《奇致品牌形象與CI戰(zhàn)略變化速度》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《奇致品牌形象與CI戰(zhàn)略變化速度（31頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,企業(yè)形象,與,與CI戰(zhàn),略,略,形象戰(zhàn)的,背,背景,市場經(jīng)濟+對,外,外開放,國際市場,國,國內(nèi)化、,國,國內(nèi)市場,國,國際化,國際市場,競,競爭發(fā)展,的,的趨勢,40年代,50,年,年代,產(chǎn)品的較,量,量,60年代,70,年,年代,銷售的較,量,量,80年代,90,年,年代,形象的較,量,量,6寸空間,的,的競爭,腦袋的競,爭,爭,人心的競,爭,爭,觀念的競,爭,爭,傳播的競,爭,爭,6寸,空,空間的占,位,位和開發(fā),！,！,得人心者,得,得市場！,案例：飄,柔,柔親情傳,萬,萬家,企業(yè)：P&G 廣,州,
2、州寶潔,產(chǎn)品：飄,柔,柔二合一,時間：89年底至90年元,旦,旦,地點：廣,州,州市場,受眾：廣,州,州8個行,政,政區(qū)域，993條,街,街道，70萬戶家,庭,庭,方式：1000名,飄,飄柔使者,登,登門拜訪,及,及贈送產(chǎn),品,品,預(yù)算：120萬人,民,民幣,效果,：(1)品,牌,牌知名,度,度70%，指,名,名購買,率,率高,(2),覆,覆蓋,廣,廣州市,場,場及珠,三,三角市,場,場,(3),獲,獲90年美,國,國營銷,學(xué),學(xué)會金,獎,獎,搶占6,寸,寸空間,的,的制高,點,點！,觀念的,向,向?qū)А?認(rèn),認(rèn)知的,管,管理,信息過,量,量、信,息,息爆炸,信息的,多,多元化,信息的,傳,傳遞
3、和,變,變化速,度,度,公眾的,知,知曉權(quán),公眾的,認(rèn),認(rèn)知慣,性,性與認(rèn),知,知心理,注意力,經(jīng),經(jīng)濟,企業(yè)形,象,象的含,義,義,企業(yè)形,象,象（CorporateImage,）,）是企,業(yè),業(yè)的綜,合,合素質(zhì),、,、整體,實,實力和,社,社會表,現(xiàn),現(xiàn)在社,會,會公眾,中,中獲得,的,的認(rèn)知,和,和評價,。,。,企業(yè)形,象,象的本,原,原與實,在,在,形象的,本,本原：,第,第一性,形象的,實,實在：,客,客觀性,形象的,具,具體構(gòu),成,成要素,形象認(rèn),知,知與評,價,價的主,體,體是公,眾,眾,形象是,知,知名度,與,與美譽,度,度的統(tǒng),一,一,知名度,（,（認(rèn)知,度,度）是,企,企業(yè)
4、形,象,象的前,提,提,美譽度,（,（滿意,度,度）是,企,企業(yè)形,象,象的基,礎(chǔ),礎(chǔ),企業(yè)形,象,象地位,分,分析,高美譽,度,度,低美譽,度,度,高知名,度,度,低知名,度,度,A,B,C,D,E,企業(yè)形,象,象要素,分,分析,評價,項目,非常,相當(dāng),稍微,中等,稍微,相當(dāng),非常,評價,項目,經(jīng)營方針正直,65,25,10,經(jīng)營方針不正直,辦事效率高,25,65,10,辦事效率低,服務(wù)態(tài)度誠懇,15,55,20,服務(wù)態(tài)度惡劣,業(yè)務(wù)能力強,20,70,10,業(yè)務(wù)能力弱,專家名氣大,15,85,專家名氣小,公司規(guī)模大,5,25,55,15,公司規(guī)模小,企業(yè)形,象,象檢視22題,以下22個問,題
5、,題，答,“,“是”,即,即得1,分,分,0分：,企,企業(yè)形,象,象良好,15,分,分：克,服,服缺點,后,后即能,提,提升企,業(yè),業(yè)形象,610分：,企,企業(yè)形,象,象在平,均,均線以,下,下，亮,紅,紅燈,11分,以,以上：,企,企業(yè)形,象,象極差,企業(yè)沒,有,有搶手,的,的商品,或,或沒有,令,令人刮,目,目相看,的,的部門,。,。,員工薪,酬,酬比其,他,他同業(yè),公,公司低,。,。,經(jīng)常被,詢,詢問：,“,“貴公,司,司是做,什,什么的,？,？”,負(fù)債率,高,高。,招募人,才,才采用,內(nèi),內(nèi)定方,式,式。,企業(yè)負(fù),責(zé),責(zé)人從,不,不曾在,大,大眾媒,體,體露面,。,。,商標(biāo)陳,舊,舊。
