清華大學(xué)賀林博士《項(xiàng)目管理課程》

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1、Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法9/6/2022Copy Right by 賀林，20032010聯(lián)系方式聯(lián)系方式主要項(xiàng)目主要項(xiàng)目項(xiàng)目管理技能項(xiàng)目管理技能職業(yè)經(jīng)歷職業(yè)經(jīng)歷:語(yǔ)言語(yǔ)言教育程度教育程度:講師簡(jiǎn)介講師簡(jiǎn)介:賀林賀林1992-清華大學(xué)熱能系本科職位:清華應(yīng)用技術(shù)學(xué)院講師中文曾任某信息系統(tǒng)集成公司技術(shù)總監(jiān)年齡 33Mobile：13601252959Email:負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的整體策劃與運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目所屬行業(yè)包括政府部門、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等 負(fù)責(zé)大型電力項(xiàng)目監(jiān)管，質(zhì)量保證、市場(chǎng)開拓具有豐富項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景知識(shí)有豐富的項(xiàng)目管理體系建立與運(yùn)

2、營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)建立項(xiàng)目考核與激勵(lì)制度曾成功地為眾多國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)，包括大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、外商投資企業(yè)等籍貫:湖南省雙峰縣Updated:06/2006曾擔(dān)任德國(guó)某著名能源公司項(xiàng)目經(jīng)理1997-清華大學(xué)熱能系博士Copy Right by 賀林，20032010本課程主要內(nèi)容本課程主要內(nèi)容資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目收尾Copy Right by 賀林，2

3、0032010主要圖書資料主要圖書資料書名出版作者價(jià)格PMBOK 2004PMIPMIFree項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第3版電子工業(yè)PMI80.00dd項(xiàng)目管理進(jìn)度、成本和控制的系統(tǒng)方法電子工業(yè)柯茲納108.00項(xiàng)目管理管理的新視角電子工業(yè)梅瑞狄斯78.00Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)互不相同獨(dú)特性有時(shí)間的始終臨時(shí)性有很多不確定因素不確定性需要付出努力逐步實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)性Project項(xiàng)目有明確的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果目的性哪些是項(xiàng)目？1.每天上班。2.產(chǎn)品研發(fā)。3.企業(yè)年檢。4.提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品項(xiàng)目都有一個(gè)有形的輸出產(chǎn)品：軟件、建筑物、水壩、飛機(jī)、用戶手冊(cè)等

4、服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)為別人做的工作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、假期旅行等結(jié)果性的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)過(guò)程的結(jié)果，這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論：癌癥研究、新藥物開發(fā)、文化變革等 Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)Copy Righ

5、t by 賀林，20032010項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)成本質(zhì)量時(shí)間范圍Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度快目標(biāo)任務(wù)多質(zhì)量好費(fèi)用高Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理六要素項(xiàng)目管理六要素范圍時(shí)間組織質(zhì)量成本目的（客戶滿意度）Copy Right by 賀林，20032010利益關(guān)系人利益關(guān)系人Stakeholder“the big picture”SuppliersEngineeringTeamAgencies/RegulatorsOther PMsFactory WorkersUnion BossGovernmentStockhold

6、ersCreditorsThe BoardGeneral PublicThe Customer Copy Right by 賀林，20032010注意以下幾張牌注意以下幾張牌Copy Right by 賀林，20032010結(jié)論和應(yīng)用結(jié)論和應(yīng)用 人們的知覺(jué)結(jié)構(gòu)在很大程度上是由人們的預(yù)期決定的，這些預(yù)期是建立在過(guò)去和情境的基礎(chǔ)上的。當(dāng)人們對(duì)特定情況有一定經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他們會(huì)看到他們所期望看到的。因此，在做任何重大決策或判斷之前，很值得停下來(lái)想一想并問(wèn)自己一些關(guān)鍵的問(wèn)題：1.我看待事物的方式是否受到了某種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使？2.我在看待和處理問(wèn)題時(shí)是否夾雜了自身的預(yù)期？3.我是否與那些與我有不同預(yù)期和動(dòng)機(jī)的人交

7、換過(guò)意見？Copy Right by 賀林，20032010這幾個(gè)圖形代表什么意思？這幾個(gè)圖形代表什么意思？圖形背景原則意味著知覺(jué)到的客體在背景中作為可分離的部分被突出出來(lái)。這個(gè)例子證明知覺(jué)選擇會(huì)影響知覺(jué)組織。根據(jù)以往的知覺(jué)定式，人們會(huì)在黑色背景下知覺(jué)白色圖形，但在這里黑色是圖形，白色卻是背景。Copy Right by 賀林，20032010選擇性認(rèn)知選擇性認(rèn)知Copy Right by 賀林，20032010利益關(guān)系人分析練習(xí)利益關(guān)系人分析練習(xí)1.根據(jù)提供的項(xiàng)目信息，小組成員一起對(duì)項(xiàng)目的利益關(guān)系人進(jìn)行識(shí)別，包括項(xiàng)目明確列明的干系人和隱含的干系人；2.分析所有利益關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望；3

8、.按照高（H）、中（M）、低（L）三個(gè)檔次，分析利益關(guān)系人再項(xiàng)目中的利益程度和對(duì)項(xiàng)目成功的影響程度；4.對(duì)不同的利益關(guān)系人，如何管理與他們之間的關(guān)系？5.將以上討論結(jié)果填在下表中，準(zhǔn)備好在需要時(shí)與全班同學(xué)分享你們的成果。序號(hào)主要利益關(guān)系人在項(xiàng)目中的角色基本需求和期望在本項(xiàng)目中的利益程度對(duì)項(xiàng)目的影響程度管理與其關(guān)系的建議12Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行

9、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。有限的資源開始結(jié)束Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期一般項(xiàng)目生命周期結(jié)束階段中間階段啟動(dòng)階段資源的投入時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目初始化項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍初步描述項(xiàng)目發(fā)起人工作描述（SOW）合同企業(yè)環(huán)境組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織文化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)人力資源池政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、已定義的過(guò)程、指導(dǎo)方針、歷史信息、教訓(xùn)吸取項(xiàng)目管理計(jì)劃可交付物、

10、變更請(qǐng)求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修正、績(jī)效信息接受需求變更、拒絕需求變更、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目范圍描述更新、建議糾偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、績(jī)效報(bào)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)測(cè)、確認(rèn)錯(cuò)誤修正、接受可交付物用戶組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)更新最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果Copy Right by 賀林，20032010計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行控制收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生項(xiàng)目管理過(guò)程概貌項(xiàng)目管理過(guò)程概貌Copy Right by 賀林，20032010計(jì)劃啟動(dòng)階段一控制收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段二階段三階段四階段五執(zhí)行項(xiàng)目管理過(guò)程概貌項(xiàng)目管理過(guò)程概

