【經(jīng)典資料】如何有效進(jìn)行企業(yè)家招聘 名企招聘案例分享PPT(共59頁(yè)

《【經(jīng)典資料】如何有效進(jìn)行企業(yè)家招聘 名企招聘案例分享PPT(共59頁(yè)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《【經(jīng)典資料】如何有效進(jìn)行企業(yè)家招聘 名企招聘案例分享PPT(共59頁(yè)（59頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1如何有效進(jìn)行企業(yè)招聘如何有效進(jìn)行企業(yè)招聘-名企招聘案例分享名企招聘案例分享http:/ 離職的真實(shí)成本 第一、分離成本 Seperation Cost 離職面試（離職面試（Exit Interview） HR為離職人員所付出時(shí)間為離職人員所付出時(shí)間 離職支付（離職支付（separation/severance pay） 失業(yè)賠償（可能包括競(jìng)業(yè)協(xié)議賠償?shù)鹊龋┦I(yè)賠償（可能包括競(jìng)業(yè)協(xié)議賠償?shù)鹊龋╁e(cuò)誤雇傭的負(fù)面影響錯(cuò)誤雇傭的負(fù)面影響 第二、空缺成本 Vacancy Cost 為了替補(bǔ)離職空缺而增加的臨時(shí)人力投入為了替補(bǔ)離職空缺而增加的臨時(shí)人力投入 第三、替換成本 Replacement Cost

2、吸引候選人吸引候選人 測(cè)試、面試測(cè)試、面試 旅行支付旅行支付/候選人搬遷支付候選人搬遷支付 入職相關(guān)手續(xù)、體檢入職相關(guān)手續(xù)、體檢 候選人信息分析和處理候選人信息分析和處理 第四、培訓(xùn)成本 Training Cost 重復(fù)性的培訓(xùn)重復(fù)性的培訓(xùn) 5 控制招聘成本控制招聘成本 提高招聘有效性提高招聘有效性 減少錯(cuò)誤雇傭減少錯(cuò)誤雇傭保證培訓(xùn)效果保證培訓(xùn)效果案例背景介紹案例背景介紹國(guó)內(nèi)某大型雜志社，其旗下共出版十幾本不同類型雜志，在傳媒行業(yè)有著很強(qiáng)的號(hào)召力和影響力，總部在北京，上海、廣州等地有辦事處。每年都有校園招聘計(jì)劃，從應(yīng)聘畢業(yè)生中招聘廣告銷售代表100名。2004-2009年招聘成本逐年升高，行業(yè)

3、競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售代表離職率高達(dá)30%，嚴(yán)重影響銷售業(yè)績(jī)。近年來(lái)，發(fā)現(xiàn)部分銷售代表并不能勝任工作，錯(cuò)誤雇傭情況嚴(yán)重。培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)成本過(guò)高。咨詢需求咨詢需求6問(wèn)題分析問(wèn)題分析 為什么招聘成本逐年升高？ 為什么銷售代表頻繁離職？ 為什么入職后不能勝任工作？ 什么原因?qū)е铝隋e(cuò)誤雇傭？ 為什么培訓(xùn)效果不佳？招聘流程分析招聘流程分析離職原因分析離職原因分析工作分析工作分析過(guò)程和結(jié)果過(guò)程和結(jié)果的的“監(jiān)控監(jiān)控”7招聘流程分析：招聘流程分析：簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選基本能力測(cè)試基本能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試個(gè)性測(cè)試人力資源部面試人力資源部面試主管經(jīng)理面試主管經(jīng)理面試1、 轉(zhuǎn)發(fā)至招聘專員轉(zhuǎn)發(fā)至招聘專員Outlook 招聘會(huì)收集

4、簡(jiǎn)歷招聘會(huì)收集簡(jiǎn)歷2、招聘專員人工篩選簡(jiǎn)歷、招聘專員人工篩選簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷量大簡(jiǎn)歷量大無(wú)效簡(jiǎn)歷多無(wú)效簡(jiǎn)歷多重復(fù)投遞重復(fù)投遞投多個(gè)崗位投多個(gè)崗位3、電話面試、邀約筆試、電話面試、邀約筆試8招聘流程分析：招聘流程分析：簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選基本能力測(cè)試基本能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試個(gè)性測(cè)試人力資源部面試人力資源部面試主管經(jīng)理面試主管經(jīng)理面試1、人力資源部、銷售部各、人力資源部、銷售部各命制一套筆試試題命制一套筆試試題認(rèn)知能力認(rèn)知能力/銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售基礎(chǔ)知識(shí)命題單一命題單一題目使用多年，過(guò)度曝光題目使用多年，過(guò)度曝光部分筆試成績(jī)較高的應(yīng)聘者部分筆試成績(jī)較高的應(yīng)聘者入職后并不能勝任工作入職后并不能勝任工作2、評(píng)卷、錄入成

