人力資源需求預(yù)測方法與步驟(實操指導(dǎo))

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1、人力資源需求預(yù)測方法與步驟HR Demand Forecasting Method Summary Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測的概述123人力資源需求預(yù)測方法的概述人力資源需求預(yù)測的影響因素及四要素企業(yè)人力資源需求預(yù)測的步驟人力資源需求預(yù)測方法結(jié)論45 Your site here LOGO人力資源需求預(yù)測的概述 第 一 部 分 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測： 是指指對企業(yè)未來一段時間內(nèi)人力資源需求的總量、人力資源的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)等進(jìn)行事先估計。 Your site here LOGO人力資

2、源需求預(yù)測的影響因素及四要素第 二 部 分 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測的影響因素及四要素影響因素：u內(nèi)部因素：內(nèi)部經(jīng)營狀況和已有人力資源狀況等 u外部因素：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育等 四個基本要素：u定性要素：預(yù)測之前，對企業(yè)人力資源發(fā)展的性質(zhì)進(jìn) 行敘述性的、非定量的描述，對其發(fā)展的大致方向和趨勢有初步的了解 u定量要素：利用具體的數(shù)據(jù)來描述企業(yè)人力資源發(fā)展的規(guī)模、速度以及結(jié)構(gòu)等多方面的特征 u時間：隨著時間的變化，企業(yè)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)等狀況都會隨之發(fā)生變化 u概率：確定預(yù)測對象發(fā)生變化的幾率 Your site here LOGO人力資源需求預(yù)測的步驟 第

3、 三 部 分 Your site here LOGO 企業(yè)人力資源需求預(yù)測的步驟企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測未來人力資源流失未來人力資源需求現(xiàn)實人力資源需求1、根據(jù)職務(wù)分析的結(jié) 果，來確定職務(wù)編 制，和人員配置。2、進(jìn)行人力資源盤點 ，統(tǒng)計出人員缺失、 超編及是否符合職 務(wù)資格的要求。3、將上述統(tǒng)計結(jié)論與 部門管理者討論， 修正統(tǒng)計結(jié)論。6、對預(yù)測期內(nèi)統(tǒng)計人 員進(jìn)行統(tǒng)計。7、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對 未來可能發(fā)生的離 職情況進(jìn)行預(yù)測。8、將6和7的統(tǒng)計和預(yù) 測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計得 出未來流失人力資 源需求.4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī) ， 預(yù)測企業(yè)未來的經(jīng) 營狀況，確定各部 門的工作負(fù)荷。5、根據(jù)各職能部門的 工作負(fù)荷的

4、增長情 況，確定各部門需 增加的職務(wù)人數(shù)， 并進(jìn)行統(tǒng)計。 Your site here LOGO人力資源需求預(yù)測的方法 第 四 部 分 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測的主要方法定性預(yù)測方法定量預(yù)測方法1.管理評價法2.現(xiàn)狀預(yù)測法3.經(jīng)驗預(yù)測法4.情景描述法 5.工作研究預(yù)測法6.微觀集成法7.零基預(yù)測法8.驅(qū)動因素預(yù)測法9.專家討論法10.德爾菲法1.趨勢預(yù)測法2.統(tǒng)計預(yù)測法3.工作負(fù)荷預(yù)測法4.勞動定額預(yù)測法5.趨勢外推法6.公式法7.預(yù)算控制法8.行業(yè)比例法9.標(biāo)桿對照法10.生產(chǎn)函數(shù)法11.計算機(jī)模擬預(yù)測法 Your site here LO

5、GO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u管理評價法 特點：主觀預(yù)測法、適用于中短期 分類：自上而下估計法、自下而上估計法自上而下估計法：是由高層管理者根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營環(huán)境的變化預(yù)測人員需求。 自下而上估計法：是首先由基層管理人員根據(jù)其生產(chǎn)能力、員工流動等情況預(yù)測人員需求，然后向上級主管部門匯報。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法預(yù)測主要依據(jù)：企業(yè)目標(biāo)、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)需求、銷售或 服務(wù)規(guī)模、人員流動及配置。方法缺點：具有較強(qiáng)的主觀性，受判斷依據(jù)以及判斷者經(jīng) 驗的影響較大。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性

6、預(yù)測法u現(xiàn)狀預(yù)測法 特點：比較簡便、短期預(yù)測 假定：企業(yè)保持原有的生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)不變 ， 即企業(yè)目前各種人員配置比例和人員總 是適應(yīng)規(guī)劃期內(nèi)的人力資源需求。 做法：測算出在規(guī)劃期內(nèi)那些崗位上人員將得 到晉升、降職或調(diào)出組織，然后調(diào)動人 員去彌補(bǔ)。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u經(jīng)驗預(yù)測法 特點：短期預(yù)測、穩(wěn)定的小型企業(yè) 方法：利用下現(xiàn)有的情報和資料，結(jié)合以往的經(jīng) 驗和本企業(yè)的實際特點來預(yù)測 缺點：預(yù)測的結(jié)果受經(jīng)驗的影響較大，且不同的 管理人員經(jīng)驗不同 解決途徑：通過保持歷史檔案，查閱歷史資料和 多人綜合預(yù)測等方法提高預(yù)測準(zhǔn)確度 Your site h

