個人與團隊管理形考作業(yè)輔導.

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1、個人與團隊管理 形考作業(yè)輔導 3 l l本練習要求你就團隊發(fā)展中需要l優(yōu)先重視的領(lǐng)域與你的團隊進行l(wèi)討論，并做出一個行動計劃。l 1、領(lǐng)域l 2、好處l 3、討論-六頂思考帽應(yīng)用l 4、行動計劃 前 面 的 重 視 領(lǐng) 域 和 后 面 計 劃 表 的 三 個 領(lǐng) 域 是 一 致 的 。六 頂 思 考 帽 的 應(yīng) 用 要 和 討 論 問 題 結(jié) 合 起 來 。 行 動 計 劃 表 要 保 證 可 行 性 。 1、 你的團隊發(fā)展中最需要重視的三個領(lǐng)域 英語 計算機 廣告設(shè)計舉 例 ： 自 己 工 作 的 團 隊 2、向你的團隊做一個關(guān)于這三個領(lǐng)域的簡單介紹，需要說明為什么重視，以及這些領(lǐng)域能夠這團

2、隊帶來什么好處？ 學習英語，對我們這些外企員工很重要，因為我們要經(jīng)常跟總公司的工程師交流，需要熟練。 對于計算機，因為是信息部門，所以要經(jīng)常做一些網(wǎng)絡(luò)方面的維護，所以我們不能落后。 對于 廣告設(shè)計，雖不是專業(yè)人員，但我們經(jīng)常承辦公司的一些廣告活動，需要系統(tǒng)學習。舉 例 ： 自 己 工 作 的 團 隊 3、 討 論 ： （ 1） 三 個 領(lǐng) 域 的 重 要 性 ？ （ 2） 它 們 應(yīng) 該 如 何 得 到 重 視 ？ （ 3） 整 個 團 隊 應(yīng) 該 如 何 參 與 這 些 領(lǐng) 域 ？ 使 用 六 頂 思 考 帽 子 的 方 法 討 論 這 些 問 題 “ 六 頂 思 考 帽 ” 應(yīng) 用 表六

3、頂 思 考 帽 子 方 法是 如 何 幫 助 我 們 討論 的 使 用 此 方 法 的 困 難 我 們 應(yīng) 該 學 習 什 么六 頂 思 考 帽 子 方 法使 我 們 每 個 人 每 次集 中 思 考 問 題 的 一個 方 面 ， 這 樣 我 們就 不 會 在 思 考 的 時候 產(chǎn) 生 混 亂 困 難 就 是 團 隊 成 員還 是 不 太 習 慣 這 種思 考 方 法 ， 所 以 在使 用 方 面 需 要 的 時間 較 多 學 習 這 種 方 法 的 多角 度 思 考 問 題 ， 避免 思 路 的 混 亂 “ 六 頂 思 考 帽 ” 應(yīng) 用 表六 頂 思 考 帽 子 方 法是 如 何 幫 助

4、我 們 討論 的 使 用 此 方 法 的 困 難 我 們 應(yīng) 該 學 習 什 么允 許 每 個 人 每 次 集中 思 考 問 題 的 一 個方 面 ， 同 時 也 允 許每 個 人 能 夠 在 思 考中 轉(zhuǎn) 變 角 色 每 個 人 對 同 一 個 問題 的 看 法 不 同 ， 側(cè)重 于 問 題 的 不 同 方面 ， 溝 通 出 現(xiàn) 障 礙 公 開 的 實 事 求 是 的態(tài) 度 表 達 不 同 的 觀點 和 看 法 并 相 互 尊重 ， 從 而 達 到 共 識 4、 使 用 下 表 總 結(jié) 討 論 結(jié) 果 及 將 采 取 的 行 動領(lǐng) 域 采 取 的 行 動 負 責 人 檢 查 時 間 英 語

