國(guó)開(中央電大)本科《流通概論》網(wǎng)上形考(第一至三次測(cè)驗(yàn))試題及答案 電大流通概論

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1、國(guó)開(中央電大)本科《流通概論》網(wǎng)上形考(第一至三次測(cè)驗(yàn))試題及答案 電大流通概論 國(guó)開(中央電大)本科《流通概論》網(wǎng)上形考(第一至三次測(cè)驗(yàn))試題及答案 說明：適用于工商管理本科學(xué)員國(guó)開平臺(tái)網(wǎng)上形考，形考比例50%； 終考(紙考)比例50%。 第一次測(cè)驗(yàn) 試題及答案 一、單項(xiàng)選擇 第一次社會(huì)大分工是()。 [答案]畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分開 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最常常、最有效的途徑是()。 [答案]交換 第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了()。 [答案]商業(yè) 商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的

2、指標(biāo)有()。 [答案]商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 商人資本是最早出現(xiàn)的()。 [答案]資本形態(tài) 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是()。 [答案]個(gè)人消費(fèi)者 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的()。 [答案]經(jīng)營(yíng)形態(tài) 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至把持經(jīng)營(yíng)的最重要因素是()。 [答案]店鋪選址 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是()。 [答案]郵寄商店 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為()。 [答案]分期付款 無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是()。 [答案]超級(jí)市場(chǎng) POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)

3、系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行()。 [答案]單品管理 開發(fā)、制造PB商品的主體是()。 [答案]零售商 ( )的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)。 [答案]特許連鎖 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)種的分類是依據(jù)()。 [答案]經(jīng)營(yíng)商品的大類 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)態(tài)分類是依據(jù)()。 [答案]銷售方式 特許連鎖是一種以()為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 [答案]契約 倉儲(chǔ)式商店一般采用()形式。 [答案]會(huì)員制 作為一種商

4、業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與()有很多相似之處。 [答案]商業(yè)街 百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是()。 [答案]高中檔顧客 超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是()。 [答案]一般大眾 核心商圈的基本顧客來源是()。 [答案]居住人口 一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占()。 [答案]15～25% 零售引力法則是由()提出的。 [答案]威廉賴?yán)?在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中，不正確的是()。 [答案]同類商店集聚地 一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的()。 [答案]60～70% 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大

5、小而不同，但最低應(yīng)堅(jiān)持在()之間。 [答案]0.8～0.9米 超級(jí)市場(chǎng)的主通道可堅(jiān)持在()之間。 [答案]2.1～3.5米 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在()之間。 [答案]0.85～1.2米 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，且比較合適周轉(zhuǎn)快的商品陳列形式是()。 [答案]集中陳列 二、多項(xiàng)選擇題 社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果( )。 [答案]提升了勞作生產(chǎn)率； 加深了不同部門、行業(yè)之間的互相依賴 要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有()。 [答案

6、]社會(huì)分工； 產(chǎn)權(quán)明晰 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是()。 [答案]必須從事商品生產(chǎn)； 必須有獨(dú)立的組織； 必須以營(yíng)利為目的 物物交換的局限性在于()。 [答案]交換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品； 商品價(jià)值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn) 零售商業(yè)的特點(diǎn)是()。 [答案]對(duì)店鋪選址及店鋪制定有較高的依賴度； 交易次數(shù)頻繁，交易批量小； 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制 零售商業(yè)的分類方法通常有兩類()。 [答案]業(yè)態(tài)分類； 業(yè)種分類 影響零售商業(yè)的因素有()。 [答案]宏觀經(jīng)濟(jì)因素； 消費(fèi)者需求； 政治法律因素； 競(jìng)爭(zhēng)狀況 店鋪外

7、觀制定的功能是( )。 [答案]吸引顧客來店； 讓顧客確知店鋪的存在 店鋪內(nèi)部制定的功能是( )。 [答案]形成優(yōu)良的購(gòu)物氛圍； 方便顧客流動(dòng)； 刺激消費(fèi)者的需求； 提升店鋪利用率 便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有()。 [答案]家務(wù)勞作的外部依賴程度高； 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在； 消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) 我國(guó)的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以( )為主。 [答案]超級(jí)市場(chǎng)； 便利店 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為()。 [答案]小車攜帶； 自主服務(wù)； 開架銷售； 出門結(jié)算 連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基

8、本條件是( )。 [答案]國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平； 有較好的運(yùn)輸、通信及物流條件； 統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體系； 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是( )。 [答案]造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則； 統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)原則； 適時(shí)調(diào)整原則； 利益一致原則 購(gòu)物中心的主要功能是()。 [答案]休閑； 購(gòu)物； 娛樂 倉儲(chǔ)式商店的特別優(yōu)勢(shì)是( )。 [答案]以廉價(jià)吸引顧客； 投入費(fèi)用低； 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 屬于無店鋪零售企業(yè)。( ) [答案]電視售貨； 售貨； 郵購(gòu)商店 判定零售業(yè)態(tài)

