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1、舉棋不定的困擾談職責(zé)壟斷和交叉協(xié)作的利與弊
民營企業(yè)里可能經(jīng)常會因為“職責(zé)壟斷”和“交叉協(xié)作”這兩個管理方向困擾得老板舉棋
不定。 作為企業(yè)老板如何處理這兩種對立的管理思路， 如何做到既不傷害企業(yè)又能很好的留
住人才，這就決定你采取哪種管理思路。
職責(zé)壟斷的利與弊
什么叫職責(zé)壟斷， 職責(zé)壟斷是除特種技術(shù)人員以外的個人或部門經(jīng)理， 為了保證自己在
企業(yè)中的長久地位， 都會對自己的職權(quán)范圍的事采取圈地運動， 形成在部門里老子天下第一
的思想， 個人權(quán)力欲夸大化。 從人力資源戰(zhàn)略上通過滿足那些個人權(quán)力欲強烈的人， 讓他感
覺自己在企業(yè)的絕對位置， 從而不會隨意跳槽。 因為他覺得自己在
2、企業(yè)的位置很穩(wěn)固， 從留
住人才的角度來說， 這是一個留人的策略； 從發(fā)揮人才潛能來說， 這樣可以有效開發(fā)人才潛
能，使他感覺有用武之地。但從企業(yè)長久生存發(fā)展的角度來看，不利因素有三。第一是不利
于團(tuán)隊精神的培育，他與其它部門或個人的合作關(guān)系會非常差；第二不利于企業(yè)發(fā)展掌控，
因為一旦這個人離職就會危及這個部門甚至企業(yè)； 第三不利于其它人員健康發(fā)展， 因為縱容
一個部門或個人就會打擊其它部門經(jīng)理及員工的工作積極性，不利于企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
交叉協(xié)作的利與弊
什么叫交叉協(xié)作？交叉協(xié)作是打破部門職責(zé)壟斷，讓各部門職責(zé)功能有 60% 以上形成
交叉， 任何一個部門的倒下都不會危及到企
3、業(yè)， 任何一個部門領(lǐng)導(dǎo)辭職都不會影響到企業(yè)發(fā)
展。而她的弊端也有三點。第一是個人能力得不重視，不符合權(quán)力欲極強的人才留下， 因為
歷來有能力的人其表現(xiàn)欲會比較強， 如果沒法讓他實現(xiàn)這個愿望， 就很難留住人才。 第二是
由于交叉協(xié)作會使企業(yè)的商業(yè)機密保護(hù)度差， 相互之間都知道對方部門的操作程序， 如果人
員流動率很高的情況下， 企業(yè)的商業(yè)秘密將所剩無幾， 會降低企業(yè)在同行業(yè)的競爭力。 第三
交叉協(xié)作還要解決個人性格與他人性格的協(xié)調(diào)合作， 企業(yè)老板可能整天都會陷入處理這些交
叉協(xié)作所帶來的麻煩事， 比如相互間搶功勞， 相互間推諉責(zé)任，相互間詆毀，相互間設(shè)套陷
害等麻煩事。如果不解決這
4、些問題，在企業(yè)里談團(tuán)隊精神可能變成只是一句口號。
交叉協(xié)作精神一定要從制度上來改變， 從人才的使用情況上來改變， 從老板的一言一行
來改變，從下屬匯報工作的細(xì)節(jié)上來改變。 如某項工作交給哪一部門完成了后， 他向你匯報
工作時，是強調(diào)個人還是強調(diào)團(tuán)隊， 發(fā)現(xiàn)需要補充團(tuán)隊精神的下屬，在下次例會時，你在不
點名道姓的情況下把這個問題作為一個會議要素來討論， 久而久之下屬就會在匯報工作時用
“我們”而不是“我”，這就是從平時工作中改變團(tuán)隊觀念的具體細(xì)節(jié)方法。
當(dāng)企業(yè)起步時，運用職責(zé)壟斷管理策略
交叉協(xié)作強調(diào)的是團(tuán)隊合作精神， 壟斷職責(zé)注重的是個人英雄主義， 兩者的立場不同所
以其管理思
5、路也不同。企業(yè)發(fā)展在不同階段要運用不同的管理思路，在企業(yè)還較小的時候，
可以運用壟斷職責(zé)管理模式，這樣便于滿足國人的表現(xiàn)欲望。有這樣一個事例，一個做旅游
購物店的經(jīng)理，他時刻要表現(xiàn)自己在行業(yè)中的地位，反復(fù)強調(diào)自己在這個店有絕對決定權(quán)。
但據(jù)我所知老板對他并不信任，采購商品是安排自己的親戚就職， 但他卻非常希望在座的食
客用拍馬屁的方式稱贊他，肯定他在行業(yè)中是老大的身份地位。 他狂妄地認(rèn)為他能拯救整個
城市里的所有旅游購物店，看到這種情形，我由衷地佩服他的老板了， 能讓一個人死心塌地、
熱情高漲、正直無私的去努力工作，的確抓住了人性的需求。
企業(yè)做大后，要強調(diào)團(tuán)隊精神
當(dāng)企業(yè)做大以后，你不只是需要一個戰(zhàn)斗英雄，你需要有很多戰(zhàn)斗英雄的管理團(tuán)隊， 如
何讓這些英雄在企業(yè)里和睦相處， 共同為企業(yè)的發(fā)展全力以赴， 作為管理者你需要協(xié)調(diào)各英
雄之間的合作關(guān)系， 既讓他們感覺到很受尊重的同時， 也能配合公司的大發(fā)展戰(zhàn)略而加強與
他人的合作密度，減少因合作中產(chǎn)生的矛盾。 一個優(yōu)秀的老板，他的職責(zé)就是解決內(nèi)部協(xié)調(diào)
發(fā)展的問題，老板解決內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展的能力越強， 說明這個老板就能做大。如果只能解決其
表面合作問題，不能根本解決其深層次的問題，這時老板就要反思要做些改變。
舉棋不定的困擾談職責(zé)壟斷和交叉協(xié)作的利與弊
