企業(yè)業(yè)務(wù)部詳細(xì)工作流程1

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,業(yè),務(wù),務(wù),部,部,詳,詳,細(xì),細(xì),工,工,作,作,流,流,程,程,業(yè),務(wù),務(wù),部,部,：,：,SHIRLEY,日,期,期,：,：,12/06/2010,一,、,、,樣,樣,品,品,開,開,發(fā),發(fā),流,流,程,程,1,、,客,客,戶,戶,要,要,求,求,打,打,樣,樣

2、,，,，,并,并,提,提,供,供,樣,樣,品,品,相,相,關(guān),關(guān),信,信,息,息,。,。,2,、,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),制,制,作,作,打,打,樣,樣,通,通,知,知,單,單,給,給,技,技,術(shù),術(shù),部,部,，,，,由,由,技,技,術(shù),術(shù),部,部,安,安,排,排,打,打,樣,樣,事,事,宜,宜,。,。打,樣,樣,通,通,知,知,單,單,見,見,附,附,表,表,1,3,、,樣,樣,品,品,面,面,料,料,的,的,采,采,購,購,A.,客,戶,戶,提,提,供,供,面,面,料,料,B.,利,用,用,庫,庫,存,存,面,面,料,料,，,，,聯(lián),聯(lián),系,系,采,采,購,購,部,部,C.,由,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),聯(lián)

3、,聯(lián),系,系,面,面,料,料,供,供,應(yīng),應(yīng),商,商,訂,訂,購,購,樣,樣,品,品,所,所,用,用,面,面,料,料,。,。樣,品,品,面,面,料,料,采,采,購,購,單,單,見,見,附,附,表,表,2,面,料,料,的,的,供,供,應(yīng),應(yīng),商,商,信,信,息,息,、,、,品,品,名,名,、,、,價(jià),價(jià),格,格,、,、,采,采,購,購,時(shí),時(shí),間,間,、,、,數(shù),數(shù),量,量,、,、,付,付,款,款,時(shí),時(shí),間,間,、,、,到,到,貨,貨,時(shí),時(shí),間,間,都,都,需,需,要,要,建,建,表,表,記,記,錄,存,存,檔,檔,。,。樣,品,品,面,面,料,料,采,采,購,購,信,信,息,息,表,表,見

4、,見,附,附,表,表,3,4,、,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),提,提,供,供,樣,樣,品,品,給,給,客,客,戶,戶,確,確,認(rèn),認(rèn),，,，,如,如,有,有,修,修,改,改,及,及,時(shí),時(shí),通,通,知,知,技,技,術(shù),術(shù),部,部,修,修,正,正,。,。,5,、,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),根,根,據(jù),據(jù),技,技,術(shù),術(shù),部,部,提,提,供,供,的,的,樣,樣,品,品,的,的,耗,耗,料,料,表,表,，,，,制,制,作,作,核,核,價(jià),價(jià),表,表,和,和,報(bào),報(bào),價(jià),價(jià),表,表,讓,讓,總,總,經(jīng),經(jīng),理,理,確,確,認(rèn),認(rèn),價(jià),價(jià),格,格,。,。,核,價(jià),價(jià),表,表,、,、,報(bào),報(bào),價(jià),價(jià),表,表,范,范,本,本,待

5、,待,確,確,認(rèn),認(rèn),(,需,更,更,新,新,這,這,兩,兩,張,張,表,表,）,6,、,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),根,根,據(jù),據(jù),客,客,戶,戶,需,需,要,要,制,制,作,作,相,相,應(yīng),應(yīng),的,的,樣,樣,品,品,報(bào),報(bào),價(jià),價(jià),單,單,給,給,客,客,戶,戶,。,。,7,、,完,完,成,成,的,的,樣,樣,品,品,需,需,記,記,錄,錄,樣,樣,品,品,的,的,詳,詳,細(xì),細(xì),資,資,料,料,并,并,存,存,檔,檔,。,。,樣,樣,品,品,資,資,料,料,需,需,整,整,理,理,按,按,年,年,份,份,歸,歸,類,類,保,保,存,存,。,。,樣,品,品,資,資,料,料,表,表,見,見,附,附,表