7、ere LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u情景描述法 特點：常用于環(huán)境變化或者組織變革時的人 力資源需求預(yù)測 做法：人力資源部門對組織未來的戰(zhàn)略目標(biāo) 和相關(guān)因素進(jìn)行假設(shè)性描述、分析和 綜合，并作出多種人力資源需求的備 選方案，以適應(yīng)環(huán)境和因素的變化。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u工作研究預(yù)測法 特點：適用于企業(yè)結(jié)構(gòu)比較簡單、職責(zé)清晰 做法：根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍 在假設(shè)崗位工作人員完全適崗的提前 下，確定工作量并得出需要的人數(shù)。 關(guān)鍵：首先進(jìn)行科學(xué)的工作分析，編寫出準(zhǔn) 確工作說明書，制定出科學(xué)的崗位用 人標(biāo)準(zhǔn)。 Your sit

8、e here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u微觀集成法 特點：短期預(yù)測且組織的生產(chǎn)和服務(wù)較穩(wěn)定 做法：各部門根據(jù)自己的單位、部門的需要 來預(yù)測將來某時期內(nèi)對各種人員的需 求量，預(yù)測人員將其綜合，形成總體 預(yù)測方案。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u零基預(yù)測法 做法：以組織現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來預(yù)測未 來對員工的需求，對于因辭職、解雇、 退休等原因造成崗位人員缺失或者設(shè) 置新崗位時，都要分析是否有必要做 人員補(bǔ)充。 關(guān)鍵：要對人力資源需求進(jìn)行詳盡的分析 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u驅(qū)動因素預(yù)測法

9、原理：某些與企業(yè)本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo) 著企業(yè)的工作量，并決定人員的需求 做法：1、尋找驅(qū)動因素，包括產(chǎn)量、數(shù)量、 質(zhì)量、結(jié)果、關(guān)系等的變化 2、分析驅(qū)動因素與人力資源需求之 間的關(guān)系 3、預(yù)測驅(qū)動因素的變動 4、根據(jù)2和3，預(yù)測人力資源的需求 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u專家討論法 特點：適合技術(shù)型企業(yè)的長期人力資源預(yù)測 原理：根據(jù)專家對技術(shù)發(fā)展的趨勢把握，預(yù) 測對該領(lǐng)域技術(shù)人員的需求 做法：各專家獨立拿出自己對技術(shù)發(fā)展的預(yù) 測方案，管理人員將這些方案進(jìn)行整 理，編寫成企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方案，并 據(jù)其進(jìn)行人力資源預(yù)測。 Your site here

10、LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法u德爾菲法 特點：適用于長期預(yù)測 做法：邀請在某領(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗的 管理人員采用問卷調(diào)查或小組面談的 形式對企業(yè)未來人力資源需求量進(jìn)行 分析、評估和預(yù)測，并達(dá)成一致意見。 調(diào)查對象：個人、面對面或者背靠背專家小 組 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定性預(yù)測法 注意事項：1.專家人數(shù)一般不少于30人， 問卷反饋率不低于60% 2.需要高層支持并提供充分的資 料和信息 3.問卷題目設(shè)計主題突出、意向 明確，保證從同一角度去理解 4.預(yù)測中，專家不可相互交流 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定

11、性預(yù)測法 德爾菲法過程圖： 預(yù)測籌劃工作甄選專家第一輪調(diào)查反饋 第二輪調(diào)查方案專家設(shè)立預(yù)測組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第一輪人力資源調(diào)查表整理調(diào)查結(jié)果，及第二輪調(diào)查表專家整理調(diào)查結(jié)果，及第三輪調(diào)查表反饋預(yù)測結(jié)果 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u趨勢預(yù)測法 假設(shè)：除某一因素外其他因素都保持不變或 者變化幅度保持一致，并忽略季節(jié)變 動、循環(huán)波動和隨機(jī)波動等因素 分類：1.散點圖分析法 2.冪函數(shù)預(yù)測模型 3.羅吉斯特預(yù)測模型 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法散點圖分析法 首先收集企業(yè)在過去幾年內(nèi)人員數(shù)量的數(shù)據(jù) 并據(jù)此作出散點圖，把企

