智慧企業(yè)-中國電信

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1、 中 國 電 信 政 企 客 戶 事 業(yè) 部 泉 州 分 部泉 州 電 信 政 企 客 戶 部2011年 12月 2 目 錄 中 小 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 概 況中 小 企 業(yè) 信 息 化 建 設(shè) 的 必 要 性智 慧 企 業(yè) 的 理 解智 慧 企 業(yè) 整 體 解 決 方 案 3 “智 慧 地 球 ” 的 提 出 與 發(fā) 布智 慧 地 球 的 核 心 是 一 種 更 智 慧 的 方 法 。 通 過 利 用 新 一 代 信 息 技 術(shù) 來 改 變 政 府 、 公 司 和 人 們 相 互 交 互 的 方 式 ， 以 便 提 高 交 互 的 明 確 性 、 效 率 、 靈 通 性和 響 應(yīng) 速 度 。 4

2、 “智 慧 的 企 業(yè) ” 智 慧 企 業(yè) ： 智 慧 的 企 業(yè) 應(yīng)該 是 最 具 前 瞻 性 的 ， 能 夠最 充 分 、 敏 捷 、 靈 活 有 效地 運 用 資 源 的 企 業(yè) 。信 息 化 :則 可 以 幫 助 企 業(yè) 高效 利 用 資 源 的 問 題 ， 是 智慧 企 業(yè) 的 基 石 。 5 中 小 企 業(yè) 所 處 環(huán) 境2 管 理 不 是 非 常 完 善 3 信 息 化 基 礎(chǔ) 普 遍 較 弱4 市 場 競 爭 異 常 激 烈1 資 金 不 是 十 分 雄 厚 6 中 小 企 業(yè) 當 前 最 迫 切 的 愿 望銷售管理 生產(chǎn)控制經(jīng)營管理 3降3力 3 效 效率 效益 效果生產(chǎn)力創(chuàng)

3、新力競爭力 降低成本降低能耗降低物耗 7 中 小 企 業(yè) 如 何 實 現(xiàn) 這 些 提 升 計 劃 總 結(jié)我 的 任 務(wù)日 程 安 排行 政 資 源人 力 資 源 客 戶 資 源業(yè) 務(wù) 流 程工 作 流 程客 戶 建 議員 工 建 議知 識 共 享公 共 信 息公 文 管 理 信息化手段 流程標準 資源管理計劃執(zhí)行文化積累溝通反饋 8 效 益 分 析 比 對 企業(yè)生產(chǎn)l手工制作lEXCEL 經(jīng)營管理l 手工記錄l傳真或記錄lU盤 銷售服務(wù)l信息發(fā)布困難l傳真、電話、郵件傳統(tǒng)經(jīng)營模式投入成本：專門人員、效率低；耗費大量的辦公資源及人力資源VS l輕點鼠標完成l及時跟蹤項目、合同客戶 l內(nèi)部公文及通

4、知直接顯示到所有員工桌面l內(nèi)部多部電腦可共用同一資源l管理人員可隨時掌握內(nèi)部動態(tài)信息 l網(wǎng)站，隨時更新，l塑造企業(yè)IT專業(yè)化形象l提升市場競爭力l郵箱l個人OA系統(tǒng)（隨時調(diào)用內(nèi)部數(shù)據(jù)）信息化改進后的經(jīng)營模式投入成本：無初期建設(shè)成本，免費提供一定數(shù)量的標準服務(wù)、只需月租費省時、省力、省心 9 中 小 企 業(yè) 信 息 化 建 設(shè) 的 重 要 性享受到了信息資源帶來的市場機會降低了人工成本有多少的企業(yè)通過信息化建設(shè)后發(fā)生了什么樣的變化降低了 決策成本提高了企業(yè)商品流通效率降低了庫存資金占用率降低了企業(yè)的物流、配送成本數(shù)據(jù)來源： 中國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告 10 8:00 am 用手機刷門禁及上班考勤

