項(xiàng)目管理的培訓(xùn)課件

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1、 2007 Ritucom Corporation,Ritu,Navigation,Telematics,&GIS Services,Company Confidential,2007 Ritucom Corporation,項(xiàng)目管理,時(shí)長：,45,分鐘,編制：吳麗菊,2007,年,10,月,2007 Ritucom Corporation,如何做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理？,湯姆,彼得斯強(qiáng)調(diào)說，,“,現(xiàn)代管理，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者,”,。,一個(gè)高效能的經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：,不僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工的工作有成就感

2、，在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。,2007 Ritucom Corporation,完成的時(shí)間要“快”；,完成的成本要“便宜”；,完成后的效果要“好”。,成功的項(xiàng)目通常有,3,個(gè)要素：,2007 Ritucom Corporation,一、項(xiàng)目管理概念介紹,二、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,一、項(xiàng)目管理概念介紹,1,、項(xiàng)目,2,、項(xiàng)目管理,3,、項(xiàng)目經(jīng)理,4,、項(xiàng)目生命周期,5,、項(xiàng)目管理遵守的原則,2007 Ritucom Corporation,1,、項(xiàng)目,是一次性、多任務(wù)的工作；,

3、具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。,2007 Ritucom Corporation,2,、項(xiàng)目管理,對那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，必須執(zhí)行的活動進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制，取得良好效益的各項(xiàng)活動的名稱；,在項(xiàng)目活動中,運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，,使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望。,2007 Ritucom Corporation,3,、項(xiàng)目經(jīng)理,對保證按時(shí)、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目，全面負(fù)責(zé)的人。,不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。,2

4、007 Ritucom Corporation,4,、項(xiàng)目生命周期,溝通、激勵,2007 Ritucom Corporation,5,、項(xiàng)目管理遵守的原則,明確提出了預(yù)定工作目標(biāo)。,得到了團(tuán)隊(duì)成員的承諾。,并根據(jù)各人的工作完成情況給予相應(yīng)的獎懲。,把一個(gè)總體工作目標(biāo)分解到個(gè)人，把既定的工作目標(biāo)作為核心。,2007 Ritucom Corporation,目錄,一、項(xiàng)目管理概念介紹,二、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,2007 Ritucom Corporation,1,、項(xiàng)目管理內(nèi)容,1,）項(xiàng)目計(jì)劃,2,）項(xiàng)目進(jìn)度,2,、項(xiàng)目管理過程,二

5、、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,2007 Ritucom Corporation,1,、項(xiàng)目管理內(nèi)容,項(xiàng)目整體管理：,項(xiàng)目計(jì)劃,制訂、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施和綜合變更控制構(gòu)成。,項(xiàng)目范圍管理：保證項(xiàng)目包含且只包含所有需要完成的工作。,項(xiàng)目時(shí)間管理：由活動定義、活動排序、活動歷時(shí)估算、,進(jìn)度計(jì)劃,編制和進(jìn)度計(jì)劃控制構(gòu)成。,項(xiàng)目成本管理：由,資源計(jì)劃、成本估計(jì)、成本預(yù)算、成本控制,構(gòu)成。,項(xiàng)目質(zhì)量控制：由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制構(gòu)成。,項(xiàng)目人力資源管理：由組織的計(jì)劃編制、人員獲得和隊(duì)伍組建構(gòu)成,項(xiàng)目溝通管理：由溝通計(jì)劃、信息發(fā)送、績效報(bào)告構(gòu)成。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：由風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和

6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控構(gòu)成。,項(xiàng)目采購管理：由采購計(jì)劃、詢價(jià)計(jì)劃、供方選擇和合同管理組成。,項(xiàng)目文檔管理：過程中的各種會議紀(jì)要都可以提煉。,其中范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域。,2007 Ritucom Corporation,1,）項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容：,項(xiàng)目管理方法和策略描述范圍說明執(zhí)行控制工作的人費(fèi)用估算、計(jì)劃開始時(shí)間和職責(zé)進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測量計(jì)劃主要里程碑和每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風(fēng)險(xiǎn)，包括約束條件和假定、各自計(jì)劃的應(yīng)對措施。輔助管理計(jì)劃未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖,2007 Ritucom Corporation,2,）,如何編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？,（,1,）項(xiàng)目是什么，做

