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1、一、護(hù)發(fā)消費(fèi) 頭發(fā)的保養(yǎng)就如皮膚的保養(yǎng)一樣重要 目前由于護(hù)發(fā)價格上的關(guān)系，大多數(shù)消費(fèi)者有護(hù)發(fā)雖好但是不護(hù)發(fā)也不會有大礙的心理，所以，如果能將護(hù)發(fā)的價格拉低，設(shè)法令顧客長期消費(fèi)，護(hù)發(fā)的業(yè)績將會有很大的提升。（注：以專業(yè)的立場灌輸顧客護(hù)發(fā)的重要性，調(diào)降整體護(hù)發(fā)價位，將不同價位護(hù)發(fā)的流程.時間.產(chǎn)品加以規(guī)劃。）二、美發(fā)產(chǎn)品 店內(nèi)人員要讓顧客知道購買專業(yè)性產(chǎn)品的原因和好處，除此之外，還應(yīng)在顧客心中建立專業(yè)形象，要讓顧客知道，只有專業(yè)人員才是專業(yè)產(chǎn)品真正的代言人。因?yàn)轭櫩筒⒎菍I(yè)人員，不會判斷自己的發(fā)質(zhì)及了解目前發(fā)質(zhì)的狀態(tài)，所以不會了解什么才是真正適合自己的產(chǎn)品。（平時客人來店里洗頭，可以先幫客人做頭皮
2、及頭發(fā)發(fā)質(zhì)的檢查，然后指定客人使用什么洗發(fā)水，傳達(dá)一些頭發(fā)燙染后怎樣梳理打理的一些常識。）三、異類結(jié)盟廣告 讓異類經(jīng)營者以答謝顧客的形式推廣本店服務(wù)，永遠(yuǎn)是一種較為聰明的推廣方法，使用這種方法一定要找出一種互惠互利的模式。以下舉幾種異類結(jié)盟活動的方法：凡在其店購物（消費(fèi)）達(dá)元者可參加本店有獎活動；凡在其店購物（消費(fèi)）達(dá)元者可獲本店價值多少元現(xiàn)金券一張；四、“手機(jī)短信”節(jié)假日溫情促銷：手機(jī)“短信”從一種炙手可熱的人際溝通傳播工具迅速飆升為營銷新貴。商家看中的是短信覆蓋面大、一對一精準(zhǔn)廣告，信息接受度高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡單等特點(diǎn)。在目前的美發(fā)店促銷活動中，短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情
3、、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。特別是會員客戶對短信促銷比較認(rèn)可，特別是在節(jié)假日能看到非常及時、能給自己帶來優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動的文字，讓會員享受了當(dāng)會員的權(quán)利和權(quán)益，顧客感覺自然不錯。五、流動客與固定客 流動客大多數(shù)以洗頭為試探性消費(fèi)，使流動客成為固定客在于發(fā)型師的吹風(fēng)造型技術(shù)，要是固定客重復(fù)來回消費(fèi)，就在于店里的服務(wù)，助理與顧客的接觸時間比較長，所以助理便無意中成為固定客留存時間的長短的決定性因素?，F(xiàn)在大多數(shù)助理對工作的心態(tài)多數(shù)是做完就行，而非做好，所以在助理工作的安排上要多加調(diào)節(jié)。一定要弄清顧客消費(fèi)動機(jī)中流動客與固定客的消費(fèi)動機(jī)差異性，如果將兩者弄混了，弄不清流動客為何而來或固定客為何而來，不僅白白錯失送上門的生意，甚至固定客流失而不自知。六、從系列化的促銷活動入手：圍繞顧客關(guān)系，設(shè)計系列顧客感恩或利潤饋贈的活動 圍繞營業(yè)利益，策劃超值服務(wù)（套餐或請顧客自主定價的活動）圍繞客流量加之改善（限定時段幸運(yùn)顧客活動）從增強(qiáng)發(fā)廊的新鮮感入手，讓顧客感覺這間店和別的不一樣，這間店每次來的感覺都不一樣，同樣是花錢，到這家店卻很值得。注意：在設(shè)計促銷折扣時需注意以下列幾點(diǎn)為前提：不能讓消費(fèi)者覺得以前賺她太多 以贈品額方式吸引顧客（有必要可以發(fā)行洗發(fā)券，當(dāng)贈品贈送或折價出售，拉攏流動客）會員與非會員的優(yōu)惠要有所差異，讓會員收到不同禮遇，非會員要想加入做會員。
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