5、 8:10 am 外勤人員定位考勤 8:30 am 通過電子商務(wù)及在線進銷存平臺了解前一天產(chǎn)品銷售及庫存情況9:30 am 會議簽到，通過協(xié)同通信系統(tǒng)與異地協(xié)同召開電視電話會議11:30 am 在食堂用手機刷卡消費就餐2:00 pm 通過企業(yè)總機查找某分支機構(gòu)的李經(jīng)理，并通過短號輕松暢聊公事 信 息 化 將 工 作 全 新 變 革 利用在線培訓(xùn)平臺給自己充電 通過全球眼向客戶展示企業(yè)形象使用天翼黑莓手機、手機綜合辦公客戶端隨時隨地處理OA文件及郵件 3:30 pm 通過物流e通平臺及時掌握產(chǎn)品配送情況 11 中 小 企 業(yè) 成 長 發(fā) 展 中 的 需 求 快速把握市場商機 降低運行成本提高效率

6、 有效提高管理服務(wù)水平 持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 樹立企業(yè)形象打造品牌企業(yè)成立 企業(yè)發(fā)展壯大企業(yè)在成長發(fā)展的過程中，伴隨著生產(chǎn)管理、銷售、服務(wù)、培訓(xùn)、創(chuàng)新、擴張等各個重點環(huán)節(jié)，無一不需要充分利用信息化的手段來予以支撐實現(xiàn)、實施流程整合提升甚至是模式的變革性再造,信息化是一個科學(xué)發(fā)展過程，它內(nèi)涵也在不斷深化的過程. 12 信 息 化 發(fā) 展 的 愿 景 和 目 標 是 “ 智 慧 化 ” 2002年 e-Taiwan（ 數(shù) 字 臺 灣 ）2000 2004年 M-Taiwan（ 移 動 臺 灣 ）2008年 U-Taiwan（ 泛 在 臺 灣 ）計 算 機 技 術(shù)窄 帶 網(wǎng) 絡(luò)互 聯(lián) 網(wǎng)移 動 網(wǎng)

7、絡(luò)光 纖 網(wǎng) 絡(luò)物 聯(lián) 網(wǎng)20052010 2002年 數(shù) 字 中 國2005年 國 家 信 息 化 戰(zhàn)略2009年 感 知 中 國臺 灣 中 國 大 陸1994年 信 息 社 會 行 動計 劃2000年 電 子 歐 洲 計 劃歐 盟1992年 信 息 高 速 公 路計 劃1998年 數(shù) 字 地 球 計 劃2009年 智 慧 星 球 計 劃美 國 1993年 “ 三 金 ” 工 程2005年 i2010年 信 息社 會 計 劃 2007年 工 業(yè) 化 與 信 息化 融 合2000年 信 息 化 帶 動 工業(yè) 化I-Taiwan（ 智 慧 臺 灣 ） 13 目 錄 中 小 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 概 況

8、中 小 企 業(yè) 信 息 化 建 設(shè) 的 必 要 性智 慧 企 業(yè) 的 理 解智 慧 企 業(yè) 整 體 解 決 方 案 14 近 年 來 ， 中 國 電 信 聚焦 客 戶 需 求 ， 立 足 網(wǎng) 絡(luò) 、技 術(shù) 和 服 務(wù) 等 優(yōu) 勢 ， 以信 息 化 為 手 段 ， 在 “ 智慧 城 市 ” 等 智 慧 建 設(shè) 上積 累 了 豐 富 運 營 經(jīng) 驗 智 慧 企 業(yè) ： 企 業(yè) 廣 泛利 用 現(xiàn) 代 通 信 信 息 技 術(shù) ，充 分 開 發(fā) 和 利 用 企 業(yè) 內(nèi)部 或 外 部 可 能 得 到 和 利用 的 的 各 種 信 息 ， 及 時把 握 機 會 ， 做 出 決 策 ，增 進 運 行 效 率

9、， 提 高 企業(yè) 競 爭 力 水 平 和 經(jīng) 濟 效益 數(shù) 字 城 管 智 慧 物 流 平 安 城 市 智 慧 水 利 智 慧 企 業(yè) 數(shù) 字 醫(yī) 院智 慧 社 區(qū) 工 商 e通數(shù) 字 景 區(qū) 警 務(wù) e通智 慧 校 園 數(shù) 字 福 建智 慧 城 市 環(huán) 保 e通應(yīng) 急 指 揮 司 法 e通 智 慧 農(nóng) 村 稅 務(wù) e通 保 險 e通 中 國 電 信 大 智 慧 應(yīng) 用 15 發(fā) 改 委 等 領(lǐng) 導(dǎo) ， 電 信牽 頭 ， 微 軟 /思 科 /用友 等 參 與 ， 組 建 中 國中 小 企 業(yè) 信 息 化 服 務(wù)聯(lián) 盟 政 府 支 持 ， 優(yōu) 勢 互 補 ，為 中 小 企 業(yè) 提 供 綜 合信