11、貌Copy Right by 賀林，20032010計(jì)劃啟動(dòng)階段一控制收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃階段二階段三階段四階段五執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束項(xiàng)目管理過(guò)程概貌項(xiàng)目管理過(guò)程概貌Copy Right by 賀林，20032010開始開始 結(jié)束結(jié)束 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目項(xiàng)目決策決策階段階段設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段施工施工階段階段動(dòng)用前動(dòng)用前準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段階段保修保修階段階段招投標(biāo)招投標(biāo)階段階段立項(xiàng)立項(xiàng) 竣工竣工 輸入輸出計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束建設(shè)項(xiàng)目生命周期的不同階段建設(shè)項(xiàng)目生命周期的不同階段Copy Right by 賀林，2003201024集成 范圍管理 人力資源管理采購(gòu)管理時(shí)間管理質(zhì)量管理成本管理風(fēng)

12、險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 溝通 溝通使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行的各項(xiàng)過(guò)程使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制的各個(gè)過(guò)程實(shí)施組織為了滿足項(xiàng)目需要而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)任的過(guò)程與活動(dòng)。通過(guò)方針與程序，及自始至終連續(xù)不斷的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程為提高有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的事件發(fā)生概率并增強(qiáng)其后果，降低不利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)事件發(fā)生的概率并減輕其后果，而進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分行、應(yīng)對(duì)和控制的過(guò)程。為完成項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)買或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過(guò)程Copy Right by 賀林，20032010啟動(dòng)計(jì)

13、劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目集成管理建立項(xiàng)目章程建立初級(jí)范圍描述項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作集成變更控制結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃范圍定義建立WBS范圍確認(rèn)范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源管理人力資源計(jì)劃建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理涉眾項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃合同計(jì)劃尋找供應(yīng)商選擇供應(yīng)商合同控制合同收尾項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體

14、系的二維結(jié)構(gòu)Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 VS 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)作管理運(yùn)作管理Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史重點(diǎn)是項(xiàng)目的防衛(wèi)、費(fèi)用、時(shí)間質(zhì)量和采購(gòu)等方面的管理1940197019701980更加重視人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理1987現(xiàn)在美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)出版項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）為現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑?，F(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論、信息論的方法融入項(xiàng)目管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈Palaver Program 涉及48個(gè)洲，2000多承包商

15、11000多個(gè)企業(yè) 美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃Apollo space program 400多億U.S.D，涉及20000多個(gè)企業(yè)，洛杉磯奧運(yùn)會(huì) 改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面 三門峽水利樞紐工程 大壩、水電站、船道三大工程組成 壩高181M，裝機(jī)26臺(tái)，發(fā)電18200兆瓦，土方量1億M3工期17年 英吉利海峽隧道工程 德國(guó)鐵路改造工程 Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理其他概念及總結(jié)項(xiàng)目管理其他概念及總結(jié)v項(xiàng)目及項(xiàng)目的特點(diǎn)v項(xiàng)目生命周期、里程碑v項(xiàng)目管理v項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域v項(xiàng)目管理五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程v項(xiàng)目干系人（Stakeholder）v基準(zhǔn)計(jì)劃（Baseline）v可交付物（D

16、eliverables）Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)建立項(xiàng)目章程集成建立初級(jí)范圍描述集成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出合同（可能的話）項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信

17、息管理系統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目章程（立項(xiàng)書）Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案niiirCOCINPV0)1()(確定：nN，rR求：NPV 凈現(xiàn)值確定：NPV0，rR求：n 動(dòng)態(tài)投資回收期確定：NPV0，nN求：r 內(nèi)部收益率評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問(wèn)題Copy Right by 賀林，20032010各國(guó)資本預(yù)算方法各國(guó)資本預(yù)算方法美國(guó)澳大利亞加拿大愛(ài)爾蘭日本蘇格蘭韓國(guó)英國(guó)波蘭回收期法59%61%50%84%52%78%75%76%48%內(nèi)部收益率法52%37%62%40%4%58%7

18、5%39%8%凈現(xiàn)值法28%45%41%45%6%48%60%38%23%投資回收率法13%24%17%24%36%31%68%28%11%其他方法44%7%8%-5%-7%13%投資回收率ROI 建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。群體決策：沙漠求生Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目章程（項(xiàng)目立項(xiàng)書）項(xiàng)目章程（項(xiàng)目立項(xiàng)書）用戶、項(xiàng)目發(fā)起人的需求和涉眾的要求、期望商業(yè)需求、項(xiàng)目初步描述、項(xiàng)目必須要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求項(xiàng)目目標(biāo)或存在的原因明確項(xiàng)目經(jīng)理和授權(quán)等級(jí)總體的里程碑計(jì)劃利益相關(guān)人分析職能型組織及其參與組織、環(huán)境和外部假設(shè)證明項(xiàng)目正確的商業(yè)論據(jù)，如投資回報(bào)之類

19、項(xiàng)目總體預(yù)算組織、環(huán)境和外部約束項(xiàng)目立項(xiàng)書簡(jiǎn)單模板Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理實(shí)操項(xiàng)目管理實(shí)操項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程1.商業(yè)需求、項(xiàng)目初步描述、項(xiàng)目必須要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求；2.項(xiàng)目目標(biāo)或存在的原因；3.本企業(yè)職能型組織架構(gòu)及各部門參與項(xiàng)目情況；4.總體的里程碑計(jì)劃；5.組織、環(huán)境和外部假設(shè)；6.組織、環(huán)境和外部約束；7.項(xiàng)目總體預(yù)算。選定本企業(yè)常見的一個(gè)項(xiàng)目，將項(xiàng)目名稱確定，并形成項(xiàng)目章程：Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)控制評(píng)估溝通、協(xié)調(diào)環(huán)境、氛圍營(yíng)造計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述模板Copy Right by 賀

20、林，20032010項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用戶項(xiàng)目?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)承包商供貨商建筑師設(shè)計(jì)師監(jiān)理師咨詢顧問(wèn)最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目執(zhí)行組織的代表項(xiàng)目與這些結(jié)構(gòu)單元間的界面管理者和領(lǐng)導(dǎo)者Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目經(jīng)理的技能項(xiàng)目經(jīng)理的技能項(xiàng)目經(jīng)理的技能常規(guī)管理技能項(xiàng)目管理技能專業(yè)知識(shí)技能商務(wù)知識(shí)項(xiàng)目管理工具領(lǐng)導(dǎo)溝通談判解決問(wèn)題組織影響計(jì)劃執(zhí)行控制確立方向帶領(lǐng)隊(duì)伍激勵(lì)和監(jiān)督定義問(wèn)題決策財(cái)會(huì)稅務(wù)保險(xiǎn)采購(gòu)合同營(yíng)銷進(jìn)出口時(shí)間計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目評(píng)估配置管理業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)技能心中無(wú)招手中無(wú)招心中無(wú)招手中有招心中有招手中有招心中有招手中無(wú)招Copy Right by 賀林，200

