質(zhì)量經(jīng)理述職報告.ppt

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1、公司LOGO 質(zhì)量管理部工作述職報告 匯報人：XX 匯報時間：2017年12月 2 0 2 1 -4 -2 0 XXXXX有限公司 公司LOGO 首先感謝總經(jīng)理給我這個機會加入我們潤能的大家庭，使我能有機會利用自己的所學(xué)為公司盡綿薄之力。 初來公司，我見到的是干凈、明亮的辦公環(huán)境；整潔有序的生產(chǎn)車間；蓬勃發(fā)展的企業(yè)動態(tài)，及潤能各部門領(lǐng)導(dǎo)員工全力拼搏的奮斗精神，所有這一切深深吸引了我，我為自己能有幸成為潤能的一份子而倍感驕傲。 其次，各個部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的前期工作給予了大力支持，這種優(yōu)秀的團隊精神，使我不得不加快自己融入工作的進(jìn)度，爭取盡早將工作職責(zé)捋順，為公司盡責(zé)盡力。 最后，我也在此向公司

2、領(lǐng)導(dǎo)誠懇表態(tài)：在以后的工作中，我一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)囑托，盡全力為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。 以下是我的實習(xí)報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。前 言 公司LOGO 實習(xí)概況工作紀(jì)要工作計劃1 23目錄 CONTENTS 個人總結(jié)4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 實習(xí)概況介紹 公司的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度 相關(guān)部門的崗位職責(zé)和工作流程了解本部門、各崗位的工作職責(zé) 公司的發(fā)展歷程公司的資質(zhì)、主營業(yè)務(wù)及客戶分布公司的發(fā)展戰(zhàn)略（人才儲備、業(yè)務(wù)拓展、自動化、集團化、海外業(yè)務(wù)拓展）員工行為規(guī)范員工績效管理規(guī)定員工發(fā)展及晉升管理辦法ABC 采購工作流程及管理新產(chǎn)品開發(fā)工作流程及管理制造中心各工序制造及流轉(zhuǎn)過

3、程QMS的運行及維護原材料的質(zhì)量管理過程質(zhì)量控制管理質(zhì)量異常處理流程部門工作計劃的制定部門績效的考核人才的選撥和培養(yǎng) 公司LOGO 目錄 CONTENTS 工作紀(jì)要實習(xí)概況工作計劃21 3 個人總結(jié)4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 重點工作梳理1、三體系文件的整合2、體系文件的培訓(xùn)3、三體系整合后的試運行及內(nèi)審工作4、體系文件的運行和維護質(zhì)量管理體系 1、來料質(zhì)量控制2、過程質(zhì)量控制3、出廠質(zhì)量控制質(zhì)量控制 1、人員管理2、設(shè)備管理3、成本管理部門其他工作管理重點 工作 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 2.1 質(zhì)量管理體系三體系文件的整合1、2018年1月底，

4、完成三體系文件整合工作初稿2、2018年3月底，完成三體系文件初稿的評審、確認(rèn)與發(fā)行備注：三體系文件整合工作，由我部體系專員全程協(xié)助各部門內(nèi)審員一起完成；評審、確認(rèn)工作由我部組織各部門及相關(guān)部門一起進(jìn)行檢討。三體系文件的培訓(xùn)1、計劃于2018年4月份進(jìn)行公司內(nèi)部的三體系文件培訓(xùn) 2、參訓(xùn)人員為各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員及其他相關(guān)人員3、參訓(xùn)時間暫定為每天一次，每次2h，每部門兩次，共計4h三體系整合后的試運行及內(nèi)審工作1、2018年4月6月，三體系文件的試運行2、2018年7月，組織進(jìn)行三體系文件整合工作后的第一次內(nèi)審3、2018年8月，迎接外審工作，并順利完成公司的換版換證工作體系文件的運行和維護

5、1、對常規(guī)的內(nèi)審和管理評審工作的進(jìn)行更加細(xì)致的策劃，包括審核組的分工、提問的項目、現(xiàn)場的審核等 2、制定有效的稽查計劃并實施（稽查人員、內(nèi)容、時間），對稽查結(jié)果進(jìn)行通報并推動整改 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 2.2 質(zhì)量控制來料質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制 出廠質(zhì)量控制質(zhì)量控制 1、檢驗標(biāo)準(zhǔn)2、客戶要求3、抽檢與包裝4、運輸環(huán)節(jié)風(fēng)險分析1、過程流程圖、過程風(fēng)險分析2、過程控制點（人員、設(shè)備、環(huán)境）3、過程檢驗（首件、巡檢）4、不合格品處置措施 1、零部件的技術(shù)要求（材質(zhì)、顏色、外觀、結(jié)構(gòu)、尺寸、性能等）2、零部件的加工設(shè)備、工藝及流程3、零部件加工過程控制參數(shù)4、零部件過程檢驗和出