5、績(jī)、排序、評(píng)卷、錄入成績(jī)、排序9招聘流程分析：招聘流程分析：簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選基本能力測(cè)試基本能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試個(gè)性測(cè)試人力資源部面試人力資源部面試主管經(jīng)理面試主管經(jīng)理面試外包給測(cè)評(píng)公司外包給測(cè)評(píng)公司測(cè)評(píng)公司的選擇測(cè)評(píng)公司的選擇測(cè)評(píng)公司的管理測(cè)評(píng)公司的管理測(cè)評(píng)結(jié)果的使用測(cè)評(píng)結(jié)果的使用10招聘成本核算招聘成本核算項(xiàng)目說(shuō)明費(fèi)用招聘廣告招聘會(huì)三大網(wǎng)站年費(fèi)12000元，招聘職位10個(gè)，人均1200元；一次招聘會(huì)，人均2000元3200元簡(jiǎn)歷篩選招聘專員日薪200元，需2人約2-3個(gè)工作日1000元筆試場(chǎng)地、材料、命題、個(gè)性測(cè)驗(yàn)購(gòu)買等成本均攤至一人1000元面試面試2次，共計(jì)2小時(shí)，每次面試官2人。面試官人

6、力成本均攤至一人500元工資與福利月薪5000元，其他福利、補(bǔ)助1000元10000元培訓(xùn)費(fèi)新員工培訓(xùn)、部門(mén)上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)均攤至一人8000元業(yè)務(wù)損失未完成項(xiàng)目及銷售額10000元33700元！元！11答案答案 為什么招聘成本逐年升高？招聘的隱性成本不斷升高招聘的隱性成本不斷升高簡(jiǎn)歷篩選工作繁重低效簡(jiǎn)歷篩選工作繁重低效電話面試的次數(shù)增加電話面試的次數(shù)增加筆試效度低筆試效度低進(jìn)入面試人數(shù)過(guò)多進(jìn)入面試人數(shù)過(guò)多12離職原因分析離職原因分析 訪談+問(wèn)卷調(diào)查 結(jié)論 “人崗不匹配” 崗位勝任特征不明確 筆試、面試針對(duì)性差工作分析工作分析13工作分析工作分析工作分析工作分析職業(yè)技能職業(yè)技能 (Ski

7、ll)工作能力工作能力(Ability)個(gè)性特征個(gè)性特征(Personality)相關(guān)背景相關(guān)背景 (Background)14招聘方案設(shè)計(jì)招聘方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷智能初篩簡(jiǎn)歷智能初篩能力測(cè)試能力測(cè)試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心高精準(zhǔn)面試高精準(zhǔn)面試15智能簡(jiǎn)歷管理智能簡(jiǎn)歷管理-選才選才海納百川能容納51Job、ChinaHR、ZhaoPin等數(shù)十家知名招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷信息。 數(shù)據(jù)化：排序/搜索/分析簡(jiǎn)歷篩選多個(gè)條件過(guò)濾簡(jiǎn)歷分類合適簡(jiǎn)歷、儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷、錄用簡(jiǎn)歷智能提示, 深層挖掘反復(fù)投遞，投多個(gè)崗位，黑名單功能大大減輕簡(jiǎn)歷篩選的工作量，并降低篩選的難度。16招聘方案設(shè)計(jì)招聘方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷智能初篩簡(jiǎn)歷智能初篩能力測(cè)試能力測(cè)試

8、評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心高精準(zhǔn)面試高精準(zhǔn)面試基于工基于工作任務(wù)作任務(wù)的測(cè)試的測(cè)試個(gè)性個(gè)性測(cè)試測(cè)試能力能力測(cè)試測(cè)試技能技能測(cè)試測(cè)試17基于工作任務(wù)的測(cè)試基于工作任務(wù)的測(cè)試同一崗位由不同的人做會(huì)產(chǎn)生截然不同的工作績(jī)效！同一崗位由不同的人做會(huì)產(chǎn)生截然不同的工作績(jī)效！招聘測(cè)評(píng)要能招聘測(cè)評(píng)要能預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的工作績(jī)效！應(yīng)聘者的工作績(jī)效！個(gè)性個(gè)性基于工作行為模式的個(gè)性測(cè)評(píng)基于工作行為模式的個(gè)性測(cè)評(píng)能力能力模擬工作場(chǎng)景的試題設(shè)計(jì)模擬工作場(chǎng)景的試題設(shè)計(jì)技能技能基于互動(dòng)、模擬的技能測(cè)試基于互動(dòng)、模擬的技能測(cè)試基于工作任務(wù)的測(cè)評(píng)基于工作任務(wù)的測(cè)評(píng)18要考該崗位要考該崗位80%時(shí)間都會(huì)用到的工作技能時(shí)間都會(huì)用到的工作技能工

