經(jīng)營者計算機(jī)管理系統(tǒng)實施方案課件

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1、“經(jīng)營者”計算機(jī)管理系統(tǒng)實施方案 經(jīng)營者計算機(jī)管理系統(tǒng)實施方案2匯報提綱n上汽信息介紹上汽信息介紹n上汽信息對項目的認(rèn)識上汽信息對項目的認(rèn)識n實施方案實施方案nQ&AQ&A3上汽信息介紹n上汽集團(tuán)投資上汽集團(tuán)投資1000010000萬成立上汽信息公司，集團(tuán)副萬成立上汽信息公司，集團(tuán)副總裁葉永明為董事長總裁葉永明為董事長n上汽信息承擔(dān)上汽集團(tuán)信息化帶動工業(yè)化的重任上汽信息承擔(dān)上汽集團(tuán)信息化帶動工業(yè)化的重任n已經(jīng)形成軟件開發(fā)、智能樓宇建設(shè)、客戶服務(wù)、已經(jīng)形成軟件開發(fā)、智能樓宇建設(shè)、客戶服務(wù)、PLMPLM、ERPERP實施等方面的核心競爭力實施等方面的核心競爭力n現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)超過現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)超過

2、160160人人n地址地址: :上海市威海路上海市威海路489489號號4上汽信息對項目的認(rèn)識:背景n現(xiàn)狀現(xiàn)狀從2001年到現(xiàn)在，“人人成為經(jīng)營者”管理活動持續(xù)開展了八年，先后組織了兩輪試點，總體來說，有成效、但力度還不夠。一方面，一些推廣和試點單位基本形成了“經(jīng)營者”管理機(jī)制，4家企業(yè)被授為示范單位，“經(jīng)營者”活動對整個集團(tuán)降本增效工作，發(fā)揮了不可替代的作用。同時，我們也看到，在工作力度和機(jī)制建設(shè)上還存在差距，有的企業(yè)搞起來了、但沒有堅持下去；有的企業(yè)停留在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制或成本中心層面，沒有形成管理機(jī)制。5上汽信息對項目的認(rèn)識:背景n重要性重要性今年是上汽第三次在面上推廣“人人成為經(jīng)營

3、者”管理模式，這是在我們面臨更加明確的要求、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、更加艱巨的任務(wù)等背景下開展的，我們一定要從新的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識當(dāng)前深入推進(jìn)“人人成為經(jīng)營者”管理模式的重要性。6上汽信息對項目的認(rèn)識:背景n工作部署工作部署三年目標(biāo) 基本形成“經(jīng)營者”管理的運行機(jī)制。60的國有企業(yè)、30的中外合資企業(yè)成為“經(jīng)營者”管理模式示范企業(yè)或規(guī)范企業(yè)，其它企業(yè)的生產(chǎn)制造部門基本形成體現(xiàn)“經(jīng)營者”機(jī)制的成本中心。基本形成“經(jīng)營者”管理的文化理念。廣大員工基本確立企業(yè)內(nèi)部按市場規(guī)則運作的觀念；資源優(yōu)化配置和有效利用的觀念；以進(jìn)取精神保持成本領(lǐng)先的觀念；收入與績效掛鉤、堅持效率優(yōu)先的觀念；以人為本全員參與、民主參與

4、的觀念，并形成與此相適應(yīng)的行為規(guī)范和文化環(huán)境。基本形成融“經(jīng)營者”管理精髓、外方先進(jìn)管理方法為一體的上汽管理方式。內(nèi)容包括：實施“人人成為經(jīng)營者”管理模式的基本內(nèi)容與流程；推廣“人人成為經(jīng)營者”管理模式的全套教材；保證“人人成為經(jīng)營者”管理模式的評價體系及考核激勵機(jī)制。7上汽信息對項目的認(rèn)識:背景n工作部署工作部署2008年三項主要任務(wù) 示范企業(yè)抓創(chuàng)新4家上海三電貝洱汽車空調(diào)有限公司、上海汽車粉末冶金有限公司、上海汽車變速器有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展車身配件有限公司 深化企業(yè)抓規(guī)范9家 上海實業(yè)交通電器有限公司、上海彭浦機(jī)器廠有限公司、上海幸福摩托車有限公司、申雅密封件有限公司、上海拖拉機(jī)內(nèi)燃

