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1、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品2500字 摘 要隨著近年來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下農(nóng)產(chǎn)品購買行為成為一個新的研究方向,本文就在線消費者特征和農(nóng)產(chǎn)品營銷因素分析探討,對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提出針對性策略。關(guān)鍵詞 在線消費者 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,我國的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴大,截至2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人。快速增長的農(nóng)村網(wǎng)民構(gòu)成了新增網(wǎng)民的重要組成部分,我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達到11508萬,占整體網(wǎng)民的27.4%。這一群體因其經(jīng)濟基礎(chǔ)好、文化素質(zhì)高、思想創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蠖哂袕姶蟮馁徺I力,其消費在一定程度上對特定階層、
2、一定區(qū)域乃至整個社會的消費起到強有力的導(dǎo)向作用,因此這樣的一個消費市場是任何營銷者都不可忽視的。故在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下農(nóng)產(chǎn)品購買行為便迅速成為營銷研究中一個重點關(guān)注領(lǐng)域。一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀我國地大物博,氣候豐富多樣,適宜于多種農(nóng)產(chǎn)品生長,農(nóng)產(chǎn)品種類豐富,產(chǎn)量充足。但多年以來,受傳統(tǒng)營銷方式等因素的制約,我國農(nóng)產(chǎn)品存在“賣難”問題。隨網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,農(nóng)產(chǎn)品銷路也有了新的擴張渠道,但目前我國農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售額占總銷售額的比例較低,這主要是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)產(chǎn)品自身特點、農(nóng)產(chǎn)品市場特征和人才缺乏等原因?qū)е碌摹?.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后。目前,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為城市居民生活的重要部分,但在我國大部分農(nóng)村,由于
3、經(jīng)濟發(fā)展落后,家庭收入較少,網(wǎng)絡(luò)普及程度還比較低,而由于地方財政局限,對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入力度不夠,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至欠缺,致使農(nóng)民很難成為網(wǎng)絡(luò)營銷主體,而專業(yè)性的網(wǎng)站或者經(jīng)濟實體又較少,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展緩慢。WW2.農(nóng)產(chǎn)品自身特點。由于農(nóng)產(chǎn)品本身存在周期短、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、運輸難度大等特點,導(dǎo)致其在營銷過程中對物流技術(shù)和保鮮水平的要求較為嚴格,而農(nóng)產(chǎn)品單位價值又較低,對環(huán)境依賴性強,難以承受高額的運輸成本,目前我國物流水平發(fā)展有限,專業(yè)化物流企業(yè)和人才欠缺,難以滿足農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。3.農(nóng)產(chǎn)品市場特征。目前我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)多以家庭為單位,產(chǎn)品分散在千家萬戶,專業(yè)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織較少,農(nóng)村現(xiàn)
4、有農(nóng)村合作社水平較低、規(guī)模較小,不利于農(nóng)產(chǎn)品的迅速集中,致使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏規(guī)模效應(yīng)、聚集效應(yīng),不利于進行統(tǒng)一快速的網(wǎng)絡(luò)直銷。4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。由于我國農(nóng)村人口文化水平普遍較低,大多數(shù)農(nóng)民的思維方式和價值觀念還沒有適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)化信息化的趨勢。使得農(nóng)民難以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息工具進行網(wǎng)絡(luò)銷售,農(nóng)民難以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。而專業(yè)化的信息技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營銷人才在農(nóng)村分布十分稀少,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷程度一直較為落后。二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購買行為影響因素分析1.環(huán)境因素。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境下,消費者最關(guān)心的莫過于賬戶的安全性和可靠度,其次是進入網(wǎng)站的方便可行性和產(chǎn)品特點。而農(nóng)產(chǎn)品大多是食品,直接關(guān)系人
5、體健康,產(chǎn)品的安全度就尤為重視,相關(guān)的法律環(huán)境和保護政策也較受關(guān)注。目前,我國網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)中出現(xiàn)救濟成本過高、管轄權(quán)不明確、責(zé)任主體難以界定、立法缺陷等障礙因素,影響了消費者權(quán)益保護,嚴重挫傷了消費者網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。其次,居民社區(qū)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)普及程度也直接影響了網(wǎng)絡(luò)信息受眾人群數(shù)量,消費者家庭周邊交通的方便性,超市、銀行、郵局等的有無對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響極大。部分人群由于居住地周圍沒有大型農(nóng)貿(mào)市場或者超市,購買農(nóng)產(chǎn)品耗費的時間和交通成本較高,也會選擇嘗試網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)產(chǎn)品。2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平和策略。網(wǎng)站是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺,是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷組織提供產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品的窗口,部分地方農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展
6、緩慢的主要原因就是缺乏高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷站點。而在線產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量則是影響消費者購買與否的直接要素。由于實體店鋪可以選擇最能展示商品特點和美感的商品陳列方式,而網(wǎng)絡(luò)交易只能通過商家提供的圖片和文字介紹去了解商品,因而商品的圖片展示效果和文字描述對消費者就顯得至關(guān)重要。除此之外,產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度和促銷手段的適時運用也會有效提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購買力度。 3.消費者網(wǎng)絡(luò)認知程度。消費者對網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度直接影響其對網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度及網(wǎng)上交易的流程。此外,網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗也是影響消費者網(wǎng)上購物的重要因素。消費者網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗越豐富,進行網(wǎng)絡(luò)交易時的知覺風(fēng)險也越低,直接影響其對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度和忠誠度。4.網(wǎng)
7、絡(luò)消費者特征。目前網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕人為主,他們注重自我、有強烈好奇心、追求新鮮事物、崇尚時尚便利的生活方式,網(wǎng)絡(luò)消費者最早的一批就是被網(wǎng)絡(luò)這種新鮮事物所吸引,嘗試與時尚接軌,滿足自己的好奇心和新鮮感,以同樣的心理推測,年輕一代更傾向于追求時尚購物方式,用網(wǎng)絡(luò)滿足日常所需農(nóng)產(chǎn)品。而部分年長者,雖然也在逐步熟悉網(wǎng)絡(luò)信息時代,但受傳統(tǒng)購物習(xí)慣和消費觀念的影響,難以接受網(wǎng)絡(luò)的虛擬購物環(huán)境。同時,由于消費者職業(yè)和文化程度不同,對網(wǎng)絡(luò)認知程度和接觸時間不同,收入水平不同,網(wǎng)購條件、購物理念和消費檔次也不盡相同。三、結(jié)論及建議針對目前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀,以及對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的具體影響因素分析,我
8、國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)在以下幾個方面作出努力:1.立足于無站點的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略??紤]到目前我國農(nóng)產(chǎn)品營銷主體自身實力較弱、經(jīng)營規(guī)模小,不主張投資興建自己的網(wǎng)站,而是優(yōu)先選擇在農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,既節(jié)約成本,又實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。2.加強網(wǎng)站建設(shè)和宣傳力度,采取適時促銷手段。3提高產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化,方便物流配送。4.加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及人才培養(yǎng)。5.注重提升產(chǎn)品附加價值,吸引有需求的現(xiàn)代消費者,引導(dǎo)時尚消費理念。參考文獻:1于慧.電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為影響因素研究.哈爾濱工業(yè)大學(xué),2008.2綦衛(wèi)平,王新艷.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷. 農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2008(10)3王海萍.在線消費者行為影響因素研究述評.消費經(jīng)濟,2009(10)