9、作后經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就肯定能掌握的技能不考工作后經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就肯定能掌握的技能不考不能通過(guò)考試方式測(cè)到的素質(zhì)不考不能通過(guò)考試方式測(cè)到的素質(zhì)不考因題量有限，只考該崗位最重要的能力點(diǎn)因題量有限，只考該崗位最重要的能力點(diǎn)重點(diǎn)考最能區(qū)分能力水平高低的能力點(diǎn)重點(diǎn)考最能區(qū)分能力水平高低的能力點(diǎn)關(guān)于試題命制的經(jīng)驗(yàn)分享：關(guān)于試題命制的經(jīng)驗(yàn)分享：基于工作任務(wù)的測(cè)試基于工作任務(wù)的測(cè)試19 工作能力測(cè)試工作能力測(cè)試-選才選才全方面測(cè)評(píng)測(cè)試內(nèi)容包括SHL崗位匹配、基本工作能力、通用技能、崗位技能等。(怎么做?)內(nèi)置的崗位勝任力模型幫助企業(yè)把招聘需求變成客觀的可衡量標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)威的測(cè)評(píng)內(nèi)容SHL、ETS、微軟(業(yè)務(wù)經(jīng)理認(rèn)可)世界一流的

10、測(cè)評(píng)內(nèi)容。自定義試題技能試題(航天,畜牧)，面試問(wèn)題多維度、全方位考核應(yīng)聘者綜合能力與素質(zhì)。20基于工作任務(wù)的測(cè)試基于工作任務(wù)的測(cè)試21基于工作行為模式的測(cè)評(píng)基于工作行為模式的測(cè)評(píng)1.如果有機(jī)會(huì)的話，我愿意：如果有機(jī)會(huì)的話，我愿意：A 到一個(gè)繁華的城市旅行到一個(gè)繁華的城市旅行 B 介于介于A和和C之間之間 C 游覽清凈的山區(qū)游覽清凈的山區(qū)2.受人侍奉時(shí)我常常局促不安：受人侍奉時(shí)我常常局促不安：A 是的是的 B 介于介于A和和C之間之間 C 不是的不是的 看重人際關(guān)系，很少批評(píng)別人，擅長(zhǎng)交際。做決定時(shí)根據(jù)自己的感覺(jué)，而不是事實(shí)。理想主義者，有精力和熱情以往使用的個(gè)性測(cè)評(píng)：以往使用的個(gè)性測(cè)評(píng)：22

11、通過(guò)迫選找到（或預(yù)測(cè)到）應(yīng)聘者最常見(jiàn)的工作行為。通過(guò)迫選找到（或預(yù)測(cè)到）應(yīng)聘者最常見(jiàn)的工作行為?；诠ぷ餍袨槟Ｊ降膫€(gè)性測(cè)評(píng)基于工作行為模式的個(gè)性測(cè)評(píng)新招聘方案使用的個(gè)性測(cè)評(píng)新招聘方案使用的個(gè)性測(cè)評(píng)SHL職場(chǎng)行為匹配度測(cè)評(píng)職場(chǎng)行為匹配度測(cè)評(píng)23SHL崗位匹配度測(cè)試崗位匹配度測(cè)試Leading & DecidingSupporting &CooperatingInteracting &PresentingAnalysing &InterpretingCreating &ConceptualisingOrganising &ExecutingAdapting &CopingEnterprising

12、&Performing12345678Deciding &InitiatingActionAdhering toPrinciples &ValuesRelating &NetworkingWriting &ReportingLearning &ResearchingDelivering &MeetingExpectationsCoping withPressureAchievingGoals &ObjectivesLeading & SupervisingWorking withPeoplePersuading &InfluencingApplyingExpertise &Technology

13、Creating &InnovatingFollowingInstructions &ProceduresAdapting &Responding toChangeEntrepreneurial& CommercialThinkingPresenting &CommunicatingAnalysingFormulatingConcepts &StrategiesPlanning &Organising1.12.13.14.15.16.17.18.11.22.23.24.25.26.27.28.23.34.35.36.3 SHL的的20個(gè)與工作最相關(guān)的行為測(cè)評(píng)維度如下：個(gè)與工作最相關(guān)的行為測(cè)評(píng)維

14、度如下：24基本工作能力內(nèi)容介紹基本工作能力內(nèi)容介紹基本工作能力內(nèi)容基本工作能力內(nèi)容數(shù)字運(yùn)算數(shù)字運(yùn)算言語(yǔ)理解言語(yǔ)理解邏輯推理邏輯推理資料分析資料分析知覺(jué)速度知覺(jué)速度思維變通思維變通工作記憶工作記憶基本工作能力是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)時(shí)所需基本工作能力是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)時(shí)所需具備的最基本的能力，選才將職業(yè)基本能力區(qū)具備的最基本的能力，選才將職業(yè)基本能力區(qū)分為七個(gè)方面：分為七個(gè)方面：言語(yǔ)理解：考察言語(yǔ)理解和表達(dá)能力；言語(yǔ)理解：考察言語(yǔ)理解和表達(dá)能力； 判斷推理：考察根據(jù)事實(shí)或規(guī)律進(jìn)行推理的能判斷推理：考察根據(jù)事實(shí)或規(guī)律進(jìn)行推理的能力；力；資料分析：考察根據(jù)提供的資料進(jìn)行分析、計(jì)資料分析：考察根據(jù)

