管理故事：說到做到絕不掉鏈子

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1、說到做到，絕不掉鏈子 臺(tái)商阿呆大爻且叫陳志武，是一位地產(chǎn)界的老將，擁有實(shí)打?qū)嵉?0億身家。在常人眼里他是個(gè)牛 人，在銀行行長(zhǎng)的眼里他就是個(gè)財(cái)神，在中小城市市長(zhǎng)眼里他就是引進(jìn)臺(tái)資的保證。不過，最近他這位 貌似呼風(fēng)喚雨的董事長(zhǎng)，是真的怕了。因?yàn)樗膭?chuàng)業(yè)元老左膀文俊和右臂文雄同時(shí)向他發(fā)難，索要一 筆阿呆曾經(jīng)口頭承諾過的10%股權(quán)，如果阿呆不兌現(xiàn)，他的右 臂文雄說了，“陳叔，我們不想舉報(bào)您 的全部問題，請(qǐng)您不要逼我們?！? 這次阿呆是真的害怕了。第一，文俊文雄如果帶著阿呆多年積累的政府關(guān)系、銀行關(guān)系、 地合作伙伴、房地產(chǎn)買家圈子以及規(guī)劃、設(shè)訃、施工、監(jiān)理、制造商等合作伙伴資源跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那 里，將

2、對(duì)阿呆公司產(chǎn)生深度的破壞：第二，阿呆有不可告人的秘密也捏在他們手里，而這些秘密一旦泄 露則足以讓阿呆坐牢：第三文俊文雄能文能武，朋友眾多，根本不懼怕什么黑白二道上的兄弟，跟他 們玩黑的，只會(huì)傷害到自己和家人。 這二位讓老板害怕的員工是一對(duì)雙胞胎兄弟，哥哥叫力文俊，弟弟叫力文雄。力姓在中國非 常罕見，因?yàn)樾樟?，阿呆老板喜歡在客戶而前稱力氏兄弟為“有力人士”。當(dāng)初，阿呆夫妻從高雄到昆 山尋求發(fā)展時(shí)，他想都沒想就把這對(duì)知根知底的攣生兄弟帶在身邊，并將他們培養(yǎng)成得力助手，這同 中有二個(gè)原因：一、有二個(gè)姓力的攣生兄弟幫自己做事，意味著齊心合“力”，是團(tuán)隊(duì)的象征；二、力 姓是乾隆皇帝登基后33年時(shí)，因?yàn)?/p>

3、平埔族協(xié)助朝廷平亂有功，這才賜他們力姓。阿呆想，那他們一立 能幫助自己的打下基業(yè)。 阿呆的判斷一點(diǎn)沒錯(cuò)。2003年，阿呆的機(jī)會(huì)降臨，僅在昆山（距離上海49公里）就迎來了 10萬臺(tái)商和30多萬涌向大陸在臺(tái)資企業(yè)內(nèi)部從事工作的臺(tái)灣人。當(dāng)時(shí)，阿呆夫婦 帶著力文俊和力文 雄，四人不分晝夜地奔在臺(tái)商開辦的酒店、夜店、工廠和住宅之間，承攬了大量裝飾工程。四人分工 是這樣的，老板阿呆出資，負(fù)責(zé)掌握公司經(jīng)營，還負(fù)責(zé)結(jié)交人脈：阿呆夫人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和物料采購：文俊 性格內(nèi)斂，辦事精密仔細(xì)，負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)和工程監(jiān)管：文雄性格豪爽，出手大方，善于結(jié)交朋友，負(fù)責(zé) 客戶關(guān)系和工程談判。半年后，由于他們價(jià)格公道，工程質(zhì)量一流，

