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1、
投 標(biāo) 函
***************領(lǐng)導(dǎo)：
投標(biāo)人：
地址：
電話：傳真：
授權(quán)代表：
職 務(wù)：
第一章 公司實(shí)力介紹
一、公司簡(jiǎn)介
資質(zhì)證書
4. 公司經(jīng)營(yíng)范圍
公司主營(yíng)范圍為：商業(yè)用房、居住用房（公寓）和寫字樓、院校、商場(chǎng)、物流園、工業(yè)園的物業(yè)管理、物
2、業(yè)顧問咨詢服務(wù)、房屋銷售、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃物；柜臺(tái)租賃；倉儲(chǔ)服務(wù)；經(jīng)濟(jì)信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告策劃；家政及清潔服務(wù)等。
5. 服務(wù)宗旨
公司以“沒有不對(duì)的業(yè)主，只有不好的服務(wù)”為公司理念。以“客戶至上”為核心價(jià)值觀，以 “業(yè)主是我們的財(cái)富，客戶的需求和投訴是我們的市場(chǎng)” 為自己的服務(wù)宗旨，傾力打造物業(yè)管理品牌，使廣大客戶享受到“細(xì)致入微、溫馨舒適”的服務(wù)。
6. 來自客戶的評(píng)價(jià)： **********************
第二章 項(xiàng)目分析
一、學(xué)院物業(yè)項(xiàng)目概況
*************************
3、
二、項(xiàng)目特點(diǎn)分析及管理模式
1) 項(xiàng)目特點(diǎn)分析：
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2)、管理方式：
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三、聘用我司管理的優(yōu)勢(shì)
第三章 教學(xué)樓、綜合樓物業(yè)管理方案
一、組織架構(gòu)圖
人員配置
總物業(yè)經(jīng)理：
服務(wù)中心：
工程部：工程經(jīng)理1人，維修員5人，計(jì)6人；
保潔部：保潔經(jīng)理1人，教學(xué)樓保潔6人，綜合樓6人，室外保潔
4、3人，計(jì)16人；
管理部：管理部經(jīng)理1人，教學(xué)樓管理員6人，綜合樓管理員10人，巡檢員8人，計(jì)24人；
項(xiàng)目人員總計(jì)： 人
二、各部門人員配備情況：
1、經(jīng)理室崗位配置
6
2、管理部人員配備
3.保潔崗位配置
4.工程部崗位配置
山東工藝美術(shù)學(xué)院物業(yè)管理標(biāo)書
宏 泰 物 業(yè)
HONEST PROPERTY
三、 物業(yè)管理范圍及管理措施
（一）范圍
（二）物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)響應(yīng)措施
7
Y
HONEST PROPERT
5、
第四章 各類突發(fā)事件的處置預(yù)案
一、 緊急事件突發(fā)事件處理方案概述
二、 緊急聯(lián)絡(luò)人
緊急聯(lián)絡(luò)人應(yīng)是緊急突發(fā)事件處置組的成員，緊急聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式包括以下之內(nèi)容：
此外應(yīng)牢記政府相關(guān)部門電話
火警： 119
急救： 120
報(bào)警： 110
查詢臺(tái)： 114
三、 緊急突發(fā)事件處置組
機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)成立緊急突發(fā)事件處置組，以便災(zāi)害來臨時(shí)及時(shí)有效的領(lǐng)導(dǎo)并決策使災(zāi)害得以有效的控制，處置組成員應(yīng)如圖所示：
四、 緊急突發(fā)事件
1. 電力系統(tǒng)中斷
當(dāng)電力系統(tǒng)突發(fā)性中斷
6、學(xué)院管理處應(yīng)作出如下工作：
1) 工程人員及管理員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2) 詢問學(xué)院人員現(xiàn)實(shí)情況。
3) 排查電力回路故障。
4) 關(guān)閉臨近連接在故障回路的設(shè)備。