6、廠前的檢驗要求 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 2.3 部門管理人員管理部門管理 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略計劃、銷售目標(biāo)、績效目標(biāo)合理定制部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)2、根據(jù)公司績效指標(biāo)，制定部門績效目標(biāo)，合理分配工作、考核員工績效3、人才的選拔、培育、選用與挽留物資管理 1、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)及報修、報廢2、文件類資產(chǎn)的收發(fā)、保存、傳遞等過程的管理3、監(jiān)視與測量資源的日常點檢、保養(yǎng)、校驗與維修工作的管理成本管理1、人工成本的適宜性（工資、差旅、培訓(xùn)、外審）2、辦公用品及耗材使用的成本管理3、各類檢治具制作、保養(yǎng)、維修、校驗等成本分析 公司LOGO 實習(xí)情況工作報告工作計劃1 23目錄 C

7、ONTENTS 個人總結(jié)4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.1 質(zhì)量管理體系工作計劃時間節(jié)點1月 完成三體系整合文件初稿 4月 組織三體系文件培訓(xùn) 7月 組 織 公 司2018度第一次內(nèi)審 9月體系運行維護3月 完成三體系文件評審、發(fā)行 6月 三體系試運行 8月 完成外審、換版、換證工作 12月 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.2.1 質(zhì)量控制-之 關(guān)鍵控制點關(guān)鍵控制點研發(fā)制造 質(zhì)量倉儲 供應(yīng)商銷售 采購 研發(fā)部圖紙評審（參與部門、可行性分析）采購部供應(yīng)商調(diào)查（能力、質(zhì)量、價格、交付、服務(wù)、速度）質(zhì)量部質(zhì)量監(jiān)控（人機配置、制程管理、過程檢驗、出廠檢驗）制

8、造中心使用部門改進(jìn)建議（組裝人力、設(shè)備等成本分析）倉儲儲存、運輸銷售銷售計劃 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.2.2 質(zhì)量控制-之 來料質(zhì)量控制1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的加工工藝過程3、熟知每個過程的關(guān)鍵控制點4、熟知產(chǎn)品的所有檢驗要求一、熟知產(chǎn)品 1 20141、定期對供應(yīng)商實施考核、評價，并將結(jié)果通報各供應(yīng)商2、制定有效地獎勵和懲罰辦法，對瓶頸類供應(yīng)商盡快找到替代人選三、供應(yīng)商評價 3 1、優(yōu)先選擇通過QMS驗證的供應(yīng)商2、充分了解供應(yīng)商的經(jīng)營范圍、技術(shù)能力、交付能力、客戶訂單分布、經(jīng)營動態(tài)3、定期對供應(yīng)商實施監(jiān)督、審核，確保供應(yīng)商能持續(xù)滿足我司要求二、

9、供應(yīng)商管理 2 20141、雙方統(tǒng)一檢驗標(biāo)準(zhǔn)2、對驗證物料檢驗認(rèn)真落實到位3、驗證記錄、驗證結(jié)果反饋供應(yīng)商，并跟進(jìn)改善方案及進(jìn)度4、對特采類物料及時溝通，核算成本損失四、其他 4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.2.3 質(zhì)量控制-之 過程質(zhì)量控制1、熟知圖紙要求、技術(shù)要求2、熟知零部件的公差配合3、熟知領(lǐng)料、組裝、周轉(zhuǎn)、時效等流程及要求4、能識別出流程中潛在風(fēng)險點一、熟知產(chǎn)品及流程 1 20141、關(guān)鍵工序制定首件確認(rèn)制度2、針對關(guān)鍵工序制定巡檢要求，并對巡檢頻次進(jìn)行合理制定三、首件及過程檢驗 3 1、熟知各工位操作規(guī)程2、熟知各工位工裝檢具、工具設(shè)備操作要求3、熟知各零部

