淺談班組建設(shè)

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1、2021/6/16 1淺談班組建設(shè)20 2021/6/16 2 引言一 、 班 組 的 基 礎(chǔ) 作 用 二 、 班 組 建 設(shè) 概 述三 、 班 組 建 設(shè) 的 現(xiàn) 狀 四 、 班 組 建 設(shè) 的 “ 武 器 ” 2021/6/16 3 一、班組的基礎(chǔ)作用 班 組 是 企 業(yè) 最 小 的 執(zhí) 行 單 位 ， 一 切戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 必 然 落 實(shí) 在 班 組班 組 是 人 才 成 長(zhǎng) 的 起 點(diǎn) ， 人 才 素 養(yǎng) 、能 力 的 養(yǎng) 成 80%在 班 組班 組 是 制 度 落 地 的 基 礎(chǔ) ， 制 度 只 有 落實(shí) 在 基 層 才 是 真 正 的 落 實(shí) 2021/6/16 4 一、班組的基礎(chǔ)

2、作用班 組 是 企 業(yè) 文 化 孕 育 的 土 壤 ， 企 業(yè) 文化 的 根 在 班 組班 組 是 安 全 生 產(chǎn) 的 主 體 ， 是 安 全 管 理的 前 沿 陣 地 班 組 是 企 業(yè) 效 益 的 源 泉 ， 成 本 控 制 的90%在 班 組 班 組 是 質(zhì) 量 管 理 的 保 障 ， 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 的90%形 成 于 班 組 2021/6/16 5 引言一 、 班 組 的 基 礎(chǔ) 作 用 二 、 班 組 建 設(shè) 概 述三 、 班 組 建 設(shè) 的 現(xiàn) 狀 四 、 班 組 建 設(shè) 的 “ 武 器 ” 2021/6/16 6 二、班組建設(shè)概述 “建設(shè)” u增加新設(shè)施，創(chuàng)立新事業(yè)，充實(shí)新精神

3、班組建設(shè) u通過(guò)人的有目的、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、持續(xù)性的活動(dòng)，形成班組內(nèi)部科學(xué)的分工緊密的協(xié)作和嚴(yán)格的管理，達(dá)成組織目標(biāo)。班組建設(shè)的核心u激活基層員工的潛能、活力。調(diào)動(dòng)其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性，為其搭建實(shí)現(xiàn)自我、超越自我的平臺(tái)。 2021/6/16 7 二、班組建設(shè)概述班 組 建設(shè) 主 角 u班組建設(shè)是一項(xiàng)全員、全過(guò)程、全方位的系統(tǒng)工程。需要全員參與。沒(méi)有全員參與，班組建設(shè)就是一項(xiàng)造假工程，就是形式主義。高層謀勢(shì)，中層搭臺(tái)，基層唱戲。班組長(zhǎng)、班員是主角。班組建設(shè)的工具 班組組織建設(shè)班組文化建設(shè)班組制度建設(shè)班組流程建設(shè)班組透明化系統(tǒng)建設(shè) 班組機(jī)制建設(shè)班組人才建設(shè) 2021/6/16 8 引言一 、 班

4、 組 的 基 礎(chǔ) 作 用 二 、 班 組 建 設(shè) 概 述三 、 班 組 建 設(shè) 的 現(xiàn) 狀 四 、 班 組 建 設(shè) 的 “ 武 器 ” 2021/6/16 9n統(tǒng) 一 學(xué) 明 星 扼 殺 班 組 創(chuàng) 新 力 對(duì)班組建設(shè)認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)誤區(qū)三、班組建設(shè)的現(xiàn)狀n班 組 建 設(shè) 重 要 性 認(rèn) 知 不 足 班 組 建 設(shè) 任 務(wù) 化n班 組 建 設(shè) 本 質(zhì) 概 念 認(rèn) 知 不 清 班 組 建 設(shè) 簡(jiǎn) 單 化n班 組 建 設(shè) 本 質(zhì) 內(nèi) 涵 認(rèn) 知 不 清 以 短 期 行 為 取 代長(zhǎng) 效 建 設(shè)n班 組 建 設(shè) 跑 題 了 偏 離 核 心n班 組 建 設(shè) 推 進(jìn) 方 式 誤 區(qū) 強(qiáng) 制 推 動(dòng)n班 組