5、在 星 期 二 的 下 午 4： 00-6： 00聘 請公 司 內(nèi) 英 語 專 業(yè) 的 李 某 進 行 英 語授 課 ， 并 對 口 語 方 面 的 教 學 與 工程 師 商 談 信 息 服 務(wù) 部經(jīng) 理 AA 人 力 資 源 部經(jīng) 理 BB 6月 20日計 算 機 因 成 員 都 是 計 算 機 專 業(yè) 畢 業(yè) 故 自學 模 式 ， 定 期 檢 查 信 息 服 務(wù) 部經(jīng) 理 AA 6月 21日廣 告 設(shè) 計 聘 請 某 大 學 得 廣 告 學 教 授 給 成 員講 解 廣 告 原 理 信 息 服 務(wù) 部經(jīng) 理 AA 6月 22日 1、 你的團隊發(fā)展中最需要重視的三個領(lǐng)域 團隊成員之間相互尊重

6、，團結(jié)協(xié)作 團隊負責人擔當起重任，及時妥善解決店內(nèi)事務(wù) 各盡其責，橋梁作用的團隊成員起上傳下達，下情上進的作用 與其他兄弟團隊的溝通舉 例 ： 自 己 管 理 的 團 隊 2、向你的團隊做一個關(guān)于這三個領(lǐng)域的簡單介紹，需要說明為什么重視，以及這些領(lǐng)域能夠這團隊帶來什么好處？ 具有團隊精神，還會輕松、開心、順利 及時處理店內(nèi)事務(wù)，充分體現(xiàn)負責人的工作能力技高一籌，為該店的靈魂人物 橋梁角色的溝通作用，使團隊各成員關(guān)系融洽 相互多多溝通，取長補短，不斷提高舉 例 ： 自 己 管 理 的 團 隊 3、 討 論 ： （ 1） 三 個 領(lǐng) 域 的 重 要 性 ？ （ 2） 它 們 應(yīng) 該 如 何 得 到

7、 重 視 ？ （ 3） 整 個 團 隊 應(yīng) 該 如 何 參 與 這 些 領(lǐng) 域 ？ 使 用 六 頂 思 考 帽 子 的 方 法 討 論 這 些 問 題 “ 六 頂 思 考 帽 ” 應(yīng) 用 表六 頂 思 考 帽 子 方 法是 如 何 幫 助 我 們 討論 的 使 用 此 方 法 的 困 難 我 們 應(yīng) 該 學 習 什 么1 黃 色 樂 觀 肯 定2 綠 色 創(chuàng) 新3 黃 色 黑 色 做 好 正 面 分 析 尋 找解 決 問 題 方 案 形 成對 比 ， 再 回 到 好 的辦 法 樂 觀 融 洽 合 作并 相 互 支 持 理 智 樂 觀 看 待 問 題具 體 問 題 具 體 分 析 靈 活 性 樂

8、 觀 積 極 對待 問 題 相 互 交 流并 發(fā) 展 信 任 “ 六 頂 思 考 帽 ” 應(yīng) 用 表六 頂 思 考 帽 子 方 法是 如 何 幫 助 我 們 討論 的 使 用 此 方 法 的 困 難 我 們 應(yīng) 該 學 習 什 么允 許 每 個 人 每 次 集中 思 考 問 題 的 一 個方 面 ， 同 時 也 允 許每 個 人 能 夠 在 思 考中 轉(zhuǎn) 變 角 色 每 個 人 對 同 一 個 問題 的 看 法 不 同 ， 側(cè)重 于 問 題 的 不 同 方面 ， 溝 通 出 現(xiàn) 障 礙 公 開 的 實 事 求 是 的態(tài) 度 表 達 不 同 的 觀點 和 看 法 并 相 互 尊重 ， 從 而 達

