 弱正相關(guān) C 強負相關(guān) D 不相關(guān) 6.下列方法中,可進行定量分析的是( )。 A.親和圖法 B.系統(tǒng)圖法 C.矩陣圖法 D.矩陣數(shù)據(jù)分析法 7.通過確定關(guān)鍵路線來統(tǒng)籌安排完成整個系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)的方法是( )。 A.PDPC法 B.矩陣圖法 C.矩陣數(shù)據(jù)分析法 D.箭頭圖法

3、8.如果把要實現(xiàn)的目標(biāo)及需要的手段和措施系統(tǒng)展開以明確問題重點,可以用( )。 A. 系統(tǒng)圖   B. 網(wǎng)絡(luò)圖   C. 流程圖   D. 直方圖 二、多項選擇 1.頭腦風(fēng)暴法的特點是( )。 A 自由暢想 B 進行評論 C 相互融合 D 條件限制 2.因果圖又被稱為( )。 A 石川圖 B 目標(biāo)手段圖 C 魚刺圖 D 特性要因圖 3.常見的直方圖異常形態(tài)有( )。 A 雙峰型 B 孤島型 C 平頂型 D 鋸齒型 4.散布圖兩種數(shù)據(jù)關(guān)

4、系的一般類型包括( )。 A 特性與要因的關(guān)系 B 某一特性與另一特性的關(guān)系 C 同一特性兩個要因之間的關(guān)系 D 兩種特性的關(guān)系 5.直方圖可用于( )。 A 工序質(zhì)量控制的一種質(zhì)量數(shù)據(jù)分析; B 從工序收集來的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況,以組矩為底邊,以頻數(shù)為高度的一系列直方形連接起來的圖形,表示質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度; C 整理質(zhì)量數(shù)據(jù),找出規(guī)律;通過對它的觀察來分析、判斷和預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量好壞; D 根據(jù)質(zhì)量特性的分析情況,進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,解決其存在問題; 6.質(zhì)量管理里面有老七種工具和新七種工具分析方法。其中老七種工具包括(

5、?。?。 A.排列圖法  B.因果圖法  C.散布圖法  D.矩陣圖法 7.親和圖法主要用于( )。 A.歸納想法,整理見解   B.確定質(zhì)量改進的著眼點 C.統(tǒng)一思想,促進協(xié)調(diào)   D.制訂具體方針計劃 三、判斷題 1.頭腦風(fēng)暴法在準(zhǔn)備階段要確定一名會議組織者,其作用是介紹方法、明確原則、闡明目的、加以評論,確保會議不偏離主題、按程序規(guī)則執(zhí)行。( ) 2.檢查表法一般使用的表格是固定的。( ) 3.因果分析圖要求將影響質(zhì)量的原因分類,先按大的方面分,然后由大到中由中到小依次細分,直到可以直

6、接采取措施為原則并用箭頭表示到圖上。( ) 4.?dāng)?shù)據(jù)的平均值位于中間值的左側(cè)或右側(cè),從左至右(或從右至左),數(shù)據(jù)分布的頻數(shù)增加后突然減少,形狀不對稱,這樣的直方圖為平頂型。( ) 5.散布圖中x增加,y基本上隨著減少的關(guān)系,分布寬度大,稱弱負相關(guān)。 ( ) 6.“新七種工具”主要是整理、分析語言文字資料(非數(shù)據(jù))的方法,著重用來解決PDCA循環(huán)的P階段的有關(guān)問題。( ) 7.在目的或結(jié)果都有二個以上,而要找出原因或?qū)Σ邥r,適合采用矩陣圖法。( ) 8.關(guān)鍵路線是指所需工時最長的路線,一個箭頭圖中的關(guān)鍵路線只能有一條。( )

7、 四、簡答題 1.簡述質(zhì)量管理常用的定性方法有哪些? 2.簡述排列圖的制作步驟。 3.簡述直方圖的作圖步驟。 4.新七種質(zhì)量管理方法有哪些? 5.簡述矩陣數(shù)據(jù)分析法的應(yīng)用步驟。 五、計算題 某廠對一批日光燈的質(zhì)量進行抽查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題如下,起躍慢25支,壽命短9支,發(fā)光跳動118支,燈腳松動32支,其他問題16支,進行分析,指出這批燈管的主要質(zhì)量問題。 答案: 一、單項選擇: 1.B ?。玻瓸 ?。常瓵  4.C ?。担瓵 6. D 7. D 8. A 二、多項選擇: 1.AC 2.ACD?。常粒翪D?。矗粒拢谩。担瓵BCD 6. AB

8、C 7. AC 三、判斷: 1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6. × 7. √ 8. × 四、簡答題 1.質(zhì)量管理常用的定性方法有哪些? 答:常見的用于定性資料分析的質(zhì)量管理方法和技術(shù)包括檢查表、頭腦風(fēng)暴法、因果圖、分層法、水平對比法等。 2.簡述排列圖的制作步驟。 答:排列圖的制作步驟主要有: 一是收集一定期間的數(shù)據(jù),例如不合格品的統(tǒng)計數(shù)字。 二是把以上數(shù)據(jù)根據(jù)原因、部位、工序、人員等情況分清層次,計算各類項目重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù),即頻率。 三是以一定的比例繪圖,左方縱坐標(biāo)為頻率,右方縱坐標(biāo)為累計頻率。 四是按頻數(shù)的大小,依次將各項用直方形

9、表示出來,成為幾個直方形相連,由左向右下降排列起來的圖型,即排列圖。 五是將各直方形端點的累記數(shù)(即是將各項的頻率依次累加起來)用一條拆線連起來形成一條由左向右上升的曲線,即巴雷特曲線。 3.簡述直方圖的作圖步驟。 直方圖的作圖步驟主要有(1)收集數(shù)據(jù);(2)計算極差;(3)確定組數(shù);(4)求出組距;(5)確定組界;(6)統(tǒng)計各組頻數(shù);(7)計算各組組中值;(8)畫出直方圖。 4.簡述新七種質(zhì)量管理方法有哪些? 答:新七種質(zhì)量管理方法包括:親和圖法(KJ法)、關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、過程決策程序圖法(PDPC法)、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭頭圖法。 5.簡述矩陣數(shù)據(jù)分析法的應(yīng)用步

10、驟。 答:矩陣數(shù)據(jù)分析法的應(yīng)用步驟包括:一是收集整理數(shù)據(jù),繪制矩陣圖;二是計算均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù);三是根據(jù)相關(guān)系數(shù)矩陣,求出特征值和特征向量;四是計算貢獻率、累計貢獻率,確定主成分;五是根據(jù)所確定的主成分,明確工作重點。 五、計算題 解:由題義得下表: 質(zhì)量問題統(tǒng)計表 序號 項目 頻數(shù)(支) 累積頻數(shù)(支) 累積百分比(%) 1 發(fā)光跳動 118 118 59.00

11、2 燈腳松動 32 150 75.00 3 起跳慢 25 175 87.50 4 壽命短 9 184 92.00 頻數(shù)(支) 累積百分比(%) 200

12、 100 180 · 160 · 140 · 120 · 100 50 80 60 40 20 發(fā)光跳動 燈腳松動 起跳慢 其它 壽命短 5 其它 16 200 100.00 從圖中可以看出:日光燈的“發(fā)光跳動”、“燈腳松動”這兩項質(zhì)量缺陷占全體質(zhì)量缺陷的75%,因此,這兩項應(yīng)作為“質(zhì)量改進”的主要對象,緊緊抓住這兩個項目,就能取得質(zhì)量改進的最好效果。

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