10、息 化 方 案 強 勢 推 出 商 務(wù) 領(lǐng)航 品 牌 ， 開 展 通信 版 、 信 息 版 標準 化 套 餐 營 銷 推 廣 酒 店 完 美 聯(lián)盟 、 信 息 商 廈 、廠 礦 全 球 眼 監(jiān) 控等 信 息 版 營 銷 ； 為 中 小 企 業(yè) 提 供 語音 、 寬 帶 接 入 、 信息 應(yīng) 用 到 維 護 服 務(wù)的 一 攬 子 的 “ 網(wǎng) 絡(luò)無 憂 ” 服 務(wù) 組 織 810場 巡 展 體驗 活 動 為 20多 萬 家 企 業(yè) 提供 網(wǎng) 絡(luò) 傳 真 、 視 頻監(jiān) 控 等 信 息 化 應(yīng) 用服 務(wù)信 息 化 服 務(wù) 聯(lián) 盟 定 制 網(wǎng) 關(guān) 2005年 2007年 2008年 2009年 百 城

11、巡 展 全 國 集 中 針 對 重點 地 市 開 展 百 城巡 展 營 銷 活 動 ，集 中 開 展 推 介 會 、現(xiàn) 場 促 銷 ， 客 戶體 驗 培 訓(xùn) 、 信 息服 務(wù) 車 巡 展 、 團隊 銷 售 實 戰(zhàn) 等 活動 ； 為 40萬 家 企 業(yè) 提供 光 纖 、 定 制 網(wǎng)關(guān) 、 綜 合 辦 公 等 信 息 化 應(yīng) 用商 務(wù) 領(lǐng) 航 品 牌 從 2005年 開 始 ， 中 國 電 信 整 合 資 源 組 建 “ 信 息 化 服 務(wù) 聯(lián) 盟 ” 、 開 展 商 務(wù) 領(lǐng)航 品 牌 營 銷 、 推 進 光 纖 寬 帶 及 定 制 網(wǎng) 關(guān) 發(fā) 展 、 集 中 實 施 百 城 巡 展 促 銷 活

12、動 、開 展 重 點 細 分 市 場 行 業(yè) 應(yīng) 用 推 廣 ， 為 中 小 企 業(yè) 提 供 了 一 攬 子 解 決 方 案 ， 取得 了 較 好 成 果 ！ 重 點 行 業(yè) 應(yīng) 用 推 進 全 國 啟 動 啟 動 ，針 對 中 小 企 業(yè) 客戶 提 供 翼 機 通 、綜 合 配 貨 、 客 運 E通 、 定 位 服 務(wù) 等行 業(yè) 應(yīng) 用 ； 貴 州 /浙 江 /安 徽 等 與 經(jīng) 信 委 合 作 ，聯(lián) 合 開 展 智 慧 企業(yè) 建 設(shè) 活 動 ； 累 計 為 100多 萬 家企 業(yè) 提 供 定 位 服務(wù) 、 門 禁 支 付 、協(xié) 同 通 信 等 3G移動 信 息 服 務(wù)2010年 2011年

13、 :開 展“ 智 慧 企 業(yè) 天 翼行 ” 活 動推 進 歷 程中 國 電 信 “ 智 慧 企 業(yè) ” 推 進 歷 程 16 智 慧 企 業(yè)聚 焦 企 業(yè) 信 息 化 需 求 ， 以 解 決 客 戶 最 關(guān) 鍵 的 需 求 為 出 發(fā) 點 ， 重 點 從 辦 公 管理 、 廠 區(qū) 管 理 、 員 工 管 理 、 員 工 生 活 、 門 店 管 理 五 大 方 面 ， 制 定 企 業(yè) 信 息 化整 體 解 決 方 案 。辦 公 管 理信 息 化 員 工 管 理信 息 化廠 區(qū) 管 理信 息 化 員 工 生 活信 息 化 門 店 管 理信 息 化“智 慧 企 業(yè) ” 建 設(shè) 框 架 17 u基于“

