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1、
關(guān)于社區(qū)低保的暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告 - 調(diào)研報(bào)告
第一篇：關(guān)于社區(qū)低保的暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告前言
城市低保是當(dāng)前我國社會保障的重要組成部分，是維護(hù)和保障困難群體基本生存權(quán)的一項(xiàng)根本措施。做好城市居民低保工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
xx年7月12日，我來到xx市吳興區(qū)月河街道二里橋社區(qū)進(jìn)行社會實(shí)踐掛職。就低保工作的開展情況而言，人性化的管理模式以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍苏{(diào)查態(tài)度使得社區(qū)的工作得到了住戶的認(rèn)可，低保工作取得了明顯的成效。在近一個(gè)月的時(shí)間里，我多次走訪所在社區(qū)的貧困居民，對主管公共民生方面的社區(qū)工作人員進(jìn)行采訪，以及翻閱了大量的政府對于貧
2、困人員的幫扶文件和社區(qū)幫扶工作記錄，對社區(qū)貧困居民的生活狀況及所獲得的幫扶情況有了一定的了解，完成了這份調(diào)研報(bào)告。
（一）、二里橋社區(qū)的基本狀況
xx市吳興區(qū)月河街道二里橋社區(qū)位于湖城東大門，轄區(qū)面積約0.27平方公里，分為明都錦繡苑、錦東苑、航運(yùn)一村、東方明珠、風(fēng)雅蘋洲等5個(gè)小區(qū)，現(xiàn)有住戶1886戶，常住人口4190人，有低保戶6戶。航運(yùn)一村等較老的小區(qū)無業(yè)或低收入的居民比較多。
（二）、有關(guān)幫扶政策的政府部門或社區(qū)文件摘錄
（1）、吳興區(qū)慈善總會文件（吳慈【xx】8號 關(guān)于上報(bào)慈善助學(xué)對象的通知）
申請對象：
享受最低生活保障待遇家庭和低保邊緣戶家庭（即低保標(biāo)準(zhǔn)上浮
3、20%）的子女，今年被錄取高中（含職高）全日制學(xué)校的學(xué)生可向吳興區(qū)慈善總會申請。
今年被錄取大專以上全日制院校的學(xué)生，一律向xx市教育局（學(xué)校）申請，符合助學(xué)條件的市教育局將統(tǒng)一安排，本不會再接受申請。
可享受的幫扶政策：
城鄉(xiāng)低保困難家庭子女每人一次性補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)為：高中（含職高）xx元。
城鄉(xiāng)低保邊緣戶困難家庭子女每人一次性補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：高中（含職高）1000元。
（2）、吳興區(qū)慈善總會文件（吳慈【xx】4號 關(guān)于開展貧困家庭少兒先天性心臟病二期救治活動(dòng)的通知）
申請對象：
一是戶籍在本區(qū)的城鄉(xiāng)低保戶、低保邊緣戶家庭16周歲以下患有先天性心臟病的少兒；二是在吳興區(qū)務(wù)工滿2年，
4、并簽有勞動(dòng)合同的外地民工家庭，隨父母來湖生活的16周歲以下患先天性心臟病的少兒。
可享受的幫扶政策：
城鄉(xiāng)低保戶家庭，按實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)總額，扣除新農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷后的部分，其中80%由金洲集團(tuán)慈善資金補(bǔ)助，10%由市中心醫(yī)院減免，10%由患者家庭自負(fù)。
城鄉(xiāng)低保邊緣戶家庭，按實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)總額，扣除新農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷后的部分，其中70%由金洲集團(tuán)慈善資金補(bǔ)助，10%由市中心醫(yī)院減免，20%由患者家庭自負(fù)。
經(jīng)濟(jì)條件困難的外來民工家庭，按實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)金額，70%由金洲集團(tuán)慈善資金補(bǔ)助，10%由中心醫(yī)院減免，20%由患者家庭自負(fù)。
（3）、二里橋社區(qū)xx年1月制
5、定的社區(qū)民政工作計(jì)劃摘錄
l 針對居民實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入加強(qiáng)對最低生活保障線以下家庭的迅查，審核上報(bào)，工作認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，及時(shí)將低保戶的最低保障金額發(fā)放到低保戶手中。
l 做好戶口走訪慰問工作，切實(shí)為困難戶排憂解難，解決他們生活中的實(shí)際困難。
l 熱心聽取困難群體的來信來訪和舉報(bào)，對他們所反映的問題，及時(shí)向有關(guān)部門反映，求及時(shí)解決，并給與滿意答復(fù)。
l 落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，積極為優(yōu)撫對象排憂解難，組織社區(qū)志愿者對困難優(yōu)撫對象進(jìn)行幫助。
（4）、愛心公益行互助幫扶工程
愛心公益行互助幫扶工程由市民政局、市慈善總會共同發(fā)起，吳興區(qū)民政局、吳興區(qū)社管辦協(xié)助參與，《xx日報(bào)》提供獨(dú)家新聞支持
6、，以幫困&m助老&m濟(jì)貧為宗旨，通過為社會愛心志愿人士（慈善義工）、困難群眾和孤寡、空巢等困難老人搭建互動(dòng)平臺，吸引和整合社會愛心資源，倡導(dǎo)一種崇尚慈善、熱心公益的良好社會風(fēng)尚。