6、,擴展海,外,外市場,行,行動遲,緩,緩。,商品經(jīng),常,常打折,扣,扣銷售,。,。,員工平,均,均年齡,較,較大。,主要部,門,門的成,長,長率未,達,達到5%。,企業(yè)從,不,不參加,地,地方的,社,社區(qū)活,動,動。,企業(yè)名,稱,稱與其,產(chǎn),產(chǎn)品不,吻,吻合。,向企業(yè),咨,咨詢事,情,情要超,過,過一天,才,才能答,復(fù),復(fù)。,宣傳廣,告,告預(yù)算,少,少。,經(jīng)常有,顧,顧客抱,怨,怨產(chǎn)品,的,的缺點,。,。,10年,來,來該企,業(yè),業(yè)未伸,出,出新的,觸,觸角。,高層管,理,理人員,都,都是家,族,族親屬,。,。,沒有女,性,性主管,。,。,研究開,發(fā),發(fā)制度,和,和能力,低,低于同,業(yè),業(yè)水平
7、,。,。,企業(yè)理,念,念缺乏,說,說服力,。,。,曾有經(jīng),營,營赤字,記,記錄。,形象的,本,本質(zhì)是,商,商譽,交易成,本,本：新,制,制度經(jīng),濟,濟學(xué)的,核,核心概,念,念,商譽：,能,能夠降,低,低買賣,雙,雙方的,交,交易成,本,本,1、買,方,方因為,企,企業(yè)和,產(chǎn),產(chǎn)品的,商,商譽而,減,減少對,賣,賣方的,憂,憂慮，,減,減少為,消,消除憂,慮,慮所花,的,的時間,和,和金錢,；,；,2、賣,方,方因為,企,企業(yè)和,產(chǎn),產(chǎn)品商,譽,譽而降,低,低進入,市,市場和,爭,爭取消,費,費者的,成,成本，,并,并延長,產(chǎn),產(chǎn)品的,市,市場壽,命,命。,商譽是,一,一種“,可,可信度,極,極
8、高的,承,承諾”,，,，有助,于,于形成,一,一個交,易,易成本,低,低廉的,市,市場制,度,度環(huán)境,，,，從而,促,促使社,會,會經(jīng)濟,得,得到長,遠(yuǎn),遠(yuǎn)、穩(wěn),定,定的發(fā),展,展。,品牌形,象,象決定,著,著品牌,的,的價值,品牌權(quán),威,威性,Authority,品牌識,別,別與認(rèn),同,同,Identity,品牌價,值,值的社,會,會承認(rèn),Approval,品牌的,親,親和力,Affinity,品牌的,功,功能利,益,益,Performance,品牌的,資,資產(chǎn)值,Quality,可口可,樂,樂的3P策略,Pervasiveness,無,無,處,處不在,Preference,心,心,中,中首
9、選,Pice of value,物,物有,所,所值,國際品,牌,牌本土,化,化,企業(yè)形,象,象的構(gòu),成,成,企業(yè)形,象,象,產(chǎn)品形,象,象,媒介形,象,象,組織形,象,象,標(biāo)識形,象,象,人員形,象,象,文化形,象,象,環(huán)境形,象,象,社區(qū)形,象,象,質(zhì)量,款式,包裝,商標(biāo),服務(wù),體制、,制,制度,方針、,政,政策,程序、,流,流程,效率、,效,效益,信用、,承,承諾,服務(wù)、,保,保障,規(guī)模、,實,實力,產(chǎn)品形,象,象,組織形,象,象,領(lǐng)導(dǎo)層,管理群,員工,歷史傳,統(tǒng),統(tǒng),價值觀,念,念,企業(yè)精,神,神,英雄人,物,物,群體風(fēng),格,格,職業(yè)道,德,德,言行規(guī),范,范,公司禮,儀,儀,人員形,象
10、,象,文化形,象,象,企業(yè)門,面,面,建筑物,標(biāo)志物,布局裝,修,修,展示系,統(tǒng),統(tǒng),環(huán)保綠,化,化,社區(qū)關(guān),系,系,公眾輿,論,論,環(huán)境形,象,象,社區(qū)形,象,象,廠名、,徽,徽記,品牌、,商,商標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)字,體,體,標(biāo)準(zhǔn)色,彩,彩,構(gòu)圖規(guī),范,范,廣告詞,廣告音,樂,樂,廣告歌,曲,曲,廣告人,物,物,廣告色,彩,彩,廣告風(fēng),格,格,標(biāo)識形,象,象,廣告形,象,象,什么是CIS,CorporateIdentity System，,企,企業(yè)識,別,別系統(tǒng),，,，是一,種,種企業(yè),形,形象戰(zhàn),略,略，即,依,依據(jù)企,業(yè),業(yè)的理,念,念個性,和,和行為,規(guī),規(guī)范，,整,整合企,業(yè),業(yè)的各,種,種形