9、 到 共 識 4、 使 用 下 表 總 結(jié) 討 論 結(jié) 果 及 將 采 取 的 行 動領(lǐng) 域 采 取 的 行 動 負 責 人 檢 查 時 間團 結(jié) 協(xié) 作 某 一 次 大 批 量 接 貨 店 長 王 波 到 貨 時 間處 理 店 務(wù) 督 查 每 天 工 作 開 支 并 給 予 指導 店 長 王 波 隨 時 查 閱溝 通 橋 梁 執(zhí) 行 新 的 工 作 流 程 ， 看 工 作能 否 順 利 正 常 運 轉(zhuǎn) 組 長 趙 麗 工 作 時 間與 其 他 團隊 合 作 一 次 合 作 促 銷 活 動 運 營 主 管李 廣 促 銷 時 間 自 己 工 作 團 隊 的 例 子 從 自 身 角 度 出 發(fā) 談

10、 了 三 個 領(lǐng) 域 ， 不是 團 隊 發(fā) 展 領(lǐng) 域 ， 但 理 解 到 位 。 自 己 管 理 團 隊 的 例 子 舉 了 四 個 ， 可 以 合 并 為 三 個 領(lǐng) 域 ，能 把 所 學 知 識 靈 活 運 用 。 確 定 團 隊 發(fā) 展 過 程 中 最 關(guān) 鍵 的 問 題 是 什 么 ？ 并 幫 助 你針 對 這 些 問 題 想 出 具 體 的 解 決 辦 法 ， 其 目 的 是 使 你 的 團隊 成 員 之 間 以 及 其 他 團 隊 之 間 保 持 密 切 的 關(guān) 系 ， 最 終 把你 的 團 隊 建 設(shè) 成 一 支 優(yōu) 秀 的 團 隊 。 l 編制一個團隊發(fā)展計劃，將所有的信息整

11、理好，然后想想你在本章所完成的工作，特別是團隊培訓需求表和培訓方法選擇，這個工作是你在第24章的練習中完成的，用下面的空白表格，草擬一份今后6個月的團隊發(fā)展計劃。 l 1、重點考慮適合的在職發(fā)展方法和誰可以幫助你進行落實l 2、對不適合在職培訓的情況，考慮安排離崗培訓和程序，你需要與培訓或人力資源部門進行磋商l 3、你前期制定的培訓發(fā)展計劃將與你當前的計劃相一致l 4、要現(xiàn)實些不要想一次到位，因為你做不到，對于每一個團隊成員，在三個發(fā)展要求方面都有了提高的空間。l 5、根據(jù)“完成”欄中劃勾的數(shù)量，在任何時候你都可以知道計劃進行到了什么程度了。l 6、記??！擬訂計劃將涉及及到團隊中的每一個人，所

12、以你要同他們討論。讓他們從計劃的階段參加進來，在你得出結(jié)論以前，讓每個團隊成員都同意發(fā)展要求。l 7、磋商同你的主管經(jīng)理談?wù)勀阆胱鍪裁矗澳阈枰o予的支持。 l 團 隊 成 員 發(fā) 展 需 求 方 案 指 導 人 員 開 始 日 期 已 完 成 王 濤 熟悉工藝操作 操作 工 藝 員 5月 1日 已 完 成掌握化工知識 學 習 李 波 5月 15日 已 完 成了解一般特性 學 習 李 波 5月 21日 已 完 成 李 巍 熟 練 GMP 操 作 林 小 小 5月 1日 已 完 成安 全 SOP 學 習 林 小 小 5月 10日 已 完 成控 制 各 種 參 數(shù) 操 作 工 藝 員 5月 15日