愛心公益行互助幫扶工程主要依托愛心公益行服務(wù)站、愛心公益行網(wǎng)絡(luò)平臺和愛心公益行熱線進(jìn)行運(yùn)作。幫扶對象目前主要為中心城區(qū)困難群眾和孤寡、空巢等困難老人，適時(shí)將逐步擴(kuò)大區(qū)域范圍，幫扶內(nèi)容主要包括助老服務(wù)、基本生活物品援助等。
（三）、低保戶的態(tài)度
這些年，隨著國家和各地方的宣傳力度的加大，以及自身或周圍人的切身感受，大多數(shù)人對城市低保的認(rèn)識還是比較深刻的，也從最初開展時(shí)的不信任漸漸體會到其中的益處，特別是低保戶
7、們，在困難的時(shí)候感受到了國家對困難群眾的關(guān)愛。
經(jīng)過走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)低保戶對社區(qū)低保工作普遍持滿意態(tài)度。管理低保工作的社區(qū)工作人員能嚴(yán)格按照國家的政策法規(guī)辦事，態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（四）、社區(qū)幫扶困難群眾的實(shí)例
（1）、二里橋社區(qū)有一戶低保戶，全家共4口人。其中戶主視力殘疾1級，喪失勞動(dòng)能力。其妻精神異常，無法工作。兩個(gè)女兒，均為在校學(xué)生。家庭住房面積為60平方米，其收入來源為出租所居住房屋其中的30平方米，所得收入不能維持家庭正常生活。其整個(gè)家庭四人一月可獲低保金為1268元。其兩個(gè)女兒中，大女兒目前就讀某大學(xué)三本，在社區(qū)工作人員的多次幫助申請下，獲得區(qū)殘聯(lián)助學(xué)金每學(xué)期400
8、0元，四年共計(jì)3xx元；二女兒今年考取某大學(xué)?？?，在社區(qū)工作人員的再次幫助下，獲得區(qū)殘聯(lián)助學(xué)金每學(xué)期3000元，三年共計(jì)18000元。社區(qū)工作人員多次指導(dǎo)該困難戶填寫申請表格。為了減少該家庭成員的四處奔波，社區(qū)工作人員幫助這個(gè)家庭聯(lián)系月河街道、殘聯(lián)等政府部門，并經(jīng)常電話聯(lián)系該戶戶主了解他們家庭的一段時(shí)間的狀況及所需要的幫助。
（2）、xx年7月22日，我跟隨社區(qū)主任和副書記來到二里橋社區(qū)的航運(yùn)一村小區(qū)為一位患有精神疾病但家庭條件困難的社區(qū)居民進(jìn)行募捐。航運(yùn)一村是一個(gè)時(shí)間比較久的小區(qū)，該小區(qū)的房子歸航運(yùn)公司所有，小區(qū)居民沒有房產(chǎn)證，故不可以用房子向銀行抵押貸款。七月十幾號的時(shí)候，這位患有精
9、神疾病的社區(qū)居民拿著菜刀追砍鄰居，并揚(yáng)言要點(diǎn)煤氣罐。后被制止并被公安機(jī)關(guān)帶走。因?yàn)槟撤N原因，精神疾病的鑒定需要該居民自己掏錢做。但該戶居民僅夫妻二人，無兒無女，因無固定工作，故家庭又沒存款，無法自己出錢進(jìn)行鑒定，也無法住院治療。在這么一種情況下，社區(qū)工作人員到社區(qū)所轄的各個(gè)小區(qū)為該居民進(jìn)行募捐。但募捐所得的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠鑒定所需，更別提后期治療了。社區(qū)的幾位主任花了好幾天的時(shí)間向有關(guān)政府部門籌集鑒定所需的資金。在社區(qū)工作人員的共同努力下，最終獲得了吳興區(qū)政法委的資金幫助。
（3）、逢年過節(jié)，社區(qū)的黨員干部和工作人員都會走訪社區(qū)的低保戶和貧困居民，給他們送去過節(jié)的禮品、米和食用油等。在掛職期間
10、，我也跟隨了社區(qū)居委會工作人員走訪了幾戶困難戶，并和貧困家庭的學(xué)生進(jìn)行了交流，給予他們一些學(xué)習(xí)和生活的建議。據(jù)了解，二里橋社區(qū)有不少的共建單位，社區(qū)居委會會經(jīng)常聯(lián)系共建的商業(yè)單位給貧困居民提供贊助。二里橋社區(qū)居委會和共建單位會不定期進(jìn)行一些活動(dòng)，結(jié)對貧困居民，貧困居民會獲得一些贊助，一般為五六百現(xiàn)金或柴米油鹽等生活用品。過年時(shí)會有駐湖部隊(duì)、政府部門等單位的慰問，社區(qū)會安排組織貧困居民一起吃年夜飯等。各種慈善活動(dòng)，社區(qū)居委會都會積極組織安排，使貧困人員感到溫暖。社區(qū)居委會工作人員還經(jīng)常會將慰問物資親自送到行動(dòng)不便的居民手中。
（五）、社區(qū)幫扶工作中碰到的困難及建議解決的方案
通過對社區(qū)工
11、作人員的采訪，發(fā)現(xiàn)社區(qū)幫扶工作中碰到的困難不少。
（1）、最大的問題就是有些社區(qū)居民不配合的問題。
不是所有的困難群眾都是低保戶，所以不是所有的困難群眾都會在每次活動(dòng)時(shí)獲得一些贊助幫助。當(dāng)一部分人沒有得到共建的商業(yè)單位所提供的錢物時(shí)，就會抱怨社區(qū)居委會不公平。有的困難群眾在尋求社區(qū)居委會幫助時(shí)態(tài)度比較差，認(rèn)為居委會為他們服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，?yīng)該替他們做好一切的工作。
解決方案建議：
當(dāng)碰到有一些居民抱怨不公平的時(shí)候，社區(qū)工作人員應(yīng)該耐心向他們進(jìn)行解釋，告訴居民每次發(fā)放的量都是一定的，每戶居民輪流獲得，以得到社區(qū)居民的理解。其次，每次慰問活動(dòng)發(fā)放錢物時(shí)要做好詳細(xì)的登記，以防產(chǎn)生下次發(fā)放
12、時(shí)重復(fù)發(fā)放的情況。
當(dāng)碰到態(tài)度較差的居民時(shí)，社區(qū)工作人員要保持微笑和語言上良好的態(tài)度。耐心向該居民解釋，并指導(dǎo)他們填寫表格和辦理手續(xù)等。讓居民體會到社區(qū)居委會的耐心和認(rèn)真的態(tài)度。
（2）、低保準(zhǔn)入把關(guān)難度大
由于目前城市居民就業(yè)的多樣性和隱蔽性，申報(bào)低保對象的收入情況很難掌握，如果他們通過隱報(bào)、瞞報(bào)等掩蓋自己的實(shí)際家庭收入，審核部門無法鑒定。而很多專項(xiàng)救助，比如醫(yī)療救助、廉租房救助、法律援助、教育救助和有線電視費(fèi)減免等，只有低保對象才有資格享受，因此會有人想方設(shè)法加入低保行列，從而增加了低保的壓力和難度。