5、建 設(shè) 主 角 難 有 作 為 2021/6/16 10 n自 己 會(huì) 做 事 ， 但 不 會(huì) 管 人 帶 隊(duì) 伍班組長(zhǎng)能力上的幾個(gè)短板三、班組建設(shè)的現(xiàn)狀n自 己 能 以 身 作 則 ， 兢 兢 業(yè) 業(yè) ， 卻 不 知 道 如 何 影 響 班 組成 員 ；n只 會(huì) 依 賴(lài) 于 考 核 、 罰 款 等 ” 硬 “ 手 段 ， 卻 不 善 于 使 用人 本 管 理 、 文 化 管 理 等 ” 軟 “ 手 段 ；n側(cè) 重 于 工 具 、 設(shè) 備 、 技 術(shù) 和 生 產(chǎn) 方 式 的 改 善 ， 而 不 善于 調(diào) 動(dòng) 班 組 成 員 的 積 極 性 ， 激 發(fā) 他 們 的 潛 能 ， 發(fā) 揮 他們 的

6、所 長(zhǎng) ；n慣 于 使 用 物 質(zhì) 激 勵(lì) 手 段 ， 而 不 善 于 使 用 精 神 激 勵(lì) 、 榮譽(yù) 激 勵(lì) 和 信 任 激 勵(lì) 手 段 ； 2021/6/16 11 n看 到 員 工 的 缺 點(diǎn) 多 ， 對(duì) 員 工 的 批 評(píng) 教 育 多 ， 而 看 到 員工 的 優(yōu) 點(diǎn) 少 ， 對(duì) 員 工 的 鼓 勵(lì) 、 肯 定 少 ；班組長(zhǎng)能力上的幾個(gè)短板三、班組建設(shè)的現(xiàn)狀n給 員 工 直 接 指 示 、 命 令 多 ， 傾 聽(tīng) 員 工 建 議 少 ， 啟 發(fā) 員工 思 維 少 ；n抱 怨 員 工 職 業(yè) 素 質(zhì) 低 ， 技 能 不 夠 高 ， 卻 不 知 道 如 何 對(duì)班 組 成 員 進(jìn) 行 素

7、質(zhì) 的 培 養(yǎng) 和 提 升 ；n具 有 將 班 組 建 設(shè) 上 一 個(gè) 新 臺(tái) 階 的 良 好 愿 望 ， 卻 管 理 知識(shí) 和 管 理 技 能 匱 乏 ， 管 理 手 段 有 限 ， 心 有 余 而 力 不 足 ；. 2021/6/16 12 四、班組建設(shè)的“武器”班 組 建 設(shè) “ 武 器 ” （ 一 ） 班 組 組 織 建 設(shè)（ 二 ） 班 組 制 度 建 設(shè)（ 三 ） 班 組 文 化 建 設(shè)（ 四 ） 班 組 透 明 化 管 理系 統(tǒng) 建 設(shè) 2021/6/16 13 （一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè)目前班組中仍以金字塔式的班組結(jié)構(gòu)為主班組長(zhǎng)很累，工作任務(wù)重，壓力大 員工被動(dòng)執(zhí)行

8、，常有不配合、抵觸和對(duì)抗情緒，士氣低落，工作效率低下 員工在被動(dòng)執(zhí)行中，往往不必為執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)，面對(duì)問(wèn)題只有和熟視無(wú)睹，無(wú)責(zé)任心而言 班組內(nèi)缺乏順暢的內(nèi)部協(xié)作和外部溝通，沒(méi)有形成和 諧、融洽的氛圍，班組成員之間缺乏互動(dòng)、互助，大多只是基于本崗位的“單打獨(dú)斗” 2021/6/16 14出 現(xiàn) 上 述 問(wèn) 題的 原 因 ： 班組內(nèi)部金字塔式的組織體制、結(jié)構(gòu)以及由此產(chǎn)生的權(quán)責(zé)體系制約了企業(yè)、班組及員工個(gè)人的發(fā)展需要。（一）班組建設(shè)四種“武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 15 科學(xué)、高效的班組組織結(jié)構(gòu)“圓桌式”班組組織結(jié)構(gòu) “圓桌式”給我們班組組織建設(shè)的啟示：在班組內(nèi)部消除管理層級(jí)，給予人充分