12、業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中某種 變量與人數(shù)間的關(guān)系和變化趨勢表示出來， 如果兩者之間存在相關(guān)關(guān)系，則可用數(shù)學(xué)方 法得出一條曲線，并據(jù)企業(yè)未來業(yè)務(wù)量的估 計值得到人員需求。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法冪函數(shù)預(yù)測模型 該模型主要考慮人員變動與時間之間的關(guān)系 公式：R (t)=a t b 其中：R (t)為t年的員工人數(shù) a，b為模型參數(shù)。其值用非線性最小二乘法擬合冪函數(shù)曲線模型并結(jié)合員工人數(shù)的歷史數(shù)據(jù)算出。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法羅吉斯特預(yù)測模型 企業(yè)根據(jù)員工人數(shù)的歷史數(shù)據(jù)做散點圖，若 變化趨勢符合羅吉斯特增長曲線的

13、特征，就 可以使用該預(yù)測模型。 公式：1/G(t)=k + abt 其中：G(t)為t年的員工總數(shù) k、a、b的值用邏輯增長曲線模型算出 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u統(tǒng)計預(yù)測法 原理：根據(jù)過去的情況和資料建立數(shù)學(xué)模型 并據(jù)此對未來的趨勢做出預(yù)測。 分類：1.比例趨勢預(yù)測法 2.一元線性回歸預(yù)測法 3.多元線性回歸預(yù)測法 4.非線性回歸預(yù)測法 5.經(jīng)濟(jì)計量模型預(yù)測法 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法比例趨勢預(yù)測法 方法：研究歷史統(tǒng)計資料中各種比例關(guān)系， 如：部門管理人員與該部門工人之間 員工數(shù)量與機(jī)器設(shè)備數(shù)量的

14、比率 來估計預(yù)測期內(nèi)的比例關(guān)系，進(jìn)而預(yù) 測人員需求 關(guān)鍵：歷史資料的準(zhǔn)確性和對未來情況變動 的估計 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法一元線性回歸預(yù)測法 只考慮一種因素對人力資源需要的影響 多元線性回歸預(yù)測法 考慮兩個或者兩個以上因素對人力資源需求 的影響非線性回歸預(yù)測法 其中某一影響因素與人力資源需求量之間的 關(guān)系不是直線相關(guān)的線性關(guān)系 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法經(jīng)濟(jì)計量模型預(yù)測法 特點：比較繁瑣、復(fù)雜 ，適用于管理基礎(chǔ)比 好的大型企業(yè) 做法：首先用數(shù)學(xué)模型的形式表示出企業(yè)的 職工需求量與影響企業(yè)員工需求量的

15、 主要因素之間的關(guān)系 然后依據(jù)該模型和主要的影響因素變 量來預(yù)測員工需求 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u工作負(fù)荷預(yù)測法 特點：方法簡便、效果好 做法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和工作分析結(jié)果，算出 特定單位時間每人的工作負(fù)荷，然后 據(jù)未來的工作目標(biāo)、生產(chǎn)總量折算出 所需人員總數(shù) 關(guān)鍵：正確預(yù)測出企業(yè)總的工作量和員工的工作負(fù)荷 公式：未來每年所需人數(shù)= 每位員工年工作完成量未來年工作量 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u勞動定額法 （比率分析法） 原理：根據(jù)企業(yè)的計劃任務(wù)總量和科學(xué)合理 勞動定額，預(yù)測人員需求。 公式：N=W/

16、Q(1+R) 其中：N為企業(yè)人力資源需求量 W為計劃期內(nèi)任務(wù)總量 Q為企業(yè)制定的勞動總額 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法 R為部門計劃期內(nèi)生產(chǎn)率變動系數(shù) R=R1+R2+R3， R1為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引起的勞動生產(chǎn) 率提高系數(shù) R2為由經(jīng)驗積累導(dǎo)致的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù) R3為由與員工年齡增大以及某些社會因素導(dǎo)致的勞動生產(chǎn)率下降系數(shù)。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u趨勢外推法 （時間序列預(yù)測法 ） 特點：適用于企業(yè)人力資源需求量在時間上 表現(xiàn)出比較明顯均等趨勢 做法：將企業(yè)人力資源需求量作為橫軸，時 間為縱軸，在坐

17、標(biāo)軸上直接繪出人力 資源需求曲線，并據(jù)此預(yù)測企業(yè)在未 來某一時點上的人力資源需求 缺點：過于簡單 、只能預(yù)測人力資源需求的大概走勢 未能提供有關(guān)人力資源質(zhì)量的數(shù)據(jù) Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u公式法 分類：1.人力資源成本分析預(yù)測法 2.總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法 3.人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法人力資源成本分析預(yù)測法 原理：從企業(yè)的財務(wù)預(yù)算出發(fā)，確保有多大 的財務(wù)能力來配備多少員工 公式： Q=TB/(S+BN+W+O)(1+a%T) 其中：Q表示未來一段時間內(nèi)所需的人力資源 T