10、件、各工位運轉(zhuǎn)中對環(huán)境的特殊要求二、識別關(guān)鍵控制點 2 20141、標(biāo)識、隔離質(zhì)量反饋單2、分析原因、追溯根源3、原材料問題根據(jù)嚴(yán)重程度確定是否將原有物料隔離、退庫4、確認(rèn)是否可以返修5、問題跟進(jìn)，持續(xù)改善，臨時對策，長期對策四、不合格品處理措施 4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.2.4 質(zhì)量控制-之 出廠質(zhì)量控制 明確出貨產(chǎn)品外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn)，如外觀要求、性能要求等一、明確檢驗標(biāo)準(zhǔn) 1 20141、所有產(chǎn)品出廠前，應(yīng)進(jìn)行一次出廠前抽檢。2、應(yīng)針對不同地域的客戶，確認(rèn)包裝要求，如近距離運輸使用三層瓦楞紙箱、遠(yuǎn)距離運輸使用五層瓦楞紙箱，海運做防潮處理等三、抽檢與包裝 3 根據(jù)客

11、戶要求一覽表，明確不同客戶對產(chǎn)品出廠做出的特殊要求二、明確客戶要求 2 2014 搬運、倉儲、運輸缺乏相應(yīng)制度支撐，存在碼放過高，產(chǎn)品易倒風(fēng)險，容易造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問題。 建議后期制定相應(yīng)管理制度，并有效監(jiān)督。 四、運輸環(huán)節(jié)風(fēng)險分析 4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.2.5 質(zhì)量控制-之 具體工作時間節(jié)點3月 產(chǎn)品通用外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定 5月 檢查作業(yè)指導(dǎo)書修訂 7月 針對常見重點問題成立跨部門攻堅小組 9月 前6個月的工作梳理、總結(jié)4月 內(nèi)外部對新標(biāo)準(zhǔn)的評審 6月 檢查作業(yè)指導(dǎo)書修訂后培訓(xùn) 8月 攻堅小組活動實施 10月 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3

12、.3.1 部門行政管理-之 人員管理1XXXXXX一、組織架構(gòu)規(guī)劃 1 20141、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，重新制定崗位職責(zé)規(guī)劃，對部門所需人才進(jìn)行選聘（目前公司針對新品開發(fā)階段，沒有專業(yè)的DQE人員對應(yīng)）2、針對部門員工現(xiàn)有能力，制定部門員工培訓(xùn)計劃3、幫助員工制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工對企業(yè)的忠誠度三、人才的選撥、培育、利用、挽留 3 1、對現(xiàn)有人員工作內(nèi)容維持不變2、根據(jù)現(xiàn)有工作內(nèi)容和新增編的人員能力，制定合理的工作內(nèi)容及績效考核指標(biāo)二、合理分配工作、績效考核 2 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.3.2 部門行政管理-之 物資管理1、桌椅、電腦、電話等日常使用和保

13、養(yǎng)2、低值易耗品的申購、報修、報廢等3、辦公用品的請購需求一、辦公設(shè)備 1 1、監(jiān)視和測量設(shè)備的分類2、監(jiān)視和測量設(shè)備的配置計劃3、監(jiān)視和測量設(shè)備的校驗計劃4、監(jiān)視和測量設(shè)備的日常管理（保養(yǎng)、校準(zhǔn)、維修、報廢等）三、監(jiān)視和測量設(shè)備 3 1、受控文件2、通知、記錄3、電子文件類二、文件的收發(fā)、傳遞、保存 2 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 0201 030506 04通用手持操作式卡尺、高度尺、深度尺、刀卡、千分尺等XX檢測設(shè)備XX檢測設(shè)備 臺式程序控制式三坐標(biāo)工序?qū)Ｓ霉ぱb治具各種專用檢治具XX檢測設(shè)備檢測設(shè)備 3.3.2.1 部門行政管理-之 物資管理監(jiān)視和測量設(shè)備分類 公司L

14、OGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 3.3.2 部門行政管理-之 成本管理1、部門工資2、差旅費用3、培訓(xùn)費用4、外審費用一、人工成本 1 20141、認(rèn)真落實計量器具的管理制度及校驗計劃2、針對計量器具的校驗，制定相應(yīng)的內(nèi)校人員培育計劃。3、針對工裝、檢具等設(shè)備的申購、保養(yǎng)、維修、報廢等進(jìn)行必要性評估三、監(jiān)視和測量設(shè)備成本 3 1、低值易耗品2、辦公耗材二、辦公用品 2 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 質(zhì)量控制及工作開展計劃內(nèi)部培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 物料驗收 供應(yīng)商管理 質(zhì)量反饋1 2 3 4 5專業(yè)知識培訓(xùn)輔助技能培訓(xùn) 圖紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 手法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)文件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 根

