《績效考核專員月度績效考核表》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《績效考核專員月度績效考核表(2頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、績效考核專員月度績效考核表績效考核專員月度績效考核表姓名: 工號: 考核日期: 年 月 日考核指標權重評 分數(shù)據(jù)來源考評主體初評終評關鍵績效50%考核工作按時完成率20%人力資源部直接上級工作差錯次數(shù)10%人力資源部直接上級客戶投訴次數(shù)10%人力資源部直接上級個人違規(guī)次數(shù)10%人力資源部直接上級能力績效20%工作技能10%直接上級平時觀察、收集和積累考核依據(jù)直接上級創(chuàng)新能力5%直接上級學習能力5%直接上級態(tài)度績效30%責任心10%直接上級協(xié)作性5%直接上級紀律性5%直接上級品德言行10%直接上級等級卓越( )優(yōu)秀( )稱職( )待改進( )差( )總得分:說明:1考核指標所得分乘以相對應的權重
2、再乘以10,即為該項指標的考核得分,各項目指標得分之和為考核總得分。2單項得分:優(yōu)秀為109分,良好為87分,及格為65分,不及格為40分。3考核總得分:100-96分為卓越,95-90分為優(yōu)秀,89-85分為稱職,84-76分為待改進,75分及以下為差。485分為百分百的績效工資,應得績效工資=該月所得考核分85標準績效工資。5考核工作按時完成率=當期考核工作按時完成部門數(shù)/當期部門總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99-96%為良好,95-90%為及格,90%以下為不及格。6工作差錯次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次輕微錯誤為良好, 2-3次輕微錯誤為及格,4項(次)及以上輕微錯誤為不及格。(杜絕重大差錯
3、)7客戶投訴次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,3次以上為不及格。客戶包括外部客戶和內(nèi)部客戶,內(nèi)部客戶包括公司各部門和員工。8個人違規(guī)次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。9工作技能:對崗位相關知識的掌握、運用,工作熟練程度。10創(chuàng)新能力:問題意識是否強,在改進工作方面的主動性及效果。11學習能力:對待學習的態(tài)度,接受新知識、新技能的速度,能否學以致用。12責任心:是否明白崗位職責,積極、主動地對自己的工作行為和結果負責。13協(xié)作性:團隊精神及與他人(部門)工作配合情況。14紀律性:是否遵守公司規(guī)章制度,服從命令,以身作則為形成良好的工作秩序而努力。15品德言行:是否誠信,是否具有職業(yè)道德。