5、機(jī)公司、上海中國彈簧制造有限公司、上海匯眾汽車制造有限公司、上海乾通汽車附件有限公司、上海圣德曼鑄造有限公司 面上企業(yè)抓重點7家上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司、上海汽車集團(tuán)股份有限公司技術(shù)中心、上海汽車工業(yè)銷售有限公司、上海納鐵福傳動軸有限公司、上海小糸車燈有限公司、上海皮爾博格有色零部件有限公司、上海賽科利汽車模具技術(shù)應(yīng)用有限公司8上汽信息對項目的認(rèn)識:背景n調(diào)研情況調(diào)研情況受集團(tuán)委托，上汽信息于3/19到4/7對示范企業(yè)三電貝洱、粉末冶金、汽車變速器等進(jìn)行了調(diào)研，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營者管理思想和做法，了解正在使用的管理軟件情況。示范企業(yè)目前使用的軟件系定制開發(fā)， IC卡作為身份識別工具，部

6、分使用于三電貝洱。集團(tuán)大面積推廣經(jīng)營者管理思想，需開發(fā)能適應(yīng)不同企業(yè)規(guī)模、滿足各企業(yè)管理需求、配置靈活便于擴(kuò)展的計算機(jī)平臺軟件，來促進(jìn)經(jīng)營者管理思想的推廣。 9實施方案n“經(jīng)營者經(jīng)營者”系統(tǒng)推進(jìn)方案系統(tǒng)推進(jìn)方案n“經(jīng)營者經(jīng)營者”系統(tǒng)軟件方案系統(tǒng)軟件方案n“經(jīng)營者經(jīng)營者”系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)實施計劃10n組織架構(gòu)組織架構(gòu)n推進(jìn)網(wǎng)站推進(jìn)網(wǎng)站n客服中心客服中心“經(jīng)營者”系統(tǒng)推進(jìn)方案11組織架構(gòu)n集團(tuán)推進(jìn)辦公室：整體規(guī)劃、年度評審、年終考核n企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：推進(jìn)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及分析、決策和實施n上汽信息公司：軟件開發(fā)、支持、培訓(xùn)及實施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組集團(tuán)推進(jìn)辦公室上汽信息公司12推進(jìn)網(wǎng)站n定位

7、便于建立集團(tuán)推進(jìn)辦公室與各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組溝通的渠道便于上汽信息為各企業(yè)提供更好地軟件支持和服務(wù)并進(jìn)一步提高軟件的質(zhì)量便于各企業(yè)間相互交流“人人成為經(jīng)營者” 管理經(jīng)驗，從而深化“人人成為經(jīng)營者” 管理模式n主要功能模塊信息發(fā)布平臺政策法規(guī)信息匯編各種資料交流平臺專題討論：對“人人成為經(jīng)營者” 管理模式中大家共同感興趣的內(nèi)容組織專題討論論壇：各企業(yè)間相互交流“人人成為經(jīng)營者” 管理經(jīng)驗網(wǎng)上講壇：提供網(wǎng)上課程，進(jìn)行“人人成為經(jīng)營者” 培訓(xùn)支持和服務(wù)：軟件支持和維護(hù)131b.各公司信息部門各公司信息部門熱線服務(wù)熱線服務(wù)直接服務(wù)直接服務(wù)程序程序相關(guān)相關(guān)3.指派指派2.2.轉(zhuǎn)客戶服務(wù)中心熱線受理轉(zhuǎn)

