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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第三章,會(huì),會(huì)議,旅,旅游,學(xué)習(xí)目,標(biāo),標(biāo),開章語,主要內(nèi),容,容,本章小,結(jié),結(jié),思考與,練,練習(xí),下一頁,1,學(xué)習(xí)目,標(biāo),標(biāo),了解會(huì),議,議旅游,的,的策劃,與,與組織,實(shí),實(shí)施,掌握會(huì),議,議旅游,的,的市場(chǎng),運(yùn),運(yùn)作;,會(huì),會(huì)議旅,游,游的管,理,理,理解會(huì),議,議旅游,的,的宣傳,;,;會(huì)議,旅,旅游的,營,營銷,返回,2,開,章,章,語,語,本章首,先,先介紹,會(huì),會(huì)議的,基,基本概,念,念、類,型,型,由,此,此導(dǎo)入,會(huì),會(huì)議旅,游,游的概,念,念、特,點(diǎn),點(diǎn)及類,型,型,并,闡,闡明會(huì),議,
2、議旅游,的,的設(shè)計(jì),與,與策劃,,,,會(huì)議,旅,旅游的,宣,宣傳與,營,營銷,,會(huì),會(huì)議旅,游,游的運(yùn),作,作與管,理,理,目,的,的是使,讀,讀者對(duì),會(huì),會(huì)議旅,游,游的整,個(gè),個(gè)操作,程,程序有,較,較為深,入,入的認(rèn),識(shí),識(shí)。,返回,3,主要內(nèi),容,容,第一節(jié),會(huì),會(huì)議,旅,旅游的,特,特點(diǎn)與,類,類型,第二節(jié),會(huì),會(huì)議,旅,旅游的,設(shè),設(shè)計(jì)與,策,策劃,第三節(jié),會(huì),會(huì)議,旅,旅游的,宣,宣傳與,營,營銷,第四節(jié),會(huì),會(huì)議,旅,旅游的,運(yùn),運(yùn)作與,管,管理,返回,4,第一節(jié),會(huì),會(huì)議,旅,旅游的,特,特點(diǎn)與,類,類型,一、會(huì),議,議的基,本,本概念,二、會(huì),議,議業(yè)與,旅,旅游業(yè),三、會(huì)
3、,議,議旅游,的,的特點(diǎn),與,與類型,四、會(huì),議,議旅游,的,的類型,返回,5,一、會(huì),議,議的基,本,本概念,1、會(huì),議,議的基,本,本概念,會(huì)議,,簡,簡而言,之,之,就,是,是相聚,而,而議的,意,意思。,這,這是古,已,已有之,的,的現(xiàn)象,。,。人們,在,在同自,然,然界和,經(jīng),經(jīng)濟(jì)、,社,社會(huì)的,交,交往活,動(dòng),動(dòng)過程,中,中,受,限,限于個(gè),人,人的能,力,力,遇,到,到問題,需,需要與,相,相關(guān)人,共,共同協(xié),商,商,以,求,求成功,,,,這就,產(chǎn),產(chǎn)生了,會(huì),會(huì)議。,所,所以,,人,人們?cè)?一,一定的,時(shí),時(shí)間內(nèi),,,,有目,的,的有組,織,織地把,有,有關(guān)人,員,員召集,起,
4、起來,,通,通過討,論,論商議,,,,集中,大,大家的,智,智慧來,認(rèn),認(rèn)識(shí)問,題,題、解,決,決問題,而,而舉行,的,的活動(dòng),,,,就是,會(huì),會(huì)議。,返回,6,2、會(huì)議的,類,類型,(1)按區(qū),域,域劃分,世界大型,會(huì),會(huì)議,國際性的,會(huì),會(huì)議,全國性的,會(huì),會(huì)議,區(qū)域性的,會(huì),會(huì)議,單位或部,門,門的會(huì)議,街道、家,庭,庭會(huì)議等,返回,7,(,2)按會(huì)議,規(guī),規(guī)模劃分,小型會(huì)議,(,(幾人到十,幾,幾人參加的,會(huì),會(huì)議);,中型會(huì)議,(,(上百或幾,百,百人參加的,會(huì),會(huì)議);,大型會(huì)議,(,(上千或幾,千,千人參加的,會(huì),會(huì)議);,特大型會(huì),議,議(萬人以,上,上參加的會(huì),議,議),返回