15、提供的資料進(jìn)行分析、計(jì)算的能力；算的能力； 數(shù)字運(yùn)算：考察對(duì)數(shù)字的敏感性和思維的敏捷數(shù)字運(yùn)算：考察對(duì)數(shù)字的敏感性和思維的敏捷度度；思維變通：考察思維的廣度和靈活性；思維變通：考察思維的廣度和靈活性； 工作記憶：考察程序性記憶和短時(shí)記憶；工作記憶：考察程序性記憶和短時(shí)記憶；知覺(jué)速度：考察知覺(jué)的速度與準(zhǔn)確性。知覺(jué)速度：考察知覺(jué)的速度與準(zhǔn)確性。 具備職業(yè)基本能力的應(yīng)聘者，可以認(rèn)為其具備職業(yè)基本能力的應(yīng)聘者，可以認(rèn)為其具備勝任工作的最基本條件。職業(yè)基本能力也具備勝任工作的最基本條件。職業(yè)基本能力也是崗位是崗位/職位培訓(xùn)的基礎(chǔ)。職位培訓(xùn)的基礎(chǔ)。25通用技能通用技能 通用知識(shí)與技能是指人們?cè)诠ぷ髦?，不區(qū)分

16、崗位通用知識(shí)與技能是指人們?cè)诠ぷ髦?，不區(qū)分崗位/職位，所需具備的通用職位，所需具備的通用的知識(shí)、技能。選才使用科學(xué)、專業(yè)的題庫(kù)系統(tǒng)考察應(yīng)聘者的通用知識(shí)與技的知識(shí)、技能。選才使用科學(xué)、專業(yè)的題庫(kù)系統(tǒng)考察應(yīng)聘者的通用知識(shí)與技能。能。 通用知識(shí)與技能合格的應(yīng)聘者才有可能承擔(dān)并適應(yīng)工作。通用知識(shí)與技能合格的應(yīng)聘者才有可能承擔(dān)并適應(yīng)工作。外外 語(yǔ)語(yǔ)英語(yǔ)英語(yǔ)日語(yǔ)日語(yǔ)計(jì)算機(jī)基本操作計(jì)算機(jī)基本操作辦公軟件辦公軟件計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用計(jì)劃計(jì)劃組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)人員溝通人員溝通沖突解決等沖突解決等基本管理能力基本管理能力26招聘方案設(shè)計(jì)招聘方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷智能初篩簡(jiǎn)歷智能初篩能力測(cè)試能力測(cè)試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心高精

17、準(zhǔn)面試高精準(zhǔn)面試選拔方法選拔方法效度效度評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心0.68結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試0.62能力測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)0.54個(gè)人履歷資料個(gè)人履歷資料0.40個(gè)性測(cè)驗(yàn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)0.38非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試0.31申請(qǐng)表申請(qǐng)表0.13占星術(shù)占星術(shù)0筆跡法筆跡法027招聘方案設(shè)計(jì)招聘方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷智能初篩簡(jiǎn)歷智能初篩能力測(cè)試能力測(cè)試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心高精準(zhǔn)面試高精準(zhǔn)面試28匹配合適人選匹配合適人選-選才選才客觀專業(yè)的測(cè)評(píng)報(bào)告崗位匹配度、各項(xiàng)技能的分?jǐn)?shù)（勝任力）崗位匹配度、各項(xiàng)技能的分?jǐn)?shù)（勝任力）專業(yè)的專業(yè)的“檢查報(bào)告檢查報(bào)告”（名醫(yī)名醫(yī)）測(cè)評(píng)結(jié)果排序進(jìn)一步過(guò)濾無(wú)效簡(jiǎn)歷進(jìn)一步過(guò)濾無(wú)效簡(jiǎn)歷高精準(zhǔn)度的面試挑選高精準(zhǔn)

18、度的面試挑選無(wú)簡(jiǎn)歷考試高精準(zhǔn)面試，有針對(duì)性的面試問(wèn)題，讓錯(cuò)誤雇用風(fēng)險(xiǎn)不再成為困擾29培訓(xùn)效果如何培訓(xùn)效果如何“監(jiān)控監(jiān)控”培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果培訓(xùn)前測(cè)試培訓(xùn)前測(cè)試內(nèi)容的針對(duì)性內(nèi)容的針對(duì)性以以“考考”代代“培培”培訓(xùn)后測(cè)試培訓(xùn)后測(cè)試成績(jī)的使用成績(jī)的使用30總結(jié)總結(jié)簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選基本能力測(cè)試基本能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試個(gè)性測(cè)試人力資源部面試人力資源部面試主管經(jīng)理面試主管經(jīng)理面試簡(jiǎn)歷智能初篩簡(jiǎn)歷智能初篩能力測(cè)試能力測(cè)試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心高精準(zhǔn)面試高精準(zhǔn)面試1005030 105100408331總結(jié)總結(jié) 建立科學(xué)的測(cè)評(píng)體系；建立科學(xué)的測(cè)評(píng)體系； 設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的測(cè)評(píng)內(nèi)容；設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的測(cè)評(píng)內(nèi)容； 提升簡(jiǎn)歷篩選效

