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1、怎么做提案
陽獅?達美高培訓營
2003年7月03日
%
什么是提案
提供
客戶
參考的方案
目的
廣能令客戶跟提案里的想法同步 廣簡短又能令聽眾回味無窮
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法蘭西斯^培根(FrancisBancon)在關于談判所做的評論中說過
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法蘭西斯^培根(FrancisBancon)在關于談判所做的評論中說過
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心理準備
r “如果你要為某人工作,你必須知道他的本性、 習性,因為順著他、引導他,知道他的需要, 說服他,知道他的弱點,使他有所畏懼。知道 他的喜好,支配他,在與一個詭計多端的人交 易時
2、,不要相信他所說的,他想得到的決不輕 易出口,談判不是一蹴而就的事。播種之后, 必須于它成熟才能收割,及早準備,是談判的 必要工作?!?
法蘭西斯^培根(FrancisBancon)在關于談判所做的評論中說過
曠行銷目標 曠市場調査 曠分析 曠整理 了下筆 曠潤飾
事前準備
行銷目標
,客戶提出是次提案的目標,我們應跟客戶
按SMART來分析:
S代表SIGNIFICANT (特出的)
M代表MEASURABLE (能計算出來的)
A代表ACHIEVABLE (可達到的) R代表REASON ABLE (合理的) T代表TAR
3、GETED (對準目標)
市場調查
r市場調查公司報告 廣在公司內做小型的調査 廣觀察市場動向
分析
AUDIENCE 聽眾
曠環(huán)境
廠提案報表
AUDIENCE 聽眾
Audience (聽眾)他們是誰?有多少人?
r Understanding (了解)他們對所說的話題有多少了解?
曠Demographics (背景)他們的年齡、性別及教育程度怎樣? 廣Interest (興趣)什么原因使他們參加的?誰要求他們的? 什么因素使他們感興趣? 廣Environment (環(huán)境)我應該站在哪?是否他們都能看見我
和聽到我的聲音?所在環(huán)境是否適合?
r帽髓說
4、際 作為講話人我需要的是什
r Customized (定制)有什么具體的需要我要講的?怎樣將
我要表達的內容有效而恰當?shù)膫鬟_給他們?
r Expectations (期待)他們期望從我身上得到或聽到什么?
環(huán)境
r現(xiàn)在市場競爭的情況
1=
『市場前景與過去的歷史 廠分析它的利害關系
提案報表
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Closing
整理
r綜合各方的資料
提案可分成四部分:引言、分析、 獷構成:
?引言大概占10-15%的
6、時間
?分析大概占40-50%的時間
?建議大概占35-45%的時間
?總結大概占5-10%的時間
提案的結構
引言
內容(分析和建議)
挑起聽眾對要說話題的興趣
?踏入正題
?令聽眾投入
分析和建議(
要注意的事項: ?表達形式 ?能花的時間
推測觀眾的反應
分析和建議(二)
廣分析是從客觀挑出問題的癥結,建議是主觀的 提供問題
7、的解決方案。
0
分析和建議
0
下筆(3-1-2方法)
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r 一般人寫提案是先寫引言,然后內文(分析豈 再寫總結
r 這種寫法的弱點是,心里沒有定案,先寫怎樣引導聽眾 入正題,然后是內文,資料已齊全,寫的時候不費勁, 但最吃力的結語就放在最后,那時候已經(jīng)累死了。
3-1-2^法是先寫結語,心里都有了定案,所有的材料 都活脫脫在腦子里,寫起來特別連貫,然后再寫引言, 有定案再寫引導聽眾入正
8、題,就順理成章,最后寫不費 勁的內文就最好不過。
潤飾
曠當完成初稿,擱在一邊起碼半天,
最好2-3天
r然后再看一會,讓自己從新投
r最重要是看思路是否合邏輯、順 暢
曠再看是時間安排是否恰當,是否 需要刪改
?按AUDIENCE再去作檢查
提案會議前的準備工作
廣注意休息,以便當日有清醒的頭腦
r跟客戶了解會議室的情況,例如:電源、插座線
的長度、投影機等
?訂下日期要按兩個方向想
*客戶(沒有其他事情令他們分心) ?同事、媒體、涉外的事情(事情 能按時限內完成)
?開會的前一天跟客戶落實時間、地 點及多少個人參與,安排多少份提 案本,在開會后給
9、每位客戶傳閱
排練
廠準備有關的設計稿排列的程序、材料
及所需的機器設備等
熟悉提案的內容(注意控制時間和
提案的方式)
內部對提案內容進行討論,預測客戶 可能提出的問題并提前提前準備好如 何回答
廠做好提案人員安排及分工
會議時要注意的事項
廣現(xiàn)場觀察
儀表
了地點
說話
曠聆聽與回答問題
現(xiàn)場觀察
廣氣氛跟客戶的反應
廣客戶的情緒轉移 r自我形象
儀表
Hi
<衣服要莊重、大方、得體,男的要穿整套的西裝,女 的最好是穿西裝裙,除了領帶和小飾物外,外套顏色要
深,例如深藍色、灰色等,襯衫是白色、淺藍色等
10、
儀容要清爽,
頭發(fā)要整理好。
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男同事方面要刮胡子或者是將 胡子修好。女同事化妝切忌濃 妝。大家要注意自己是專業(yè)的 廣告從業(yè)員。
<鞋要擦亮
廣座位的安排
廣光線
r溫度
『設計稿的擺放 廣提案副本的擺放
A “7
地點
7鼎N
<聲音要大點
<別提高聲調,尤其是女同事
r說話要慢點
<段落與段落之間,預留時間
r給客戶發(fā)問
?與客戶有眼神接觸
『常備笑容
<觀察客戶反應,若發(fā)現(xiàn)客戶有
問題的話,要盡快停下來,給客戶發(fā)問
11、
聆聽與回答問題
當客戶提出問題時,要注意答問的技巧:
?要聽清楚問題的癥結
要觀察現(xiàn)場人與人的關系
?答問時要其他的人是否受影響
要小心聆聽問題和提出問題的用意
?當問題牽涉到敏感的問題,盡量找時間去解決問題
準則
?敏感的反應
?無限的耐性 ?不借謊言掩蓋缺失 ?不需以信任對方作為對方信任自己的條件
?謙虛、
忠厚但做事要果斷
?能吸引對方
?不為對方所屈服
?加一點幽默感
rAVA
—佛烈德?査爾斯艾可(FredCharles Ikies)
所欠的就是看你們一展身手的機會