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1、“績(jī)效考核與評(píng)估方法” 之教程講師何特助2004.11.19落實(shí)績(jī)效考核1. 一個(gè)企業(yè)要能正常運(yùn)作必須落實(shí)績(jī)效考核2. 績(jī)效考核里含蓋年度考核o優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1) 可以讓我們?cè)u(píng)估成員的績(jī)效表現(xiàn)2) 做為升遷之客觀依據(jù)3) 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)制度之依據(jù)4) 核薪或調(diào)薪之依據(jù)5) 可以讓公司建立制度客觀考評(píng)的效果何謂績(jī)效績(jī)效績(jī)效 =工作成果工作成果工作品質(zhì)工作品質(zhì) 工作時(shí)效工作時(shí)效成本控制（費(fèi)用）成本控制（費(fèi)用）+（同時(shí)具備缺一不可（同時(shí)具備缺一不可) )績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1. 工作目標(biāo)的來源v 承接公司的總目標(biāo)中之相關(guān)目標(biāo)（部門單位個(gè)員目標(biāo)）v 了解主管的期望v 自我改善（部門單位及個(gè)員之自我改善）一個(gè)人肯不肯去強(qiáng)化
2、提升自已及成長(zhǎng)與他（她）的改善意識(shí)強(qiáng)弱與否有著密切之關(guān)系。指標(biāo)的設(shè)定 具體化 數(shù)據(jù)化 時(shí)序化考核方法及程序考核方法及程序1. 月考核月考核2. 季考核季考核3. 年度考核年度考核4. 專案考核專案考核績(jī)效考核的依據(jù)1. 目標(biāo)設(shè)定2. 計(jì)劃擬定3. 執(zhí)行進(jìn)度評(píng)估4. 進(jìn)行月季年及專案考核5. 年度匯總評(píng)估o月考核（月考核（1月月+2月月+11月）月）*70% + （12月總考評(píng)月總考評(píng)*30%）=年度總考核年度總考核11o 12月總考核1) 執(zhí)行成效50%(50%*30=15分)2) 工作相關(guān)面25%(25%*30=7.5分)3) 行為面25%(25%*30=7.5分)考核展開考核展開1. 由上
3、而下（缺點(diǎn)主管考核評(píng)估 主觀的意識(shí)）2. 由下由上（缺點(diǎn)沒有計(jì)劃擬定評(píng)估等做依據(jù) 不客觀）3. 雙軌制（當(dāng)事人自我考核主管做復(fù)評(píng)）從從自我評(píng)估開始自我評(píng)估開始年度的考核重點(diǎn)針對(duì)計(jì)劃執(zhí)行之成績(jī)來做考核之依據(jù)年度的考核重點(diǎn)1. 計(jì)劃 的執(zhí)行成效（絕對(duì)值的結(jié)果每月考核之重點(diǎn)）2. 工作面的相關(guān)重點(diǎn)（抽象的概念）o工作努力度o工作服從度o工作溝通協(xié)調(diào)層面o工作上的學(xué)習(xí)態(tài)度年度考核成長(zhǎng)面1. 學(xué)習(xí)情況2. 工作的改善3. 其他相關(guān)層面（如功/過等）4. 出勤狀況5. 受訓(xùn)（教育訓(xùn)練）的參與度及考試成績(jī)重要依據(jù)（ 全年度的執(zhí)行成效）1. 目標(biāo) 計(jì)劃2. 計(jì)劃 年計(jì)劃 月計(jì)劃 週計(jì)劃 日計(jì)劃70%60%30
4、%40%年度考核之佔(zhàn)比年度考核之佔(zhàn)比%年度考核之佔(zhàn)比年度考核之佔(zhàn)比%考核配比1. 建立大常態(tài)由公司CEO來決定各部門或各單位的配比配比決定部門或單位化的好壞o分配圖o上圖為單位化來衡量考核之等級(jí)分佈(含績(jī)優(yōu)一般及績(jī)差)o常態(tài)分配之黃金比例2:6:260%20%20%2.建立小常態(tài)由各部門或單位主管的評(píng)分排序o自己部門內(nèi)的單位1) 課2) 組優(yōu)一般差優(yōu)一般差優(yōu)一般差優(yōu)一般差3)班4)個(gè)員考績(jī)配比v績(jī)優(yōu)20% 年終3個(gè)月v一般60% 年終2個(gè)月v績(jī)差20% 年終1個(gè)月年終獎(jiǎng)金的總數(shù)/月薪合計(jì)（固定薪資）=發(fā)幾個(gè)月數(shù)（一般層級(jí)）年終獎(jiǎng)金的來源=月的提撥金+公司獲利的10%(即稅前得利)每月提撥金=年
5、終獎(jiǎng)金準(zhǔn)備=每個(gè)人月薪的10%(如果公司虧損則可拿月提撥金來填補(bǔ))稅前淨(jìng)利1. 董監(jiān)事5%2. 股東分紅（股東會(huì)議決定多少%）3. 法定積金10%(即“保留盈餘”)1. 年終獎(jiǎng)金發(fā)放薪資2. 基數(shù)3. 固定薪資=本薪+主管加給4. 績(jī)效結(jié)果不只影響年終獎(jiǎng)金還會(huì)影響升遷及調(diào)薪。舉例績(jī)效考核方法1. 目的2. 方法o月或季考核（依P D C A等項(xiàng)目來考核）o年度考核o專案考核項(xiàng)次考 核 內(nèi) 容評(píng) 分 重 點(diǎn)評(píng) 分124.n注調(diào)整項(xiàng)如勤假受訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做增減分?jǐn)?shù)之依據(jù)調(diào)整項(xiàng)年度考核表（採(cǎi)3階段復(fù)評(píng)）年度考核表（採(cǎi)3階段復(fù)評(píng)）工作日?qǐng)?bào)1. 全公司人員每天都要寫工作日?qǐng)?bào)2. 除了生產(chǎn)線之作業(yè)員外其餘職員工均要提報(bào)日?qǐng)?bào)表考核評(píng)估方式同考核配比年度總成績(jī)結(jié)構(gòu)o大常態(tài)配比o小常態(tài)配比2考核結(jié)果o 年終獎(jiǎng)金o 調(diào)薪依據(jù)o 升遷依據(jù)3結(jié)構(gòu)之設(shè)定（依企業(yè)CEO決定要項(xiàng)）4其他規(guī)定o 考核辦法擬定發(fā)行公告o 掌握考核重點(diǎn)o 獎(jiǎng)懲必須有實(shí)際之事跡o 績(jī)效考核不能做為記功/記過之基礎(chǔ)
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