19、率和準(zhǔn)確度；提升簡(jiǎn)歷篩選效率和準(zhǔn)確度； 組織高效率嚴(yán)謹(jǐn)且低成本的招聘考試；組織高效率嚴(yán)謹(jǐn)且低成本的招聘考試； 減少無(wú)效面試次數(shù)，降低錯(cuò)誤雇用風(fēng)險(xiǎn)。減少無(wú)效面試次數(shù)，降低錯(cuò)誤雇用風(fēng)險(xiǎn)。 培訓(xùn)的全成跟蹤，效果的保證體系。培訓(xùn)的全成跟蹤，效果的保證體系。32 *集團(tuán)集團(tuán) 2010校園招聘甄選測(cè)評(píng)解決方案校園招聘甄選測(cè)評(píng)解決方案校園招聘校園招聘33主要內(nèi)容主要內(nèi)容81 項(xiàng)目需求82 校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)83 校園招聘考試內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法及流程84 校園招聘考試實(shí)施85 機(jī)考測(cè)評(píng)報(bào)告介紹及樣例86 項(xiàng)目報(bào)價(jià)87 ATA公司考試運(yùn)營(yíng)成功案例341 項(xiàng)目需求項(xiàng)目需求q項(xiàng)目整體需求 1.為優(yōu)化*校園招聘甄選體系，

20、提高甄選流程的系統(tǒng)性、科學(xué)性、 實(shí)用性提供測(cè)評(píng)理念、方法與內(nèi)容上的支持； 2.為統(tǒng)一*集團(tuán)各單位校園招聘甄選標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具提供技術(shù)支持； 3.協(xié)助*集團(tuán)優(yōu)化校園招聘甄選工具，提升校園招聘甄選結(jié)果的效度和信度。q測(cè)評(píng)內(nèi)容提供需求 4.協(xié)助*集團(tuán)建立校園招聘筆試試題庫(kù)； 5.協(xié)助*集團(tuán)建立校園招聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)試題庫(kù)； 6.協(xié)助*集團(tuán)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)測(cè)評(píng)。q時(shí)間進(jìn)度要求 7.八月中旬提交試題初稿。352 校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)362 校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)考核維度類別財(cái)務(wù)類技術(shù)類管理營(yíng)銷類知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)字運(yùn)算問(wèn)題解決問(wèn)題解決判斷推理創(chuàng)造力創(chuàng)造力報(bào)表分析判

21、斷推理思維變通-知覺(jué)速度判斷推理專業(yè)知識(shí)暫未涉及,如需可提供暫未涉及,如需可提供暫未涉及,如需可提供技能計(jì)算機(jī)微軟MAC*微軟MAC *微軟MAC *外語(yǔ)TOEIC（托業(yè)） *TOEIC（托業(yè)） *TOEIC（托業(yè)） *特長(zhǎng)及其他暫未涉及暫未涉及暫未涉及能力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論手工操作無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演-角色扮演SHL崗位行為測(cè)驗(yàn)SHL崗位行為測(cè)驗(yàn)SHL崗位行為測(cè)驗(yàn)根據(jù)*集團(tuán)校園招聘項(xiàng)目要求及流程，考試內(nèi)容架構(gòu)如下：372 校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)校園招聘考試內(nèi)容架構(gòu)簡(jiǎn)要說(shuō)明架構(gòu)表中*標(biāo)記的考試科目由ATA免費(fèi)提供，這些試題內(nèi)容均為ATA一直使用的優(yōu)秀試題資源；剩余的除個(gè)性測(cè)驗(yàn)以外的其他科目將由AT

22、A整合優(yōu)秀命題資源，組織命題專家為*校園招聘定制；ATA將根據(jù)此次招聘需求為*集團(tuán)選擇合適的個(gè)性測(cè)驗(yàn)。各類試題的開(kāi)發(fā)及選擇筆試試題命制開(kāi)發(fā)原則團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則個(gè)性測(cè)驗(yàn)的選擇下面將就這三個(gè)方面具體說(shuō)明。381 1、考試結(jié)果要能預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的工作績(jī)效；、考試結(jié)果要能預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的工作績(jī)效；2 2、筆試試題要覆蓋勝任力模型中、筆試試題要覆蓋勝任力模型中80%80%的知識(shí)、能力和工作的知識(shí)、能力和工作技能；技能；3 3、筆試試題設(shè)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注最重要的知識(shí)、能力、技能點(diǎn)，、筆試試題設(shè)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注最重要的知識(shí)、能力、技能點(diǎn)，同時(shí)這些重要考點(diǎn)的考核設(shè)計(jì)要能區(qū)分應(yīng)聘者能力水平；同時(shí)這些重要考點(diǎn)的考核設(shè)計(jì)要能區(qū)分應(yīng)