解決方案建議：
這應(yīng)該加強(qiáng)低保的規(guī)范化建設(shè)，完善低保對象的評定標(biāo)準(zhǔn)。并嚴(yán)格
13、按規(guī)定實(shí)行，爭取做到應(yīng)保即保。還應(yīng)充分發(fā)動(dòng)群眾，落實(shí)舉報(bào)監(jiān)督的制度。
（六）、對于社區(qū)幫扶工作的個(gè)人建議
（1）、在和社區(qū)里困難家庭孩子進(jìn)行交流之后，發(fā)現(xiàn)不少的孩子會因?yàn)榧彝ヘ毨Ф械阶员埃谶@方面，他們經(jīng)常會因?yàn)闊o人可以交談而覺得無助。社區(qū)居委會應(yīng)該更多地關(guān)注這些孩子的心理健康。在條件允許的情況下，社區(qū)居委會可以邀請一些心理老師不定期得給這些自卑的、需要幫助的孩子心理疏導(dǎo)和幫助。
（2）、我了解到不少家庭困難的學(xué)生，特別是高中畢業(yè)的學(xué)生和大學(xué)生希望在寒暑假時(shí)期通過兼職來為家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但是，當(dāng)今社會比較復(fù)雜，而學(xué)生們還沒有真正步入社會，都過于單純，容易上當(dāng)受騙，找一個(gè)安
14、全并合適他們的工作并不容易。政府部門或者社區(qū)居委會在這方面可以為希望兼職的學(xué)生提供幫助。通過和共建單位的溝通聯(lián)系，請一些信得過的企業(yè)商業(yè)單位為這些學(xué)生提供合適的勤工助學(xué)崗位。
（3）、社區(qū)干部和黨員干部可以和貧困居民進(jìn)行結(jié)對，通過頻繁走訪，消除貧困居民的心理顧慮，可以更加全面，更加深入得多了解貧困戶、低保戶的心理，了解他們生活中碰到的困難，及時(shí)為他們提供必要幫助。
（4）、加強(qiáng)社區(qū)與大學(xué)和中學(xué)的合作。發(fā)動(dòng)更多的學(xué)生志愿者來從各方面幫助社區(qū)低保戶等貧困人員。也可以請更多的學(xué)生志愿者來幫助社區(qū)工作人員處理低保貧困人員的工作。目前來說，我認(rèn)為學(xué)生志愿者與社區(qū)的合作還不夠多。學(xué)生志愿者的力
15、量非常巨大，通過合作，可以減輕社區(qū)工作者的工作壓力。
總結(jié)
通過在二里橋社區(qū)一個(gè)月的掛職實(shí)踐學(xué)習(xí)，我深刻理解了社區(qū)公共民生中幫扶工作的不易和貧困居民生活的艱難。公共民生工作，特別是貧困居民的幫扶方面工作是非常重要的，也是非?？简?yàn)社區(qū)工作人員的。對于這些工作，社區(qū)工作人員需要有良好的態(tài)度，耐心細(xì)心地為貧困居民提供更加周到的服務(wù)。第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)的暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告實(shí)踐報(bào)告摘要：為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展，為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡單的建議，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展，作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生，利用這個(gè)暑假的時(shí)間，我在xx
16、市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個(gè)月，并對其進(jìn)行了一個(gè)簡單的調(diào)研。
前言：在這個(gè)暑假期間，根據(jù)xx市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策，在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下，我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在這里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西，同時(shí)也對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。
醫(yī)院簡介：
沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院，前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院，是國家綜合性一級甲等醫(yī)院、區(qū)文明單位，社會醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院，位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號。醫(yī)院占地面積1510平方米，業(yè)務(wù)用房2881平方米，開設(shè)病床20張。下設(shè)內(nèi)科、外科、
17、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、口腔科、托老科等17個(gè)科室，現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持一切為了病人的辦院宗旨，努力建設(shè)以滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化，以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬戶，為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作，以嶄新的舉措推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。
調(diào)研方法與內(nèi)容：
（一）、 參與社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)工作
