《學(xué)會(huì)溝通》PPT課件

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1、我 們 需 要 溝 通 商務(wù)會(huì)議聚會(huì)旅游醫(yī)院購(gòu)物法庭通信繳費(fèi)國(guó)家洽談 你平時(shí)經(jīng)常與哪些人交流、溝通 父母、老師、同學(xué)、朋友、親戚等 二 、 與 不 同 人 溝 通 的 積 極 作 用 與 父 母 溝 通 ， 能 及 時(shí) 交 流 彼 此 的愿 望 和 想 法 ， 獲 得 父 母 的 指 點(diǎn) 和 幫助 ， 使 我 們 身 心 健 康 成 長(zhǎng) 。 與 老 師 溝 通 ， 能 得 到 老 師及 時(shí) 的 教 誨 和 啟 迪 ， 做 到 教 學(xué)相 長(zhǎng) 。 與 同 學(xué) 溝 通 ，在 學(xué) 習(xí) 上 互 相 幫助 ， 能 促 進(jìn) 我 們共 同 成 長(zhǎng) 。 我們平時(shí)溝通、交流的方式有哪些談話、打電話、聊天、書信、短

2、信等 小華是一個(gè)性格內(nèi)向的孩子，在班里很少和人說(shuō)話，放學(xué)后把自己一個(gè)人關(guān)在房間里，節(jié)假日也很少外出。語(yǔ)言木訥的小華總覺(jué)得自己一無(wú)是處，非常自卑。請(qǐng)你告訴小華應(yīng)該怎么辦？為什么？ 小華應(yīng)該走出來(lái)學(xué)會(huì)大膽交往。因?yàn)椋涸诮煌?，我們有了觀察自己和了解他人的機(jī)會(huì)，就有可能將自己與同伴進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)，有利于促進(jìn)我們的個(gè)性發(fā)展。交往和溝通還能夠促進(jìn)我們運(yùn)用語(yǔ)言的能力，提高我們的思維能力，改掉小華語(yǔ)言木訥的習(xí)慣。 溝通的重要意義1、有助于我們形成良好的品格。2、使我們的同情心和責(zé)任感得到形成和發(fā)展。3、促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)，有利于促進(jìn)我們的個(gè)性發(fā)展。4、促進(jìn)符合

3、社會(huì)要求的良好行為的形成。5、促進(jìn)我們運(yùn)用語(yǔ)言的能力，提高我們的思維能力。 機(jī)智的哲學(xué)家 1727年英法戰(zhàn)爭(zhēng)，偏偏法國(guó)著名的哲學(xué)家沃泰爾正在英國(guó)旅行，落在了憤怒的英國(guó)人手里。 “把他吊死！把他吊死！”英國(guó)人喊著。 沃泰爾被抓了起來(lái)，帶上絞刑臺(tái)。幸虧他的英國(guó)朋友趕來(lái)，大叫著：“他是學(xué)者，不參加政治，不能把他處死?！?“但他是法國(guó)人！”憤怒的英國(guó)人吼道，“是法國(guó)人就該死?！?兩邊爭(zhēng)執(zhí)不下的時(shí)候，沃泰爾舉起雙手，說(shuō)：“能不能讓我這個(gè)要死的人，說(shuō)幾句真心話？” “各位英國(guó)朋友！”沃泰爾對(duì)著群眾鞠了個(gè)躬，“你們要懲罰我，只因?yàn)槲沂欠▏?guó)人。但各位想想，我生為法國(guó)人，卻不能生為高貴的英國(guó)人，這件事對(duì)我的懲罰