21、32010激勵(lì)評(píng)價(jià)練習(xí)激勵(lì)評(píng)價(jià)練習(xí)請(qǐng)對(duì)您本人常用的激勵(lì)方法進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)您常用的激勵(lì)方法有哪些？（按照使用頻率）效果如何？（滿分5分）有什么可改進(jìn)之處？Copy Right by 賀林，20032010案例參考案例參考您常用的激勵(lì)方法有哪些？（按照使用頻率）效果如何？（滿分5分）有什么可改進(jìn)之處？給有突出表現(xiàn)的下屬適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)：如小額獎(jiǎng)金，但獎(jiǎng)勵(lì)在私下進(jìn)行，表?yè)P(yáng)公開進(jìn)行得分：4+一般效果不錯(cuò)須有針對(duì)性，錢不可用濫、用多適時(shí)讓下屬總結(jié)自己的工作、感受、建議等，然后認(rèn)真地回復(fù)批語(yǔ)，對(duì)他寫的內(nèi)容做出中肯的評(píng)價(jià)，特別是他自己沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步要多加表?yè)P(yáng)，對(duì)其中的好建議及時(shí)做出反映，表示你一直很關(guān)注他得

22、分：5與下屬真心交流以誠(chéng)相待，一般效果很好對(duì)不愛(ài)動(dòng)筆的下屬，尤其是現(xiàn)場(chǎng)干部不適用在你自己有難處時(shí)，要適當(dāng)?shù)叵蛳聦賰A訴，找下屬商量，會(huì)讓他覺(jué)得他是你的心腹得分：4+，相互理解，效果不錯(cuò)針對(duì)性要強(qiáng)，不然會(huì)變成私下議論，影響團(tuán)結(jié)替下屬著想，給下屬的各種鼓勵(lì)措施最好是在他還沒(méi)有想到時(shí)主動(dòng)給他得分：5，意外驚喜可以事半功倍慎重使用在自己比較有把握實(shí)現(xiàn)的情況下，給下屬許愿得分：4，有客觀因素許愿達(dá)不成時(shí)，適得其反，有損自己威信Copy Right by 賀林，20032010案例參考（續(xù)）案例參考（續(xù)）您常用的激勵(lì)方法有哪些？（按照使用頻率）效果如何？（滿分5分）有什么可改進(jìn)之處？關(guān)心下屬的個(gè)人生活，例如

23、在他最親近的人住院時(shí)主動(dòng)探望得分：5，他會(huì)覺(jué)得你不止是他上司，更愿意做他朋友當(dāng)下屬偶爾犯錯(cuò)誤或因失誤造成損失時(shí)，要勇于站出來(lái)分擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任都推給下屬得分：5，讓下屬知道你勇于承擔(dān)責(zé)任，給他以信任感不怕下級(jí)功高蓋主，讓上級(jí)知道你的下屬多能干，可以引導(dǎo)上級(jí)在公開場(chǎng)合點(diǎn)名表?yè)P(yáng)你的下屬得分：5，這樣更能樹立你的威信給沒(méi)機(jī)會(huì)出差的人創(chuàng)造機(jī)會(huì)出差，或有條件時(shí)組織旅游得分：5，他會(huì)非常感激，效果很好請(qǐng)大家吃飯、娛樂(lè)得分：4，一時(shí)效果不錯(cuò)，但習(xí)以為常如果不請(qǐng)了，副作用更大偶爾，適時(shí)做為好，而且要經(jīng)常變換花樣Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)建立項(xiàng)目章程集成建立初級(jí)范圍描述集

24、成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)專家判斷初級(jí)項(xiàng)目范圍描述Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目假設(shè)需求認(rèn)可項(xiàng)目范圍說(shuō)明書項(xiàng)目范圍說(shuō)明書項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)需求和特點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目邊界、不在范圍內(nèi)項(xiàng)目需求和可交付物項(xiàng)目約束、限制初步的項(xiàng)目組織初步的風(fēng)險(xiǎn)定義初步的WBS成本數(shù)量級(jí)估計(jì)進(jìn)度里程碑項(xiàng)目框架管理需求范圍說(shuō)明書例子Copy Right by 賀林，20032010范圍說(shuō)明書練習(xí)范圍說(shuō)明書練習(xí) 形成本項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書，將工作進(jìn)行初步分解。Copy Right

25、 by 賀林，20032010項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目計(jì)劃核心過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃核心過(guò)程范圍定義范圍活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間建立WBS范圍資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體費(fèi)用估算費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍Copy Right by 賀林，20032010范圍計(jì)劃范

26、圍計(jì)劃范圍定義范圍活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間建立WBS范圍資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體費(fèi)用估算費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷模板、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明范圍管

27、理計(jì)劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)求產(chǎn)品分析替代物的識(shí)別專家判斷利益相關(guān)人分析項(xiàng)目范圍說(shuō)明變更請(qǐng)求項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)求WBS模板分解技術(shù)項(xiàng)目范圍說(shuō)明更新WBSWBS詞典范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新變更請(qǐng)求Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理:WBS項(xiàng)目管理系統(tǒng)工程PM活動(dòng)培訓(xùn)裝備處理服務(wù)記錄技術(shù)順序工程記錄管理記錄飛行器飛機(jī)機(jī)架發(fā)動(dòng)機(jī)交換系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)控制系統(tǒng)提供裝備組織

28、級(jí)別中間級(jí)別航空站級(jí)別處理系統(tǒng)建筑維修測(cè)試與評(píng)估模型運(yùn)行試驗(yàn)開發(fā)試驗(yàn)測(cè)試航空系統(tǒng)美國(guó)國(guó)防部飛行器項(xiàng)目WBS頂層結(jié)構(gòu)范圍描述不清PMI Practice Standard for WBS地面車輛系統(tǒng)Copy Right by 賀林，20032010裝 修墻面電氣供水頂照明供電通訊側(cè)面地面門窗平整涂料電話電視網(wǎng)絡(luò)門窗平整:表面處理 刮 平 貼 布負(fù)責(zé)人:工期:原料:費(fèi)用:交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):約束限制:假設(shè)工作包項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理:WBSCopy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理：工作包項(xiàng)目范圍管理：工作包工作所屬的子項(xiàng)目名稱控制單元編碼日期和修改版次應(yīng)完成的目標(biāo)和任務(wù)前提條