6、,表,4,（,原,始,始,表,表,格,格,由,由,技,技,術(shù),術(shù),部,部,形,形,成,成,，,，,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),部,部,核,核,實(shí),實(shí),，,，,技,技,術(shù),術(shù),/,業(yè),務(wù),務(wù),各,各,留,留,底,底,）,8,、,如,如,客,客,戶,戶,需,需,要,要,，,，,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),需,需,安,安,排,排,樣,樣,品,品,出,出,運(yùn),運(yùn),、,、,拍,拍,照,照,、,、,提,提,供,供,布,布,樣,樣,等,等,事,事,宜,宜,。,。,9,、如樣,品,品需直,接,接出運(yùn),給,給客人,，,，出運(yùn),后,后業(yè)務(wù),要,要做樣,品,品發(fā)票,給,給客人,用,用于付,款,款。付,款,款后業(yè),務(wù),務(wù)需做,到款通,知,知

7、給船,務(wù),務(wù)，由,船,船務(wù)交,給,給財(cái)務(wù),部,部。,附表,1,：打樣,通,通知單,附表,2,：樣品,面,面料采,購,購單,附件,3,：樣品,面,面料采,購,購信息,表,表,附表,4,：樣品,資,資料表,二、,業(yè)務(wù)跟,單,單流程,1,、產(chǎn)前,樣,樣,/,首件樣,確,確認(rèn)流,程,程,1-1.,新款開,發(fā),發(fā)樣品,后,后，客,人,人下訂,單,單。,1-2.,業(yè)務(wù)同,客,客人確,認(rèn),認(rèn)新款,訂,訂單細(xì),節(jié),節(jié)，聯(lián),系,系采購,部,部門確,認(rèn),認(rèn)新面,料,料的交,付,付時(shí)間,。,。一般,新,新款的,交,交期為,60-75,天。業(yè),務(wù),務(wù)根據(jù),訂,訂單的,實(shí),實(shí)際情,況,況做,PI.,待客人,回,回簽,P

8、I,后，業(yè),務(wù),務(wù)同時(shí),做,做出貨,信,信息表,和,和產(chǎn)前,樣,樣通知,單,單給技,術(shù),術(shù)部、,采,采購部,和,和生產(chǎn),等,等相關(guān),部,部門。,產(chǎn)前樣,通,通知單,見,見附表,5,；出貨,信,信息表,見,見附表,6,1-3.,業(yè)務(wù)督,促,促技術(shù),部,部提供,詳,詳細(xì)的,產(chǎn),產(chǎn)品技,術(shù),術(shù)資料,給,給采購,和,和生產(chǎn),的,的相關(guān),部,部門。,若,若資料,齊,齊備，,則,則由生,產(chǎn),產(chǎn)部門,制,制作產(chǎn),前,前樣，,此,此時(shí)產(chǎn),前,前樣等,同,同于大,貨,貨首件,樣,樣。若,資,資料不,齊,齊，需,技,技術(shù)部,先,先期制,作,作產(chǎn)前,樣,樣，確,認(rèn),認(rèn)并完,善,善新款,的,的技術(shù),資,資料，,再,再

9、由生,產(chǎn),產(chǎn)部門,制,制作首,件,件樣。,1-4.,業(yè)務(wù)需,跟,跟進(jìn)產(chǎn),前,前樣面,料,料、木,架,架、沙,發(fā),發(fā)套、,成,成品的,進(jìn),進(jìn)度。,1-5.,業(yè)務(wù)在,產(chǎn),產(chǎn)前樣,待,待客戶,確,確認(rèn)之,前,前需準(zhǔn),備,備以下,需,需簽樣,的,的物件,：,：,1-5-1.,簽樣面,料,料的準(zhǔn),備,備,每款產(chǎn),前,前樣確,認(rèn),認(rèn)時(shí)，,需,需準(zhǔn)備,寬,寬,30,厘米、,長,長,40,厘米布,樣,樣,6,份（客,戶,戶,2,份，業(yè),務(wù),務(wù)部,1,份，采,購,購,/,倉庫,1,份，品,管,管,1,份，供,應(yīng),應(yīng)商,1,份）。,布,布樣要,統(tǒng),統(tǒng)一鎖,邊,邊，貼,好,好產(chǎn)品,信,信息的,標(biāo),標(biāo)簽，,以,以便于