社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工
18、作量很大，要求也很高。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間，我參加了以下中心的整體工作：（1）沙坪壩區(qū)大型義診活動(dòng)（2）社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座，如社區(qū)人群高血壓、糖尿病等慢病防治，心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，口腔衛(wèi)生講座等（3）醫(yī)患交流會（4）該中心的半年工作總結(jié)會議等，通過這些活動(dòng)的參加，使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會性。
（二）、參與相關(guān)科室工作
在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科，在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作，科室工作的內(nèi)容比較龐雜，主要有以下幾個(gè)方面：（1）護(hù)理管理工作，即對醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理，（2）院感管理工作，即對醫(yī)院內(nèi)感染，醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作（3）醫(yī)
19、務(wù)工作，即處理醫(yī)療投訴，醫(yī)患糾紛等（4）醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作（5）病歷處方等的管理等。在實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作，（1）每天早上和醫(yī)院老師住院部查房，了解相關(guān)護(hù)理工作問題，（2）參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作，（3）xx年度住院病人合作醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助金發(fā)放工作，（4）處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作（5）當(dāng)然，還是自己處理了一個(gè)小小的患者投訴，感覺小有成就感。一個(gè)月感覺還是做了不少的事情，通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾，工作量的龐雜性，難開展性，及時(shí)性及高要求性等。
（三）、 走訪了解其他科室
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性，亦
20、有著它的特色，在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。
（1）社區(qū)衛(wèi)生科，該科室在下轄村居委會還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站。該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精神疾病患者的走訪管理?？剖医⒕用窠】禉n案，同時(shí)科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢，每天來參加的人都比較多，一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況，加強(qiáng)慢病的防控管理；該科室同時(shí)還對轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。
（2）中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科
中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個(gè)特色，針對中醫(yī)對慢病，基本疾病的特殊療效，更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，該
21、中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多，著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色，得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。
（3） 托老科
該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了，托老科主要針對社區(qū)老年病人患者，主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作，科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度良好，同時(shí)科室環(huán)境也比很好，它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù)，或者減輕疾病痛苦以安度晚年。
（4） 預(yù)防保健科
主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。
（四）、 與患者進(jìn)行溝通
主要利用到住院部查房時(shí)間，與住院患者進(jìn)行溝通，通過與住院患者的對話，了解
22、到患者們對醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的，當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械，藥品需要配置等問題（當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任，因?yàn)閲椅⑸镎邔Σ煌燃夅t(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的，不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳）