14、十個一”為核心內(nèi)容的“智慧企業(yè)”解決方案框架如下- 1、一套企業(yè)云服務(wù)平臺- 2、一條互聯(lián)網(wǎng)高速接入通道- 3、一套內(nèi)部便捷溝通網(wǎng)絡(luò)- 4、一個企業(yè)門戶- 5、一套內(nèi)部監(jiān)控平臺- 6、一套自動化辦公系統(tǒng)- 7、一套企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)- 8、一套企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)- 9、一套電子商務(wù)系統(tǒng)- 10、一套客戶服務(wù)系統(tǒng)“智 慧 企 業(yè) ” 建 設(shè) 內(nèi) 容 解 決 方 案 18 沒 有 專 業(yè) IT人 才如 何 規(guī) 范 管 理 需 要 多 少 物 力 需 要 多 少 資 金 怎 樣 建 設(shè) 維 護豐 富 業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 種 類 端 對 端 一 站 式 服 務(wù)智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 企 業(yè) 云

15、服 務(wù) 平 臺 19 傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：隨著公司的發(fā)展壯大、網(wǎng)絡(luò)速度已經(jīng)無法滿足需求，慢慢慢！高速光纖：獨享光纖高速上網(wǎng)。多臺辦公電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，及時獲取經(jīng)營信息。網(wǎng)絡(luò)高速穩(wěn)定安全！ 多臺電腦同時上網(wǎng)，連視頻也不卡了！網(wǎng)絡(luò)速度嚴重降低工作效率智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 條 互 聯(lián) 網(wǎng) 高 速 接 入 通 道 (1/3) 20 無線局域網(wǎng)（WLAN）或3G等方式進行企業(yè)內(nèi)部的無線信號覆蓋、隨時隨地接入高速互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部無線局域網(wǎng)覆蓋 3G無線上網(wǎng)卡 3G手機終端我不是在開會，就是在去開會的路上；不是在去開會的路上，就是在出差中智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 條 互 聯(lián) 網(wǎng) 高 速 接

16、 入 通 道 (2/3) 21 為 企 業(yè) 構(gòu) 建 多 通 道 、 立 體 化 寬 帶 ” 智 能 通 道 ”u 企業(yè)借助福建電信省內(nèi)覆蓋面最廣的有線無線網(wǎng)絡(luò)，以低成本實現(xiàn)光纖接入互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)與外部溝通提供最可靠的通道。- 有線寬帶、無線3G、無線WIFI全方位立體智能通道 ChinaNet WIFICDMAu 中國電信所有城市多光纖上聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬超過950G，擁有豐富的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)上85%的信息和電信有關(guān)。智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 條 互 聯(lián) 網(wǎng) 高 速 接 入 通 道 (3/3) 22 現(xiàn)在競爭激烈，企業(yè)的信息安全很重要，員工的上網(wǎng)行為也需要加強管理。我想有自己的辦

17、公應(yīng)用系統(tǒng)，公用網(wǎng)絡(luò)不安全，怎么辦？建企業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)網(wǎng)：把不安全因素隔絕在定制路由器防火墻功能之外，管理員工上網(wǎng)行為（如上QQ、瀏覽與工作無關(guān)的帶寬消耗大的視頻網(wǎng)站等），可以為某個電腦終端分配更高接入帶寬保障重點電腦終端不受上網(wǎng)高峰時間影響智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 內(nèi) 部 便 捷 溝 通 網(wǎng) 絡(luò) （ 1/2) 23 企業(yè)還有幾個分部在其他地方，怎么也能連入我們的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)？經(jīng)常出差的人員，也希望在辦公室一樣，能夠隨時隨地通過安全保密的通道接入公司內(nèi)網(wǎng)，獲取公司內(nèi)部信息、上傳重要報表數(shù)據(jù)？用VPN（虛擬專網(wǎng)）服務(wù)：從任何地點采用任何接入方式連接；完全雙向互通, 就象在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)一樣

