網(wǎng)上經(jīng)辦個人用戶操作手冊.docx

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1、網(wǎng)上經(jīng)辦（個人用戶）操作手冊 (一) 注冊、實名認證流程圖 2 (二) 注冊登錄 2 (三) 家庭賬戶綁定 4 (四) 實名認證 4 (五) 密碼修改 6 (六) 個人查詢 7 基本信息 7 應(yīng)繳實繳 9 養(yǎng)老賬戶 10 醫(yī)保劃賬 10 個人賬戶單 11 報銷回執(zhí)單 12 社?？ㄐ畔?12 在線驗證參保信息 12 (七) 失業(yè)金辦理 13 失業(yè)金登記備案 13 失業(yè)非定點培訓(xùn)申報 15 失業(yè)人員生育補助金申報 17 失業(yè)金恢復(fù)發(fā)放 18 (八) 網(wǎng)上繳費 19 個人繳費信息查詢 19 靈活就業(yè)繳費 21 醫(yī)療退休一次性

2、補繳 23 城居醫(yī)保繳費 23 有單繳費 23 繳費單查詢 24 注冊、實名認證流程圖 注冊登錄 在快速通道入口找到用戶注冊按鈕。 按真實情況填寫姓名身份證號，點驗證身份按鈕。 驗證通過后設(shè)置用戶詳細信息，點注冊按鈕。 注冊成后，點登錄按鈕。 選擇個人用戶，填寫賬號密碼登錄 家庭賬戶綁定 家庭各個成員注冊時共用同一個手機號，即為綁定家庭賬戶，同一個手機號最多綁定五個賬戶。 實名認證 登錄系統(tǒng)后，會提示用戶進行實名認證。 在系統(tǒng)管理菜單下找到實名認證，找到實名認證的操作。

3、 社?？ㄒ阎瓶ㄎ搭I(lǐng)卡的情況：只能通過人臉識別認證，下載APP，進行人臉識別，完成認證。 社保卡已領(lǐng)的情況：1掃描二維碼下載APP進行人臉識別認證；2驗證預(yù)留手機號碼認證。 實名認證成功。 重新登錄系統(tǒng)，菜單權(quán)限增加。 密碼修改 在系統(tǒng)管理菜單下找到密碼修改子菜單，可修改密碼。 個人查詢 基本信息 查看個人基本信息。 要查看家庭其他成員參保信息，點擊賬戶切換按鈕，勾選要查看的記錄，點確定。 生成參保證明：填寫用途，可為空，點生成按鈕。 生成了帶公章的個人基本信息參保證明附件，如本機已連接打印機，可點打印按鈕進行

4、打印。 查看所有的打印記錄。 應(yīng)繳實繳 按險種、款項、繳費標志、款項所屬期查詢應(yīng)繳實繳明細。 打印放棄養(yǎng)老欠費補繳轉(zhuǎn)移申請，為了保證文件下載成功，請確定未打開“放棄養(yǎng)老欠費補繳轉(zhuǎn)移申請表.pdf”的同名文件。 養(yǎng)老賬戶 養(yǎng)老保險繳費情況明細。 醫(yī)保劃賬 醫(yī)療保險繳費情況明細。 醫(yī)保個人賬戶組成情況。 個人賬戶單 個人基本信息、所有險種繳費詳細情況表。 點擊表格標題，對數(shù)據(jù)進行升序降序排列，如繳費年度。 報銷回執(zhí)單 下載報銷回執(zhí)單。 社?？ㄐ畔? 查看社?？ㄔ敿毿畔?。 在線驗證參保信息 輸入驗證碼，點

5、驗證按鈕。如果能查出文件，對應(yīng)紙質(zhì)文檔電子文檔驗證文件的真實一致性。 失業(yè)金辦理 失業(yè)金登記備案 參保人員與單位解除勞動關(guān)系后，可以直接在網(wǎng)上辦理失業(yè)保險金申領(lǐng)登記備案，對于符合業(yè)務(wù)規(guī)則、約束規(guī)則的人員，選擇所在的區(qū)/街道/社區(qū)，錄入家庭詳細地址等信息，上傳電子照片后直接打印出失業(yè)保險金申領(lǐng)登記表。 查看失業(yè)金領(lǐng)取情況。 打印登記表。 失業(yè)非定點培訓(xùn)申報 失業(yè)人員在失業(yè)金領(lǐng)取期間，有參加職業(yè)技能培訓(xùn)的愿望，但因為各方面的原因不在定點培訓(xùn)機構(gòu)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，需在其他培訓(xùn)機構(gòu)參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)前必須進行非定點職業(yè)技能培訓(xùn)申報，經(jīng)批準后方可參加非定點職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合