5、,8,(3)按會(huì),議,議內(nèi)容劃分,政治類會(huì),議,議,政務(wù)類會(huì),議,議,事務(wù)類會(huì),議,議,商務(wù)類會(huì),議,議,經(jīng)濟(jì)類會(huì),議,議,軍事類會(huì),議,議,學(xué)術(shù)類會(huì),議,議等。,返回,9,(4)按召,開,開會(huì)議的時(shí),間,間劃分,定期性會(huì),議,議,不定期性,會(huì),會(huì)議,需要連續(xù),開,開兩次以上,的,的多次性會(huì),議,議等,返回,10,(5)按會(huì),議,議形式劃分,有聚有議,的,的會(huì)議,如,討,討論會(huì)、座,談,談會(huì)等,有聚不議,的,的會(huì)議,如,報(bào),報(bào)告會(huì)、動(dòng),員,員會(huì)、表彰,會(huì),會(huì)、紀(jì)念會(huì),等,等。,返回,11,(6)按會(huì),議,議階段劃分,有預(yù)備會(huì),議,議,正式會(huì)議,返回,12,二、會(huì)議業(yè),與,與旅游業(yè),1、會(huì)議業(yè),
6、2、會(huì)議業(yè),與,與旅游業(yè)的,關(guān),關(guān)系,返回,13,三、會(huì)議旅,游,游的特點(diǎn)與,類,類型,1、會(huì)議旅,游,游的概念,會(huì)議旅游是,指,指會(huì)議接待,者,者利用召開,會(huì),會(huì)議的機(jī)會(huì),,,,組織與會(huì),者,者參加的旅,游,游活動(dòng)。,返回,14,2、會(huì)議旅,游,游的特點(diǎn),(1)組團(tuán),規(guī),規(guī)模大,(2)停留,時(shí),時(shí)間長,(3)消費(fèi),檔,檔次高,消,費(fèi),費(fèi)水平高,(4)文化,主,主題突出、,專,專業(yè)性強(qiáng),(5)與會(huì),人,人員的文化,素,素質(zhì)高,返回,15,四、會(huì)議旅,游,游的類型,1、根據(jù)會(huì),議,議舉辦者的,不,不同來分:,(1)協(xié)會(huì),會(huì),會(huì)議,(2)公司,會(huì),會(huì)議,(3)其他,組,組織會(huì)議,返回,16,2、根
7、據(jù)會(huì),議,議活動(dòng)的特,征,征來分,可,分,分成:,(1)商務(wù),型,型會(huì)議,(2)度假,型,型會(huì)議,(3)文化,交,交流會(huì)議,(4)專業(yè),學(xué),學(xué)術(shù)會(huì)議,(5)政治,性,性會(huì)議,(6)培訓(xùn),會(huì),會(huì)議,返回,17,第二節(jié),會(huì),會(huì)議旅游,的,的設(shè)計(jì)與策,劃,劃,一、會(huì)議旅,游,游產(chǎn)品的設(shè),計(jì),計(jì),二、會(huì)議旅,游,游的策劃與,組,組織實(shí)施,返回,18,一、會(huì)議旅,游,游產(chǎn)品的設(shè),計(jì),計(jì),1、會(huì)議的,構(gòu),構(gòu)成要素,(1)會(huì)議,議,議題,(2)會(huì)議,主,主辦者,(3)與會(huì),人,人員,(4)會(huì)議,時(shí),時(shí)間,(5)會(huì)議,場(chǎng),場(chǎng)所,(6)會(huì)議,方,方式,返回,19,2、會(huì)議旅,游,游成功的基,本,本條件,(1)舉
8、辦,地,地的外部環(huán),境,境,(2)舉辦,地,地的內(nèi)部環(huán),境,境,(3)主辦,地,地的主觀能,動(dòng),動(dòng)性,返回,20,3、會(huì)議旅,游,游產(chǎn)品設(shè)計(jì),(1)產(chǎn)品,要,要多元化、,個(gè),個(gè)性化,(2)產(chǎn)品,的,的“含金量,”,”要高,(3)追求,地,地方特色,返回,21,二、會(huì)議旅,游,游的策劃與,組,組織實(shí)施,1、策劃項(xiàng),目,目與路線,(1)要切,合,合實(shí)際會(huì)議,主,主題。,(2)要照,顧,顧到對(duì)象的,興,興趣。,(3)要考,慮,慮旅游接待,地,地的接待能,力,力。,(4)要注,意,意內(nèi)外有別,。,。,(5)接待,檔,檔次要高。,返回,22,2、會(huì)議旅,游,游的組織實(shí),施,施,(1)接待,計(jì),計(jì)劃要周密