13、 已 完 成 歐 洋 熟悉工藝操作現(xiàn)場講解 李 波 5月 11日 已 完 成熟練動力輔助 操作 王 靜 5月 20日 已 完 成熟悉SOP 學 習 李 強 5月 24日 已 完 成 l 三個員工5月份的培訓計劃，學習可能是自學。 要 求 是 6個 月 的 團 隊 發(fā) 展 計 劃 。 這 份 作 業(yè) 說 明 學 生 理 解 團隊 學 習 和 培 訓 的 內(nèi) 容 ， 但 是 考 慮 問 題 從 操 作 者 角 度 ， 而 不 是從 領(lǐng) 導 者 安 排 角 度 ； 發(fā) 展 需 求 沒 有 遞 進 的 梯 度 ， 時 間 上 跨 度小 。 團 隊 成 員 發(fā) 展 需 求 方 案 指 導 人 員 開 始

14、 日 期 已 完 成 店 長 產(chǎn)品培訓秋冬貨品概念COCO 6月 1日 未 完 成陳列藝術(shù)賣場布局 陳列技巧COCO 6月 1日 已 完 成促銷管理促銷藝術(shù)COCO 6月 1日 已 完 成 店 長 員 工 激 勵 激 發(fā) 了 員 工 STEVEN 7月 未 完 成如 何 授 權(quán) 成 員 告 誡 的 技 巧 STEVEN 7月 未 完 成如 何 輔 導 領(lǐng) 導 的 引 導 STEVEN 7月 未 完 成 店 長 團隊管理如何打造高績效團隊JASMINE 8月未完成客戶管理投訴管理 JASMINE 8月未完成商品管理訂貨管理 遷貨管理JASMIN E 8月未完成 根 據(jù) 培 訓 需 求 分 析 ，

15、 以 及 你 做 的 這 個 計 劃 ， 把 培 訓 的 具體 要 求 落 實 到 每 一 個 團 隊 成 員 身 上 。 與 成 員 共 同 討 論 ， 使 他們 搞 清 楚 自 己 將 要 發(fā) 展 什 么 樣 的 技 能 ， 這 些 有 助 于 你 獲 得 良好 的 培 訓 效 果 。 l 在本章開始，你已完成了一份有關(guān)反饋的調(diào)查表大作業(yè)要求你將計劃好的系統(tǒng)程序應(yīng)用到一項你或你的團隊所要執(zhí)行的任務(wù)中去，建議你選擇規(guī)模較小的任務(wù)或活動，這樣可以盡快地看到工作的結(jié)果，你可以完成小任務(wù)的基礎(chǔ)上，將技巧和方法應(yīng)用到下一個大的活動。l 下面第一欄中是你需要做l的事情，后面可以根據(jù)你l活動的具體情況，

16、 做出相應(yīng)的評價。 1、 確 定 你 要 求 達 到 的 工 作 目 標 各 要 素 所 起 的 作 用 如 何團 隊 目 的 和 個 人 目 的 使 成 員 明 白 行 動 方 向團 隊 SMART目 標 和 個 人 SMART目 標 個 人 目 標 實 現(xiàn) 保 證 團 隊 目 標實 現(xiàn) ， 二 者 相 互 的2、 計 劃 并 就 工 作 達 成 一 致 一 致對 任 務(wù) 做 出 決 定 根 據(jù) 團 隊 成 員 的 能 力 完 成 目標向 角 色 分 配 任 務(wù) 個 人 不 同 分 配 不 同 任 務(wù)獲 得 資 源 人 力 信 息 資 源 資 金 時 間計 劃 時 間 表 在 規(guī) 定 時 間

17、 內(nèi) 完 成 任 務(wù)對 計 劃 進 行 確 認 有 效 的 完 成 任 務(wù) 3、 監(jiān) 督 、 控 制 和 支 持 監(jiān) 督 所 需 的 反 饋 有 效 控 制 支 持 提 高定 量 的 績 效 測 量 方 法 提 供 事 實 和 統(tǒng) 計 數(shù) 據(jù)定 性 的 績 效 測 量 方 法 比 較 直 觀 的 反 饋 信 息改 正 措 施 使 實 施 重 新 回 到 正 軌 中提 供 支 持 保 證 工 作 的 士 氣4、 評 估 工 作 績 效 從 而 對 事 情 的 進 展 做 出 反 饋 評 估評 估 標 準 評 估 一 視 同 仁提 供 反 饋 信 息 作 為 未 來 工 作 的 指 導 和 借 鑒