29、件、緊前工序工序描述責(zé)任人其它參加者工期費(fèi)用 控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開，而且要保留它所有特征，如所屬的子項(xiàng)目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都靠編碼識(shí)別X X X.XXXXXX費(fèi)用性質(zhì)分類碼：1直接費(fèi)用2間接費(fèi)用3燃料循環(huán)費(fèi)用專業(yè)工程分類碼：1建設(shè)工程2安裝工程大系統(tǒng)分類碼：1鍋爐2汽機(jī)各級(jí)子系統(tǒng)分類碼，直到工作包Copy Right by 賀林，20032010WBS字典字典 WBS字典是用來(lái)定義和描述每一個(gè)WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。它提供的信息不必很長(zhǎng)，但應(yīng)該充分地描述所做的工作。許多組織都發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)

30、表格采集中WBS字典的信息是十分有用的。項(xiàng)目名稱：日期：WBS號(hào)碼：WBS名稱：父級(jí)WBS號(hào)碼：父級(jí)WBS名稱：責(zé)任人組織(如果必要)：日期：工作描述：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：開始時(shí)間：結(jié)束時(shí)間：制定人：批準(zhǔn)人：預(yù)算費(fèi)用：可交付物：職務(wù)：職務(wù)：典型的WBS字典表格Copy Right by 賀林，20032010工作包應(yīng)該被進(jìn)一步分解嗎？工作包應(yīng)該被進(jìn)一步分解嗎？有必要提高估計(jì)成本和工期的精確性嗎不只一個(gè)人對(duì)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)有必要準(zhǔn)確地知道工作包中活動(dòng)的時(shí)間安排嗎在工作包的活動(dòng)中需要成本支出嗎中間活動(dòng)與其他工作包之間有任何關(guān)聯(lián)

31、嗎在執(zhí)行工作過(guò)程中的工作元素有任何重要的時(shí)間中斷嗎工作包中的資源需求過(guò)一定時(shí)間有變化嗎工作包中的中間可交付物的前提有區(qū)別嗎在完成整個(gè)工作包之前有合適的可接受的準(zhǔn)則嗎工作包中要執(zhí)行的一部分工作能夠作為一個(gè)單元安排嗎需要集中精力于工作包部分工作的風(fēng)險(xiǎn)嗎不同的利益相關(guān)人可能對(duì)工作包的理解不同下述問(wèn)題的肯定回答越多，進(jìn)一步分解工作包的理由就越充分資料來(lái)源：T Raz,S Globerson.Effective Sizing and Content Definition of Work Packages.Project Management Journal,1998(9):17-23Copy Right

32、 by 賀林，20032010WBS的分解方式和原則的分解方式和原則 要交付的產(chǎn)品或服務(wù)的組成部分：汽車擋板、發(fā)動(dòng)機(jī)、蓋、座位、外形、油箱等 子系統(tǒng)：電站鍋爐、汽機(jī)、發(fā)電等 項(xiàng)目：程序項(xiàng)目A、項(xiàng)目B、項(xiàng)目C等 過(guò)程階段：軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等 時(shí)間階段：生命期概念、計(jì)劃、實(shí)施等 地理區(qū)域：配送北京、天津、廊坊等 組織單元：建筑設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、土建、給排水等美國(guó)國(guó)防部艦船系統(tǒng)WBSCopy Right by 賀林，20032010WBS通用原理通用原理WBS覆蓋了項(xiàng)目工作的全部范圍，不在WBS中的工作也不在項(xiàng)目中。WBS是面向輸出的，所有的可交付成果或輸出產(chǎn)品都在WBS中得以表示。每一級(jí)元素的總

33、和都代表了上級(jí)元素工作的百分之百細(xì)分應(yīng)該是有邏輯性的，并要反映產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的本質(zhì)特征。每一個(gè)WBS元素都應(yīng)該代表一個(gè)離散的工作元素，并可以在WBS字典中進(jìn)行描述。每一個(gè)WBS元素都應(yīng)該有一個(gè)惟一標(biāo)識(shí)符。WBS元素的描述最好使用名詞，如有必要，加上形容詞。為了便于理解或是出于文化背景的原因，WBS描述要盡可能包括動(dòng)詞和修飾成分。然而，它們不能被認(rèn)為是活動(dòng)，因?yàn)榛顒?dòng)是通過(guò)WBS元素下發(fā)生的行為元素定義的。每個(gè)WBS元素中的工作都可以用WBS字典來(lái)詳細(xì)地描述，WBS字典可能成為工作陳述或工作授權(quán)文檔的基礎(chǔ)。Copy Right by 賀林，20032010WBS通用原理通用原理項(xiàng)目管理在所有的W

34、BS中都是第二級(jí)元素。項(xiàng)目利益相關(guān)者應(yīng)該參與WBS的開發(fā)。在項(xiàng)目利益相關(guān)者批準(zhǔn)了WBS后，WBS應(yīng)該成為基準(zhǔn)。成為基準(zhǔn)的WBS應(yīng)該有一個(gè)正式的變更過(guò)程。WBS應(yīng)集中于項(xiàng)目輸出或可交付成果，它不是一個(gè)組織圖，也不是一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃或資源表。最低級(jí)WBS元素應(yīng)該是在活動(dòng)以上的那一級(jí)工作包級(jí)。最低級(jí)WBS元素應(yīng)該允許對(duì)項(xiàng)目管理有足夠的控制和可見度。最低級(jí)不必太詳細(xì)，否則會(huì)增加管理負(fù)擔(dān)。WBS不反映元素間的時(shí)間關(guān)系或橫向關(guān)系；所有的結(jié)構(gòu)關(guān)系都是縱向的。Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目范圍管理：一般的工作分解結(jié)構(gòu)元素項(xiàng)目范圍管理：一般的工作分解結(jié)構(gòu)元素項(xiàng)目群項(xiàng)目群管理項(xiàng)目A項(xiàng)目B正在進(jìn)

35、行的工作結(jié)果分解元素服務(wù)分解元素項(xiàng)目管理元素橫向關(guān)聯(lián)元素產(chǎn)品分解元素零級(jí)一級(jí)二級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)可交付產(chǎn)品物理結(jié)構(gòu)的細(xì)分是最通用和最容易開發(fā)的WBS。所有產(chǎn)品都有一個(gè)自然結(jié)構(gòu)分組服務(wù)元素的工作分解是關(guān)于相關(guān)工作領(lǐng)域的一個(gè)邏輯集合 分步結(jié)果元素的工作分解是一系列可接受的步驟 綜合、分析、過(guò)程橫跨產(chǎn)品所有內(nèi)容,通常是技術(shù)性的或支持性的元素。在第二級(jí)中可能有不止一個(gè)這種類型的元素。這種類型的橫向關(guān)聯(lián)元素在服務(wù)性項(xiàng)目或結(jié)果性項(xiàng)目中很少見 管理、支持這是一個(gè)項(xiàng)目的管理責(zé)任和管理活動(dòng)的分解。通常僅有一個(gè)這種類型的WBS元素，但是在所有的項(xiàng)目中它都屬于第二級(jí) Copy Right by 賀林，20032010產(chǎn)品