15、據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對所有物料進(jìn)行通用驗收準(zhǔn)則。（物料含有自己的檢驗規(guī)范） 調(diào)查、評價品質(zhì)文件要求審核、評分擇優(yōu)、淘汰 質(zhì)量反饋單不嚴(yán)謹(jǐn)推行8D報告或推行5WHY法跟進(jìn)反饋結(jié)果 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 第二季度第一季度 第四季度第三季度檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定和下發(fā)各主要零部件的通用外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)文件的修訂工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書按國標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)要求進(jìn)行完善、修訂 重點難點的改善狀況發(fā)現(xiàn)并制定重點不良改善措施適時成立QCC小組，進(jìn)行全面分析改善 回顧總結(jié)質(zhì)量成本分析總結(jié)前階段工作的心得與疏漏對質(zhì)量成本從預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外部損失、質(zhì)量損失幾個方面進(jìn)行分析，并制定改善措施 季

16、度工作計劃達(dá)成計劃 公司LOGO 實習(xí)情況工作報告工作計劃1 23目錄 CONTENTS 個人總結(jié)4 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 1 2 34作用 如何做好工作？。ING1234 公司需要我做什么？1、處理好質(zhì)量管理體系相關(guān)工作2、處理好公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作3、處理好部門內(nèi)的日常管理工作公司希望我做什么？1、解決體系要求與執(zhí)行不符的兩張皮現(xiàn)象，讓體系徹底變成為公司服務(wù)的工具2、從根源分析并控制質(zhì)量異常的產(chǎn)生，從糾正變?yōu)轭A(yù)防，降低公司質(zhì)量成本3、將自身以往的經(jīng)驗應(yīng)用到公司管理之中，為公司的發(fā)展起到推動作用。我能為公司做什么？滿足公司需要，達(dá)到公司期望1、將一些有代表性的管理

17、方法引進(jìn)到公司（例如圖紙管理、品質(zhì)管理）2、從設(shè)計、加工、制造、品質(zhì)管控等環(huán)節(jié)為公司提供技術(shù)評審支持。 4.1 個人總結(jié)-方向 公司LOGO實習(xí)概況工作紀(jì)要 工作計劃個人總結(jié) 關(guān)鍵詞：態(tài)度、技術(shù)、上進(jìn) 做事態(tài)度認(rèn)真、生活態(tài)度樂觀、責(zé)任心強 技術(shù)比較全面（機加、設(shè)計、品質(zhì)、管理） 上進(jìn)心較強（家庭學(xué)習(xí)氣氛濃厚，一直加強各方面的學(xué)習(xí)，例如商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)管理、人力資源管理等） 關(guān)鍵詞：跨行、壓力、大局觀 跨行后，我對自己施加了很大的壓力，并付出加倍的努力，去適應(yīng)新的行業(yè)，去學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識 處在公司管理層地位，我理應(yīng)在控制好部門日常工作的前提下，從大局觀的角度，為公司的未來發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策 關(guān)鍵詞：發(fā)

18、展、團結(jié)、創(chuàng)新 公司發(fā)展的上升期，對人才的需求大為增長 公司領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化，交流順暢，團結(jié)一致 公司的蓬勃發(fā)展，離不開新的技術(shù)和經(jīng)驗的融入，我也能有機會將我以往的經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成我們潤能需要的創(chuàng)新模式 關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、行業(yè)、趨勢 對產(chǎn)品的了解還所缺甚多，包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、檢驗、市場投入使用反饋等諸多環(huán)節(jié) 對行業(yè)的競爭、發(fā)展趨勢還不甚了解，對競爭對手及供應(yīng)商的客戶類別了解甚少，無法預(yù)測我司產(chǎn)品未來的競爭優(yōu)勢、發(fā)展劣勢、國內(nèi)市場前景及國際市場走向優(yōu) 勢挑 戰(zhàn) 機 遇劣 勢 4.3 個人信息SWOT分析 公司LOGO 質(zhì)量為本 客戶為尊 創(chuàng)新為魂謝謝大家！ 質(zhì)量管理部：武志1 3 3 2 3 0 6 3 9 9 0