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1、電力設(shè)計(jì)院構(gòu)造 工程師年終工作總結(jié)
20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū) 各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬言、千辛萬苦的工作精力 ，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，收受吸收 率100%，確保了電費(fèi)收受吸收 工作圓滿完成，為20xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
第一，方才 步入社會(huì)開端 工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相比較 較 困難 的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看破 ，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;第二，有些時(shí)候工作中對照懶惰 ，不敷 認(rèn)真積極，工作效率有待提高;
xxxxx年唐河灌區(qū)“保定市西年夜 洋水庫唐河灌區(qū)2021年度抗旱應(yīng)急節(jié)水革新工程”開端 實(shí)施
2、。在整個(gè)工作中嚴(yán)格按監(jiān)理籌劃 和施工技巧 要求及合同文件進(jìn)行監(jiān)理工作，并結(jié)合 灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調(diào)甲方、乙方及本地 群眾等多方關(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達(dá)到 設(shè)計(jì)要求，通過驗(yàn)收。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)收受吸收 工作以來，工作中，我賡續(xù) 增強(qiáng) 專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷治理 信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)MIS專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向MIS培訓(xùn)人員請教，直到能夠輕車熟路 的應(yīng)用，對MIS系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統(tǒng)勝利 上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高辦事
3、的實(shí)時(shí) 性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)收受吸收 歷程 中為客戶提供高效快捷的辦事 ，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感觸感染 到愉快。
我還增強(qiáng) 了國度 電價(jià)政策和《供電營業(yè)規(guī)矩 》、力調(diào)電費(fèi)法子以及有關(guān)規(guī)定 的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)收受吸收 工作奠定 了基本 。
二、真情辦事 確保電費(fèi)收受吸收
三是切實(shí)增強(qiáng) 價(jià)費(fèi)公示治理 。對城區(qū)文化廣場的年夜 型涉農(nóng)收費(fèi)公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費(fèi)公示牌重新進(jìn)行改換 和厘革，對關(guān)系民生的民政、公安、教導(dǎo) 、領(lǐng)土 、水務(wù)、電力、扶植 、廣電等8個(gè)部分 36項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn) 和依據(jù)，有效地維
4、護(hù)了廣年夜 群眾的知情權(quán)、介入 權(quán)和監(jiān)督 權(quán)。
人事治理 工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員治理 方面有些凌亂 、薪資治理 方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性對照年夜 。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望獲得 什么樣的辦事 ?我認(rèn)為 辦事 是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把辦事 當(dāng)成事業(yè)來做。
在對客戶辦事 中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣能力 以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨辦事 就是給客戶最需要的贊助 。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的辦事 ，能力 換來百分百的電費(fèi)收受吸收 。這是我對
5、電費(fèi)收受吸收 的切身體會(huì)。
電費(fèi)收受吸收 工作是經(jīng)營治理 重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)收受吸收 歷程 中難免會(huì)見 到拒人于千里的臉，聽到暫時(shí)不克不及 交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，果斷 完成電費(fèi)收受吸收 任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀 、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)年夜 工業(yè)用戶對照多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行 開端 時(shí)，實(shí)時(shí) 與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也實(shí)時(shí) 主動(dòng)接洽 用戶，告訴 電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，包管 電費(fèi)準(zhǔn)
6、確實(shí)時(shí) 地到帳，使每月電費(fèi)收受吸收 做到雙結(jié)零。
不要老埋怨 客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題。這是我常愛說的話。在收費(fèi)工作歷程 中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了優(yōu)越 的人性化辦事 和親情化客戶辦事 理念，從用戶的角度出發(fā) ，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)辦法 ，使電費(fèi)收受吸收 工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營艱苦 客戶，依照治理 法子建議客戶采取 按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)收受吸收 風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來了繳費(fèi)的便利 。
我以優(yōu)質(zhì)的辦事 和優(yōu)越 的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最年夜 愿望，我對客戶用懇切、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨辦事 贏得
7、客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作釀成 傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的優(yōu)越 形象。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地區(qū) 廣，企業(yè)用戶散布 散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的收受吸收 ，為了工作的圓滿完成，我經(jīng)常 放棄 休息，我的愛人腰間盤突出，不克不及 耐久 參加 勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不克不及 經(jīng)常 照顧到家 里，讓我認(rèn)為 異常 的歉意。
創(chuàng)建 企業(yè)品牌：一是增強(qiáng) 宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。二是通過各類 方法 和載體將客戶意識(shí)、競爭意識(shí)、成長 意識(shí)在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)辦事 贏得企業(yè)的信譽(yù)。
(三)飲用水衛(wèi)生平安 巡
8、查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督 機(jī)構(gòu)按期 對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展水質(zhì)抽檢，發(fā)明 異常情況實(shí)時(shí) 申報(bào) ;協(xié)助開展供水單位 從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我除了支配 好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全年夜 客戶資料，收集年夜 客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個(gè)年夜 客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不只 包管 電費(fèi)的按時(shí)收受吸收 ，也為其我同事提供了便利 。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、辦事 真誠一點(diǎn)，就沒有做欠好 的工作。正是憑著這樣一股的干勁 ，在平凡的工作崗?fù)?上謹(jǐn)小慎微 ，戰(zhàn)勝 了工作和生活上的各類 艱苦 ，以微笑辦事 贏得了客戶的懂得 和支持，圓滿完成了電費(fèi)收受吸收 任務(wù)，為供電所的成長 作出了自己應(yīng)有的供獻(xiàn) 。
電力設(shè)計(jì)院構(gòu)造 工程師年終工作總結(jié)關(guān)鍵詞：年終電力工程師設(shè)計(jì)院結(jié)構(gòu)
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