9、的尊重，建立一種人人管理、人人平等的組織形態(tài)，強(qiáng)調(diào)基于崗位職責(zé)的全員參與和全員管理，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作和溝通，激發(fā)每一個(gè)人的活力和創(chuàng)造力。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 16 三 大 特 征“人人有責(zé)”取代“一人負(fù)責(zé)” 現(xiàn)代班組要成為企業(yè)生機(jī)和活力的源泉，人是核心的主導(dǎo)因素。如何最大化地激發(fā)人的聰明才智？首先要充分尊重人、 信任人、激活人和發(fā)掘人。 圓桌式組織結(jié)構(gòu)及其管理模式，改變了原有班組長(zhǎng)與班組成員之間的上下級(jí)角色，賦予每一個(gè)員工參與班組管理的權(quán)利，班組長(zhǎng)不再是指令的下達(dá)者和監(jiān)督者，不再事無(wú)巨細(xì)，樣樣都管，而是充分地授權(quán)給班員，由班組內(nèi)的各管理小組民主決策、指導(dǎo)并落實(shí)

10、。 班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變成為輔導(dǎo)者、教練、顧問(wèn)、支持者和推動(dòng)者，班員被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，人人都是班組的管理者，人人都承擔(dān)班組管理的義務(wù)和責(zé)任。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 17 “溝通協(xié)作”取代“單打獨(dú)斗” 在班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)下，員工之間的橫向溝通和協(xié)作也大大增強(qiáng)。班組接受上級(jí)指令一味單打獨(dú)斗的局面被打破，各組織單元之間的聯(lián)系呈網(wǎng)絡(luò)化，互相支持、互為補(bǔ)充。 三 大 特 征（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 18 “自動(dòng)自發(fā)”取代“強(qiáng)制執(zhí)行” 班組組織結(jié)構(gòu)圓桌化強(qiáng)調(diào)自主管理，各組織單元即一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，強(qiáng)調(diào)一

11、種自主的工作環(huán)境和氛圍，倡導(dǎo)以“自我承諾”來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)，權(quán)力被削弱。原來(lái)班組工作中需要依賴(lài)剛性考核才能執(zhí)行的工作，被員工的主動(dòng)擔(dān)責(zé)和自動(dòng)自發(fā)所取代。（一）班組建設(shè)四種“武器”之班組組織建設(shè) 三 大 特 征 2021/6/16 19 全 員 管 理 的 管 理 模 式千斤重?fù)?dān)人人挑 班組管理涉及現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理、紀(jì)律管理、人員管理等，工作紛亂復(fù)雜，又承擔(dān)著來(lái)自上層的種種壓力。如：（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 20 千斤重?fù)?dān)人人挑 圓桌式的班組正好實(shí)現(xiàn)了班組任務(wù)的分壓。班組內(nèi)的各組織單元，承擔(dān)不同的工作任務(wù)和管理職能。班組長(zhǎng)將與自身管理職

12、能相關(guān)的各工作模塊，分解到各工作小組，如安全管理小組、設(shè)備管理小組等。權(quán)力重心充分下移，最終落到每個(gè)員工身上，實(shí)現(xiàn)班組管理工作千斤重?fù)?dān)人人共挑。 全 員 管 理 的 管 理 模 式（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 21 人人身上有指標(biāo) 圓桌式班組將班組內(nèi)每一個(gè)員工都納入各組織單元，以管理小組的形式承擔(dān)相應(yīng)的管理職能和責(zé)任。 在管理小組內(nèi)部，又根據(jù)每一個(gè)員工的能力和特長(zhǎng)，賦予相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。每一個(gè)員工既有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、展現(xiàn)價(jià)值，又承擔(dān)著具體的任務(wù)指標(biāo)。 人人身上有指標(biāo)，凸顯了全員管理、人人有責(zé)。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 全 員 管 理 的 管 理 模

