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1、
金翔公司發(fā)貨流程
為規(guī)范公司發(fā)貨流程管理，明確分工及責任，提高工作效率，及時準確的配送貨物，特制訂如下發(fā)貨流程：
產品發(fā)貨管理流程示意圖
一、 門店及項目部銷售發(fā)
1 貨物發(fā)出后2-3天打電話給客戶確定是否取貨
2 到貨數(shù)量、質量是否正確等
銷售部門跟蹤
1 及時打單、當日16:00前審核出的銷售單貨品當日必須發(fā)出，
2 發(fā)貨物品與單據(jù)相符
3 單據(jù)手續(xù)完善，相關人員簽字
4 貨物發(fā)出后通知銷售部門
銷售部門開單
庫房打單、發(fā)貨
財務主管審核
注明產品名稱、數(shù)量、單位、收獲人名字、電話、收獲地址、是否有指定物流、是否有代收款等，貨款支付方式等
審核貨
2、品價格，庫存，貨款是否到公司財務帳上。
二、
三、 項目銷售及大批量貨品發(fā)貨流程圖（庫房無現(xiàn)貨或者是現(xiàn)貨不夠）
簽訂銷售合同
銷售部門下采購申請單
采購部采購
庫房檢驗收貨入庫
銷售部開銷售單
庫房發(fā)貨
銷售部跟蹤
確定商品名稱、數(shù)量、供貨時間、供貨地點等有效信息
明確需貨時間，產品名稱、數(shù)量
結合庫存、廠家供貨周期訂貨，并通知庫房準備接貨。
庫房提前安排車輛，裝卸人員，
到貨后根據(jù)采購單、廠家送貨單、實物三方核對無誤后入庫，通知銷售部門開單，準備發(fā)貨。
財務審核
銷售合同
制定生產計劃生產
檢驗、包裝
3、入庫
銷售開單
財務審核
庫房發(fā)貨
有貨
無貨
一、 發(fā)內部貨：
1、 發(fā)生產部：由生產部領料人員填好領料單，（所填項目有：領料日期，品名，規(guī)格，數(shù)量，領料人員簽名，生產部主任簽名。）交由倉庫主管簽名之后，開單員錄入系統(tǒng)財務審核后打印出庫單，倉庫配貨人員配貨、發(fā)貨。
2、 發(fā)項目部貨：由項目部人員開好調撥單，財務部審核后，庫房人員打單安排發(fā)貨，內部調撥單由倉庫主管簽字后，倉庫配送貨人員配貨并發(fā)貨到項目部，項目部人員、庫房人員共同驗收簽字后將調撥單交發(fā)貨員帶回倉庫。
（門店人員要安排好時間及定貨批次，無特殊情況倉庫下班時間不收發(fā)貨，減少倉庫人員加班費用和運輸費用。）
4、
二、 發(fā)外部貨：
1、 銷售員或銷售內勤了解客戶需求信息，簽定合同或定單，在系統(tǒng)里查詢庫存情況（向庫房查詢庫存情況）。倉庫有現(xiàn)貨：內勤開單，財務審核，庫房開單員打單，倉庫主管簽名，配送貨人員配貨檢驗核實，簽字后發(fā)貨，銷售單客戶聯(lián)隨貨一起發(fā)。發(fā)貨后將發(fā)貨單據(jù)及貨運部單據(jù)或送貨司機簽名（附車牌號，駕駛證號，電話）收據(jù)交開單員統(tǒng)一保管整理后送銷售部和財務。
倉庫無現(xiàn)貨：屬于內部生產的產品，和生產部溝通，及時制訂生產任務定單，確定需貨時間。生產入庫后通知銷售部開單發(fā)貨，發(fā)貨方式同上；屬于需外購產品，通知采購制訂采購單，明確需貨時間，財務審核后予以采購。倉庫收到外購貨物后通知銷售開單發(fā)貨，其他程
5、序同上。
2、 銷售員在簽定定單或合同時，要明確產品品名，型號規(guī)格等，合同使用品名不同于公司產品名稱的，在下單時要更換為公司使用產品名稱。合同上送貨地址與實際收貨地址不符的，在下單時要更換為實際到貨地址。
三、 細節(jié)說明
1、 所有單據(jù)填寫必須完整，銷售人員（開單者）在下單時必須注明產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單位、收貨人名字、電話、收貨詳細地址等，有特殊要求的必須注明并向下一步湊工作人員說明。無單或單據(jù)填寫不完整庫房有權力拒絕安排發(fā)貨。
2、 所有單據(jù)必須有開單員、配送人員簽字后方可安排配送貨。當日16:00前下達的單據(jù)必須當日完成發(fā)貨，收貨工作。
3、 庫房配送貨人員打包待送貨品
6、時，將銷售單據(jù)的客戶聯(lián)用信封裝好并寫上客戶名字等字樣，隨貨一起發(fā)出。并在外包裝箱上注明內有清單字樣。
4、 包裝箱上要注明易碎、向上、防雨、輕拿輕放等提示。防止貨物在運輸過程中出現(xiàn)損壞。
5、 屬于大批量采購或者是政府招投標項目，銷售人員收到中標信息或者接到客戶訂貨信息當日必須告知公司各部門，說明客戶需求產品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、需貨時間等重要信息。
6、 采購人員根據(jù)產品銷售情況、訂貨周期、需貨具體時間等做好及時供貨訂貨安排。保障貨物如期發(fā)出。
7、 客戶要求退換貨的產品要了解清楚客戶退換貨原因并經得銷售部主管同意后放可發(fā)回到公司，庫房人員收到商品后要及時檢查商品質量、配件等是否完整，所退換貨產品不得影響公司的二次銷售。
8、 返修產品要求客戶注明故障原因，庫房維修人員收到貨物后檢驗并及時給出處理意見，反饋給客戶。
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借鑒a
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