（五）、 走訪醫(yī)院周邊居民及門診病人了解情況
通過和周邊居民及門診病人的溝通交流，了解到人們對該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的，尤其對中醫(yī)游xx醫(yī)生（未及同意，暫不標(biāo)明）評價(jià)很高。
（六）、 與一些科室醫(yī)生的溝通
該中心工作人員比較少，但面對的是社區(qū)幾萬人的健康，醫(yī)生的工作量都很大，比較辛苦，但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言，晚上值班徹夜不眠，社區(qū)義診，
23、社區(qū)走訪冒風(fēng)雨，頂烈日。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對一些住院病人也表示很無奈，因大多距離家比較近，有時(shí)自我感覺沒事就跑回家了，不好管理和治療。
調(diào)研結(jié)果分析及建議：
通過這次簡單的暑期社會實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解，至少對詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解，該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好，受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u，當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方，在此提出一些簡單的建議，希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的
更好。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下：
（1）人才缺少，服務(wù)工作人員較少，工作人員工作量大且高素質(zhì)人才缺乏，建議建立人才引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高社區(qū)
24、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量；
（2） 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化 ，政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃上缺乏對發(fā)展目標(biāo)、模式、規(guī)模、速度和措施等進(jìn)行科學(xué)論證，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)能力要求、服務(wù)流程和操作規(guī)范等均有待規(guī)范。建議能夠積極建立相應(yīng)的科學(xué)管理規(guī)范；
（3）社區(qū)宣傳還有待加強(qiáng)，對社區(qū)居民衛(wèi)生，保健等宣傳的同時(shí)加強(qiáng)對社區(qū)居民進(jìn)行政府醫(yī)療衛(wèi)生政策的宣傳，加強(qiáng)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這居民中的良好形象；
（4） 醫(yī)院工作人員的溝通，特別是醫(yī)生與醫(yī)生，醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通，該中心存在一些工作人員之間的猜忌，不滿等矛盾，需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員
25、之間的溝通與交流。
實(shí)習(xí)調(diào)研心得體會：
時(shí)間匆匆而過，在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個(gè)月的時(shí)間，在參加工作中，在實(shí)習(xí)調(diào)研中，我學(xué)到了很多在學(xué)校期間，在課本之上學(xué)不到的東西，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作，服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理（醫(yī)事法律方向）的學(xué)生，實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作，在科室老師的指導(dǎo)下，學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作，可謂收獲頗豐，相信這將對我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。
同時(shí)，在此期間做了一個(gè)簡單的調(diào)研報(bào)告，這也使我對社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的了解，也許很簡單不夠全面，不過還是希望能對大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
26、有一個(gè)幫助，希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個(gè)幫助。
xx
衛(wèi)生事業(yè)管理（醫(yī)事法律方向）
xx年8月23日第三篇：暑期社會實(shí)踐之服務(wù)社區(qū)調(diào)研報(bào)告暑期社會實(shí)踐之服務(wù)社區(qū)調(diào)研報(bào)告
時(shí)間：2xx-06-23 09:38:05瀏覽次數(shù)：52t;t;返回