13、 式 2021/6/16 22 人人創(chuàng)造新功勛 圓桌式班組賦予班組成員更大的權(quán)力和自主空間，班員參與管理和決策的程度越來(lái)越深，這大大激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。員工在工作中，不再是被動(dòng)地執(zhí)行指令，而是主動(dòng)地創(chuàng)造，遇到問(wèn)題主動(dòng)尋求解決。在這樣的組織結(jié)構(gòu)和管理模式下，人的潛能被極大地激發(fā)，各種創(chuàng)新層出不窮。班組要煥發(fā)勃勃生機(jī)，必須在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換思想，立足發(fā)展，通過(guò)真正調(diào)動(dòng)人的熱忱、發(fā)掘人的潛能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨越。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 全 員 管 理 的 管 理 模 式 2021/6/16 23 “ 圓 桌 ” 的 基 本 組 織 結(jié) 構(gòu) 在班組內(nèi)部，依據(jù)班組任務(wù)

14、和工作劃分，設(shè)立各專(zhuān)項(xiàng)管理小組，如基礎(chǔ)管理小組、現(xiàn)場(chǎng)管理小組、學(xué)習(xí)管理小組等。以班組長(zhǎng)為核心的班組管理委員會(huì)，為各管理小組提供資源支持、管理協(xié)調(diào)和顧問(wèn)輔導(dǎo)。 這種組織結(jié)構(gòu)，完全消除了管理上的層級(jí)之分，班組長(zhǎng)不再是班組的唯一責(zé)任人，而轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞴芾硇〗M的統(tǒng)籌者、協(xié)調(diào)者和支持者。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 24 很多企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)班組長(zhǎng)一人管理的組織設(shè)置進(jìn)行了創(chuàng)新，即設(shè)立班組管理委員會(huì)和五大員。這種改善吸納了一部分人參與班組管理，但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員管理，班組內(nèi)依然存在管理上的層級(jí)和對(duì)抗，需要向圓桌式結(jié)構(gòu)調(diào)整。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) “ 圓 桌 ” 的 基 本

15、組 織 結(jié) 構(gòu) 2021/6/16 25 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) （1）班組長(zhǎng)的職責(zé) 負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)班組成員落實(shí)公司各項(xiàng)工作和任務(wù)，搞好班組生產(chǎn)、管理工作，確保各項(xiàng)任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)的達(dá)成。 負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)及日常管理活動(dòng)的推進(jìn)，確保班組安全、文明、有序地生產(chǎn)和運(yùn)行。 負(fù)責(zé)抓好班組經(jīng)濟(jì)核算，推行現(xiàn)代化管理，組織開(kāi)展技術(shù)革新、收集合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 負(fù)責(zé)對(duì)班組內(nèi)部各管理小組提供統(tǒng)籌和協(xié)作，給予政策指導(dǎo)、資源支持、實(shí)踐輔導(dǎo)，確保班組成員能夠參與班組管理，貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 2021/6/16 26 （2）班

16、委會(huì)的職責(zé) 協(xié)助班組長(zhǎng)，進(jìn)行班組的日常運(yùn)營(yíng)管理和統(tǒng)籌。 根據(jù)班組的工作安排，組織班員制定班組的實(shí)施計(jì)劃和管理制度，并指導(dǎo)貫徹落實(shí)。 引導(dǎo)全體班員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，關(guān)心班組的各項(xiàng)改革，及時(shí)向班組提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。 配合班組長(zhǎng)做好全體班員的各項(xiàng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作，帶領(lǐng)全體班員爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體。 關(guān)心班員的學(xué)習(xí)和生活，代表班員利益，了解班員思想狀況，增進(jìn)班員團(tuán)結(jié)，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決班組中出現(xiàn)的問(wèn)題。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) 2021/6/16 27 （3）各管理小組的職責(zé) 著眼于班組日常運(yùn)行及管理中的核心工作，結(jié)合班組工作計(jì)劃和目標(biāo)，重點(diǎn)保障該項(xiàng)工作

17、的落實(shí)和推進(jìn)。 明晰管理和推進(jìn)工作的任務(wù)及目標(biāo)，明確小組每一個(gè)成員的角色分配，做好專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和控制。 班組中，各專(zhuān)項(xiàng)管理小組的設(shè)置，需結(jié)合不同企業(yè)不同班組的工作特征。（一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) 2021/6/16 28 （3）各管理小組的職責(zé) 著眼于班組日常運(yùn)行及管理中的核心工作，結(jié)合班組工作計(jì)劃和目標(biāo)，明晰管理和推進(jìn)工作的任務(wù)及目標(biāo)，明確小組每一個(gè)成員的角色分配，做好專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和控制。 （一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) 如：基礎(chǔ)管理小組的職能包括班組工作目