4、還不夠嗎？” 英國(guó)人全笑起來(lái)。沃泰爾居然被放了。從這個(gè)故事中你感受到了什么？ 學(xué)會(huì)溝通和交往 有 一 家 公 司 新 生 產(chǎn) 了 一 種 空 調(diào) ， 讓 兩 個(gè) 推 銷 員 去 推 銷 。 一個(gè) 推 銷 員 一 天 賣 了 兩 臺(tái) ， 另 一 個(gè) 推 銷 員 一 天 賣 了 三 十 多 臺(tái) 。 賣 了 兩 臺(tái) 的 推 銷 員 見(jiàn) 到 準(zhǔn) 顧 客 時(shí) 會(huì) 說(shuō) ： “ 先 生 你 買 空 調(diào) 嗎 ？我 們 這 新 造 的 空 調(diào) 可 好 了 ， 您 買 吧 ！ ” 人 家 說(shuō) ： “ 我 不 買 。 ” 他便 扭 身 就 走 。 他 這 樣 說(shuō) 話 一 天 能 賣 出 幾 臺(tái) 呢 ？ 賣 了 三

5、十 多 臺(tái) 的 推 銷 員 是 這 樣 說(shuō) 的 ： “ 先 生 ， 您 忙 不 忙 ？您 要 不 忙 的 話 ， 我 向 您 介 紹 一 下 我 們 最 新 生 產(chǎn) 的 空 調(diào) 。 這 個(gè) 空 調(diào)的 整 個(gè) 功 能 ， 與 過(guò) 去 所 有 的 空 調(diào) 都 不 一 樣 ， 它 不 僅 能 夠 殺 菌 ， 而且 還 能 過(guò) 濾 空 氣 ， 能 自 動(dòng) 定 時(shí) 關(guān) 閉 ， 能 自 動(dòng) 調(diào) 溫 。 這 個(gè) 空 調(diào) 在 整個(gè) 現(xiàn) 有 的 空 調(diào) 當(dāng) 中 ， 質(zhì) 量 是 最 好 的 ， 功 能 也 最 齊 全 ， 而 且 價(jià) 錢 還比 所 有 的 空 調(diào) 都 便 宜 。 別 人 承 諾 可 以 保 修 兩

6、 年 ， 保 修 三 年 ， 我 們則 能 保 修 五 年 。 先 生 您 可 以 試 一 試 ， 先 使 用 它 幾 天 都 可 以 。 ” 聽(tīng)了 這 樣 的 話 ， 只 要 確 實(shí) 有 需 要 ， 又 有 誰(shuí) 會(huì) 不 買 呢 ？ v思考：他們的差別在哪里呢？ 君生走進(jìn)一家汽車維修店，自稱是某運(yùn)輸公司的汽車司機(jī)?！霸谖业馁~單上多寫點(diǎn)零件，我回公司報(bào)銷后，有你一份好處?！彼麑?duì)店主說(shuō)。但店主拒絕了這樣的要求。他繼續(xù)糾纏說(shuō)：“我的生意不算小，會(huì)常來(lái)的，你肯定能賺很多錢!”店主告訴他，這事無(wú)論如何也不會(huì)做。君生氣急敗壞地嚷道：“誰(shuí)都會(huì)這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要君生馬上離開(kāi)，到別處談這

7、種生意去。這時(shí)君生露出微笑并滿懷敬佩地握住店主的手 說(shuō)：“我就是運(yùn)輸公司的老板，我一直在尋找一個(gè)固定的、信得過(guò)的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢?”讀了這兩個(gè)故事，你受到什么啟發(fā)?與人交往和溝通的基本要求是什么？、有誠(chéng)實(shí)和積極的態(tài)度；、學(xué)會(huì)交往和溝通的基本技能。 小王說(shuō)：自己遇到問(wèn)題及時(shí)和家長(zhǎng)說(shuō)，向他們請(qǐng)教。 小李說(shuō)：家長(zhǎng)說(shuō)我時(shí)，我就暴跳如雷反擊他們。 小張說(shuō)：說(shuō)什么我都依然保持自己，不會(huì)按照他們的做。 上面同學(xué)與父母溝通方法對(duì)嗎？并說(shuō)說(shuō)如何與父母溝通？ 小王說(shuō)的對(duì)，小李、小張說(shuō)的不對(duì)。歸納：如何與父母溝通？讓父母及時(shí)知道我們的情況。經(jīng)常向父母袒露心扉。關(guān)注和關(guān)心父母的生活和工作。多幫助父