18、 作 用進 行 非 正 式 評 估 可 以 使 個 人 與 管 理 者 有 雙 方 溝 通 的 機 會進 行 正 式 評 估 自 我 評 價 、 肯 定 成 績 ， 促 進 個 人 發(fā) 展 l 目標調(diào)查表從反饋環(huán)的四步而來，又進行了細化。 學 生 的 作 業(yè) 說 明 學 生 理 解 所 學 團 隊 目 標 章 節(jié) 的 內(nèi) 容 ， 但是 回 答 反 饋 環(huán) 作 用 時 ， 側(cè) 重 于 “ 為 什 么 這 么 做 ” ， 而 不 是 “做 了 有 什 么 用 ” ， 對 題 意 理 解 不 到 位 。 1、 確 定 你 要 求 達 到 的 工 作 目 標 各 要 素 所 起 的 作 用 如 何團

19、隊 目 的 和 個 人 目 的 使 隊 員 感 到 達 到 目 標 的 勝 利感團 隊 SMART目 標 和 個 人 SMART目 標 有 共 同 的 目 標 、 起 到 明 確 的作 用2、 計 劃 并 就 工 作 達 成 一 致 目 標 一 致 ， 做 起 來 不 會 混 亂對 任 務(wù) 做 出 決 定 自 信 果 斷 ， 不 浪 費 時 間 的 作用向 角 色 分 配 任 務(wù) 促 進 協(xié) 調(diào) 、 合 作 和 信 任獲 得 資 源 合 理 安 排 、 計 劃 實 施計 劃 時 間 表 確 定 工 作 優(yōu) 先 級 別對 計 劃 進 行 確 認 實 施 準 備 、 領(lǐng) 導 分 工 3、 監(jiān) 督

20、、 控 制 和 支 持 檢 查 實 施 時 是 否 按 計 劃 執(zhí) 行定 量 的 績 效 測 量 方 法 評 估 投 入 與 產(chǎn) 出 的 情 況定 性 的 績 效 測 量 方 法 評 估 作 用改 正 措 施 使 實 施 重 新 回 到 正 軌 中提 供 支 持 保 證 工 作 的 士 氣4、 評 估 工 作 績 效 從 而 對 事 情 的 進 展 做 出 反 饋 評 估評 估 標 準 評 估 一 視 同 仁提 供 反 饋 信 息 作 為 未 來 工 作 的 指 導 和 借 鑒 作 用進 行 非 正 式 評 估 可 以 使 個 人 與 管 理 者 有 雙 方 溝 通 的 機 會進 行 正 式

21、評 估 自 我 評 價 、 肯 定 成 績 ， 促 進 個 人 發(fā) 展 l 上面的大作業(yè)將會對你的工作有所幫助，你需要把這些方法和做法貫穿在你的工作當中。團隊工作目標的實現(xiàn)需要你解決各個環(huán)節(jié)中的問題。 l 1、復(fù)習理論，考慮如何提高你的團隊激勵水平l 2、根據(jù)你的回答填寫行動計劃表l 3、復(fù)習總結(jié)并回答問題 1、 回 答 問 題1、 考 慮 怎 樣 增 加 激 勵 水 平2、 作 為 團 隊 領(lǐng) 導 ， 你 如 何 使 人 們 在 工 作 中 受 到 激 勵3、 妨 礙 激 勵 或 造 成 不 滿 的 因 素 有 哪 些 l 1.工作本身l 2.薪水l 3.利益l 4.工作條件l 5.企業(yè)文化