18、標(biāo)和計(jì)劃的制定、崗位責(zé)任制的界定和督導(dǎo)、績(jī)效的考核和評(píng)定、班組日常的例會(huì)管理、班組技術(shù)文檔和文件記錄的留存控制、物品備件的管理、班組榮譽(yù)的申報(bào)和各項(xiàng)活動(dòng)的參與、考勤和紀(jì)律等。 2021/6/16 29 （一）班組建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)管理小組是對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程管理，包括生產(chǎn)管理、安全管理、設(shè)備管理、工作質(zhì)量管理、物料管理、人員管理、問(wèn)題管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理等。 文化管理小組的職能就是促進(jìn)和完善班組文化和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)班組文化建設(shè)活動(dòng)的展開(kāi)和推進(jìn)，營(yíng)造班組文化氛圍，塑造團(tuán)結(jié)和諧、高士氣和高凝聚力的班組。 2021/6/16 30 （一）班組

19、建設(shè) “武器”之班組組織建設(shè) 圓 桌 式 班 組 成 員 的 職 責(zé) 學(xué)習(xí)管理小組的職能主要包括：推進(jìn)和落實(shí)現(xiàn)代班組的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、完善學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行的環(huán)境和機(jī)制、制訂和統(tǒng)籌班組的學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方法、組織開(kāi)展員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)、策劃組織班組日常學(xué)習(xí)活動(dòng)、建立班組學(xué)習(xí)互助平臺(tái)等。 2021/6/16 31 制度是約束、規(guī)范成員行為的，是組織存在的基礎(chǔ)和有序、高效運(yùn)作的保障。對(duì)維護(hù)班組日常運(yùn)作及規(guī)范員工行為有不容忽視的作用。 （二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè)什么是制度？ 2021/6/16 32 制度在組織中的地位和作用：（1）班組制度是班組賴(lài)以存在的體制基礎(chǔ)（4）班組制度是班組高效運(yùn)作

20、的活力之源（3）班組制度是班組有序化運(yùn)作的基本保障（2）班組制度是班組及其成員的行為準(zhǔn)則（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 2021/6/16 33 有 制 度 、 無(wú) 執(zhí) 行 形 同 虛 設(shè) 的 制 度 1、制度監(jiān)管有漏洞或者不到位 這類(lèi)制度稱(chēng)為“概率制度”，即違背了制度但不被發(fā)現(xiàn)就“萬(wàn)事大吉”、受到制裁的就“自認(rèn)倒霉”。制度的監(jiān)管本身存在漏洞，這樣的制度在一定概率上形同虛設(shè)。 制度的出臺(tái)要配合完善的監(jiān)管措施，有漏洞的制度勢(shì)必導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力，起不到應(yīng)有的作用。 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 2021/6/16 34 2、制度被“慣例”取代 導(dǎo)致有

21、制度、無(wú)執(zhí)行的另一個(gè)因素是制度往往被“慣例”取代。 慣例不能等同于制度，不成為的慣例往往缺乏科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。班組內(nèi)形成的所謂管理，往往導(dǎo)致執(zhí)行的偏差，造成“差之毫厘，謬之千里”。（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè)有 制 度 、 無(wú) 執(zhí) 行 形 同 虛 設(shè) 的 制 度 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題 2021/6/16 35 3、管理者沒(méi)有“身體力行，以身作則” 任何組織內(nèi)部，管理者的態(tài)度和行為總是影響著制度能否被有效執(zhí)行。俗語(yǔ)說(shuō)，上梁不正下梁歪。一個(gè)制度的推行，管理者必須要起帶頭作用。只有管理者以身作則、身體力行、嚴(yán)格遵守制度，才能確保制度的尊嚴(yán)，使員工信服。否則，制度就會(huì)成為一紙空文