8、母做一些力所能及的家務(wù)。 3、八年級(jí)學(xué)生小華的英語(yǔ)成績(jī)很好，老師也很喜歡他。可是在一場(chǎng)誤會(huì)中老師錯(cuò)怪了他，這讓小華對(duì)老師產(chǎn)生了既怕又怨的情緒。于是小華對(duì)同學(xué)說(shuō)：“沒(méi)老師的指導(dǎo)，我照樣能學(xué)好，我才不稀罕聽(tīng)他講課呢?！备鶕?jù)以上材料，請(qǐng)回答：小華的這種想法對(duì)嗎？小華如果真的不再認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)果會(huì)如何？被老師錯(cuò)怪時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？ （1）不對(duì)。（2）如果因此而不聽(tīng)老師講課，雙方的誤解不僅不能消除，還會(huì)進(jìn)一步加深，對(duì)雙方都沒(méi)有好處，對(duì)學(xué)生來(lái)講，還會(huì)嚴(yán)重地影響學(xué)生的成績(jī)。（3）老師是學(xué)生的良師，也是益友，在被老師誤解之后，我們不應(yīng)該有怨恨的想法，而應(yīng)該努力去消除誤解，特別要用“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度來(lái)

9、對(duì)待。 3、如何與老師溝通？、尊敬老師，虛心向老師學(xué)習(xí)，接受老師指導(dǎo)。、理解老師，盡可能幫助老師解決困難。、正確對(duì)待老師的批評(píng)，多反思自己的行為。、虛心請(qǐng)教于老師，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。、學(xué)會(huì)換位思考，站在老師的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。 趙林華同學(xué)爸爸是個(gè)企業(yè)家，媽媽是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，家里經(jīng)濟(jì)條件好，穿的衣服都是名牌，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，因而有很強(qiáng)的優(yōu)越感,在同學(xué)面前臉上經(jīng)常是一幅高傲的表情，認(rèn)為自己就是跟別人不一樣，幾乎不主動(dòng)與人打招呼。見(jiàn)到衣服穿的一般的同學(xué)就會(huì)叫他“老土” ，有的同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇到問(wèn)題去請(qǐng)教他時(shí)，他說(shuō)：“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題也不懂，簡(jiǎn)直是一頭笨豬！自己想去！”。同學(xué)們見(jiàn)到這種情形，都一個(gè)個(gè)與疏遠(yuǎn)了。一段時(shí)間

10、后，他也感到了孤獨(dú)、苦悶。 （1）為什么同學(xué)們都不與他交往了呢？ 由于趙林華同學(xué)不能尊重同學(xué)，不能平等地對(duì)待同學(xué)，是同學(xué)們不與他交往地主要原因。 （2）說(shuō)說(shuō)如何才能建立良好同學(xué)關(guān)系？ 要學(xué)會(huì)與同學(xué)溝通：、多參加集體活動(dòng)。、團(tuán)結(jié)互助。、禮貌謙讓。、以誠(chéng)實(shí)信任的態(tài)度對(duì)待同學(xué)和伙伴。 3、怎樣建立良好的人際關(guān)系1、優(yōu)化個(gè)人形象 2、言談舉止得體3、加強(qiáng)道德修養(yǎng) 4、講究禮節(jié)、禮儀5、提高藝術(shù)素養(yǎng) 6、健康的心理機(jī)制7、遵守法律法規(guī)擴(kuò)展閱讀 知 識(shí) 梳 理1、與人交往和溝通的基本要求？2、如何與父母溝通？3、如何與老師溝通？4、如何與同學(xué)和伙伴溝通？ 1、“如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換，我