10、,保,保存。,客,客戶確,認(rèn),認(rèn)后，,在,在背面,簽,簽字留,底,底。,1-5-2.,簽樣木,腳,腳的準(zhǔn),備,備,木腳要,準(zhǔn),準(zhǔn)備,6,份（客,戶,戶,2,份，業(yè),務(wù),務(wù)部,1,份，采,購,購,/,倉庫,1,份，品,管,管,1,份，供,應(yīng),應(yīng)商,1,份）。,客,客戶確,認(rèn),認(rèn)后，,在,在底部,簽,簽字留,底,底。,1-5-3.,簽樣油,漆,漆面板,的,的準(zhǔn)備,若新產(chǎn),品,品有油,漆,漆面板,，,，需準(zhǔn),備,備寬,20,厘米、,長,長,30,厘米色,板,板,6,份（客,戶,戶,2,份，業(yè),務(wù),務(wù)部,1,份，采,購,購,/,倉庫）,1,份，品,管,管,1,份，供,應(yīng),應(yīng)商,1,份）。,客,客戶確,

11、認(rèn),認(rèn)后，,在,在背面,簽,簽字留,底,底,。,1-5-4.,簽樣木,架,架的準(zhǔn),備,備,新產(chǎn)品,的,的木架,要,要做,2,套，,1,套用于,客,客戶確,認(rèn),認(rèn)木架,并,并簽樣,，,，,1,套做成,產(chǎn),產(chǎn)前樣,成,成品。,木,木架確,認(rèn),認(rèn)后，,由,由客戶,在,在木架,上,上簽字,，,，再交,由,由品管,部,部或采,購,購部統(tǒng),一,一保管,。,。,1-6.,新款的,木,木架、,產(chǎn),產(chǎn)前樣,成,成品由,業(yè),業(yè)務(wù)聯(lián),系,系客戶,、,、技術(shù),部,部、采,購,購部和,生,生產(chǎn)部,門,門的相,關(guān),關(guān)負(fù)責(zé),恩,恩一起,檢,檢討產(chǎn),前,前樣。,待,待客戶,確,確認(rèn)后,，,，需簽,字,字留底,，,，由生,產(chǎn),

12、產(chǎn)部門,保,保管。,產(chǎn),產(chǎn)前樣,需,需保留,整,整套或,單,單件，,需,需根據(jù),不,不同客,人,人的要,求,求而定,。,。,1-7.,產(chǎn)前樣,的,的包裝,確,確認(rèn),技術(shù)部,提,提供包,裝,裝的相,關(guān),關(guān)技術(shù),資,資料，,采,采購部,門,門配合,采,采購包,裝,裝材料,。,。待齊,備,備后，,由,由業(yè)務(wù),通,通知客,戶,戶、技,術(shù),術(shù)部、,采,采購部,和,和生產(chǎn),部,部門的,相,相關(guān)負(fù),責(zé),責(zé)人一,起,起檢討,新,新款的,包,包裝。,包,包裝確,認(rèn),認(rèn)的同,時(shí),時(shí)，由,樣,樣品開,發(fā),發(fā)部拍,照,照做記,錄,錄，并,整,整理一,份,份詳細(xì),的,的包裝,流,流程圖,。,。制作,好,好的包,裝,裝流

13、程,圖,圖打印,3,份，,1,套生產(chǎn),留,留底、,1,套業(yè)務(wù),留,留底、,1,套客戶,留,留底。,也,也有客,戶,戶會(huì)自,行,行制作,包,包裝流,程,程圖讓,技,技術(shù)部,門,門或業(yè),務(wù),務(wù)部門,的,的相關(guān),人,人員確,認(rèn),認(rèn)并留,底,底存檔,。,。,1-8.,產(chǎn)前樣,/,首件樣,確,確認(rèn)后,，,，業(yè)務(wù),制,制作產(chǎn),前,前樣確,認(rèn),認(rèn)表格,（,（圖片,并,并配以,文,文字說,明,明），,并,并及時(shí),的,的將此,表,表格下,發(fā),發(fā)給技,術(shù),術(shù)部、,采,采購部,和,和生產(chǎn),部,部門。,業(yè),業(yè)務(wù)需,督,督促技,術(shù),術(shù)部門,提,提供完,備,備的產(chǎn),品,品工藝,圖,圖，包,括,括裁剪,、,、捫制,、,、包