36、項(xiàng)目分解產(chǎn)品項(xiàng)目分解新PC項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目管理文檔個(gè)人電腦系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)電路板硬盤電源組裝組裝系統(tǒng)分析系統(tǒng)測(cè)試綜合元素代表綜合了兩個(gè)以上的同級(jí)WBS元素的工作分析元素代表了同一父級(jí)元素下的所有工作的分析活動(dòng)。信息從分析元素流向其他元素。分析元素的分解為相似的分析元素過(guò)程元素代表了工作進(jìn)展的下一步，它與集成元素相似，但更接近工作流Copy Right by 賀林，20032010服務(wù)項(xiàng)目分解服務(wù)項(xiàng)目分解會(huì)議項(xiàng)目出席者運(yùn)輸設(shè)備程序展覽項(xiàng)目管理接待聯(lián)誼報(bào)告游覽論文報(bào)告人翻譯人Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理元素項(xiàng)目管理元素項(xiàng)目起始和完成項(xiàng)目開始項(xiàng)目完成會(huì)議和審查啟動(dòng)會(huì)議月

37、項(xiàng)目審查當(dāng)局的審查過(guò)程審查結(jié)束會(huì)議執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)報(bào)告月進(jìn)展報(bào)告年度報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告計(jì)劃項(xiàng)目許可證主進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃其他計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃控制進(jìn)度計(jì)劃跟蹤成本跟蹤掙值分析偏差分析糾偏分析行政管理辦公室空間配置行政控制項(xiàng)目支持采購(gòu)分包合同項(xiàng)目管理Copy Right by 賀林，20032010基于產(chǎn)品的基于產(chǎn)品的WBS新PC開發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目管理文檔個(gè)人電腦系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)電路板硬盤電源組裝操作手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試儀器測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)說(shuō)明書可靠性分析風(fēng)險(xiǎn)分析設(shè)計(jì)采購(gòu)配置組裝測(cè)試設(shè)計(jì)采購(gòu)配置組裝測(cè)試說(shuō)明書采購(gòu)測(cè)試說(shuō)明書采購(gòu)測(cè)試組裝指令組裝與檢查Copy Right by 賀林，20032010基于過(guò)程的

38、基于過(guò)程的WBS新PC開發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目管理子系統(tǒng)測(cè)試采購(gòu)配置工程與設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔測(cè)試計(jì)劃測(cè)試儀器測(cè)試報(bào)告結(jié)構(gòu)電路板硬盤電源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)電路板硬盤電源系統(tǒng)系統(tǒng)說(shuō)明書可靠性分析風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)構(gòu)電路板硬盤電源系統(tǒng)操作手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)組裝系統(tǒng)測(cè)試結(jié)構(gòu)電路板組裝指令組裝與檢查為什么兩個(gè)WBS有不同數(shù)目的項(xiàng)？Copy Right by 賀林，20032010開發(fā)一個(gè)開發(fā)一個(gè)WBS的步驟的步驟識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)識(shí)別項(xiàng)目類別：產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果？WBS第二級(jí)包括產(chǎn)品名稱、次要產(chǎn)品名稱和橫向關(guān)聯(lián)元素。確保所有的項(xiàng)目輸出都與第二級(jí)元素有關(guān)WBS第二級(jí)包括不同類型工作的頂級(jí)分組及項(xiàng)目管理元素。識(shí)別盡可能多的活動(dòng)，并分組（自下而上

39、的綜合）WBS第二級(jí)包括為實(shí)現(xiàn)結(jié)果所采取的必要的、公認(rèn)的主要步驟以及項(xiàng)目管理元素將產(chǎn)品元素分解為產(chǎn)品的邏輯物理結(jié)構(gòu)。把橫向關(guān)聯(lián)元素分解為支持工作把第二級(jí)WBS元素分解為邏輯只能工作領(lǐng)域把第二級(jí)WBS元素分解為要達(dá)到的目標(biāo)或輸出所采取的過(guò)程審查每一級(jí)，確認(rèn)全部工作分解到工作包與利益相關(guān)人溝通，確保覆蓋全部工作產(chǎn)品服務(wù)結(jié)果Copy Right by 賀林，20032010WBS充分性審查表充分性審查表項(xiàng)目小組和其他利益相關(guān)者參加WBS的開發(fā)了嗎？有專家參與嗎 WBS能反映組織是怎樣工作的嗎每一個(gè)元素的描述都能清楚地表明什么工作將要做嗎所有的最終產(chǎn)品或交付都能在WBS中被明確識(shí)別嗎在第二級(jí)中有項(xiàng)目管

40、理元素嗎在第二級(jí)所有元素代表的工作的總和是項(xiàng)目的全部工作嗎每一個(gè)父級(jí)元素下的所有子級(jí)元素所代表的工作總和是父級(jí)的全部工作嗎有沒(méi)有在需要代表“組裝”類型的工作的地方加上綜合元素呢看上去工作包的大小合理嗎WBS元素編碼與其他組織編碼相關(guān)嗎有任何父級(jí)元素代表組織的嗎？如果有，要考慮重新分解那部分WBS如果存在外包或分包，是不是一個(gè)具體組織的所有承包的工作都在一個(gè)單獨(dú)的、離散的元素下呢每一個(gè)元素的名字是不是都能被理解呢？或者是不是需要一個(gè)WBS字典呢所有的模板、審查表并非要代替思考，而是方便思考！Copy Right by 賀林，20032010WBS演練演練 每個(gè)小組選擇此項(xiàng)目的一個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行WBS

41、分解、開發(fā)出完善的WBS頭腦風(fēng)暴法Copy Right by 賀林，20032010范圍定義范圍活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間建立WBS范圍資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體費(fèi)用估算費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃案例活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)定義時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)定義輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明工作分解結(jié)構(gòu)WBS詞典項(xiàng)目管理計(jì)劃分解模板滾動(dòng)計(jì)劃專家判斷子系統(tǒng)計(jì)劃活動(dòng)列表活動(dòng)屬性里程碑列

42、表變更請(qǐng)求識(shí)別必須完成的具體活動(dòng)以生產(chǎn)不同的項(xiàng)目可交付物活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)排序時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)排序輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出項(xiàng)目范圍描述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性里程碑列表已接受的變更請(qǐng)求前導(dǎo)圖法箭線圖法網(wǎng)絡(luò)模板依賴關(guān)系判斷提前和滯后項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)列表更新活動(dòng)屬性更新變更請(qǐng)求識(shí)別活動(dòng)間的依賴關(guān)系并文檔化活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010活動(dòng)間的邏輯關(guān)系活動(dòng)間的邏輯關(guān)系任務(wù)B任務(wù)A1.完成-開始（F