4、服務(wù)熱情周到，阿呆公司開始贏得 江蘇、上海臺(tái)商們的好感。又過了二年半，阿呆的公司由最初4個(gè)人變成了 600多人，業(yè)務(wù)從昆山擴(kuò) 張到長(zhǎng)三角所有城 市，公司總部也遷到了上海長(zhǎng)寧區(qū)的國際展覽大廈。阿呆個(gè)人的口袋也鼓了起來， 公司凈資 產(chǎn)從15萬美元，變成了 3700萬美元。2005年阿呆又抓住了房地產(chǎn)機(jī)遇，他安排文俊負(fù)責(zé) 規(guī)劃、設(shè)計(jì)和項(xiàng)目發(fā)展，安排文雄負(fù)責(zé)政府關(guān)系和上地采購，2009年阿呆的身家己經(jīng)達(dá)到30多億人民 幣，成了真正的老板。 阿呆對(duì)文俊兄弟既有贊賞，也有不滿。而不滿的原因是，2008年尾在宴會(huì)后（農(nóng)歷12月16 日至22B）,文雄和文俊在酒酣耳熱之際問老板：“陳叔，您5年前在昆山創(chuàng)業(yè)時(shí)

5、，曾承諾給我們兄弟 二人10%公司股份這件事情還算不算數(shù)？ ” 阿呆一聽就不高興了，“你們有話就說，有屁就放，需要用錢就講個(gè)用錢的理由，不用跟我 繞彎子。“阿呆搶白的目的很明顯，就是不愿意再提給股份這件事。 可是，平時(shí)不輕易發(fā)表意見的文俊卻開口了，“陳叔我打個(gè)比方，如果5年前我們一起養(yǎng)了 一只小老虎，當(dāng)時(shí)您如果發(fā)了我們的工錢，您就沒有買老虎飼料的錢，那小老虎就得餓死。為了使小老 虎活下來，我們兄弟二人連續(xù)半年分文未取，您一感動(dòng)就承諾贈(zèng)與十分之一的虎皮給我們二人，我們 也接受了您贈(zèng)與。所以，這些錢是我們自己的錢，您應(yīng)該支付給我們，您說呢？ 〃說完文俊和文雄的四 只眼睛緊緊地盯住了阿呆的眼睛。

6、 聽了文俊的話，阿呆嗯嘿一笑說：“你們二人只是在小老虎1歲時(shí)，每人拿出了半年的工錢， 為小老虎解決了一部分飼料。而小老虎2歲以后，你們就再也沒有掏錢買飼料了，所以你們想拿到一 只成年老虎的皮，肯立不合適，你們說呢？ ” 阿呆的話，說的是通情達(dá)理。其實(shí)阿呆從昆山起步，一直到進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，阿呆已經(jīng)多 次引入新資本，并且隨著公司發(fā)展己經(jīng)形成了全資、控股、參股等多個(gè)企業(yè)。 文俊說：“陳叔，我們從臺(tái)灣高雄一路追隨您來到上海，您說多少就是多少。我和文雄只想 買一套大屋，把阿爸和阿媽接到上海團(tuán)聚。” 文俊買房照顧長(zhǎng)輩起居生活的理由使得阿呆無法拒絕,再加上自己有許多把柄還捏 在他們的 手里，阿呆只

7、得真誠地說：“給我半年時(shí)間，讓我好好地算一算，然后再給你們開支票好嗎？ ”文俊 點(diǎn)了點(diǎn)頭。 如何與這對(duì)攣生兄弟和平分手呢？按照阿呆現(xiàn)在支付給文俊和文雄的工資已經(jīng)高 達(dá)50萬年 薪，以這樣的年嶄他可以輕松找到更杰出的經(jīng)理人。為了找到圓滿分手的答案，2009年剛做完“頭牙 〃（農(nóng)歷二月二），阿呆就從緊張的工作日程里每月抽出3天時(shí)間到李嘉誠先生創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院《后 EMBA人文課程班》上課，為此，他支付了 3。萬元學(xué)費(fèi)。頭二個(gè)月，即使坐在課堂上，他也是顯得 一臉茫然。 五一勞動(dòng)節(jié)以后，學(xué)校請(qǐng)來了一位世界心理學(xué)大師一一美國存在人本主義心理學(xué)代表人物柯 克施奈德教授（是中國通）。臺(tái)下聽課的30多位學(xué)

