醫(yī)院護理管理實施目標管理的研究

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1、 醫(yī)院護理管理實施目標管理的研究 目標管理是一種建立在科學的管理以及行為科學的理論的基礎之上的管理方法，管理人員綜合各種情況來制定目標，然后根據(jù)制定的目標來實施管理。目前，由于各項生活水平的不斷提高，患者對于護理的質(zhì)量要求也在不斷提高。而護理管理在醫(yī)院的管理中占有非常重要的地位，可直接的影響到醫(yī)院日常管理的運行。因此，提升護理管理的質(zhì)量對于醫(yī)院的管理來說是十分重要的。本研究現(xiàn)分析比對在醫(yī)院的護理管理中實施目標管理前后的效果，以期為醫(yī)院的護理管理提供幫助。詳細報道如下: 1一般資料與方法 1．1一般資料 本研究選取未實施目標管理的2013年3月至2014年3月這

2、一時間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為對照組，其中男性患者1250例，女性患者750例。年齡在8歲至78歲之間，平均年齡(40．43．6)歲。2000例患者中包括重癥醫(yī)學科137例，內(nèi)科735例，外科568例，兒科136例，婦產(chǎn)科294例，五官科130例。將我院在實施目標管理之后的2014年4月至2015年4月這一時間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為觀察組，其中男性患者1180例，女性患者820例。年齡在10歲至81歲之間，平均年齡(43．42．7)歲。2000例患者中包括重癥醫(yī)學科143例，內(nèi)科720例，外科583例，兒科129例，婦產(chǎn)科288例，五官科137例。兩組

3、患者在性別，年齡，病情等基本資料上無顯著性差異(P＞0．05)，具有可比性。 1．2方法 1．2．1前期準備:在實施目標管理之前要對所有管理人員以及護理人員進行教育培訓，通過有組織的學習目標管理的內(nèi)容來保證護理人員能夠正確而且深刻的了解目標管理的重點以及目的。從而確保目標管理在實施的過程中更加的順暢。 1．2．2確立目標，制定制度:對醫(yī)院目前為止的各個方面進行一個總結，結合實際的情況來確立一個總體目標。包括總結之前的不足之處，提出改進的方法。同時提出有優(yōu)勢的地方，保證優(yōu)勢的持續(xù)發(fā)展。各個科室的負責人根據(jù)醫(yī)院指定的總體目標結合科室人員的建議再確定科室的目標，將總體目

4、標具體化，同時保障全院的同意連貫性。在目標確定之后，根據(jù)各自所定的目標在各個科室制定相關的制度，護理人員要嚴格地按照所定制度來開展工作。 1．2．3實施目標管理:在目標的實施過程中，各個負責人要嚴格的督促以及觀察，每個護理人員都需高質(zhì)量地完成自己的任務，并且將工作內(nèi)容以及成果做好記錄，按時上交給上級負責人。同時，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題或者于制定目標有相沖突的地方要及時地向上級反應，及時地進行修正解決。各個科室按月或按季度對本科室的實施情況進行匯總分析。及時做出相應的調(diào)整。 1．2．4定期考核:在目標實施一段時間后，要對各科室采取定期或不定期的考核，以此來監(jiān)督護理人員的實施情

5、況，鼓勵工作開展較好的科室，促進目標管理更好地進行。同時也能以此激勵各個參與人員不斷提升自己的能力，更好地為醫(yī)院以及患者服務。 1．3觀察指標 通過調(diào)查記錄參與試驗的患者對醫(yī)院的滿意度以及護理過程中的事故率來評價開展目標管理對醫(yī)院護理管理產(chǎn)生的效果。 1．4統(tǒng)計學方法 本研究選擇統(tǒng)計學軟件SPSS17．0進行數(shù)據(jù)的分析，采取x2檢驗，數(shù)據(jù)結果顯著性差異(P＜0．05)，有統(tǒng)計學意義。 2結果 通過研究結果顯示:觀察組患者對醫(yī)院滿意度高達97．4%，護理事故的發(fā)生率僅為1．2%。對照組患者對醫(yī)院滿意度為82．3%，護理事故發(fā)生率則為6．8%。結果表明實施目標護理可有效地提升患者對醫(yī)院的滿意度，同時也可有效地降低護理事故的發(fā)生率。 3討論 目標管理通過管理人員與護理人員在制定的目標上形成書面文件的協(xié)議，促進所有工作人員為共同目標而有序的努力工作。可以讓各個科室的工作具有指導性和統(tǒng)一性，可以避免個別工作人員盲目的開展工作，也可以讓整個團隊更加有團聚力，讓所有人員共同努力向目標前進。目標管理還具有一定的監(jiān)督性和激勵性，定期的考核與總結，可以監(jiān)督護理人員是否積極地面對工作，讓工作人員也 3