8、客戶服務(wù)中心熱線受理5.5.熱線記錄熱線記錄6.跟催、結(jié)案跟催、結(jié)案7.系統(tǒng)系統(tǒng)公布欄公布欄1a.熱線熱線支持要求支持要求客戶服務(wù)中心7x24的熱線服務(wù)4.把握事實把握事實 或或支持服務(wù)支持服務(wù)必要時傳真必要時傳真程序問題改善單程序問題改善單14“經(jīng)營者”系統(tǒng)軟件方案n軟件定位軟件定位n總體架構(gòu)總體架構(gòu)n核心功能核心功能n方案特點方案特點15軟件定位n為“人人成為經(jīng)營者”管理模式提供強有力的計算機(jī)工具支持n為“人人成為經(jīng)營者”管理模式提供統(tǒng)一的軟件平臺“經(jīng)營者”管理模式的軟件實現(xiàn)統(tǒng)一平臺，減少投入配置靈活，便于擴(kuò)展支持C/S、 B/S、 ASP模式16總體架構(gòu)決決 策策 支支 持持 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)

9、 中心中心 經(jīng)經(jīng) 營營 體體 管管 理理經(jīng)營體設(shè)置經(jīng)營體設(shè)置經(jīng)營體資源配置經(jīng)營體資源配置價格體系設(shè)置價格體系設(shè)置費用預(yù)算管理費用預(yù)算管理經(jīng)營體結(jié)算經(jīng)營體結(jié)算經(jīng)營業(yè)績分析經(jīng)營業(yè)績分析經(jīng)營體績效分析經(jīng)營體績效分析成本利潤分析成本利潤分析資產(chǎn)收益分析資產(chǎn)收益分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)物料采購數(shù)據(jù)物料采購數(shù)據(jù)服務(wù)費用數(shù)據(jù)服務(wù)費用數(shù)據(jù)內(nèi)部契約數(shù)據(jù)內(nèi)部契約數(shù)據(jù)報廢損耗數(shù)據(jù)報廢損耗數(shù)據(jù)固定費用數(shù)據(jù)固定費用數(shù)據(jù)內(nèi)部收購數(shù)據(jù)內(nèi)部收購數(shù)據(jù)外協(xié)費用數(shù)據(jù)外協(xié)費用數(shù)據(jù)變動費用數(shù)據(jù)變動費用數(shù)據(jù)在制品結(jié)存數(shù)據(jù)在制品結(jié)存數(shù)據(jù)倉庫結(jié)存數(shù)據(jù)倉庫結(jié)存數(shù)據(jù)其他費用數(shù)據(jù)其他費用數(shù)據(jù) 系統(tǒng)間動態(tài)數(shù)據(jù)接口、標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)入接口系統(tǒng)間動態(tài)數(shù)據(jù)

10、接口、標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)入接口17核心功能決策支持 多級分層次決策支持體系：多級分層次決策支持體系： 決策支持信息分類：決策支持信息分類： 經(jīng)營體綜合績效情況、資產(chǎn)收益情況、產(chǎn)品成本利潤信息、 各類指標(biāo)橫向比較分析、趨勢分析。18決策支持案例經(jīng)營體加工費同比分析經(jīng)營體加工費同比分析02000400060008000100001200012345678910 11 12月份加工費（萬元）2003年2004年2005年0.000100.000200.000300.000400.000500.000600.000700.000成本金額定額成本實際材料費成本項目產(chǎn)品實際與定額成本比較系列1經(jīng)經(jīng)營營體體收收入入

11、支支出出分分析析0.00500.001000.001500.002000.002500.001234 5678 9 10 11 12經(jīng)營體金額累計利潤累計費用累計成本累計收入19核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體設(shè)置 經(jīng)營體設(shè)置原則經(jīng)營體設(shè)置原則 系統(tǒng)遵循“盡可能劃小經(jīng)營體盡可能劃小經(jīng)營體”的原則，在企業(yè)內(nèi)部建立經(jīng)營體，各經(jīng)營體的負(fù)責(zé)人，就是經(jīng)營者。 不同崗位的經(jīng)營體，有不同的經(jīng)營內(nèi)容，在制定各經(jīng)營體的經(jīng)營方案時，應(yīng)明確相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，使“經(jīng)營者”的付出和收益能有機(jī)地聯(lián)系起來。 經(jīng)營體設(shè)置就是根據(jù)上述原則，在系統(tǒng)中進(jìn)行經(jīng)營體的增加、修改、合并、撤消的過程。20核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體設(shè)置經(jīng)營體分類