22、。 制度嚴(yán)明的前提是對(duì)所有人都產(chǎn)生約束。（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題有 制 度 、 無(wú) 執(zhí) 行 形 同 虛 設(shè) 的 制 度 2021/6/16 36 有 制 度 、 無(wú) 規(guī) 范 朝 令 夕 改 的 制 度 制度要發(fā)揮功效，必須在一定時(shí)間內(nèi)具有統(tǒng)一性、規(guī)范性，切記朝令夕改、隨意變動(dòng)。出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，只會(huì)讓員工無(wú)所適從，即使有再好的制度，也難以得到有效執(zhí)行。 華為有句著名的九字格言：“先僵化，后優(yōu)化，再固化?！笔侵笇?duì)于引進(jìn)的先進(jìn)管理體系，五年之內(nèi)先嚴(yán)格執(zhí)行，五年之后才能談局部?jī)?yōu)化，至于結(jié)構(gòu)調(diào)整，則是

23、十年之后的事情了。 制定制度要認(rèn)真討論，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。 執(zhí)行制度嚴(yán)格貫徹，持之以恒。 （二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題 2021/6/16 37 有 制 度 、 無(wú) 實(shí) 效 僵 化 陳 腐 的 制 度 制定和執(zhí)行制度的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的根本利益和核心目標(biāo)。如果制度及其執(zhí)行與組織利益和目標(biāo)沖突，而又不能視情況而應(yīng)變，就是僵化的、呆板的、不合理。（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題 2021/6/16 38 有 制 度 、 無(wú) 人 心 引 發(fā) 對(duì) 抗 的 制 度 制度的制定要有廣泛的群眾基礎(chǔ)，要代表人心，不能搞“單邊執(zhí)政

24、”。 制度的執(zhí)行不能簡(jiǎn)單粗暴的“強(qiáng)制執(zhí)行”，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境。（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 制 度 在 組 織 中 的 問(wèn) 題 2021/6/16 39 1、 制 度 制 定 “ 公 約 化 ”公約的四大特點(diǎn)：（1）公眾約定性（4）基本原則性（3）集體監(jiān)督性（2）長(zhǎng)期適用性（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 班 組 實(shí) 效 制 度 建 設(shè) 用 價(jià) 值 觀 管 理 取 代 強(qiáng) 制 性 管 理 2021/6/16 40 1、 制 度 制 定 “ 公 約 化 ” 用 價(jià) 值 觀 管 理 取 代 強(qiáng) 制 性 管 理班組公約建設(shè)的要點(diǎn)： （1）班組長(zhǎng)是發(fā)起人，而不是指定人； （2）

25、討論公約的過(guò)程中，班組長(zhǎng)是引導(dǎo)者，而不是決策者，所有條款的確定，都要由全員提出、全員通過(guò)； （3）公約可以包括員工的職業(yè)化操守、如何貫徹某項(xiàng)制度、如何建立紅旗班組等各個(gè)主題； （4）公約最后必須全員簽字，簽字意味著承諾，意味著自我約束； （5）公約的落實(shí)，由全員自主管理、相互管理，班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行當(dāng)中的問(wèn)題，需要拿到班組會(huì)議上公開(kāi)討論，以達(dá)成全員共識(shí)，引導(dǎo)班組文化的形成。（二）班組建設(shè) “武器”之班組制度建設(shè) 班 組 實(shí) 效 制 度 建 設(shè) 2021/6/16 41 2、 制 度 落 實(shí) “ 環(huán) 境 化 ” 用 自 省 式 的 管 理 取 代 督 察 式 管 理制度“透明化”（二）班組建設(shè) “武

26、器”之班組制度建設(shè) 班 組 實(shí) 效 制 度 建 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)“透明化” 2021/6/16 42 班組文化是一個(gè)組織思維方式和行為規(guī)范的綜合，以組織的價(jià)值觀和管理理念為核心。它存在于我們每個(gè)人的思想中，統(tǒng)治駕馭著人的思想、支配決定著人的行為。（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè) 班 組 文 化 概 述 班組文化有三個(gè)層次： 精神文化層次 制度文化層次 物質(zhì)文化層次 班組文化具有引導(dǎo)方向、養(yǎng)成規(guī)范、育人塑人、形成凝聚力，傳播影響力，締造行動(dòng)力，激發(fā)創(chuàng)新力的巨大力量！ 2021/6/16 43 但我們常常覺(jué)得，企業(yè)文化很虛，讓人感覺(jué)不真實(shí)，不能凝聚人心、匯聚群力。（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)