5) 在開始維修及排查前，關(guān)閉主電力系統(tǒng)。
2. 火災(zāi)事件
任何的火災(zāi)事件如果事前防范適當(dāng)都將不會(huì)出現(xiàn)，故此預(yù)防性處置非常必要，但是一旦發(fā)生火情也要及時(shí)有效的處理：
1) 火情發(fā)生學(xué)院及管理處領(lǐng)導(dǎo)決策后撥打火警電話。
2) 存放好重要文檔，原始憑證，并鎖好。
3) 關(guān)閉主要電閘開關(guān)。
4) 確保學(xué)院內(nèi)所有人員有序撤離到指定安全點(diǎn)。
5) 火警解除后所有人員可進(jìn)入樓宇。
3. 宏泰物業(yè)如將接獲本學(xué)院機(jī)
7、構(gòu)之委任，將會(huì)依據(jù)學(xué)院的現(xiàn)實(shí)情況制訂如下兩個(gè)方案：
1) 災(zāi)后重啟教學(xué)計(jì)劃書。
2) 災(zāi)情發(fā)生時(shí)學(xué)院應(yīng)急計(jì)劃書。
此兩套方案我方將結(jié)合服務(wù)與仲量聯(lián)行跨國(guó)學(xué)院機(jī)構(gòu)之經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地實(shí)際情況做出整套方案，以確學(xué)院機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)及損失降至最低。
第五章 節(jié)能方案及措施
一、 節(jié)能的重要性
大學(xué)校園屬人員密集聚居地，設(shè)備設(shè)施齊全，水電消耗費(fèi)用是學(xué)校的一項(xiàng)較大的日常支出。無論是從節(jié)約能源的角度，還是為學(xué)校盡量降低費(fèi)用的角度，節(jié)能降耗工作都不能忽視。
二、 節(jié)能降耗原則
1. 不該花的錢，一分也不能花；不該浪費(fèi)的能耗，一點(diǎn)也不浪費(fèi)。
2. 各項(xiàng)節(jié)能措施，想方
8、設(shè)法一定要做到。
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第六章 費(fèi)用測(cè)算
維修材料費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維保費(fèi)用、垃圾清運(yùn)費(fèi)用、水電能源費(fèi)用、化糞池清理費(fèi)用以及政府部門收取的其它費(fèi)用另行支付。
報(bào)價(jià)一覽表
招標(biāo)項(xiàng)目名稱： 山東工藝美術(shù)學(xué)院新校區(qū)衛(wèi)生、安全項(xiàng)目物業(yè)管理
報(bào)價(jià)單位：元/月/每平方米
投標(biāo)單位
投標(biāo)報(bào)價(jià)
綜合樓
階梯教室室內(nèi)
教學(xué)樓
硬化道路
付款方式
月結(jié)，每月5日前結(jié)算當(dāng)月費(fèi)用
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能達(dá)到《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分
9、細(xì)則》、《濟(jì)南市物業(yè)管理考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》（住宅區(qū)）《濟(jì)南市文明住宅小區(qū)、文明住宅組團(tuán)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》及國(guó)家建設(shè)部和濟(jì)南市有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；
2. 遵守學(xué)院各項(xiàng)管理制度、規(guī)定，并接受學(xué)院的監(jiān)督管理；
3. 積極配合學(xué)院各部門開展各項(xiàng)物業(yè)管理有關(guān)的工作。
質(zhì)量承諾
1. 零修、報(bào)修及時(shí)率98%，返修率小于1%；
3. 服務(wù)有效投訴處理率100%；
4. 業(yè)主滿意率90%以上（以師生調(diào)查意見為準(zhǔn)）；
優(yōu)惠條件
注：綜合樓報(bào)價(jià)不包括階梯教室室內(nèi)的價(jià)格。
投標(biāo)單位名稱（蓋章）：
授權(quán)代表（簽字）：
年 月 日
工藝美院標(biāo)書標(biāo)書