6、格后可獲得相關(guān)補助。對于符合業(yè)務(wù)規(guī)則、約束規(guī)則的人員，可以直接在線進行申報，獲得批準后可以在線打印《長沙市失業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)申報表》，該表需交由培訓(xùn)機構(gòu)蓋章，之后在申請補助時一并提交。 審核被駁回的情況，如需重新申報，先要點取消申報按鈕，才能繼續(xù)申報。 審核通過后，就可以打印失業(yè)人員非定點職業(yè)技能培訓(xùn)申報表。 打印出來的申報表格式如下。 失業(yè)人員生育補助金申報 女性失業(yè)人員在失業(yè)金領(lǐng)取期間，生育且符合國家計劃生育政策規(guī)定的，可以申請生育補助金。對于符合業(yè)務(wù)規(guī)則、約束規(guī)則的人員，可以直接在線進行申報，并上傳準生證（照片）、發(fā)票、診斷書（出院小結(jié)）、出生證，工作人員在確

7、認以上資料有效后，通知失業(yè)人員現(xiàn)場提交準生證（照片）、發(fā)票、診斷書（出院小結(jié)）、出生證及失業(yè)金領(lǐng)取證、個人申報報告，如原件與上傳信息一致，則可發(fā)放生育補助金。 審核駁回的情況，先點取消申報按鈕，修改信息后，再重新申報。 審核通過的情況。 失業(yè)金恢復(fù)發(fā)放 失業(yè)人員再就業(yè)不滿一年再次失業(yè)，可以直接在網(wǎng)上辦理失業(yè)金復(fù)發(fā)，對于符合業(yè)務(wù)規(guī)則、約束規(guī)則的人員，上傳有單位蓋紅章的解除勞動關(guān)系證明后可申請失業(yè)金復(fù)發(fā)。 審核駁回的情況，手機短信會收到提醒。 取消申報后，補充相關(guān)信息，重新點申報按鈕。 審核通過的情況，手機短信也會收到提醒。 網(wǎng)上繳費 個人繳費信息查詢

8、 查詢個人所在單位，選擇一個所在單位，填寫查詢時間段，時間格式為【YYYYMM】,未勾選險種，默認查詢所有險種，點擊查詢按鈕。 繳費情況說明。 下載打印，下載文件到本地，選擇存放路徑，點保存，生成的pdf如下。 靈活就業(yè)繳費 靈活就業(yè)人員繳費，查詢單位，單位選擇長沙市靈活就業(yè)人員，選擇補繳險種、繳費檔次，填寫時間段，時間格式為【YYYYMM】，點“生成靈活就業(yè)繳費單”。 點擊網(wǎng)上繳費，鏈接到長沙銀行在線支付，支付前需安裝長沙銀行網(wǎng)上銀行安全控件，填寫賬號，確認支付。 支付成功后，彈出提示框。 1秒后跳轉(zhuǎn)到繳費通知消息，繳費情況顯示繳費確認失敗，已退款，說

9、明繳費未成功。繳費情況顯示已支付，說明繳費成功，繳費成功后2～3個工作日等待財務(wù)記賬成功，才能顯示已實繳。 輸入身份證號，選擇一個單位信息，輸入業(yè)務(wù)單據(jù)號，點靈活就業(yè)繳費單取消按鈕。 醫(yī)療退休一次性補繳 輸入個人身份證號，查詢個人所在單位，選擇一個單位，點擊生成一次性補繳單，該人員必須是醫(yī)療視同審批通過了，否則生成不了繳費單。 城居醫(yī)保繳費 輸入身份證號，點查詢繳費按鈕。 有長沙市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的，可以生成繳費單，如下。網(wǎng)上繳費操作同靈活就業(yè)網(wǎng)上繳費。 有單繳費 輸入身份證號和業(yè)務(wù)單據(jù)號，查詢繳費單進行網(wǎng)上繳費。 注意事項 繳費單查詢 輸入身份證號，查詢個人所在單位，選擇一個單位，點擊繳費單查詢，到賬情況分為：取消征集（取消繳費單）、未到賬、已足額到賬。