8、員，都是來自全國各地的企業(yè)精英和政府職能部門 的高管。為了提升學(xué)員們上課的積極性，校方特意盛情約請(qǐng)聯(lián)想控股董 事局主席，資深企業(yè)家柳傳志 先生前來為施奈德教授捧場(chǎng)。 為了提高大家聽課興趣，老師特設(shè)了一節(jié)體驗(yàn)課，教授將在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員解決生活中或工 作中遇到的煩惱。老師話音剛落，陳志武先生就一臉苦惱地泄上了講臺(tái)。 阿呆說：“我的公司有二位元老，一個(gè)叫文俊，一個(gè)叫文雄，他們自打創(chuàng)業(yè)就一直跟隨著我 攻城掠地，當(dāng)初如果沒有這二個(gè)人的支持，老板本人將會(huì)吃更多的苦頭。今天，我 的企業(yè)已發(fā)展壯大 了，文俊和文雄雖然只有30歲，但他們對(duì)我未來的發(fā)展已經(jīng)不太重要了?？墒侨ツ晡惭赖臅r(shí)候，文俊 和文雄竟然讓我兌

9、現(xiàn)創(chuàng)業(yè)階段的一個(gè)承諾一一贈(zèng)送10%的企業(yè) 股份給他們。贈(zèng)送的原因是，他們二人 曾經(jīng)以半年不領(lǐng)嶄水的方式幫助我渡過了一段難熬的 日子。而且，這只是一個(gè)口頭上的承諾，也沒有 其他人在場(chǎng)，我完全可以不認(rèn)賬。但是，不認(rèn)賬將導(dǎo)致大量商業(yè)秘密被公開。文雄威脅的話是這么說的 ——陳叔如果您不認(rèn)賬，我們就只能舉報(bào)公司的問題和您本人的問題！ “說完阿呆以求救的眼光看著 教授，他問：“我如何才能與文俊和文雄，安全的、友好的、和諧的分手呢？ “ 施奈德教授故意停頓了一下，說：曾有記者問我的朋友李嘉誠先生，做人成功的要訣是什么？ 李嘉誠說：“我認(rèn)為做人成功的重要條件是一一讓你的敵人都相信你。而要做到這樣的境界，只有

10、誠 信，只有說到做到。我答應(yīng)的事，明明知道吃虧了都會(huì)做，這樣一來，很多商業(yè)上的事，人家會(huì)說李嘉 誠答應(yīng)的事，比簽合約還管用。”后來一位李嘉誠過去的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手想開發(fā)一個(gè)巨型項(xiàng)目，結(jié)果這位董 事長(zhǎng)開出優(yōu)厚條件誠邀李嘉誠合作，他的部下不解的問，“為何非得與過去的敵人李嘉誠合作呢？ ” 這位董事長(zhǎng)答道：“跟李嘉誠合作，合約簽好以后你就高枕無憂，麻煩就沒有了；而跟其它的人合作， 合約簽好后，麻煩才剛剛開始?！耙?yàn)槟阋坏┑玫搅死罴握\的承諾，你立刻就能預(yù)見到未來的圓滿而 美好的結(jié)局。 四方人認(rèn)為：立約，是承諾要做的事情，如建立關(guān)系，給于財(cái)物，或進(jìn)行交易等等。約泄的 另一種表述是：信用、規(guī)矩和傳統(tǒng)等。因?yàn)椤?/p>