23、聘者能力水平；4 4、關(guān)注筆試試題的效度，不能通過(guò)筆試方式考察的素質(zhì)決、關(guān)注筆試試題的效度，不能通過(guò)筆試方式考察的素質(zhì)決不牽強(qiáng)使用筆試形式考核。不牽強(qiáng)使用筆試形式考核。2.1 筆試試題命制開(kāi)發(fā)原則筆試試題命制開(kāi)發(fā)原則392.2 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則 1、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式要豐富，考核過(guò)程中采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、手工操作類試題； 2、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)題目要最大化模擬真實(shí)工作場(chǎng)景中典型行為，要能夠預(yù)測(cè)工作績(jī)效； 3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的題目要覆蓋勝任力模型中的重要能力點(diǎn)； 4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的命題過(guò)程需科學(xué)化，設(shè)計(jì)理念、開(kāi)發(fā)流程、題目類型、題目組成要界定清楚； 5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的題目標(biāo)準(zhǔn)化，指導(dǎo)語(yǔ)、題目

24、、評(píng)價(jià)者評(píng)分表、評(píng)分規(guī)則規(guī)范、完整。402.3 個(gè)性測(cè)驗(yàn)的選擇個(gè)性測(cè)驗(yàn)的選擇q 行為風(fēng)格行為風(fēng)格 行為風(fēng)格選擇SHL崗位行為測(cè)驗(yàn) SHL是國(guó)際知名的企業(yè)人才招聘測(cè)評(píng)內(nèi)容提供商，在業(yè)內(nèi)有著很高的知名度與美譽(yù)度。 匯豐、畢馬威、聯(lián)合利華等各類世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都購(gòu)買或使用其測(cè)評(píng)產(chǎn)品。 SHL崗位行為測(cè)驗(yàn)的基本原理： 基于崗位勝任力模型來(lái)考察應(yīng)聘者與崗位的匹配度。 通過(guò)迫選的方式預(yù)測(cè)應(yīng)聘者最常見(jiàn)的工作行為。 將所有工作都可能會(huì)涉及的行為分為八大類，并細(xì)分為20個(gè)小類，112種具體行為。412.3 個(gè)性測(cè)驗(yàn)的選擇個(gè)性測(cè)驗(yàn)的選擇職業(yè)性格傾向 職業(yè)性格傾向選擇職場(chǎng)個(gè)性測(cè)驗(yàn) 職場(chǎng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)是ATA公司聯(lián)合北京師范

25、大學(xué)心理學(xué)院開(kāi)發(fā)出的基于工作場(chǎng)景的職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)。 測(cè)評(píng)內(nèi)容來(lái)自企業(yè)實(shí)踐，將職場(chǎng)中的典型工作表現(xiàn)分為四大類，可以有效預(yù)測(cè)工作績(jī)效。 測(cè)試報(bào)告結(jié)合工作場(chǎng)合特點(diǎn)為個(gè)體給出建設(shè)性的意見(jiàn)。職業(yè)興趣 職業(yè)興趣選擇霍蘭德職業(yè)性格測(cè)驗(yàn) 霍蘭德職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)是國(guó)際上著名的，并被認(rèn)為信效度最高的職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)，主要測(cè)評(píng)應(yīng)聘者偏好的工作領(lǐng)域。423 校園招聘考試內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法及流程433 校園招聘考試內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法及流程校園招聘考試內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法及流程此次校園招聘考試試題命制將嚴(yán)格按照*公司2010校園招聘甄選考核模型進(jìn)行，ATA將針對(duì)考核模型中的不同考核內(nèi)容，組織命題專家與測(cè)量學(xué)專家進(jìn)行題目命制工作，將從以下方面監(jiān)控命題質(zhì)

26、量： 試題命制方法及整體流程 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法及開(kāi)發(fā)流程 試測(cè)后題目評(píng)價(jià)及篩選標(biāo)準(zhǔn) 試題內(nèi)容開(kāi)發(fā)時(shí)間規(guī)劃 命題資源與命題專家資質(zhì)下面將就這五個(gè)方面具體說(shuō)明。443.1 試題命制方法及整體流程試題命制方法及整體流程四.命制考試用題根據(jù)試測(cè)后形成的考卷，組織專家最終命制正式考試用題，并對(duì)所有試卷進(jìn)行等值處理。一試測(cè)題目的編制與審核組織各領(lǐng)域的專家進(jìn)行試題命制，然后請(qǐng)考試測(cè)量學(xué)專家對(duì)題目質(zhì)量進(jìn)行審核。二組織試測(cè)選取合適的樣本人群（*集團(tuán)組織提供）進(jìn)行試測(cè)。三題目分析根據(jù)試測(cè)結(jié)果對(duì)題目的測(cè)量學(xué)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，最終形成一套符合測(cè)量學(xué)指標(biāo)的考卷。453.2 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法及開(kāi)發(fā)流程團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法及開(kāi)發(fā)流