43、S,Finish-Start）在任務(wù)B開始前，任務(wù)A必須完成任務(wù)B任務(wù)A2.開始-開始（SS,Start-Start）任務(wù)A和任務(wù)B可以同時(shí)開始，但在前者（A）開始以前后者（B）不能開始任務(wù)B任務(wù)A3.完成-完成（FF,Finish-Finish）任務(wù)A和任務(wù)B可以同時(shí)完成，但在前者（A）完成以前后者（B）不能完成任務(wù)B任務(wù)A4.開始-完成（SF,Start-Finish）在任務(wù)B完成以前，任務(wù)A必須開始Copy Right by 賀林，20032010活動(dòng)間的邏輯關(guān)系活動(dòng)間的邏輯關(guān)系任務(wù)B任務(wù)A1.滯后（Lag）在任務(wù)A完成2天后，任務(wù)B才能開始2天任務(wù)B任務(wù)A2.提前（Leading）在任

44、務(wù)A完成前2天，任務(wù)B必須開始-2天Copy Right by 賀林，20032010練習(xí)：排出所有活動(dòng)的邏輯關(guān)系練習(xí)：排出所有活動(dòng)的邏輯關(guān)系活動(dòng)活動(dòng)緊前活動(dòng)緊前活動(dòng)abcdaeb,cfb,cgb,chcig,hjd,ea前導(dǎo)圖法（PDM）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)（AON）Copy Right by 賀林，20032010bcahgfedijStartFinishCopy Right by 賀林，200320101234567abcdeghfjiCopy Right by 賀林，20032010時(shí)間計(jì)劃：資源規(guī)劃時(shí)間計(jì)劃：資源規(guī)劃輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)列表活動(dòng)屬性可

45、用資源項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷替代分析公開的信息（定額）項(xiàng)目管理軟件自下而上分析活動(dòng)資源需求活動(dòng)屬性更新資源分解結(jié)構(gòu)資源日歷變更請(qǐng)求分析各個(gè)活動(dòng)的資源需求活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)時(shí)間估算輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍描述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) 活動(dòng)費(fèi)用估計(jì)專家判斷類比估計(jì)參數(shù)估計(jì)三點(diǎn)估計(jì)時(shí)間儲(chǔ)備(應(yīng)急)活動(dòng)工期估計(jì)活動(dòng)屬性更新估計(jì)為完成單個(gè)活動(dòng)所需要的工作時(shí)間活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)

46、劃時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：活動(dòng)時(shí)間估計(jì)制定進(jìn)度計(jì)劃：活動(dòng)時(shí)間估計(jì)DUa根據(jù)生產(chǎn)能力信息計(jì)算：活動(dòng)工作量活動(dòng)工期 單位資源生產(chǎn)能力單位時(shí)間可得資源量一般還采用：專家判斷、類比法、參數(shù)法、歷史信息（如果可能）Copy Right by 賀林，20032010活動(dòng)樂(lè)觀時(shí)間最可能悲觀時(shí)間緊前活動(dòng)a102222b202020c41016d21432ae8820b,cf81420b,cg444b,ch21216ci61638g,hj2814d,eCopy Right by 賀林，20032010bcahgfedijStartFinis

47、h202010151014411818Copy Right by 賀林，20032010時(shí)間計(jì)劃：制定時(shí)間計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃：制定時(shí)間計(jì)劃輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)列表活動(dòng)屬性項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求資源日歷活動(dòng)工期估計(jì)項(xiàng)目管理計(jì)劃 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)圖分析關(guān)鍵路徑法預(yù)設(shè)情況分析資源平衡分析關(guān)鍵鏈法項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用工作日歷判斷提前、滯后進(jìn)度模型項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度模型數(shù)據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)資源需求更新活動(dòng)屬性更新工作日歷更新變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃為制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)排序，活動(dòng)工期和資源需求分析活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Cop

48、y Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：正推法制定進(jìn)度計(jì)劃：正推法ESEFa最早開始日期最早開始日期 (ES)(ES)基于網(wǎng)絡(luò)邏輯和進(jìn)度約束條件，一項(xiàng)活動(dòng)開始的可能的最早時(shí)間ESj j=MAX(EFi i)+1最早結(jié)束日期最早結(jié)束日期(EF)EF)活動(dòng)可完成的可能的最早時(shí)間EFj j=ESj j+DUj j-1 從網(wǎng)絡(luò)圖左邊開始，為每項(xiàng)任務(wù)制定最早開始和最早結(jié)束日期，進(jìn)行到網(wǎng)絡(luò)圖結(jié)束（最右邊）Copy Right by 賀林，2003201020b10c20a11h4g14f10e15d18i8jStartFinish11120201021212121113530342421

49、43422536Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：逆推法制定進(jìn)度計(jì)劃：逆推法aLSLF 以項(xiàng)目完成日期為開始日期，使用結(jié)束時(shí)間和逆向工作，計(jì)算最遲開始和最遲結(jié)束日期最遲結(jié)束日期(LF)在沒(méi)有延誤一項(xiàng)活動(dòng)之后任務(wù)的情況下，任務(wù)可被完成的最遲時(shí)間LFLFi i=MIN(LS=MIN(LSi i)-1)-1最遲開始日期(LS)在沒(méi)有延誤一項(xiàng)活動(dòng)隨后任務(wù)的情況下，可以開始該務(wù)的最遲時(shí)間LSLSj j=LF=LFj j-DU-DUj j+1+1Copy Right by 賀林，2003201012020b11010c12020a111121h21424g211434f211

50、030e211535d251842i36843jStartFinish4336432635213526433025222515201212145Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：自由浮動(dòng)時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃：自由浮動(dòng)時(shí)間aFF 在沒(méi)有延誤任何隨后活動(dòng)的最早開始日期的情況下，一項(xiàng)活動(dòng)可以被推遲的時(shí)間FFFFES-LSES-LS EF-LFEF-LFCopy Right by 賀林，2003201012020b22111010c51412020a120111121h152521424g2225211434f3043211030e2635211535d2135251842i

51、264336843j3643StartFinish0005914141000關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖中，自由浮動(dòng)時(shí)間等于零的一條路徑就是關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度等于項(xiàng)目的工期關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖制定進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖abcdefghij時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：?jiǎn)栴}和解決制定進(jìn)度計(jì)劃：?jiǎn)栴}和解決第一次：項(xiàng)目工期很可能難以接受或者資源需求數(shù)量得不到滿足或者變化很大。1）查明工期長(zhǎng)的原因 先檢查邏輯關(guān)系 再檢查關(guān)鍵路徑 然后考慮工期壓縮技術(shù)2）檢查資源需求狀況 考慮使用資源平衡技術(shù)

