2021國務(wù)院大督查行政服務(wù)大廳口自查報告

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1、國務(wù)院大督查行政服務(wù)大廳口自查報告 國務(wù)院大督查行政服務(wù)大廳口自查報告 為扎實(shí)做好第五次國務(wù)院大督查迎查工作，行政服務(wù)中心和公共資源交易中心窗口根據(jù)省政府行政服務(wù)中心和公共資源交易中心《關(guān)于落實(shí)全面開展自查迎接20XX年國務(wù)院大督查工作方案的通知》（行公[20XX]xx號）文件中提到的六個方面的重點(diǎn)督查內(nèi)容開展了自查工作?，F(xiàn)將自查狀況匯報如下： 1、服務(wù)窗口設(shè)施科學(xué)合理，功能劃分完善。 2、窗口的多項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)住進(jìn)駐中心，窗口授權(quán)到位。 3、中心對窗口人員的治理已建立相關(guān)制度，規(guī)范窗口人員服務(wù)行為，深化實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、并聯(lián)審批制、AB崗工作制、一次性告知制、限時辦

2、結(jié)制、首席代表負(fù)責(zé)制、切實(shí)解決辦事拖沓、踢皮球等問題，提高服務(wù)效率。 4、加強(qiáng)窗口工作人員服務(wù)意識，杜盡工作時間玩嬉戲、談天等慵懶散問題；設(shè)置舉報和瞧法箱，供給留言簿。公開投訴舉報電話，自覺接受監(jiān)督。 5、中心在精細(xì)化服務(wù)上為辦事群眾制造舒適合人環(huán)境，設(shè)立了休息區(qū)，配置沙發(fā)、茶幾、冷飲機(jī)、報刊雜志，免費(fèi)供給咖啡、果汁、茶水等飲品，為群眾洽談工作、休息等候、讀書瞧報供給場所；配備輪椅、老花鏡、便民藥箱、針線盒，開發(fā)非凡群眾辦事綠色通道；大廳進(jìn)門右側(cè)設(shè)置問詢臺、指示牌，設(shè)立引辦導(dǎo)辦人員，提高服務(wù)效率。 總之，我們?yōu)槿罕姽┙o熱忱周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到讓群眾滿足、企業(yè)信任、.支持的服務(wù)型窗口，為推動XX經(jīng)濟(jì).又好又快進(jìn)展作出新的努力。 2 / 2