27、 班 組 文 化 概 述 因?yàn)樗鼪](méi)有代基層員工的思想和意志，沒(méi)有反映基層員工的精神和行為；當(dāng)企業(yè)文化和基層員工的所思所為有沖撞時(shí)，文化便成了假話和空話。 2021/6/16 44 占企業(yè)總?cè)藬?shù)的70-80%的廣大一線班組員工，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的本體就是群眾性的創(chuàng)造和智慧，更是群眾性的思想和行為；企業(yè)文化最真實(shí)的體現(xiàn)，就是一線員工的行為和思想。因此，企業(yè)要搞好文化建設(shè)，班組是第一陣地！企業(yè)文化的根就在班組?。ㄈ┌嘟M建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè) 班 組 文 化 概 述 2021/6/16 45 在日常的工作中，深入挖掘、傳播員工的精神和事跡，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人、激活人、塑造人

28、的目的。（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè) 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn)1、班組文化建設(shè) 2021/6/16 46 班組文化理念系統(tǒng)（班組成員思想和行為中的觀念和共識(shí)：使命、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、精神、哲學(xué)、口號(hào)）（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)2、班組文化建設(shè)的三大系統(tǒng)互 為 補(bǔ) 充相 輔 相 成 班組文化傳播系統(tǒng)（對(duì)文化進(jìn)行展示和滲透的工具）共 同 完 善同 步 建 設(shè) 班組文化踐行系統(tǒng)（將班組文化理念轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)的環(huán)境和氛圍及工具） 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 2021/6/16 47 班組宗旨： 班組存在的目的和意圖（它是促使班組成員其心協(xié)力、勤奮工作的最強(qiáng)動(dòng)

29、力，也是評(píng)判班組各種行為的根本標(biāo)準(zhǔn)）（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 建立班組宗旨：班組為什么存在？我們能為企業(yè)、社會(huì)貢獻(xiàn)什么？我們班組的每個(gè)成員能不能從宗旨（使命）中汲取力量，找到共識(shí)，獲取榮譽(yù)？ 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 2021/6/16 48 班組口號(hào)： 班組核心理念的精準(zhǔn)表達(dá)。（班組口號(hào)具有很強(qiáng)的魅力，是班組的宣言，它喊出的是目標(biāo)，傳遞的是力量，它是戰(zhàn)斗的號(hào)角，于激進(jìn)者是鼓勵(lì)，于落伍者是鞭策。）（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 班組口號(hào)開(kāi)發(fā)應(yīng)注意：體現(xiàn)以人為本（鼓舞人、激勵(lì)人、凝聚人）；文字簡(jiǎn)潔、朗朗上口、親切感人；具

30、有沖擊力、震撼了。 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 2021/6/16 49 班組共同價(jià)值觀班組成員心靈之間共振的通道 價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物的看法，具有強(qiáng)烈鮮明的判斷色彩，它指導(dǎo)著人們的行為。（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 沒(méi)有共同的價(jià)值觀的班組，人是不協(xié)作的，是抵觸的，是不和諧的，是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 但是組織中的每個(gè)人的閱歷、思想、對(duì)世界的感知不盡相同，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也各有千秋，行為方式也各不相同，因此建立共同的價(jià)值觀十分必要。建立共同價(jià)值觀，就是打通班組成員之間心靈共振的通道。只有心靈相通，才能榮辱與共，共擔(dān)風(fēng)雨。 2021

31、/6/16 50 應(yīng)注意如下兩點(diǎn)：（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 1、賦予班組成員步調(diào)一致的動(dòng)機(jī)。（班組行動(dòng)要讓員工毫無(wú)疑惑的追隨，必須有明確的理想和目標(biāo)） 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 2、賦予班組成員共同的榮譽(yù)感（共同價(jià)值觀的形成也來(lái)源于共同榮譽(yù)的創(chuàng)造，共同榮譽(yù)創(chuàng)造的過(guò)程更是價(jià)值觀積累和重塑的過(guò)程） 2021/6/16 51 班組圖騰符號(hào)化的語(yǔ)言傳達(dá)文化、價(jià)值觀和信仰 班組圖騰是班組個(gè)性的表現(xiàn)，班組借助一種圖形、符號(hào)、動(dòng)物、植物或人物來(lái)象征班組的追求，寄托班組精神。（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 建立班組圖騰需要把握幾點(diǎn)：