12、及相互關(guān)系經(jīng)營體分類及相互關(guān)系 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各崗位工作內(nèi)容的不同,可將經(jīng)營體分成以下幾種性質(zhì): 生產(chǎn)型、技術(shù)型、物資流通型、生產(chǎn)支持型、管理生產(chǎn)型、技術(shù)型、物資流通型、生產(chǎn)支持型、管理型型 根據(jù)經(jīng)營體性質(zhì)的區(qū)別，結(jié)合市場化運作方式，使經(jīng)營體之間形成用戶與供應(yīng)商（服務(wù)商）的關(guān)系： 買賣關(guān)系：買賣關(guān)系：從事產(chǎn)品加工、裝配、物資流通，以收購價、采購價或銷售價進(jìn)行結(jié)算。 服務(wù)關(guān)系：服務(wù)關(guān)系：為其他經(jīng)營體提供服務(wù)，以收取服務(wù)費進(jìn)行結(jié)算。 契約關(guān)系：契約關(guān)系：企業(yè)委托某崗位實施某項工作，以契約合同形式進(jìn)行結(jié)算。21核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體設(shè)置（例）22核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體資源配置 經(jīng)營體資源配置經(jīng)

13、營體資源配置 系統(tǒng)遵循“資源量化到位資源量化到位”的原則，對企業(yè)各種資源設(shè)備資源、房屋資源、物料資源、人力資源等細(xì)化分配到各經(jīng)營體。 建立標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的資源配置規(guī)則，各經(jīng)營體對所分配到的資源進(jìn)行有償使用，承擔(dān)相應(yīng)的資源使用成本。 經(jīng)營體資源配置即根據(jù)資源量化到位的原則，設(shè)置每個經(jīng)營體的各項資源配屬。23核心功能經(jīng)營體管理-經(jīng)營體資源配置（例）24核心功能經(jīng)營體管理/價格體系設(shè)置 價格核算體系設(shè)置價格核算體系設(shè)置 企業(yè)內(nèi)部市場化價格體系是經(jīng)營體管理有效運作的基礎(chǔ)，缺乏了價格這一關(guān)鍵因素，各經(jīng)營體之間就無法實現(xiàn)價值交換 。 本系統(tǒng)根據(jù)“內(nèi)部價格體系到位內(nèi)部價格體系到位”的原則進(jìn)行價格體系設(shè)置。主

14、要包括以下幾個方面： 物料采購價、產(chǎn)物料采購價、產(chǎn)品銷售價、內(nèi)部收購價、服務(wù)收費價、契約價品銷售價、內(nèi)部收購價、服務(wù)收費價、契約價 價格體系具有動態(tài)性、合理性、整體受控性。價格體系根據(jù)以下因素不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化：市場價格的市場價格的變化、公司降低成本目標(biāo)的需要、整體協(xié)調(diào)的需要變化、公司降低成本目標(biāo)的需要、整體協(xié)調(diào)的需要25核心功能經(jīng)營體管理/價格體系設(shè)置（例）26核心功能經(jīng)營體管理/費用預(yù)算管理 費用預(yù)算管理費用預(yù)算管理 費用預(yù)算是管理部門根據(jù)各經(jīng)營體的費用項目和費用預(yù)算制定的各項費用使用額度。 通過費用預(yù)算管理，可提高企業(yè)成本費用管理的計計劃性、可控性、主動性、及時性。劃性、可控性、主動性、