18、；所有通信有安全保護，保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的私密性。智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 內(nèi) 部 便 捷 溝 通 網(wǎng) 絡(luò) （ 2/2) 24 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 企 業(yè) 門 戶 -語 音 門 戶 (1/5)業(yè)務(wù)越做越大，電話咨詢的越來越多、訂單也越來越多。客戶開始抱怨電話總是占線、有時業(yè)務(wù)代表跳槽后都不知道聯(lián)系誰。想要自己建總機，投資太大 統(tǒng)一號碼電話分配黑白名單專用密碼 呼叫轉(zhuǎn)移費用控制呼叫分析固話手機虛擬網(wǎng)人工秘書自動轉(zhuǎn)接聲控轉(zhuǎn)接 群發(fā)短信會議電話語音郵箱通信助理 25 A公司申使用了總機服務(wù)IVR自動語音客 戶 自動分配電話空閑的人工坐席歡迎致電A公司，產(chǎn)品服務(wù)請按1

19、，售后服務(wù)請按2.。 員工A 員工B員工C員工D短號互撥方強的短號多少？打總機問問看 內(nèi)部員工查號幫我找一下李經(jīng)理話務(wù)員：已查到，號碼是. 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 企 業(yè) 門 戶 -語 音 門 戶 (2/5) 26 企業(yè) 辦公必備內(nèi)部通訊錄 辦公電話 傳真機 打印機 即時溝通工具電視電話會議工具 貴！易丟易忘難保存 17位的撥號麻煩 無紙化辦公何日實現(xiàn)？ 投資太貴！ 哎，是“公作私用”呢？還是“私作公用”？用協(xié)同通信門戶（ECP），您得到的更多 協(xié) 同 會 議點 擊拔 號 統(tǒng) 一通 信 錄 短 信話 務(wù) 臺 即 時聊 天 網(wǎng) 絡(luò)傳 真電 話會 議 協(xié) 同會 議 視 頻會 議通

20、 訊 本短 信電 話 視 頻會 議即 時聊 天 傳 真電 話會 議電 子郵 件 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 企 業(yè) 門 戶 -語 音 門 戶 (3/5) 27 移動鼠標顯示聯(lián)系人名片，點擊名片上的圖標撥打電話或者發(fā)短信撥打一個電話的時間，從1-2分鐘縮短到10-20秒。群發(fā)短信的時間，從數(shù)分鐘，縮短到1分鐘以內(nèi)。 n 公共通訊錄n 個人通訊錄n 即時消息n 群組消息n 短信收發(fā)n 點擊撥號/電腦呼叫n 電話會議n 視頻會議n 數(shù)據(jù)會議協(xié)同通信基礎(chǔ)功能智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 企 業(yè) 門 戶 -語 音 門 戶 (4/5) 28 總經(jīng)理通知臨時召開緊急會議秘書發(fā)送會議

21、通知l 通過協(xié)同通信通知在線員工l 通過企業(yè)通訊錄短信通知離線員工 員工A在辦公室發(fā)起多方通話 員工B在出差 員工C在休假 123電話會議 視頻會議 擁有攝像頭、耳麥等基本設(shè)備便可通過電腦便捷召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議宣城分公司 蕪湖分公司 南京分公司合肥總部 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 個 企 業(yè) 門 戶 -語 音 門 戶 (5/5) 29 綜合辦公幫助企業(yè)提高工作效率、降低運營成本智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 自 動 化 辦 公 系 統(tǒng) 綜 合 辦 公 (1/2)出差在外，公司有重要公文不能及時處理現(xiàn)有辦公方式，公文流轉(zhuǎn)時間過 長，紙張浪費嚴重 30 綜合辦公（PC端） 綜合辦

22、公（手機端） 員工通過綜合辦公系統(tǒng)，發(fā)起事務(wù)審批領(lǐng)導(dǎo)出差在外，收到公文短信提醒，通過手 機審批反饋意見 綜合辦公幫助企業(yè)提高工作效率、降低運營成本智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 自 動 化 辦 公 系 統(tǒng) 綜 合 辦 公 (2/2) 31 員工人數(shù)越來越多，手工簽字考勤無法支撐、普通打卡機代打卡現(xiàn)象嚴重、指紋考勤機使用不穩(wěn)定，怎么辦？食堂現(xiàn)金消費經(jīng)常出現(xiàn)收到假鈔、找零不方便等問題，怎么辦？企業(yè)內(nèi)部開會前，總得花幾分鐘點名？ 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 自 動 化 辦 公 系 統(tǒng) 翼 機 通 (1/3)翼機通使企業(yè)管理自動化、智能化 32 翼機通使企業(yè)管理自動化、智能化