11、約”是看不見摸不著的，所以人們要將約立的事以文字記 載下來，這就產(chǎn)生了合同書、契約文件、備忘錄等。不論是口頭承諾和文字契約，都能帶來一種秩序， 使人們能夠預(yù)見到事物的結(jié)果。而不遵守約BE,其結(jié)果非常嚴(yán)重，輕則訴訟，重則陰謀陷害，武裝械斗， 直至死亡和仇殺。 見阿呆己經(jīng)驚得一身冷汗，施奈德教授說：中國有句古話叫“論言如汗〃，汗指說出的話絕 無挽回余地，就像身體流出的汗一樣，一旦流出來了，就不可能再回到體內(nèi)。正因如此，我們做人就必 須講究信用，必須謹(jǐn)言慎行。 說到這里，施奈德先生給出了第一層答案一一“阿呆必須兌現(xiàn)自己的承諾“。接下來，我們 再聽聽教授的下一個(gè)答案一兌現(xiàn)多少，比較合適”。 柯克

12、?施奈德教授走下講臺(tái)，與阿呆交換了角色。從現(xiàn)在開始教授扮演地產(chǎn)大鱷陳志武董事 長(zhǎng)，而陳志武則扮演文俊和文雄。以下是他們的對(duì)話。 教授扮演：陳叔對(duì)文俊和文雄說，你們既然還肯叫我一聲“陳叔”，這說明我們之間無論什 么問題都可以坐下來協(xié)商，還沒到“出賣朋友”的地步，是不是！因?yàn)槟銈兗词钩鲑u了老板，政府也不 能幫助你們?nèi)〉?0%公司股份，而且一個(gè)男人一旦背上“出賣朋友”的惡名，他也就孤立無摟了，沒 人敢跟他交往了。你們說是不是！ 阿呆扮演：陳叔的這番話，是告訴文俊文雉一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人“什么事情不能做〃。文雄非常 機(jī)靈的人，他趕緊代表兄弟二人向陳叔道歉：老板我們錯(cuò)了，請(qǐng)您給我們一個(gè)協(xié)商解決問題的機(jī)會(huì)

13、，好 嗎？ 教授扮演：陳叔點(diǎn)了點(diǎn)頭說，他們兄弟二人是公司的元老，也是有功之臣，那么，我該開一 張多大數(shù)額的支票，才能買回你們手上的10%呢？請(qǐng)告訴我！ 阿呆扮演：“文俊沉著地看著陳叔的額頭說，我覺得這張支票的數(shù)額應(yīng)該由二個(gè)部分組成。 〃教授扮演的陳叔表現(xiàn)出濃厚的興趣，他示意文俊說下去。 文俊接著說到：“陳叔，這第一個(gè)部分的數(shù)字應(yīng)該填上100。萬人民幣。因?yàn)槟鷰е覀兊?昆山打天下的時(shí)候，您投入的本金是70萬港幣，也就是說您當(dāng)時(shí)承擔(dān)了 15萬美元的投資風(fēng)險(xiǎn)。而我 和文雄二人當(dāng)時(shí)的月工資是1萬元人民幣，2004年年初您手頭最缺錢的時(shí)候，我倆都是半年沒有拿到 工資，這就等于我們也投入了 12萬

14、人民幣本金，承擔(dān)了 12萬的風(fēng)險(xiǎn)，所以您贈(zèng)與的1。％公司股份實(shí) 際上是我們投資所得。“ 教授扮演的陳叔感嘆地說，看來這10%的公司股份還真的就是你們應(yīng)該得到啊，關(guān)鍵就看這 一刀從哪里切了。文俊答道，“2005年尾宴會(huì)上，您親口向全體員工宣布，公司凈資產(chǎn)1億7000萬人 民幣，英中現(xiàn)金資產(chǎn)高達(dá)1億人民幣。當(dāng)初，我們?yōu)榱速嵉竭@1個(gè)億 的現(xiàn)金利潤，我們都是沒日沒夜 的奮斗，也都流過血、流過淚，出過資，承擔(dān)過風(fēng)險(xiǎn)，所以這1000萬是我和文雄必須得到的?！? 教授扮演：陳叔問，這第一部分是10。。萬人民幣的數(shù)額，這筆錢合不合理我把決 龍權(quán)交給 在座的各位。請(qǐng)問你們的第二部分?jǐn)?shù)額是多少呢？ 阿呆扮演：

