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1、秘書實務國家精品課程,課程負責人：禹明華,課程主講人：周妮、劉婕,項目 職場活動準備,模塊一 職場親驗模塊,任務二 明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng),知識目標 1、掌握“三辦”的交匯關系； 2、掌握秘書工作的基本原則 3、明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng) 能力目標 1、能夠準確把握秘書三辦工作之間的關系，運用基本原則完成職業(yè)活動 2、認識了解秘書的基本素質 教學重點 1、掌握秘書“三辦”工作的交匯關系 2、明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng) 教學方法案例分析、現場模擬、小組討論 教學課時 2課時,任務導入,高葉很喜歡秘書這個職業(yè),但是不知道這個行業(yè)需要哪些基本素質與能力,也不知道自己是否適合從事這個職業(yè)。你知道嗎？,心目中的你,請評出我
2、們班里你認為最適合做行政文秘人員的同學。 至少列出三條原因。,,,,,基本素養(yǎng),職業(yè) 道德,原則 方法,能力 結構,知識 結構,秘書的基本素養(yǎng),秘書的職業(yè)道德,,,,言 德,書 德,行 德,,,,,勇于奉獻 淡泊名利 直陳己見 實事求是,秘書工作的基本原則,,,,,準確,迅速,基本 原則,,保密,,秘書工作的基本方法,,,,,參謀,授意,基本 方法,,調查,案例：帶泥的洋蔥,一天，我的美國老板坐車路過一個小菜市場，看見路邊小蔬菜店門口擺著一堆新鮮的洋蔥。洋蔥的皮曬得紅紅的，上邊還沾著泥巴。老板的父親是個農場主，老板小時候跟父親種過洋蔥。他來中國這么久了，第一次看到那么新鮮的洋蔥，所以感到
3、很親切。 回到辦公室以后，他讓秘書派人去給他買幾個洋蔥回來?？墒牵斆貢蜒笫[放到他辦公桌上的時候，那幾個洋蔥只剩中間的那一點小芯兒了。 為什么？原來當總務科的辦事員將洋蔥買回來之后，馬上放在水龍頭下把洋蔥上面的泥巴洗掉了；交給總務科長后，科長又把洋蔥外面的幾層粗皮給剝掉了；科長把洋蔥交給秘書后，秘書又把洋蔥上的紅皮剝掉了。洋蔥雖然還是那幾個洋蔥，但早已不是老板當初想要的那種洋蔥了。所以，老板當時就把秘書狠狠地訓斥了一頓?！?基礎知識,專業(yè)知識,輔助知識,知識結構,政治哲學類 語言文學類 數理統(tǒng)計類 歷史地理類 法律法規(guī)類,秘書學 秘書實務 秘書寫作 文書檔案知識 調研信訪
4、協調會務知識,管理類 藝術類 公關禮儀類,,,,,,,秘書的知識結構,,,,,,,,,智能,思維能力,組織能力,能力結構,敏銳的觀察能力 良好的表達能力 出眾的記憶能力 自如的社交能力 良好的溝通能力,深刻的思考能力 全局的綜合能力周密的分析能力 巧妙的應變能力,八面玲瓏的協調能力 點面兼顧的計劃能力 運籌帷幄的調度能力 高效可靠的管理能力,,,,,,,秘書的能力結構,,,,,,,,,文秘人員需要掌握的專業(yè)技能（表一）,打字,速記,寫作,編輯,歸檔,文秘人員需要掌握的專業(yè)技能（表二）,統(tǒng)計,,復制,使用電信設備,操作電腦,,,文書擬寫 文書處理 文書整理 管理歸檔,,,辦文,日常事
5、務,,會議策劃 會議準備 會議服務 會議管理,,,辦會,,信息工作 技術工作 日常行政事務工作,,,辦事,點擊添加標題,秘書工作的日常事務,“辦文”“辦事”“辦會”三者之間的關系,1、三者相對獨立,文字工作,組織事務,認識事理,,,“辦文”有時也是通過“辦會”解決的,“辦會”離不開“辦文”的工作,“辦事”在通常通過“辦文”或者“辦會”體現,,,,2、“辦文”、“辦會”、“辦事”三者相互聯系,,,男人適合做行政 文秘工作嗎？,,討論：,男秘書：配角也精彩,“在一些單位，比如政府的主要部門的秘書，公司企業(yè)董事會的秘書，大都以男性居多。這些屬于高層次的秘書，年齡也一般比較大，從業(yè)時間長?！边@些男秘書
6、在單位所起的作用非常重要，不但能很好地起到承上啟下的橋梁作用，還能進行一些開創(chuàng)性工作，比如建設性意見，好的創(chuàng)意，精彩的策劃等，“甚至能成為老板們背后的智囊?！?男秘書：配角也精彩,男性秘書少不等于男性不適合做秘書。有人就為男秘書總結了“16條金不換之優(yōu)勢”：減少“口舌”、減少公司紙料的浪費、更有條理、耐力更強、能身兼“體力”勞動、能為上司“擋酒”、能減少公司的電話費、杜絕了辦公室的“靡靡之音”、減少辦公室“食品垃圾”、降低辦公室性騷擾、減少二奶的悲劇、物超所值、職場007、可保鮮而且沒有失效期、不會因為生理原因影響心情、辦公室保鏢。這些理由盡管有些調侃的意味，但也說明了男秘書的“實用性”。,小測試：你適合做行政文秘嗎？（表一）,,小測試：你適合做文秘嗎？（表二）,及時將企業(yè)內外部信息傳遞給經理。,小測試：你適合做文秘嗎？（表三）,小測試：你適合做文秘嗎？（表四）,秘書定位,,文秘精英,博聞強記應變強,能說會道不貪功,實訓,調查幾個單位的秘書，了解他們“三辦”工作的內容，分析他們的知識結構與能力結構。,
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