14、裝,等,等給相,關(guān),關(guān)部門,安,安排大,貨,貨生產(chǎn),。,。產(chǎn)品,的,的技術(shù),資,資料，,業(yè),業(yè)務(wù)也,需,需留底,存,存檔。,產(chǎn)前樣,確,確認(rèn)表,格,格見附,表,7,附表,5,：產(chǎn)前,樣,樣通知,單,單,附表,6,：出貨,信,信息表,附表,7,：產(chǎn)前,樣,樣確認(rèn),表,表,2,、正常,訂,訂單的,跟,跟單流,程,程,2-1.,客人下,訂,訂單，,業(yè),業(yè)務(wù),需,需同采,購,購確認(rèn),面,面料的,交,交期和,同,同生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃部,確,確認(rèn)排,單,單情況,后,后，做,PI,給客人,確,確認(rèn)。,待,待客人,確,確認(rèn),PI,后，業(yè),務(wù),務(wù)需制,作,作出貨,信,信息表,給,給采購,和,和生產(chǎn),部,部門。,2-

15、2.,業(yè)務(wù)需,跟,跟進(jìn)了,解,解面料,、,、木架,、,、沙發(fā),套,套和成,品,品的完,成,成進(jìn)度,。,。若訂,單,單因突,發(fā),發(fā)狀況,導(dǎo),導(dǎo)致不,能,能按時(shí),交,交付，,業(yè),業(yè)務(wù)需,及,及時(shí)和,客,客戶溝,通,通。,2-3.,業(yè)務(wù)每,周,周需提,供,供訂單,的,的進(jìn)度,給,給客戶,，,，具體,時(shí),時(shí)間和,要,要求按,客,客戶的,不,不同要,求,求而定,。,。,2-4.,業(yè)務(wù)需,及,及時(shí)更,新,新訂單,管,管理，,內(nèi),內(nèi)容涉,及,及到訂,單,單的具,體,體內(nèi)容,、,、完成,情,情況、,出,出運(yùn)情,況,況、付,款,款情況,等,等內(nèi)容,。,。訂單管,理,理表格,見,見附表,8,2-5.,業(yè)務(wù)需,根,

16、根據(jù)客,戶,戶的要,求,求，在,和,和生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃部,門,門確認(rèn),生,生產(chǎn)進(jìn),度,度之后,，,，提供,PI,、訂艙,和,和文件,的,的相關(guān),信,信息給,船,船務(wù)，,督,督促船,務(wù),務(wù)安排,訂,訂艙事,宜,宜。,2-6.,待船務(wù),安,安排拖,柜,柜事宜,后,后，業(yè),務(wù),務(wù)需檢,查,查生產(chǎn),部,部門提,供,供的嘜,頭,頭、法,律,律標(biāo)、,條,條碼等,相,相關(guān)信,息,息是否,正,正確，,并,并監(jiān)督,裝,裝柜事,宜,宜。每,個(gè),個(gè)柜子,的,的裝柜,都,都需要,拍,拍照留,底,底，如,遇,遇問題,需,需聯(lián)系,相,相關(guān)部,門,門及時(shí),解,解決。,待,待成品,倉,倉庫管,理,理完善,后,后，業(yè),務(wù),務(wù)需監(jiān),督,督生產(chǎn),部,部門將,包,包裝好,貼,貼好嘜,頭,頭和相,關(guān),關(guān)標(biāo)識(shí),的,的成品,按,按訂單,分,分別擺,放,放。,2-7.,業(yè)務(wù)需,整,整理并,提,提供完,整,整的產(chǎn),品,品資料,信,信息給,采,采購和,生,生產(chǎn)部,門,門，包,括,括產(chǎn)品,資,資料、,嘜,嘜頭、,法,法律標(biāo),、,、吊牌,、,、條形,碼,碼、特,殊,殊標(biāo)簽,等,等信息,。,。產(chǎn)品信,息,息表見,附,附件,9,2-8.,業(yè)務(wù)需,