人類發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)的腳步已經(jīng)到來，科技的飛速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步給大學(xué)生提出了更高的要求。要適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)對人才的需求，不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平，還要具備一定的綜合素質(zhì)，除了要有較深厚的理論的基礎(chǔ)外，更需要具有實(shí)際工作能力和創(chuàng)新能力，所以只停留在書本上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要求學(xué)生們具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力，實(shí)
27、踐活動(dòng)則是到達(dá)這一目的必由之路。
暑期社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們xx經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。因此我們信息與控制技術(shù)學(xué)院鄧研會小分隊(duì)和多媒體專業(yè)的同學(xué)們一起參加了“紅色之旅”暑期社會服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。走出校園，步入社會，將我們所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，為社區(qū)居民的生活增添一份色彩，絢麗青春并就著智慧揮灑著汗水書寫一份滿意的答卷。
本次活動(dòng)的主要內(nèi)容有兩大塊，分別是電腦維修和創(chuàng)意手繪。這兩項(xiàng)內(nèi)容也是我們學(xué)院的特色。我們結(jié)合了本專業(yè)的特色，發(fā)揮我們所學(xué)的技能為社區(qū)的居民服務(wù)。
一番緊鑼密鼓的籌劃之后，
28、信息與控制技術(shù)學(xué)院2xx“紅色之旅”暑期社會實(shí)踐之服務(wù)社區(qū)活動(dòng)正式拉開了帷幕。
早上在黃飛青和陳美娟老師帶領(lǐng)下，我們帶著手繪和電腦維修所需的各種材料和工具來到了目的地：下沙白楊街道文潮社區(qū)。下沙白楊街道是新城建設(shè)背景下設(shè)立的一個(gè)新街道，不僅工作人員普遍趨于年輕化，思維活躍，而且還承載著下沙由工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代新城的紐帶與使命。這也符合我們專業(yè)的發(fā)展趨向。走進(jìn)社區(qū)，給我的第一印象便是它的環(huán)境：茂密繁盛的樹木簇?fù)碇淮贝闭R劃一的樓社，超市、食堂、書店等日常生活設(shè)施一應(yīng)俱全，不僅體現(xiàn)了居民的物質(zhì)文明生活，更顯示了一個(gè)小區(qū)的精神文明建設(shè)。
今天我們的服務(wù)內(nèi)容是手繪制作與電腦維修。
擺設(shè)好工具之后，
29、這一天的工作便正式開始。雖然先前已安排過一定的宣傳，但真正實(shí)施起來，要達(dá)到理想的效果，還是得再添把火。于是，我們當(dāng)中分派出幾個(gè)人拿著打印好的宣傳單，頂著烈日開始賣力的宣傳?！澳愫茫覀兪莤x院校的學(xué)生，今天來這為社區(qū)服務(wù)”、“我們今天的服務(wù)內(nèi)容有手繪與電腦維修”、“我們的手繪人員是多媒體專業(yè)的學(xué)生，有較高的美工技巧，可以為你們繪制想要的圖案，亦可以按照你們提供的圖案繪畫”“此次提供的電腦維修服務(wù)包括計(jì)算機(jī)日常軟硬件維護(hù)，操作系統(tǒng)的損壞，卸載、重裝系統(tǒng)，安裝防病毒軟件，清理磁盤碎片，板卡松動(dòng)氧化，硬盤意外丟失數(shù)據(jù)的恢復(fù)”。。。諸如此類的話大家反反復(fù)復(fù)的說了好多遍，但是都不覺得厭倦，到最后口干舌燥
30、，才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)繞了大半個(gè)社區(qū)，不過效果總算是達(dá)到了?；氐交顒?dòng)場地時(shí)，原本清冷的現(xiàn)場已經(jīng)圍滿了人，有路過時(shí)被宣傳畫吸引的，也有沖著擺設(shè)在桌面上的精美的手繪鞋而來，當(dāng)然還有同伴們專心工作時(shí)的美麗身影，足夠成為這個(gè)炎炎夏日里一道亮麗的風(fēng)景線，吸引著人群。活動(dòng)期間鄭芝玲老師過來視察，看到這個(gè)現(xiàn)象，老師對同學(xué)的工作表示出了贊賞。
大家都紛紛擔(dān)任起了現(xiàn)場解說員的工作，迎到前來圍觀的居民旁邊，對這次服務(wù)的內(nèi)容加以演說，提供樣本，也對手繪這一新興手藝作了說明，更演示了現(xiàn)場繪鞋這一過程，讓這些平日對時(shí)尚信息接收并不快速、敏感的人們大為驚訝、贊賞。不僅手繪的同學(xué)忙的不亦樂乎，電腦維修的同學(xué)也忙于為居民解答各種
31、電腦問題?？粗用駛儗χZ大的桌面上擺放的琳瑯滿目、樣式百出的各款球鞋愛不釋手的模樣，看著居民們對電腦維修同學(xué)的嫻熟技術(shù)贊不絕口，大家心里都是美滋滋的。臨近午飯時(shí)，迎來了一位在杭就讀的大學(xué)生的父親，他對其中一雙款式清新、圖案新穎的樣板鞋很是喜歡，想要帶回去給女兒作禮物，但由于尺碼不夠，又迫于時(shí)間緊簇，想要放棄，幸而在我們手繪人員純熟的技巧下，不多時(shí)一雙靈動(dòng)、可愛，大小適中的女鞋便呈現(xiàn)在了那位父親面前，直讓一旁攜同而來的叔叔夸獎(jiǎng)。而我們上午的工作也告一段落。
午飯過后，由于太陽光強(qiáng)烈，溫度過高。我們將活動(dòng)場地轉(zhuǎn)到了室內(nèi)。不可思議的是雖然人流不再聚集，但是前來現(xiàn)場定制手繪鞋的居民卻始終是絡(luò)繹不絕。
32、一筆筆線條在一雙雙巧手下漸漸演變幻化成為生動(dòng)的五彩圖案，或清靈，或可愛，或沉穩(wěn)，或俏皮，或典雅，或精細(xì)。深深吸引著人們的眼球。不自覺的，一抹笑容在大伙而臉上暈開了去，化作一池碧水，浸染了視線。而電腦維修的同學(xué)也接收到了很多任務(wù)，他們做的滿頭大汗，卻十分滿足。遺憾的是再美的日子也有曲終人散之時(shí)，落日終究還是降臨。清掃了場地，收拾好了工具用品，與管理員們不舍地道別，走出了社區(qū)的大門。身后，我們的影子被拉得好長好長，微風(fēng)吹動(dòng)下，輕輕拂過腳下的土地，每一寸都在書寫、刻畫著今日的一切。精彩已被剪輯，美麗的瞬間需要更多高校學(xué)子們?nèi)?shí)現(xiàn)。