23、n 自動化地進行企業(yè)內(nèi)部考勤、食堂消費、門禁等管理，多卡合一，一機搞定n 智能化地生成各種管理報表，輔助企業(yè)人事管理、薪酬管理等 管理成本 使用前 使用后管理員人數(shù)（人） 20 1報表統(tǒng)計時間（天） 3 0.1某單位翼機通項目實施前后對比 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 自 動 化 辦 公 系 統(tǒng) 翼 機 通 (2/3) 33 日 常 消 費 企 業(yè) 管 理食 堂 就 餐 門 禁 、 考 勤 、 簽到 、 巡 更公 司 班 車停 車 場 控 制通 過 應(yīng) 用 平 臺 ， 在 天 翼 3G手 機 上 統(tǒng) 一 實 現(xiàn)信 用 卡 刷 卡 超 市 購 物 餐 飲 消 費 百 貨 打 折 校

24、園 水 控圖 書 館 借 書 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 自 動 化 辦 公 系 統(tǒng) 翼 機 通 (3/3) 34 如何實時監(jiān)控安全、管理現(xiàn)場？傳統(tǒng)做法：安裝市場低價低質(zhì)監(jiān)控設(shè)備，無法實現(xiàn)監(jiān)控存儲，監(jiān)控效果差，沒法遠程監(jiān)控，無保修。 花錢買不了放心！全球眼聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控：實現(xiàn)跨區(qū)域、全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng) 一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享 智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 內(nèi) 部 監(jiān) 控 平 臺 -視 頻 監(jiān) 控 (1/2) 35 企業(yè)安防監(jiān)控示意圖 u 走 訪 客 戶 時 ， 隨 時 展 示 企 業(yè)生 產(chǎn) 環(huán) 境 、 企 業(yè) 產(chǎn) 品 等 辦公室生產(chǎn)車間原料倉庫成品倉庫企業(yè)大門

25、n提升內(nèi)部管理水平n降低企業(yè)管理成本 跨區(qū)域管理智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 內(nèi) 部 監(jiān) 控 平 臺 -視 頻 監(jiān) 控 (2/2) 36在線培訓(xùn)是依托互聯(lián)網(wǎng)和3G網(wǎng)絡(luò)，利用先進的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺和豐富的課件，為企業(yè)提供內(nèi)、外部培訓(xùn)服務(wù)。主要包括教學(xué)系統(tǒng)、同步課堂、在線直播、手機學(xué)習(xí)等服務(wù)，能幫助客戶減少培訓(xùn)成本，靈活高效開展培訓(xùn)工作 早上9點，培訓(xùn)即將開始核心業(yè)務(wù)員小張又出差了，技術(shù)員小丁已經(jīng)聯(lián)系熬了兩個晚上?；诉@么多錢請來的講師做次培訓(xùn)，只有五十人參加。還有300多人怎么辦？組 織 一 次 集 中 培 訓(xùn) 真 不 容 易 ！n 隨時隨地地學(xué)習(xí)n 24小時開放的大學(xué)n 隨身攜帶的專業(yè)

26、講師智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 網(wǎng) 上 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) -在 線 培 訓(xùn) (1/2) 37n 培訓(xùn)體系的規(guī)劃n 課程體系的設(shè)計開發(fā)n 技術(shù)平臺的規(guī)劃實施 n 課程管理系統(tǒng)n 學(xué)員管理n 學(xué)習(xí)管理n 通用類課程n 行業(yè)性課程內(nèi)容n 企業(yè)自己的課程內(nèi)容 眾多客戶都在使用部分課程列表：與上司的溝通技能 中層經(jīng)理角色認知 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 提高工作效率 創(chuàng)造能力的培養(yǎng) 同事間的溝通技能 高效的電子郵件溝通 提供出色的客戶服務(wù) 個人工作的時間管理 商務(wù)禮儀 平衡生活與工作。智 慧 企 業(yè) 解 決 方 案 之一 套 網(wǎng) 上 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) -在 線 培 訓(xùn) (2/2) 38 智 慧 企 業(yè) 展 示 作為電信服務(wù)商，我們衷心希望通過智慧化、信息化、數(shù)字化手段助力企業(yè)有效提高工作效率、降低成本，進而提升企業(yè)市場競爭力! 天翼助力信息化應(yīng)用！