22、l 6.團隊領(lǐng)導二 .就 工 作 本 身提 高 激 勵 水 平 的 方 法1.工 作 擴 展2.工 作 輪 換3.工 作 充 實對 工 作 的 興 趣工 作 的 多 樣 性獲 得 他 人 認 可工 作 的 重 要 性完 成 工 作 的 方 法工 作 中 的 改 進一.影響團隊激勵的因素就工作本身影響激勵的因素三 不 滿 因 素政 策 與 管 理監(jiān) 督薪 酬人 際 關(guān) 系工 作 條 件 確 定 五 個 你 計 劃 采 取的 行 動 解 釋 原 因 你 將 怎 樣 實 現(xiàn) 和 測 量 每 個行 動 的 有 效 性 ， 對 此 做 出一 個 計 劃確 保 員 工 每 月 能 休 息4天 由 于 工

23、作 性 質(zhì) ， 每月 只 能 休 息 2天 盡 量 在 周 五 完 成 工 作 ， 如果 加 班 在 下 周 1-5補 休 1天改 善 工 作 環(huán) 境 家 具 商 場 油 漆 味 重 人 員多 ， 空 氣 質(zhì) 量 流 通 不 好 每 天 開 業(yè) 之 間 就 將 排氣 扇 打 開根 據(jù) 不 同 崗 位 訂 制不 同 工 作 標 準 多 勞 多 得 杜 絕 因 一 鍋 端而 使 員 工 產(chǎn) 生 懶 散 態(tài) 度 劃 分 不 同 崗 位 不 同 工 資 和獎 金 調(diào) 動 員 工 積 極 性完 善 福 利 系 統(tǒng) 用 物 質(zhì) 吸 引 保 留 員工 預(yù) 防 員 工 跳 槽 配 置 養(yǎng) 老 醫(yī) 療 失 業(yè)

24、工 傷 保 險住 房 公 積 金 交 通 費 體 查 費 帶薪 休 假 等重 視 團 隊 獎 勵 促 使 成 員 相 互 合 作 根 據(jù) 團 隊 對 組 織 的 貢 獻 給 予 獎 勵 確 定 五 個 你 計 劃 采 取的 行 動 解 釋 原 因 你 將 怎 樣 實 現(xiàn) 和 測 量 每個 行 動 的 有 效 性 ， 對 此做 出 一 個 計 劃傳 達 上 級 工 作 意 圖 因 對 工 作 性 質(zhì) 不 明 確 認 真 學 習 理 解5月 份 使 王 濤 熟 悉 操作 技 能 新 員 工 講 解 現(xiàn) 場 演 示5月 份 使 新 學 員 認 真學 習 操 作 規(guī) 程 團 隊 發(fā) 展 需 要 1+1

25、模 式 讓 每 個 新 學員 都 能 熟 練 地 操 作5月 份 開 一 次 安 全 大會 團 隊 個 人 需 要 安 全 是 工 作 前 提 有利 于 團 隊 發(fā) 展6月 份 開 半 年 員 工 表彰 大 會 對 半 年 來 工 作 總 結(jié) 讓 員 工 更 有 信 心 出色 地 完 成 任 務(wù) 確 定 五 個 你 計 劃采 取 的 行 動 解 釋 原 因 你 將 怎 樣 實 現(xiàn) 和 測 量 每個 行 動 的 有 效 性 ， 對 此做 出 一 個 計 劃參 加 工 作 培 訓 學 習 新 知 識 提 高 自身 技 能 素 質(zhì) 培 訓 內(nèi) 容 的 掌 握 情 況獨 立 完 成 一 次 活動 組