幾多歡笑，幾多流連，社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)并不是完美的，但在大家心目中，就著
33、今日的獨(dú)特也留下了不可磨滅的印記。很感激學(xué)院老師給了我們這次實(shí)踐的機(jī)會，僅一天，我們也接觸了各種各樣的人與事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。這次的活動(dòng)也得到了信息與控制技術(shù)學(xué)院“一左一右”工作室的支持，沒有他們手繪設(shè)計(jì)人員的協(xié)助，這次社區(qū)服務(wù)也會少了許多歡笑，失了些許色彩。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的社會需要更多的是綜合創(chuàng)新能力的人才，在正式踏入社會崗位之前，我們無疑需要更多的社會實(shí)踐經(jīng)歷來為自己充電，豐富閱歷，提高心理素質(zhì)，使思想更為成熟，心態(tài)更為正確。
雖然活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但值得我們思考的地方還有很多。要完整的組織一次活動(dòng)是一件很不容易的事情。從活動(dòng)的策劃，活
34、動(dòng)材料的準(zhǔn)備，活動(dòng)人員的安排，到與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的交流，社區(qū)宣傳，再是安全問題的考慮等等一系列的流程，都要做到萬無一失。一個(gè)成功的活動(dòng)，都需要一個(gè)完滿的計(jì)劃。所以我們在今后的處事當(dāng)中都應(yīng)該要考慮周全，不能馬虎。寧可多看一遍，也不能漏掉一點(diǎn)。
這次社區(qū)服務(wù)讓我們體會尤為深刻的就是溝通的重要性。人與社會的關(guān)系是相互依存，密不可分的，而社會是由無數(shù)個(gè)人組成的。因此我們與其他個(gè)人的溝通交往是不可或缺的。人在社會中都必須學(xué)會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，才能達(dá)到事半功倍。當(dāng)然在溝通的過程中，別人給你的意見，你要聽取并且還要耐心、虛心地接受。每個(gè)人的在社會上要懂得并且達(dá)到善于與別人溝通的程度是需要
35、長期的練習(xí)。在學(xué)校里，由于我們沒有與社會溝通的機(jī)會，使我們?nèi)鄙倥c他人在談話中的應(yīng)變能力，常常是談話出現(xiàn)冷場現(xiàn)象，從
而難以實(shí)現(xiàn)溝通的目的。這種能力的缺乏，不利于我們今后的工作和社會交際。所以，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，將會成為我們今后人生道路上的一塊墊腳石。
這次社區(qū)服務(wù)不僅讓我們體會到了學(xué)有所成，學(xué)有所用的快樂。也讓我們增長了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我們這些生活在象牙塔中的大學(xué)生，懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，攝取了豐富的營養(yǎng)。在這個(gè)就業(yè)崗位已不能滿足人口日益增多的大學(xué)生的需求的社會。創(chuàng)新已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代的主流，為了以后的發(fā)展，我們應(yīng)該要深入了解
36、人民的需求，再以此為出發(fā)點(diǎn)達(dá)到創(chuàng)業(yè)的目的。理論聯(lián)系實(shí)際已成為了社會的取向，更是如今各所高校的教學(xué)宗旨。通過本次對社區(qū)居民的服務(wù)，我們了解了他們的需求，從而對當(dāng)代社會大多數(shù)人口的需求也有所了解。這樣，我們才能在學(xué)習(xí)的過程中改正扭曲的，不足的地方，以此讓我們得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們才能準(zhǔn)確地對自己定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需求。
做為一名在校生，抱著服務(wù)社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件
37、。適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會有用的人。
信第四篇：2xx年暑期社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告2xx年的暑假，是我大學(xué)的第一個(gè)暑假，我參加了我們學(xué)院組織的假期掛職社會實(shí)踐活動(dòng)，2xx年暑期社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告。根據(jù)錦江區(qū)東光街道辦的安排，我及另三個(gè)個(gè)同學(xué)掛職在五桂社區(qū)。我們從7月2日至8月2日，實(shí)踐時(shí)間為一個(gè)月，在開始的工作中，雖然遇到過一些困難，和自己想象的有一些區(qū)別。但在社區(qū)干部的進(jìn)行指導(dǎo)下，在一如既往的做好各項(xiàng)工作后，又逐漸著手于一些新方面工作。在慢慢的工作進(jìn)程中，逐漸有了一種”充實(shí)”感覺。在這段時(shí)間里的掛職鍛煉經(jīng)歷不僅使我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)和社會知識，受益匪淺，而且也讓我從中體會到了很多東西，社