15、及時性。 系統(tǒng)能實時向經(jīng)營者和各級管理部門反映費用額度的使用情況和異常報警。 通過費用預(yù)算管理，經(jīng)營者能隨時關(guān)心本經(jīng)營體的費用使用情況，及時主動對異常情況及時作出調(diào)整和控制。27核心功能經(jīng)營體管理/費用預(yù)算管理（例）28核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體結(jié)算機(jī)制 經(jīng)營體結(jié)算機(jī)制經(jīng)營體結(jié)算機(jī)制 經(jīng)營體結(jié)算就是根據(jù)“計算機(jī)結(jié)算方式到位計算機(jī)結(jié)算方式到位”的原則，按照經(jīng)營體設(shè)置、資源配置和結(jié)算價格體系的標(biāo)準(zhǔn)，對各經(jīng)營體在經(jīng)營活動中發(fā)生的所有成本與費用進(jìn)行結(jié)算的過程。 經(jīng)營體結(jié)算是通過企業(yè)內(nèi)部虛擬市場化結(jié)算企業(yè)內(nèi)部虛擬市場化結(jié)算的模式，遵循以經(jīng)營體為最小單位的人本思想和市場化的經(jīng)營理念，層層分解企業(yè)績效目標(biāo)層

16、層分解企業(yè)績效目標(biāo)，來推動企業(yè)可持續(xù)的和諧發(fā)展。 經(jīng)營體結(jié)算的公式經(jīng)營成果經(jīng)營成果 = = 經(jīng)營收入經(jīng)營支出經(jīng)營收入經(jīng)營支出經(jīng)營收益經(jīng)營收益 = = 經(jīng)營成果經(jīng)營成果成果提取率成果提取率(%) (%) 管理項獎管理項獎懲懲29核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營體結(jié)算（例）30核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營業(yè)績評估體系經(jīng)營業(yè)績評估體系經(jīng)營業(yè)績評估體系 系統(tǒng)根據(jù)“收入與績效掛鉤到位收入與績效掛鉤到位”的原則，通過經(jīng)營業(yè)績分析，可對經(jīng)營體的收入、成本、費用、利潤進(jìn)行全面評價。 31核心功能經(jīng)營體管理/經(jīng)營業(yè)績評估體系32核心功能數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心內(nèi)容：數(shù)據(jù)中心內(nèi)容：內(nèi)部結(jié)算數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、費用數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)

17、。數(shù)據(jù)采集原則：數(shù)據(jù)采集原則：盡可能利用各企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，從源頭采集數(shù)據(jù)，一次錄入，多次、多環(huán)節(jié)使用，避免繁 瑣工作量，減少誤差。數(shù)據(jù)采集方式：數(shù)據(jù)采集方式：系統(tǒng)間動態(tài)數(shù)據(jù)接口、標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)入接口、手工錄入。33“經(jīng)營者”系統(tǒng)實施計劃概述n緊緊圍繞“人人成為經(jīng)營者”管理模式的工作部署目標(biāo)n一手抓長遠(yuǎn)，一手抓當(dāng)前，整體規(guī)劃，分步實施，滾動發(fā)展 三年：60的國有企業(yè)、30的中外合資企業(yè)成為“經(jīng)營者”管理模式示范企業(yè)或規(guī)范企業(yè)，其它企業(yè)的生產(chǎn)制造部門基本形成體現(xiàn)“經(jīng)營者”機(jī)制的成本中心。2008年：深化企業(yè)抓規(guī)范:9家面上企業(yè)抓重點:7家34總體計劃n整體規(guī)劃，分步實施，滾動發(fā)展整體規(guī)劃，分步實施，滾動發(fā)展n確立目標(biāo)，以終為始確立目標(biāo)，以終為始 需求調(diào)研需求調(diào)研系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施維護(hù)及支持維護(hù)及支持了解業(yè)務(wù)需求了解業(yè)務(wù)需求-問卷問卷- -面談面談- -情景實例情景實例實施系統(tǒng)功能實施系統(tǒng)功能 - -業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析- -系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置- -實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)軟件維護(hù)及支持軟件維護(hù)及支持- -軟件維護(hù)軟件維護(hù)- -軟件升級軟件升級- -客服支持客服支持4567891011122008軟件開發(fā)軟件開發(fā)-需求分析需求分析- -軟件設(shè)計軟件設(shè)計- -編碼及測試編碼及測試軟件開發(fā)軟件開發(fā)200935推進(jìn)網(wǎng)站開發(fā)計劃36Q&A37謝 謝！