11、們每個(gè)人仍只有一個(gè)蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個(gè)人就有了兩種思想，甚至多于兩種思想。”這句話的意思是（ ）。 通過(guò)彼此交往我們可以溝通思想，互相促進(jìn) 交換思想比交換蘋果更容易 在交往中我們可以不斷完善自己 通過(guò)交往可以取長(zhǎng)補(bǔ)短 A、 B、 C、 D、 2、在外活潑的張華在家卻很少與父母溝通，他覺(jué)得父母落伍了，與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言，懶得與父母溝通。這樣做，可能會(huì)（ ）。 因父母與張華相互不了解各自的愿望和想法，加深隔閡 互不影響，有利于家庭和諧 使張華遇到困難時(shí)不能得到父母及時(shí)的指點(diǎn)和幫助 不利于張華身心健康成長(zhǎng) A、 B、 C、 D、DD 3、以銅為鏡，可以正衣冠；以人

12、為鏡，可以察不足。這告訴我們（ ）。 A、在交往中我們可以獲得愉快的情緒體驗(yàn) B、交往可以培養(yǎng)我們的同情心和責(zé)任感 C、通過(guò)交往可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足 D、通過(guò)交往可以鍛煉我們的語(yǔ)言能力，提高我們的思維能力 4、據(jù)調(diào)查，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有1 5 %靠的是專業(yè)技術(shù)，另外的8 5 %要靠溝通技巧。由此可見(jiàn)（ ）。 A、我們應(yīng)積極交往，同接觸的所有人都成為朋友 B、中學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在還不需要任何交往 C、學(xué)會(huì)交往，廣交諍友，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要 D、只要善于交往就能獲得事業(yè)的成功C C 5、“狼孩”的故事大家都知道，由于長(zhǎng)期與狼為伍，“狼孩”智力低下，沒(méi)有語(yǔ)言表達(dá)能力，生活習(xí)慣與狼

13、相似，這告訴我們（ ） 交往有利于完善自我 交往對(duì)人的成長(zhǎng)影響不大 交往可促進(jìn)我們運(yùn)用語(yǔ)言的能力 交往可提高我們的思維能力 A、 B、 C、 D、 6、下列對(duì)交往的認(rèn)識(shí)正確的是（ ） 交往對(duì)人有重要作用，中學(xué)生應(yīng)以交往為主 交往有利于促進(jìn)我們符合社會(huì)要求的良好行為的形成 為全面提高自己，任何人我們都要與之交往 在社會(huì)生活中，交往是建立人際關(guān)系的重要途徑 A、 B、 C、 D、C D 1、作為學(xué)生總是希望得到老師的夸獎(jiǎng)而不愿受到老師的批評(píng)，但是每一個(gè)人在學(xué)校生活中都難免會(huì)受到老師的批評(píng)。面對(duì)老師的批評(píng)，我們要（ ） 堅(jiān)持“有則改之，無(wú)則加勉”的原則批評(píng)正確的要接受，并認(rèn)真改正，批評(píng)錯(cuò)的，就與老師“頂?！?虛心接受，堅(jiān)決不改批評(píng)錯(cuò)了，找機(jī)會(huì)向老師說(shuō)明情況A B C D練 一 練 D 2、 我們逐漸長(zhǎng)大了，我們更希望老師（ ）多傾聽(tīng)我們的意見(jiàn)留給我們更大的發(fā)揮想像力的空間事無(wú)巨細(xì)大小，什么都要管經(jīng)常與我們溝通，做我們的朋友 給我們更多的尊重與信任 A、 B、 C、 D、 D 3、同學(xué)們一起討論問(wèn)題，有時(shí)會(huì)有爭(zhēng)議，我的態(tài)度應(yīng)該是( )A相互交流達(dá)成共識(shí) B不聽(tīng)我的我就不和他們交往C別人說(shuō)什么聽(tīng)什么，沒(méi)有自己的見(jiàn)解 D誰(shuí)厲害就聽(tīng)誰(shuí)的 A