15、文雄說，自從我們進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域，為了低成本拿地，我偽造過政府管理部門的 批復(fù)文件和領(lǐng)導(dǎo)的簽字：與黑白二逍合作搞過逼迫拆遷，不但打傷過人，而且自己也被打傷過：還有就 是拉官員下水，給他們送錢、送女人和貴重物品。另外，我們?cè)诟邫n住宅建設(shè)中所使用的法國材料、西 班牙材料和意大利材料，其實(shí)都是國產(chǎn)的冒牌貨。我們所付 出的這些努力，您該不該為我們搭建一個(gè) 屬于我們自己的舞臺(tái)呢？ 見文雄沒有把話講清楚，文俊趕緊補(bǔ)充到，“我們想在公司旗下，創(chuàng)辦一家投資公司，請(qǐng)陳 叔能將我們扶上馬，再送上一程?！? 教授扮演：陳叔總結(jié)說，你們有二個(gè)要求，一是得到100。萬現(xiàn)金，二是與我合作創(chuàng)辦投資 公司。說完陳叔轉(zhuǎn)過臉，問

16、柳傳志先生說，“您看文俊的這筆賬，能不能算得通呢？他們提出的要求 合理不合理呢？ ” 柳傳志說：“文俊和文雄跟你的這筆賬怎么算，最終的決立權(quán)還是在你們自己手里“，三言 二語之間，柳傳志輕松將球塞回到陳叔手里。中國古代有許多偉大的商人，儒商生財(cái)靠三大法寶：第一 是人才，因?yàn)樯痰赖谋举|(zhì)就是投資于人，這里的“人”，除了指老板自己、公司客戶、政府官員、合作 伙伴外，主要指的就是自己的部下；第二是時(shí)機(jī)：第三是“仁”。意思是：懂得經(jīng)商的人，要善于選擇 人才和選擇時(shí)機(jī)，有了這兩個(gè)因素，再加上足夠的“仁”，便可以無往而不勝。 施奈德教授問：什么是“仁” ？柳傳志答道：仁，就是自己想立，就應(yīng)讓人先立：自己

17、想達(dá)， 就應(yīng)讓人先達(dá)：使別人有所立，足以使自己有所立。仁的結(jié)果是達(dá)。達(dá)，是指四方通達(dá)，遠(yuǎn)近信之，人 心歸之。說到這里柳傳志走到白板前寫到一君子當(dāng)成人之美。但是，對(duì)每個(gè)人來說，“美”是不一樣 的，一個(gè)商界領(lǐng)袖的“成人之美”，是幫助別人成就人家心里的“美”，而不是企業(yè)家自己眼中的 “美” O 三周以后，阿呆設(shè)家宴邀請(qǐng)文俊、文雄以及所有公司董事會(huì)成員。泗過三巡，老板陳志武端 著灑杯對(duì)大家說，為了答謝文俊、文雄對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，出資1。00萬元與 文俊文雄合資成立一力氏兄弟投資〃，阿呆占30%股權(quán)，文俊和文雄占70%股權(quán)：董事長(zhǎng)由力文俊擔(dān) 任，總裁由力文雄擔(dān)任，陳志武只擔(dān)任董事。另外，董事會(huì)還 決泄，獎(jiǎng)勵(lì)文俊和文雄現(xiàn)金1000萬元。 但是，兌現(xiàn)董事會(huì)決議的前提條件是一一力氏兄弟 必須到李嘉誠創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院讀二年EMBA課 程。 這是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果，不過最大贏家是誰呢？韓非子說：“君道無為，臣道有為"，意 思是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不必事必親躬，但要學(xué)會(huì)放手。在這篇文章的結(jié)尾，我想給聰明的讀者留下一道 練習(xí)題一一請(qǐng)指出誰是最大的贏家？他贏在哪里？