27、程團(tuán)隊(duì)活動(dòng)名稱 設(shè)計(jì)理念開(kāi)發(fā)流程題目類型材料組成無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 模擬現(xiàn)實(shí)工 作場(chǎng)景 選取逼真、有代表性的工作任務(wù) 難度適中 機(jī)會(huì)均等 工作分析 案例收集 設(shè)計(jì)題目 專家評(píng)定 題目修改 題目試測(cè) 等值處理開(kāi)放式問(wèn)題兩難問(wèn)題多項(xiàng)選擇問(wèn)題操作性問(wèn)題資源爭(zhēng)奪問(wèn)題指導(dǎo)語(yǔ)背景知識(shí) 題目答題紙?jiān)u分者評(píng)價(jià)表評(píng)分規(guī)則角色扮演 模擬工作場(chǎng) 景中的溝通場(chǎng)景 互動(dòng)性強(qiáng) 工作分析 腳本收集 設(shè)計(jì)題目 專家評(píng)定 腳本修改 題目試測(cè)等值處理互動(dòng)式問(wèn)題說(shuō)服性問(wèn)題指導(dǎo)語(yǔ)被評(píng)價(jià)者角色說(shuō)明書(shū)測(cè)評(píng)人員角色說(shuō)明書(shū)評(píng)分者評(píng)分表評(píng)分規(guī)則463.2 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法及開(kāi)發(fā)流程團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法及開(kāi)發(fā)流程團(tuán)隊(duì)活動(dòng)名稱 設(shè)計(jì)理念開(kāi)發(fā)流程題目類型材

28、料組成手工操作熟悉性任務(wù)清晰創(chuàng)造性強(qiáng)發(fā)揮空間大工作分析設(shè)計(jì)題目專家評(píng)定題目修改題目試測(cè)等值處理操作類指導(dǎo)語(yǔ)物品清單評(píng)分者評(píng)價(jià)表評(píng)分規(guī)則473.3 試測(cè)后題目評(píng)價(jià)及篩選標(biāo)準(zhǔn)試測(cè)后題目評(píng)價(jià)及篩選標(biāo)準(zhǔn) 為了保證試題質(zhì)量，ATA將組織測(cè)量學(xué)專家對(duì)各領(lǐng)域?qū)＜颐频脑嚋y(cè)試題進(jìn)行評(píng)定。題目評(píng)價(jià)原則測(cè)試項(xiàng)目取樣應(yīng)該對(duì)欲測(cè)量的特征或素質(zhì)具有良好的代表性；測(cè)試項(xiàng)目說(shuō)明必須簡(jiǎn)明；測(cè)試項(xiàng)目用語(yǔ)要力求精煉簡(jiǎn)短，淺顯明了；測(cè)試的形式恰當(dāng)；試題計(jì)分科學(xué)正確，可操作性強(qiáng)；初編題目數(shù)量要多于最終需要的數(shù)量，以便篩選。483.3 試測(cè)后題目評(píng)價(jià)及篩選標(biāo)準(zhǔn)試測(cè)后題目評(píng)價(jià)及篩選標(biāo)準(zhǔn)篩選標(biāo)準(zhǔn) 難度 所有題目的難度分布必須符合正態(tài)分布；

29、 平均難度在0.5左右； 區(qū)分度 保留區(qū)分度在0.3以上的題目； 修改區(qū)分度在0.2-0.3題目； 直接刪除區(qū)分度在0.2以下的題目； 題總相關(guān) 保留區(qū)分度在0.4以上的題目； 修改區(qū)分度在0.2-0.4題目； 直接刪除區(qū)分度在0.2以下的題目； 試題等值 題目之間應(yīng)等值，保證考試公平。493.4 試題內(nèi)容開(kāi)發(fā)時(shí)間規(guī)劃試題內(nèi)容開(kāi)發(fā)時(shí)間規(guī)劃時(shí)間工作內(nèi)容7月13日-7月24日根據(jù)集團(tuán)要求組織專家命題7月25日-7月31日組織專家審題，最終確定題目8月1日-8月7日組織題目試測(cè)8月8日-8月14日根據(jù)試測(cè)結(jié)果調(diào)整修改試題，同時(shí)對(duì)不同套試題進(jìn)行等值處理8月15日提交試題初稿503.5 命題資源與命題專

30、家資質(zhì)命題資源與命題專家資質(zhì)ATA公司于2000年成立了專業(yè)的人才測(cè)評(píng)部門(mén)ATA測(cè)評(píng)研究中心。9年來(lái)一直在進(jìn)行人才測(cè)評(píng)相關(guān)的研究與項(xiàng)目實(shí)施，積累了豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，如今，中心共有專職測(cè)評(píng)專家13名，其中博士3人，碩士6人，大部分為心理學(xué)、人力資源管理、測(cè)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。測(cè)評(píng)研究中心借鑒歐美等國(guó)際化企業(yè)的人才招聘、測(cè)評(píng)理念，整合國(guó)內(nèi)優(yōu)秀專家資源，組建了一支以北京師范大學(xué)心理學(xué)院測(cè)評(píng)專家、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)專家、北京大學(xué)管理學(xué)院及上海交大安泰管理學(xué)院管理學(xué)專家等為核心的命題專家支持隊(duì)伍，長(zhǎng)期為ATA提供優(yōu)秀的試題資源和試題命制指導(dǎo)。同時(shí)，測(cè)評(píng)研究中心還與美國(guó)