38、會實(shí)踐報(bào)告《2xx年暑期社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告》。 下面就結(jié)合我掛職鍛煉過程所做工作及參加活動(dòng)，談一談自己在這段時(shí)間里的體會和收獲。走進(jìn)院落，了解實(shí)際情況。在下社區(qū)的第一周里，我們一行人就在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下對所轄居民所居住的院落進(jìn)行了走訪。其中包括了解院落樓棟分布，說居住居民概況等。在這次走訪中，我們詳細(xì)了解了各院落的基本情況，為以后開展各項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備；同時(shí)也是我第一次這么認(rèn)真、客觀地去看待院落的各種情況，使我學(xué)到了很多以前很多沒學(xué)過的知識。走進(jìn)院落，進(jìn)行調(diào)查。在本次掛職實(shí)踐中協(xié)助東光街道辦事處做好東光公共服務(wù)需求調(diào)查是我們此次的重要工作。為此，東光街道辦事處對我們實(shí)習(xí)大學(xué)生專門進(jìn)行了培訓(xùn)，然后
39、各干部也在下面對我們進(jìn)行了詳盡的說明，以使得我們在實(shí)際中能盡量少走彎路。在一切準(zhǔn)備都做好后，我們就開始到各個(gè)院落去參與調(diào)查。這次調(diào)查也得到了院落門衛(wèi)、保安的熱心支持，順利的進(jìn)行調(diào)查。整理調(diào)查資料。為了更好的管理和利用調(diào)查所得的資料和為以后進(jìn)一步上戶提供資料，我們對已收集到的調(diào)查問卷進(jìn)行了分類調(diào)查，并做好各項(xiàng)信息記錄。第五篇：暑期社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告xx年的暑假，是我大學(xué)的第一個(gè)暑假，我參加了我們學(xué)院組織的假期掛職社會實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)錦江區(qū)東光街道辦的安排，我及另三個(gè)個(gè)同學(xué)掛職在五桂社區(qū)。我們從7月2日至8月2日，實(shí)踐時(shí)間為一個(gè)月，在開始的工作中，雖然遇到過一些困難，和自己想象的有一些區(qū)別。但在社區(qū)干
40、部的進(jìn)行指導(dǎo)下，在一如既往的做好各項(xiàng)工作后，又逐漸著手于一些新方面工作。在慢慢的工作進(jìn)程中，逐漸有了一種充實(shí)感覺。
在這段時(shí)間里的掛職鍛煉經(jīng)歷不僅使我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)和社會知識，受益匪淺，而且也讓我從中體會到了很多東西。下面就結(jié)合我掛職鍛煉過程所做工作及參加活動(dòng)，談一談自己在這段時(shí)間里的體會和收獲。
走進(jìn)院落，了解實(shí)際情況。在下社區(qū)的第一周里，我們一行人就在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下對所轄居民所居住的院落進(jìn)行了走訪。其中包括了解院落樓棟分布，說居住居民概況等。在這次走訪中，我們詳細(xì)了解了各院落的基本情況，為以后開展各項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備；同時(shí)也是我第一次這么認(rèn)真、客觀地去看待院落的各種情況，使我學(xué)到了
41、很多以前很多沒學(xué)過的知識。
走進(jìn)院落，進(jìn)行調(diào)查。在本次掛職實(shí)踐中協(xié)助東光街道辦事處做好東光公共服務(wù)需求調(diào)查是我們此次的重要工作。為此，東光街道辦事處對我們實(shí)習(xí)大學(xué)生專門進(jìn)行了培訓(xùn)，然后各干部也在下面對我們進(jìn)行了詳盡的說明，以使得我們在實(shí)際中能盡量少走彎路。在一切準(zhǔn)備都做好后，我們就開始到各個(gè)院落去參與調(diào)查。這次調(diào)查也得到了院落門衛(wèi)、保安的熱心支持，順利的進(jìn)行調(diào)查。
整理調(diào)查資料。為了更好的管理和利用調(diào)查所得的資料和為以后進(jìn)一步上戶提供資料，我們對已收集到的調(diào)查問卷進(jìn)行了分類調(diào)查，并做好各項(xiàng)信息記錄。由于收集上來的資料繁多，在整理過程中也遇到一些困難。社區(qū)干部知道后主動(dòng)幫助我們，介紹一些資料
42、整理的方法技巧。這些不僅提高了工作效率和質(zhì)量，更對以后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
協(xié)助干部做好日常工作。在工作之余，我們也利用我們在一些方面的特長，協(xié)助干部更快、更好的完成一些工作，如打印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。
以上即為參與的主要工作，在這段時(shí)間里，感到很充實(shí)，親身參加了這么多形式多樣、切實(shí)有效的社會實(shí)際工作，達(dá)到了鍛煉成長的目的。
我也堅(jiān)信所獲得的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)會使我們終身受益，在我們畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得以驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把所學(xué)到的理論知識和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)不斷應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明前程努力。同時(shí)，在接下來的實(shí)踐中繼續(xù)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以取得更大的成功，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
生計(jì)10級3班 張鵬飛
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