18、B表示未來一段時間內(nèi)人力資源預(yù)算總額 BN表示目前每位員工的平均獎金 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法 W表示目前每位員工的平均福利 O表示目前每位員工的平均其他支出 a%表示企業(yè)計劃每年人力資源成本增加的平均百分比 T表示未來一段時間的年限 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法 原理：考慮生產(chǎn)計劃和技術(shù)的改正，既能確 保生產(chǎn)計劃的完成，又能充分挖掘技 術(shù)進(jìn)步對人力資源的節(jié)約 公式：Q=P+C-T 其中：Q表示未來一段時間內(nèi)企業(yè)需要的人力資源 P表示現(xiàn)有的人力資源 C表示未來一段時間內(nèi)需要增減的人

19、力資源， 如果未來業(yè)務(wù)增加，則Co，否則Co. T表示由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力 資源 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法 公式：NHR=a%1+(b% - c%) T 其中：b%表示企業(yè)計劃平均每年發(fā)展的百分比 c%表示企業(yè)人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異（體現(xiàn)企業(yè)在未來發(fā)展中提高人力資源效率的水平） T表示未來一段時間的年限 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u預(yù)算控制法 流行與西方，它通過人工成本預(yù)算控制人員的數(shù)量，而不是對某一部門內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。 Your

20、site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u行業(yè)比例法 特點：適合各種輔助和支持性崗位人員的規(guī) 劃，如：人力資源和財務(wù)管理類 原理：根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)和某一類人員總數(shù) 的比例來確定崗位的人數(shù)（適應(yīng)專業(yè) 化的分工和協(xié)作的要求） Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u標(biāo)桿對照法 原理：根據(jù)世界最佳典范和標(biāo)桿值，并結(jié)合 企業(yè)特性、作業(yè)流程、效率和業(yè)務(wù)量 的整體考慮來確定崗位的人數(shù)。 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法特例： 假如某電視分銷企業(yè)，產(chǎn)業(yè)每年3000臺銷量配置1 人，公司現(xiàn)況為1.4人，員工技能提高

21、和信息技術(shù)使用等帶來的生產(chǎn)力每年增長12%，公司手機(jī)全國每年總銷量是1000000臺，預(yù)估明年銷量增長20%（1200000），則可據(jù)標(biāo)桿對照法計算人力需求： 1.按行業(yè)標(biāo)桿值預(yù)計：1200000/3000=400（人） 2.公司人力預(yù)估調(diào)整：4001.4=560（人） 3.因生產(chǎn)力提高調(diào)整公司人力：560/1.12=500 4.需求人數(shù)為：500 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u生產(chǎn)函數(shù)預(yù)測法 最典型的生產(chǎn)函數(shù)模型：道格拉斯生產(chǎn)函數(shù) 公式：Y=A(t)LCu 其中：Y為總產(chǎn)出水平 A(t)為總生產(chǎn)率系數(shù)（近似于常數(shù)） L為勞動力投入量，C為資本投入量

22、 與分別為勞動和資金產(chǎn)出系數(shù)，且 | + |1 u為對數(shù)正態(tài)分布誤差項 Your site here LOGO 人力資源需求預(yù)測方法 定量預(yù)測法u計算機(jī)模擬預(yù)測法 特點: 最為復(fù)雜 原理：在計算機(jī)中運(yùn)用數(shù)序模型，并按照情景描 述法中假定的幾種情況對人力資源需求進(jìn) 行模擬測試，綜合考慮各種因素對企業(yè)人 員的需求的影響，對組織可能面臨的外部 環(huán)境的變化及自身的復(fù)雜動態(tài)進(jìn)行分析， 并據(jù)此確定人力資源需求的方案。也可確 定幾種，從中選擇最佳的。 Your site here LOGO結(jié)論 第 五 部 分 Your site here LOGO 結(jié)論u定性與定量方法的結(jié)合應(yīng)用 既不能只憑少數(shù)人的經(jīng)驗和判斷，也不可不 顧企業(yè)具體因素而刻板套用定量方法模型， 二者結(jié)合使用更科學(xué)、合理。u定量方法的選擇和應(yīng)用要結(jié)果嚴(yán)格的檢驗 定量模型中涉及的眾多的變量和參數(shù)必須經(jīng) 過多次的檢驗和驗證，確保有效后才可應(yīng)用。u切忌任務(wù)模型越復(fù)雜就越科學(xué) 對于一具體企業(yè)，判斷其人力資源需求預(yù)測 模型是否合適的標(biāo)準(zhǔn)是：該模型對該企業(yè)是 否有效。 Thanks！