26、織 展 示 個 人 能 力 獲 得 的 準 備 實 施 目 標的 實 現(xiàn)組 織 人 員 調(diào) 整 吸 收 新 鮮 血 液 實 施員 工 發(fā) 展 計 劃 人 員 調(diào) 整 計 劃 既 有 壓力 也 有 動 力召 開 表 彰 會 提 高 優(yōu) 秀 員 工 榮 譽 感 歸 屬 感 正 強 化 激 勵 引 導 員 工積 極 向 上評 估 工 作 績 效 減 少 不 滿 因 素 幫 助 相 應(yīng) 人 員 找 出 負 激勵 原 因 消 除 不 滿 因 素 l1、考慮什么事情能激勵你新的挑戰(zhàn)；對組織的責任感；關(guān)心自己的發(fā)展等2、你能做什么來增加那些能產(chǎn)出激勵的事情多為企業(yè)著想；做好自己應(yīng)做的事3、你能做什么來減少不

27、滿因素造成的影響注意傾聽；考慮是否可以在工作范圍之內(nèi)采取行動減少不滿；把意見反饋給上級管理人員 能夠?qū)ψ约杭皥F隊的激勵水平更清晰地認識，并能夠判定適宜的方案與行動 l本作業(yè)包括以下兩部分：l第一部分從比較寬泛的角度審視你的領(lǐng)導角色；l第二部分則要詳細地評估你的各種l技能，素質(zhì)以及各種技巧的運用。 l思考你作為領(lǐng)導擔當?shù)牟煌巧缓筇顚懴铝斜砀裥?要 使 用 的 領(lǐng) 導 角色 （ 列 出 各 項 內(nèi) 容 優(yōu) 勢 （ 在 優(yōu)勢 處 打 勾 ） 弱 勢 （ 在 有 待改 進 處 打 勾 ） 不 具 備 （ 在 需 要開 始 培 養(yǎng) 處 打 勾讓 團 隊 知 情激 勵 員 工培 養(yǎng) 團 隊 成 員使

28、 團 隊 充 滿 激 情授 權(quán)向 團 隊 下 達 指 令 l確定提升領(lǐng)導能力的計劃l首先加強弱勢角色的培養(yǎng)l或者可以扮演一個原先被忽略的重要角色.l在下面記下你的發(fā)展計劃。 第 一 部 分 評 估 你 的 角 色 總 結(jié) l現(xiàn)在我們來詳細的評估你的發(fā)展計劃中的各個方面。l1、審視技能和方法（第一、二列）：l首先檢查本課程每一章節(jié)結(jié)尾部分所完成的練習，尤其要注意l2、檢查你所具備的技能和素質(zhì)，以及需要改進的地方l3、通過嘗試各種技能和方法驗證學到的東西 然 后 填 寫 發(fā) 展 領(lǐng) 導 能 力 計 劃 的 前 兩 列 ； 我 的 優(yōu) 勢 和有 待 培 養(yǎng) 的 方 面 。 （ 你 可 隨 時 修 改

29、 ， 使 它 更 適 合 于 你 ） 。 項 目 我 的 優(yōu) 勢 有 待 培 養(yǎng) 的方 面 優(yōu) 先 事 項 方 法 如 何 應(yīng)付 優(yōu) 先 考 慮 的事 情能 力 和 素 質(zhì)例 如 ： 給 予關(guān) 注 和 熱 情 善 于 傾 聽 適應(yīng) 變 化 激 勵 別 人控 制 自 己 情緒 適 應(yīng) 變 化 適 應(yīng) 變 化 改 變 自 己工 具 和 方 法例 如 ： 選 擇合 適 的 方 法對 任 務(wù) 進 行授 權(quán) 統(tǒng) 籌 安 排 需要 完 成 的 任務(wù) 促 成 集體 討 論 進 行 工 作 授權(quán) 積 極 利用 沖 突 工 作 授 權(quán) 培 養(yǎng) 信 任 的環(huán) 境 優(yōu)先考慮事項（第三列）： 確定下一個月將要優(yōu)先處理