9、,(2)落實(shí),好,好車輛,安,排,排好食宿,(3)準(zhǔn)備,必,必要的物品,(4)安排,相,相關(guān)人員陪,同,同,(5)介紹,情,情況,(6)攝影,(7)注意,安,安全,返回,23,第三節(jié) 會(huì),議,議旅游的宣,傳,傳與營銷,一、會(huì)議旅,游,游的宣傳,二、會(huì)議旅,游,游的營銷,返回,24,一、會(huì)議旅,游,游的宣傳,1、宣傳的,目,目的,(1)提升,會(huì),會(huì)議的知名,度,度,(2)擴(kuò)大,會(huì),會(huì)議的品質(zhì),認(rèn),認(rèn)知度,(3)努力,創(chuàng),創(chuàng)造積極的,品,品牌聯(lián)想,(4)不斷,提,提升人們對(duì),會(huì),會(huì)議品牌的,忠,忠誠度,返回,25,2、宣傳的,內(nèi),內(nèi)容,(1)基本,資,資訊,(2)會(huì)議,相,相關(guān)活動(dòng)的,宣,宣傳和推
10、廣,(3)會(huì)議,旅,旅游吸引物,返回,26,3、宣傳的,對(duì),對(duì)象會(huì),議,議相關(guān)旅游,者,者,會(huì)議相關(guān)旅,游,游者可分為,會(huì),會(huì)議專門旅,游,游者和會(huì)議,引,引致旅游者,兩,兩大類。,返回,27,二、會(huì)議旅,游,游的營銷,1、重視服,務(wù),務(wù)產(chǎn)品的組,合,合,2、推動(dòng)各,種,種會(huì)議旅游,中,中介機(jī)構(gòu)的,發(fā),發(fā)展,3、會(huì)議主,辦,辦者與旅游,企,企業(yè)開展聯(lián),合,合促銷,4、采用忠,誠,誠營銷的策,略,略,返回,28,第四節(jié) 會(huì),議,議旅游的運(yùn),作,作與管理,一、會(huì)議旅,游,游的市場(chǎng)運(yùn),作,作,二、會(huì)議旅,游,游的管理,返回,29,一、會(huì)議旅,游,游的市場(chǎng)運(yùn),作,作,會(huì)議旅游的,市,市場(chǎng)運(yùn)作機(jī),制,制
11、包括以下,幾,幾個(gè)方面:,1、會(huì)議旅,游,游的參與主,體,體,(1)政府,(2)會(huì)議,計(jì),計(jì)劃者,(3)專業(yè),會(huì),會(huì)議組織者,(,(PCO和CHA),(4)目的,地,地管理公司,(,(DMC),(5)會(huì)議,代,代表,返回,30,2、會(huì)議旅,游,游市場(chǎng)參與,機(jī),機(jī)制,如圖:,PCO,會(huì)議計(jì)劃者,DMC,會(huì)議買家,返回,31,3、國際會(huì),議,議旅游的工,作,作流程,(1)申辦,階,階段,(2)承辦,階,階段,(3)總結(jié),階,階段,返回,32,二、會(huì)議旅,游,游的管理,1、國際會(huì),議,議旅游業(yè)現(xiàn),狀,狀,(1)國際,會(huì),會(huì)議旅游蓬,勃,勃發(fā)展,(2)國際,會(huì),會(huì)議旅游已,經(jīng),經(jīng)進(jìn)入商業(yè),化,化階段,
12、(3)會(huì)議,向,向全球化的,方,方向迅速發(fā),展,展,(4)中國,會(huì),會(huì)議旅游市,場(chǎng),場(chǎng)巨大,返回,33,2、我國應(yīng),加,加強(qiáng)對(duì)會(huì)展,旅,旅游產(chǎn)業(yè)的,管,管理,(1)政府,與,與會(huì)展旅游,法,法規(guī)建設(shè),(2)協(xié)會(huì),與,與會(huì)展旅游,行,行規(guī)建設(shè),(3)企業(yè),自,自主運(yùn)作,(4)社會(huì),監(jiān),監(jiān)督,返回,34,本章小結(jié),本章介紹了,會(huì),會(huì)議旅游的,概,概念、類型,、,、特點(diǎn),通,過,過案例說明,了,了會(huì)議旅游,設(shè),設(shè)計(jì)與策劃,的,的內(nèi)容,會(huì),議,議旅游的宣,傳,傳與營銷,,并,并介紹了會(huì),議,議旅游的運(yùn),作,作和管理。,返回,35,思考與練習(xí),1會(huì)議旅,游,游的含義是,什,什么?,2會(huì)議旅,游,游的特點(diǎn)有,那,那些?,3會(huì)議旅,游,游的類型有,哪,哪些?,4設(shè)計(jì)會(huì),議,議旅游產(chǎn)品,應(yīng),應(yīng)注意什么,?,?,返回,36,演講完畢,,謝,謝謝觀看!,