7、多少和什么時(shí)候做？,確定項(xiàng)目目的、需要和范圍。,（,2,）項(xiàng)目工作有哪些,?,將指定的工作活動、任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)的工作分解定義列出清單。,（,3,）項(xiàng)目由誰做,?,指定一個(gè)項(xiàng)目組織（部門、分包商、經(jīng)理）對工作活動負(fù)責(zé)。,（,4,）項(xiàng)目何時(shí)做完，以什么順序做？,準(zhǔn)備進(jìn)度計(jì)劃以表明工作活動的時(shí)間安排、截止日期和里程碑。,（,5,）項(xiàng)目做多少，何時(shí)做？,準(zhǔn)備預(yù)算和資源計(jì)劃，表明資源的消耗量和使用時(shí)間，以及工作活動和相關(guān)事宜的開支。,（,6,）項(xiàng)目需要多長時(shí)間，將會花費(fèi)多少，何時(shí)項(xiàng)目將會結(jié)束？,準(zhǔn)備各種預(yù)測，關(guān)于完成項(xiàng)目的工期、成本和質(zhì)量預(yù)測。,2007 Ritucom Corporation,項(xiàng)目進(jìn)度

8、工具推介,利用,Microsoft Outlook,管理項(xiàng)目進(jìn)度；,項(xiàng)目進(jìn)度表模板推介；,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2,、項(xiàng)目管理過程,一,.,商務(wù)談判,1.,作人的姿態(tài),2.,豐富的知識面,3.,強(qiáng)大的溝通能力,4.,優(yōu)秀的售前團(tuán)隊(duì),二,.,啟動階段,1.,項(xiàng)目的一些基本概念,2.,啟動階段的主要任務(wù),3.,項(xiàng)目啟動,三,.,計(jì)劃階段,1.,定義分工結(jié)構(gòu)圖,2.,風(fēng)險(xiǎn)管理,3.,預(yù)估,4.,進(jìn)度計(jì)劃,四,.,控制和執(zhí)行階

9、段,1.,軟件開發(fā)：需要提醒的是團(tuán)隊(duì)合作精神和完善的文檔管理制度。,2.,變更,3.,質(zhì)量控制,4.,成本管理,五,.,結(jié)束階段,1.,項(xiàng)目結(jié)束,2.,項(xiàng)目評估會議,3.,客戶滿意度,2007 Ritucom Corporation,一、項(xiàng)目管理概念介紹,二、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,1,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)流程介紹,2,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理概況,1,）項(xiàng)目產(chǎn)生背景,2,）項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,3,）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé),4,）對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹

10、,2007 Ritucom Corporation,1,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)流程,確定承包合作商及個(gè)人,下發(fā)錄入資料,依照標(biāo)準(zhǔn)錄入,/,打點(diǎn)畫路,自檢,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抽檢,打包提交資料給瑞圖萬,優(yōu)劣獎懲計(jì)算薪酬,不,合,格,合格,紙質(zhì)檔案袋,電子文件夾,質(zhì)檢員全檢,2007 Ritucom Corporation,2,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理概況,項(xiàng)目管理的中心目標(biāo)：,對數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量控制。,2007 Ritucom Corporation,1,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生背景：,瑞圖萬方導(dǎo)航事業(yè),2000,萬,POI,目標(biāo)任務(wù)；,內(nèi)業(yè)外業(yè)合并在陳工的領(lǐng)導(dǎo)下。,2007 Rituco

11、m Corporation,2,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀：,后臺支持力量：,鐘軍：統(tǒng)籌安排和監(jiān)控,張婕：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范手冊,吳麗菊：培訓(xùn)支持（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）,文檔規(guī)范狀況：,1,）錄入、打點(diǎn)畫圖、數(shù)據(jù)整合的操作有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)培訓(xùn),PPT,；,2,）數(shù)據(jù)流向管理、計(jì)劃控制、培訓(xùn)組織有相應(yīng)表單；,3,）各項(xiàng)目管理其他工作內(nèi)容的管理需要各自制作。,質(zhì)量管理狀況：,公司質(zhì)檢,各合作團(tuán)隊(duì)和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人控制質(zhì)量。,各環(huán)節(jié)分管,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對口管理,2007 Ritucom Corporation,3,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé),職責(zé)：,1,）對數(shù)據(jù)作業(yè)任務(wù)的管理：,計(jì)劃、分配、進(jìn)