30、的四件事，這些事在某種程度上應(yīng)該有利于培養(yǎng)你的領(lǐng)導能力。方法（第四列）：下面的建議可幫你培養(yǎng)技能和找出解決問題的方法：1、關(guān)注發(fā)展計劃的其他部分，例如：指導和激發(fā)員工，確定你所要培養(yǎng)的能力2、觀察其他人的工作方式，并予以效仿3、找一位善于此項能力的同事，讓他對你進行指導4、通過閱讀本課程的其他各章，獲得更多的幫助 l思考你作為領(lǐng)導擔當?shù)牟煌巧?，然后填寫下列表格?要 使 用 的 領(lǐng) 導 角色 （ 列 出 各 項 內(nèi) 容 優(yōu) 勢 （ 在 優(yōu)勢 處 打 勾 ） 弱 勢 （ 在 有 待改 進 處 打 勾 ） 不 具 備 （ 在 需 要開 始 培 養(yǎng) 處 打 勾計 劃 工 作培 養(yǎng) 團 隊 成 員授

31、 權(quán)使 團 隊 充 滿 激 情 具 前 瞻 性 指 導 性 培 訓 敢 授 權(quán) 并 予以 監(jiān) 控 善 于 激 勵 不 夠 細 致激 勵 不 夠跟 蹤 不 緊 密活 動 開 展 不 足 不 斷 去 細 化 不 愿 授 權(quán) 項 目 我 的 優(yōu) 勢 有 待 培 養(yǎng) 的方 面 優(yōu) 先 事 項 方 法 如 何 應(yīng)付 優(yōu) 先 考 慮 的事 情能 力 和 素 質(zhì)例 如 ： 給 予關(guān) 注 和 熱 情 學 習 能 力 強文 化 基 礎(chǔ) 扎實 實 踐 經(jīng) 驗 洽 談 能 力 的培 養(yǎng) 不 斷 學 習 并實 踐工 具 和 方 法例 如 ： 選 擇合 適 的 方 法對 任 務(wù) 進 行授 權(quán) 合 理 分 配 任務(wù) 對

32、職 責進 行 明 確 劃分 充 分 授 權(quán) 并監(jiān) 控 跟 蹤 監(jiān) 控 制 定 較 詳 細的 標 準 并根 據(jù) 標 準 監(jiān)控 l思考你作為領(lǐng)導擔當?shù)牟煌巧?，然后填寫下列表格?要 使 用 的 領(lǐng) 導角 色 （ 列 出 各 項內(nèi) 容 優(yōu) 勢 （ 在 優(yōu)勢 處 打 勾 ） 弱 勢 （ 在 有 待改 進 處 打 勾 ） 不 具 備 （ 在 需要 開 始 培 養(yǎng) 處打 勾工 作 安 排工 作 總 結(jié)制 定 工 作 指 標作 出 果 斷 決 定對 團 隊 精 神 的 支持 項 目 我 的 優(yōu) 勢 有 待 培 養(yǎng)的 方 面 優(yōu) 先 事 項 方 法 如 何 應(yīng)付 優(yōu) 先 考 慮 的事 情能 力 和 素 質(zhì)例

33、 如 ： 給 予關(guān) 注 和 熱 情 信 任 誠 實 盡 職 盡 責 接受 別 人 的 教導 善 于 思 考 自 我 反 省 社 會 交 際 表 達 能 力 每 到 月 底 進行 檢 查 對交 際 和 工 作進 行 分 析 自 我 訓 練自 我 監(jiān) 督工 具 和 方 法例 如 ： 選 擇合 適 的 方 法對 任 務(wù) 進 行授 權(quán) 合 理 安 排 每項 工 作 任 務(wù) 讓 別 人 聽從 自 己 的工 作 安 排 了 解 員 工 的想 法 提 高工 作 效 果 多 傾 聽 l 通過集中思考如何提高領(lǐng)導能力的問題將所學知識貫穿起來。l 你需要思考自己的角色，思考自己的優(yōu)勢及缺點，并結(jié)合這些問題建立一個長期的發(fā)展計劃，有步驟、有針對性的提高你的領(lǐng)導能力。