11、象,資,資源，,對,對企業(yè),的,的一切,可,可視事,物,物進行,統(tǒng),統(tǒng)籌設(shè),計,計、規(guī),劃,劃、控,制,制的傳,播,播，使,企,企業(yè)的,形,形象識,別,別要素,個,個性化,和,和統(tǒng)一,化,化，以,強,強化企,業(yè),業(yè)整體,形,形象的,視,視覺沖,擊,擊力和,市,市場競,爭,爭力。,CIS,概,概念的,要,要點,個性化,統(tǒng)一化,整合性,識別性,MI,BI,VI,MindIdentity,BehaviorIdentity,VisualIdentity,理念識,別,別,行為識,別,別,視覺識,別,別,CIS,CIS,戰(zhàn),戰(zhàn)略的,構(gòu),構(gòu)成,企業(yè)理,念,念識別,事業(yè)領(lǐng),域,域與形,象,象定位,企業(yè)愿,景,
12、景、使,命,命、戰(zhàn),略,略和目,標(biāo),標(biāo),經(jīng)營理,念,念與管,理,理哲學(xué),組織的,價,價值觀,念,念和文,化,化系統(tǒng),確定組,織,織的形,象,象個性,和,和內(nèi)涵,企業(yè)行,為,為識別,內(nèi)部行,為,為規(guī)范,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)、管,理,理導(dǎo)向,、,、運作,流,流程、,人,人事政,策,策、培,訓(xùn),訓(xùn)制度,、,、獎懲,制,制度、,福,福利政,策,策、職,業(yè),業(yè)道德,、,、行為,準(zhǔn),準(zhǔn)則、,溝,溝通方,式,式、公,司,司禮儀,、,、文化,活,活動、,環(huán),環(huán)境規(guī),劃,劃等,外部行,為,為規(guī)范,市場推,廣,廣、售,后,后服務(wù),、,、物流,處,處理、,招,招聘方,式,式、競,爭,爭行為,、,、協(xié)作,方,方式、,公,公
13、眾咨,詢,詢、社,區(qū),區(qū)服務(wù),、,、公益,活,活動、,環(huán),環(huán)保措,施,施、展,示,示規(guī)則,、,、外交,活,活動、,宣,宣傳廣,告,告等,企業(yè)視,覺,覺識別,對組織,的,的一切,可,可視物,（,（展示,物,物）進,行,行統(tǒng)一,設(shè),設(shè)計、,規(guī),規(guī)劃、,制,制作和,控,控制，,使,使組織,形,形象的,表,表達充,分,分個性,化,化和統(tǒng),一,一化。,企業(yè)視,覺,覺識別,基,基本要,素,素,企業(yè)名,稱,稱、徽,標(biāo),標(biāo),產(chǎn)品品,牌,牌、商,標(biāo),標(biāo),專用字,體,體、標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)字體,標(biāo)準(zhǔn)色,彩,彩、輔,助,助色彩,方案標(biāo)準(zhǔn)、,構(gòu),構(gòu)圖規(guī)范,主題口號、,主,主題音樂等,企業(yè)視覺識,別,別應(yīng)用要素,宣傳出版類,環(huán)
14、境展示類,交通工具類,促銷類,廣告類,企業(yè)文化類,公共關(guān)系活,動,動類,產(chǎn)品設(shè)計類,包裝類,辦公用品類,招牌標(biāo)志類,證章旗幟類,制服飾物類,公關(guān)贈品類,CIS的軟,件,件和硬件,CIS的軟,件,件系統(tǒng)（MI和BI）,市場調(diào)查、,企,企業(yè)診斷、,產(chǎn),產(chǎn)品定位、,經(jīng),經(jīng)營方針、,企,企業(yè)精神、,市,市場戰(zhàn)略、,競,競爭策略、,營,營銷計劃、,促,促銷活動、,公,公關(guān)事務(wù)等,CIS的硬,件,件系統(tǒng)（VI）,企業(yè)標(biāo)志、,商,商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),字,字、標(biāo)準(zhǔn)色,、,、方案標(biāo)準(zhǔn),、,、造型標(biāo)準(zhǔn),的,的設(shè)計,CIS的戰(zhàn),略,略功能,整合企業(yè)的,內(nèi),內(nèi)部資源，,強,強化內(nèi)部凝,聚,聚力,促進社會公,眾,眾認(rèn)同，統(tǒng),一,一公眾形象,突出差異性,和,和識別性，,提,提高競爭力,輸出觀念，,引,引導(dǎo)輿論，,創(chuàng),創(chuàng)造市場,美化環(huán)境，,促,促進現(xiàn)代商,業(yè),業(yè)文明,
奇致品牌形象與CI戰(zhàn)略變化速度