52、反復(fù)幾次，滿足項(xiàng)目工期和資源約束條件！反復(fù)幾次，滿足項(xiàng)目工期和資源約束條件！Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：資源需求分布制定進(jìn)度計(jì)劃：資源需求分布 根據(jù)每一個(gè)活動(dòng)對(duì)資源的需求，計(jì)算各個(gè)單位時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目對(duì)該資源的總需求數(shù)量時(shí)間資源需求量abcdefghij時(shí)間Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：資源平衡制定進(jìn)度計(jì)劃：資源平衡技術(shù)工人數(shù)量時(shí)間/月可用資源量時(shí)間/月 通過(guò)調(diào)整任務(wù)的工期或者次序，使對(duì)資源的需求盡可能在直方圖上表現(xiàn)的平緩并不超過(guò)資源限量。一般地，通過(guò)調(diào)整非關(guān)鍵路徑的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。資源需求超過(guò)可得資源限制數(shù)量 資源需求量變化比較大，資

53、源管理困難。Copy Right by 賀林，20032010制定進(jìn)度計(jì)劃：工期壓縮和趕工制定進(jìn)度計(jì)劃：工期壓縮和趕工 在進(jìn)度計(jì)劃制訂后，可能項(xiàng)目結(jié)束日期不滿足要求，需要進(jìn)一步縮短進(jìn)度計(jì)劃的項(xiàng)目工期。活動(dòng)工期活動(dòng)資源線性關(guān)系非線性關(guān)系趕工（Crashing）快速跟進(jìn)（Fast tracking）時(shí)間活動(dòng)Copy Right by 賀林，20032010練習(xí)練習(xí) 每個(gè)小組將自己的項(xiàng)目分解至活動(dòng)，然后進(jìn)行排序和資源計(jì)劃、工期估計(jì)，最后制定出合理的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，排定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。并下達(dá)任務(wù)單 案例Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃成本計(jì)劃范圍定義范圍活動(dòng)定義時(shí)間活動(dòng)排序時(shí)間制訂

54、時(shí)間計(jì)劃時(shí)間建立WBS范圍資源規(guī)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體費(fèi)用估算費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用估算費(fèi)用成本：為達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)而犧牲或放棄的資源。直接成本、間接成本、沉沒(méi)成本、機(jī)會(huì)成本項(xiàng)目成本：指項(xiàng)目形成全過(guò)程所耗用的各種費(fèi)用總和。Copy Right by 賀林，20032010工程項(xiàng)目建設(shè)階段及成本構(gòu)成工程項(xiàng)目建設(shè)階段及成本構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目決策階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)階段施工階段動(dòng)用前準(zhǔn)備階段保修階段項(xiàng)目決策階段編制項(xiàng)目建議書編制可行性研究報(bào)告編制設(shè)計(jì)任務(wù)書初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)施工竣工驗(yàn)收動(dòng)用開始保修期結(jié)束TIME決策成本招標(biāo)成本設(shè)計(jì)成本

55、施工成本運(yùn)行成本Copy Right by 賀林，20032010投資節(jié)約可能性和投資累積曲線投資節(jié)約可能性和投資累積曲線實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段投資/費(fèi)用的累積（不包括土地成本）投資/費(fèi)用累積投資節(jié)約可能性約12%全部投資/費(fèi)用(不包括土地成本)實(shí)施階段投資的累積（不包括土地成本）投資節(jié)約的可能性（不包括土地成本）節(jié)約投資的可能性=100%實(shí)施階段投資(不包括土地成本)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備概念設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)施工階段開始運(yùn)營(yíng)報(bào)廢花費(fèi)的成本Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目實(shí)施前期階段控制投資項(xiàng)目實(shí)施前期階段控制投資/費(fèi)用的意義費(fèi)用的意義100%95%75%35%10%25%1

56、/43/41/2對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性影響的程度竣工設(shè)計(jì)準(zhǔn)備初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)1施工圖設(shè)計(jì)2施工部分尚余的設(shè)計(jì)、發(fā)包花費(fèi)的成本Copy Right by 賀林，20032010全壽命周期的項(xiàng)目成本管理全壽命周期的項(xiàng)目成本管理CC1C2功能QmQaCCMCACminM全壽命費(fèi)用 C=C1+C2C1:設(shè)計(jì)、生產(chǎn)項(xiàng)目/產(chǎn)品的費(fèi)用（制造成本）C2:項(xiàng)目/產(chǎn)品的使用費(fèi)用，包括維修、能源消耗等等。項(xiàng)目的費(fèi)用管理絕對(duì)不單純是項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)的費(fèi)用管理,而應(yīng)考慮項(xiàng)目全壽命費(fèi)項(xiàng)目全壽命費(fèi)用的控制和管理用的控制和管理。在項(xiàng)目決策階段進(jìn)行可行性分析就是進(jìn)行全壽命費(fèi)用的考慮。具體方法為:多方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和多方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分

57、析比較;Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃：成本估算成本計(jì)劃：成本估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用估算費(fèi)用輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)范圍說(shuō)明書WBSWBS詞典項(xiàng)目管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 人員管理計(jì)劃 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)類比估算確定資源費(fèi)用比率自下而上估算參數(shù)估算項(xiàng)目管理軟件供應(yīng)商出價(jià)分析費(fèi)用儲(chǔ)備質(zhì)量成本活動(dòng)費(fèi)用估算活動(dòng)費(fèi)用估算細(xì)節(jié)變更請(qǐng)求成本管理計(jì)劃更新Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃：成本估算成本計(jì)劃：成本估算估算類型何時(shí)做為什么精度初步估算量級(jí)估算可行性研究選項(xiàng)決策提供成本估算-25%+75%控制估算設(shè)計(jì)階段將資金撥入預(yù)算計(jì)

58、劃-10%+25%最終估算標(biāo)價(jià)估算項(xiàng)目實(shí)施前為采購(gòu)提供詳情，估算實(shí)際成本-5%+10%成本分類直接成本間接成本不可預(yù)見費(fèi)儲(chǔ)備金說(shuō)明人、材料、設(shè)備不好直接分?jǐn)偟某杀荆g接率10價(jià)差預(yù)備費(fèi)、應(yīng)急儲(chǔ)備金和管理儲(chǔ)備金Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃：成本估算的工具和技術(shù)成本計(jì)劃：成本估算的工具和技術(shù)特點(diǎn)：上層根據(jù)其它類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)出項(xiàng)目整體成本和構(gòu)成項(xiàng)目的子項(xiàng)目的成本，自上而下層層傳遞，直到最底層。優(yōu)點(diǎn)：整體估算比較準(zhǔn)確；避免過(guò)分重視一些任務(wù)而忽視另外一些任務(wù)。缺點(diǎn)：可能出現(xiàn)下層人員認(rèn)為分到的估算不足以完成任務(wù)，卻保持沉默。特點(diǎn)：基于WBS體系，自下而上各層根據(jù)資源需求估