12、度,；,2,）對一線人員的管理（,激勵、動態(tài)、薪資,）；,3,）對提交數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理；,4,）對合作商的管理。,權(quán)利：,1,）對一線作業(yè)人員的考核選擇權(quán)；,2,）對合作商的要求：時(shí)間、薪酬分配、組織管理,2007 Ritucom Corporation,3,）對,POI,數(shù)據(jù)作業(yè),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求,知己知彼：,1,）熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),2,）了解目前管理狀況,確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),1,）作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)：保證時(shí)間和場地、責(zé)任心態(tài)、打字技能,2,）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：周期、作業(yè)量,深入一線：了解作業(yè)人員的工作細(xì)節(jié)，頻繁交流。,數(shù)據(jù)的流向安全：每個(gè)接點(diǎn)應(yīng)有簽字管理。,快速反應(yīng)，魄力推進(jìn)：,1,）總結(jié)規(guī)律成標(biāo)準(zhǔn)，將壓力和責(zé)

13、任傳承給作業(yè)人員。,2,）擬訂項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。,3,）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)常會議探討問題，共同推進(jìn)項(xiàng)目。,2007 Ritucom Corporation,一、項(xiàng)目管理概念介紹,二、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,談戀愛與項(xiàng)目管理,項(xiàng)目定義：一個(gè)人為達(dá)到和另一個(gè)人攜手走入婚姻殿堂的目的，動用自己的有限資源,三要素：,1,）范圍：指項(xiàng)目的最終任務(wù)，需要滿足的需求，發(fā)起人要通過項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。,2,）,時(shí)間：指完成項(xiàng)目所需時(shí)間，進(jìn)度的安排。,3,）成本：指完成項(xiàng)目的花費(fèi)。,項(xiàng)目發(fā)

14、起人（主動追求方）其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理。,2007 Ritucom Corporation,走路與項(xiàng)目管理,項(xiàng)目啟動時(shí)，我們似乎有,“,大量的,”,時(shí)間；,項(xiàng)目收尾階段，發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用了；,為什么會這樣呢？,項(xiàng)目啟動階段（開始走路時(shí)），我們擁有全部可調(diào)動資源；,項(xiàng)目后期，絕大部分的時(shí)間和資源都已經(jīng)被使用。,通常不能期望項(xiàng)目相對于估算日期提前很多完成。,因?yàn)?“,反正不可能遲到，為何不看著報(bào)紙走去公司？,”,。,只有一種情況會提前很多完成：估算偏離了實(shí)際情況太多。,謹(jǐn)慎：預(yù)算過于寬松，緊迫感會隨之降低，浪費(fèi)也會更多,?,2007 Ritucom Corporation,駕御項(xiàng)目管理的三匹馬,項(xiàng)目好比

15、一輛馬車。,項(xiàng)目經(jīng)理：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的馬車夫。,項(xiàng)目管理：馬車夫駕馭一架套著三匹馬的馬車在去目的地的路上，簡言就是目標(biāo)管理。,三匹馬：,1,）一匹馬,時(shí)間；,2,）一匹馬,效果；,3,）一匹馬,成本。,2007 Ritucom Corporation,如何建立團(tuán)結(jié)向上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？,一、改變團(tuán)隊(duì)中每一員工的態(tài)度：,1,、珍惜每一次工作機(jī)會，把工作完成好是最重要的。,2,、使其熱情并樂能樂在其中，則能釋放無限的活力。,3,、全身心地投入工作，以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對內(nèi)對外的要求,二、確定和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中共同的奮斗目標(biāo)：,1,、必須增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整合力和個(gè)體的驅(qū)動力。,1,）思想整合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。,2

16、,）行動整合，達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最大限度的融合,3,）個(gè)體驅(qū)動，將個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)的利益相結(jié)合。,2,、必須增強(qiáng)全體員工的價(jià)值認(rèn)同感和共同發(fā)展的環(huán)境意識。,1,）構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。,2,）實(shí)現(xiàn)人情化管理與激勵。,3,、要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有其卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。,2007 Ritucom Corporation,一、項(xiàng)目管理概念介紹,二、項(xiàng)目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項(xiàng)目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,兩個(gè)作業(yè),1,、項(xiàng)目計(jì)劃書,2,、項(xiàng)目進(jìn)度表,2007 Ritucom Corporation,充電提升項(xiàng)目管理能力,學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理師的認(rèn)證,麥肯錫方法,