32、班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 1、結(jié)合自身特色和個(gè)性，利于班組文化形象的傳播 2、確立后，需要不斷強(qiáng)化和傳播 3、深入挖掘圖騰的價(jià)值和意義，將形象轉(zhuǎn)化為故事 2021/6/16 52 傳播系統(tǒng)建設(shè)就是建立班組文化傳播的載體和通道。傳播的過(guò)程就是感染、滲透、影響、融合（三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化傳播系統(tǒng)建設(shè) 班組文化成果傳播的途徑和方式： 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 1、文化素材提煉總結(jié)文化手冊(cè)、案例集、故事集實(shí)現(xiàn)影響人、感染人、引導(dǎo)人、塑造人的功效宣傳 宣講 2021/6/16 53 （三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化傳播系統(tǒng)建設(shè) 班組文化成果傳播的

33、途徑和方式： 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 2、文化墻、文化園地建設(shè) 不僅傳播文化的理念部分，還傳遞員工的價(jià)值觀和榮譽(yù)，在班組內(nèi)部營(yíng)造了良好的文化氛圍和環(huán)境 但在建設(shè)中應(yīng)注意： 1、文化墻不是班組的“臉面”，不是形式，不是趕時(shí)髦 2、文化墻不是展示空洞的目標(biāo)和口號(hào)，應(yīng)有鮮活的故事 3、文化墻建設(shè)應(yīng)全員參與、全員盡責(zé) 4、文化墻建設(shè)應(yīng)動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)維護(hù) 2021/6/16 54 （三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化傳播系統(tǒng)建設(shè) 班組文化成果傳播的途徑和方式： 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 3、報(bào)紙、內(nèi)刊與信息平臺(tái)建設(shè) 造勢(shì)！ 2021/6/16 55 （三）班組建設(shè) “武器

34、”之班組文化建設(shè)班組文化踐行系統(tǒng)建設(shè) 解決“文”不能“化”的問(wèn)題，把文化理念、文化制度轉(zhuǎn)化到員工的行為層面，將班組文化建設(shè)和班組日常管理相結(jié)合，在日常工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)成員文化的錘煉、熏陶和培育。 班 組 文 化 建 設(shè) 的 推 進(jìn) 具體做法有： 1、結(jié)合班組早晚例會(huì)，開(kāi)展“每日一標(biāo)桿”的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出每日的優(yōu)秀人物，與優(yōu)秀者對(duì)標(biāo)，促進(jìn)工作績(jī)效的提升，規(guī)范員工工作行為，改善工作理念。 2、利用日?；姆窒?，開(kāi)展“每日一思、每日一問(wèn)”活動(dòng)，提出問(wèn)題，研究討論，思考解決，尋求對(duì)策。 2021/6/16 56 （三）班組建設(shè) “武器”之班組文化建設(shè)班組文化踐行系統(tǒng)建設(shè) 班 組 文 化 建 設(shè) 的

35、推 進(jìn) 具體做法有： 3、利用班組晚會(huì)，推行“每日一例”的探討。對(duì)工作中的問(wèn)題、難題，工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，找到解決方案。 4、以月（季）度為單位，開(kāi)展“星光燦爛”評(píng)選。榮譽(yù)的背后是動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)換和行為的日趨完善。 5、不定期組織大家與環(huán)境強(qiáng)制性互動(dòng)（引導(dǎo)成員找到他人身上的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)值，分享他人的思想、行為背后所傳達(dá) 的價(jià)值觀和精神，汲取他人身上的精華。講他的事跡，談我的感想。） 2021/6/16 57 （四）班組建設(shè) “武器”之班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)什么是透明化管理？ 透明化管理是以人為本的現(xiàn)場(chǎng)管理。就是通過(guò)搭建透明的“三公”平臺(tái)，形成時(shí)時(shí)影響、時(shí)時(shí)提醒、時(shí)時(shí)監(jiān)督、事事比較、人人對(duì)標(biāo)、人人管理的班組管理模式。 2021/6/16 58 （四）班組建設(shè) “武器”之班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的核心要素 制 度 透 明 問(wèn) 題 透 明 績(jī) 效 透 明 工 作 透 明 現(xiàn) 場(chǎng) 透 明 管 理 透 明 2021/6/16 59Add your company slogan 結(jié) 束 語(yǔ) 若有不當(dāng)之處，請(qǐng)指正，謝謝！