59、算成本，然后層層進(jìn)行匯總，得到項(xiàng)目的整體成本。優(yōu)點(diǎn)：在子任務(wù)級(jí)別上相當(dāng)準(zhǔn)確；項(xiàng)目成員清楚需要的資源量。缺點(diǎn)：難以保證所涉及到的任務(wù)都被考慮到。下層人員可能會(huì)過(guò)分估計(jì)自己所需要的資源，以備被“削減”。用項(xiàng)目特性參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)估算項(xiàng)目成本。比如：建筑面積：每平方米價(jià)格生產(chǎn)能力：每單位生產(chǎn)能力價(jià)格出版商：字?jǐn)?shù)、開本、印數(shù)軟件：巴里.勃姆成本模型（COCOMO），以源代碼行數(shù)和功能點(diǎn)數(shù)等參數(shù)估計(jì)。類比法簡(jiǎn)單、省時(shí)對(duì)新情況不可靠自下而上估算法精度高時(shí)間長(zhǎng)、代價(jià)高參數(shù)模型法靈活、易計(jì)算機(jī)化需成熟的歷史數(shù)據(jù)Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃：成本預(yù)算成本計(jì)劃：成本預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用

60、費(fèi)用估算費(fèi)用輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出范圍說(shuō)明書WBSWBS詞典活動(dòng)費(fèi)用估算活動(dòng)費(fèi)用估算細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度資源日歷合同成本管理計(jì)劃成本匯總成本儲(chǔ)備參數(shù)估計(jì)資金限制成本基準(zhǔn)（Baseline）項(xiàng)目資金需求成本管理計(jì)劃更新變更請(qǐng)求 把總成本估算分配到項(xiàng)目生命周期中的每一個(gè)活動(dòng)中建立成本控制基準(zhǔn)線(BCWS或PV)用來(lái)度量項(xiàng)目執(zhí)行情況Copy Right by 賀林，20032010成本計(jì)劃：成本預(yù)算成本計(jì)劃：成本預(yù)算資金需求成本基準(zhǔn)現(xiàn)金流期望最終資金需求和成本基準(zhǔn)的差值就是成本應(yīng)急儲(chǔ)備Copy Right by 賀林，20032010練習(xí)練習(xí) 每個(gè)小組對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用估算，確定項(xiàng)目預(yù)算、成

61、本控制基準(zhǔn)并制定資金使用計(jì)劃。Copy Right by 賀林，20032010啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目集成管理建立項(xiàng)目章程建立初級(jí)范圍描述項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作集成變更控制結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃范圍定義建立WBS范圍確認(rèn)范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源計(jì)劃、活動(dòng)時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源管理人力資源計(jì)劃建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理涉眾項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管

62、理采購(gòu)計(jì)劃合同計(jì)劃尋找供應(yīng)商選擇供應(yīng)商合同控制合同收尾項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu)Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理輔助計(jì)劃項(xiàng)目管理輔助計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)人力資源計(jì)劃人力資源溝通計(jì)劃計(jì)劃溝通質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)合同計(jì)劃采購(gòu)人力資源計(jì)劃人力資源Copy Right by 賀林，20032010人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理計(jì)劃 活動(dòng)資源需求組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述網(wǎng)絡(luò)組織理論角色和職責(zé)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖人員管理

63、計(jì)劃Copy Right by 賀林，20032010職能型組織職能型組織 Functional Organization建筑專業(yè)職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員工藝專業(yè)職能經(jīng)理暖通專業(yè)職能經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目型組織項(xiàng)目型組織 Projectized OrganizationXX大橋項(xiàng)目經(jīng)理建筑暖通工藝職員職員職員職員職員職員XX地鐵項(xiàng)目經(jīng)理XX車間項(xiàng)目經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)Copy Right by 賀林，20032010矩陣型組織矩陣型組織 Matrix Organization項(xiàng)目1項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目2項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目3項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃科職能

64、經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員供銷科職能經(jīng)理財(cái)務(wù)科職能經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目1項(xiàng)目協(xié)調(diào)人Copy Right by 賀林，20032010Xx會(huì)展中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組xx中心投資建設(shè)有限公司董事會(huì)xx投資建設(shè)有限公司總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室副總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)主代表（對(duì)工程建設(shè)的業(yè)主代表）會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)部會(huì)議中心經(jīng)營(yíng)部商務(wù)綜合樓經(jīng)營(yíng)部餐飲娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)部計(jì)財(cái)部開發(fā)部人事部物資部經(jīng)營(yíng)部企劃部物管會(huì)投資控制部質(zhì)量控制部進(jìn)度控制部合同管理部信息管理部總工室財(cái)務(wù)室工程部會(huì)展之星經(jīng)營(yíng)部業(yè)主代表辦公室Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)地圖知識(shí)點(diǎn)一知識(shí)點(diǎn)二知識(shí)點(diǎn)N能力興趣能力興趣能力 興

65、趣張三100100李四1010王五55項(xiàng)目成員的責(zé)任分配成員甲成員乙成員丙成員丁成員戊概念A(yù)RIII設(shè)計(jì)IARCC開發(fā)IARCC測(cè)試AIIRIA負(fù)責(zé)R有責(zé) C征詢 I通報(bào)Copy Right by 賀林，20032010項(xiàng)目管理輔助計(jì)劃項(xiàng)目管理輔助計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)人力資源計(jì)劃人力資源溝通計(jì)劃計(jì)劃溝通質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)合同計(jì)劃采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)Copy Right by 賀林，20032010風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸

66、出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)范圍說(shuō)明書項(xiàng)目管理計(jì)劃計(jì)劃會(huì)和分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)Copy Right by 賀林，20032010風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)極低（0.05）低（0.1）中等（0.2）高（0.4）極高（0.8）成本稍超超40%進(jìn)度稍延延20%范圍幾乎無(wú)法察覺(jué)的范圍蔓延對(duì)次要范圍領(lǐng)域的影響對(duì)主要范圍領(lǐng)域的影響范圍的影響不被用戶接受項(xiàng)目結(jié)果徹底不能用質(zhì)量質(zhì)量下降幾乎不被注意影響到很少的需求應(yīng)用質(zhì)量下降需要用戶認(rèn)可質(zhì)量下降不被用戶接受項(xiàng)目結(jié)果徹底不能用定義風(fēng)險(xiǎn)對(duì)主要項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響的權(quán)重Copy Right by 賀林，20032010風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)范圍說(shuō)明書風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃文檔審查信息收集技術(shù)核對(duì)表分析假設(shè)分析圖表技術(shù)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)Copy Right by 賀林，20032010風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)定