31、ATP（全球測(cè)評(píng)行業(yè)協(xié)會(huì)）、PTC（全球操作類考試測(cè)評(píng)學(xué)會(huì)）、中國(guó)教育測(cè)評(píng)與統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)、中國(guó)心理學(xué)會(huì)有著長(zhǎng)期深入的測(cè)評(píng)研究合作，并且與全球頂級(jí)測(cè)評(píng)公司SHL、ICIMS 、HOGAN 、美國(guó)教育考試服務(wù)中心（ETS）等企業(yè)保持良好合作關(guān)系。測(cè)評(píng)研究中心自成立先后為各類中央機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)提供各類招聘測(cè)評(píng)、崗位職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、內(nèi)部晉升測(cè)評(píng)等服務(wù)。包括中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)人壽、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)南方航空、國(guó)防科工委、淮柴動(dòng)力、LG 、聯(lián)想集團(tuán)、漢高（中國(guó)）、愛(ài)立信、海輝高科、神州數(shù)碼、文思軟件、埃爾夫潤(rùn)滑油、阿爾泰克（中國(guó)）等等。 514 校

32、園招聘考試實(shí)施524 校園招聘考試實(shí)施校園招聘考試實(shí)施ATA將為集團(tuán)提供考試實(shí)施方案，*集團(tuán)可以選擇ATA可提供的測(cè)評(píng)及考試服務(wù)內(nèi)容。 ATA可提供的測(cè)評(píng)及考試服務(wù)內(nèi)容 機(jī)考方案實(shí)施流程534.1 ATA可提供的測(cè)評(píng)及考試服務(wù)內(nèi)容可提供的測(cè)評(píng)及考試服務(wù)內(nèi)容服務(wù)大項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)說(shuō)明1測(cè)評(píng)內(nèi)容服務(wù)測(cè)評(píng)內(nèi)容提供以及題庫(kù)、試卷建設(shè)咨詢服務(wù)根據(jù)*集團(tuán)勝任力模型及校招要求提供各類高質(zhì)量測(cè)評(píng)內(nèi)容，同時(shí)提供試題、題庫(kù)和試卷組織的專業(yè)建議?？荚噧?nèi)容電子化以及組卷發(fā)布將*集團(tuán)的考試內(nèi)容制作成電子試題，并組卷發(fā)布。主考官、考試實(shí)施人員培訓(xùn)或直接提供為*集團(tuán)培訓(xùn)校招主考官、考試實(shí)施人員等，或直接提供此類人員。2考點(diǎn)部

33、署服務(wù) 考點(diǎn)系統(tǒng)部署完成考點(diǎn)系統(tǒng)安裝、環(huán)境檢查和試考。3考試服務(wù)考務(wù)管理服務(wù)與考務(wù)相關(guān)的服務(wù)。監(jiān)考督考服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)的考試實(shí)施要求為每個(gè)考場(chǎng)配置監(jiān)考和督考人員。4成績(jī)處理服務(wù)測(cè)評(píng)成績(jī)提供向*集團(tuán)提供測(cè)評(píng)成績(jī)和排名。測(cè)評(píng)報(bào)告服務(wù)向*集團(tuán)提供測(cè)評(píng)報(bào)告。成績(jī)發(fā)布服務(wù)向所有考生發(fā)布測(cè)評(píng)成績(jī)。544.2 機(jī)考方案實(shí)施流程機(jī)考方案實(shí)施流程555 機(jī)考測(cè)評(píng)報(bào)告介紹及樣例565 機(jī)考測(cè)評(píng)報(bào)告介紹及樣例機(jī)考測(cè)評(píng)報(bào)告介紹及樣例在校園招聘流程中，如果采用機(jī)考的形式，ATA可提供以下報(bào)告： 筆試報(bào)告 財(cái)務(wù)類個(gè)人筆試報(bào)告 技術(shù)類個(gè)人筆試報(bào)告 管理營(yíng)銷類個(gè)人筆試報(bào)告 財(cái)務(wù)類整體成績(jī)表（EXCEL） 技術(shù)類整體成績(jī)表（EXCEL） 管理營(yíng)銷類整體成績(jī)表（EXCEL） 個(gè)性測(cè)驗(yàn)報(bào)告 個(gè)人報(bào)告（ SHL崗位行為測(cè)驗(yàn)+職場(chǎng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)+職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)） 整體錄取建議報(bào)告575.1 個(gè)性測(cè)驗(yàn)個(gè)人報(bào)告樣例個(gè)性測(cè)驗(yàn)個(gè)人報(bào)告樣例585.2 財(cái)務(wù)類個(gè)人筆試報(bào)告樣例財(cái)務(wù)類個(gè)人筆試報(bào)告樣例59 Q&A Thanks!Thanks!