9、的標(biāo)準(zhǔn)是( )。 [答案]組合的獨(dú)特性； 模仿流行性； 廣泛的影響性 賣場(chǎng)制定包括( )。 [答案]面積分配； 賣場(chǎng)布局； 賣場(chǎng)劃分 三、判斷題 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。[答案]錯(cuò) 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。[答案]對(duì) 制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。[答案]錯(cuò) 按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。[答案]對(duì) 批發(fā)商業(yè)是城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)，零售商業(yè)是城市形成產(chǎn)業(yè)。[答案]錯(cuò) 商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),也使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。[答案]對(duì) 零售商業(yè)是一個(gè)

10、充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。[答案]錯(cuò) 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營(yíng)。[答案]錯(cuò) 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。[答案]對(duì) 消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。[答案]錯(cuò) 對(duì)有店鋪零售商來說，店鋪制定與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。[答案]對(duì) 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。[答案]對(duì) 百貨商店是執(zhí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。[答案]錯(cuò) 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中。[答案]錯(cuò) 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。[答案]錯(cuò) 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自

11、由連鎖。[答案]錯(cuò) 店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。[答案]對(duì) 店鋪出入口制定時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。[答案]錯(cuò) 商品陳列時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行裸露陳列即讓顧客能直接接觸到商品。[答案]對(duì) 商品陳列背景制定時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最正確。[答案]錯(cuò) 四、簡(jiǎn)答題 零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么？ 答：(1)零售商業(yè)第一次革命的標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。百貨店的革新性主要體現(xiàn)在：執(zhí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則； 執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，提升了交易的透明度； 經(jīng)營(yíng)的商品門類齊全，品種繁多，且講究商品陳列； 執(zhí)行柜臺(tái)銷售； 執(zhí)行退貨制度； 執(zhí)行“薄利多銷〞原則；

12、在組織管理上執(zhí)行商品部制度。 (2)連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)之后零售商業(yè)的又一次革命。其優(yōu)勢(shì)有：連鎖經(jīng)營(yíng)，突破了單個(gè)店鋪的商圈限制； 分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴(kuò)展影響，提升知名度； 執(zhí)行采購(gòu)與銷售相分開的體制，節(jié)約了流通費(fèi)用； 總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于合理配置資源，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益； 分店專門從事銷售，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升了銷售效率和服務(wù)水平。 (3)零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。其優(yōu)勢(shì)有：執(zhí)行開架售貨，顧客自我服務(wù)，經(jīng)營(yíng)商品種類繁多，能滿足顧客一次性購(gòu)齊的需要； 采納條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)

13、動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫存； 執(zhí)行集中收銀的方式，從而加快了購(gòu)物過程，節(jié)約了購(gòu)物時(shí)間和成本，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作和生活方式。 在確定具體店鋪位置時(shí)一般要進(jìn)行哪些分析？ 答：要選擇一個(gè)最正確的店鋪位置，必須對(duì)可供選擇開設(shè)地點(diǎn)的各種條件和影響因素進(jìn)行全面的分析，這些因素有： (1)交通條件分析。這是一個(gè)重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營(yíng)效率。 (2)客流分析?？土髁康拇笮∈且粋€(gè)零售店成功與否的關(guān)鍵因素。商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以使更多人就近購(gòu)買商品。 (3)競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析。店鋪四

14、周的競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)商店的經(jīng)營(yíng)也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開店； 如果店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)店鋪不同或互補(bǔ)，則應(yīng)選擇在競(jìng)爭(zhēng)店鋪四周開店。 (4)地形特點(diǎn)及位置布局分析。要選擇能見度高的地點(diǎn)開店； 一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點(diǎn)。 (5)城市規(guī)劃分析。在選擇店鋪具體位置時(shí)，還要合計(jì)城市建設(shè)規(guī)劃。零售商必須從長(zhǎng)計(jì)議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最正確地點(diǎn)的選擇。 (6)效益分析。最后一道工序是對(duì)店鋪的將來效益進(jìn)行評(píng)估，主要包括平均天天經(jīng)過的人數(shù)、來店人數(shù)等狀況，還要具

15、體測(cè)算成本費(fèi)用狀況，以此為據(jù)最后決定是否開店。 第二次測(cè)驗(yàn) 試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題 顧客在購(gòu)買過程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于( 　)。 [答案]選購(gòu)品 關(guān)于大批量期貨交易可采用( 　)的采購(gòu)方式。 [答案]合同定購(gòu) 采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是( 　)。 [答案]成反比 采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是( 　)。 [答案]成正比 關(guān)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇( 　)。 [答案]集中組織 營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格凹凸(　)。 [答案]成正比 關(guān)于售貨人

16、員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采納(　)方式解決。 [答案]向顧客表示歉意 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( 　 )。 [答案]70～80% 以下顧客投訴不屬于服務(wù)方面的因素的是( 　 )。 [答案]商品缺貨不能充分選擇 零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)展商品銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為經(jīng)用品、消耗品和服務(wù)，是依據(jù)( 　 )進(jìn)行分類的。 [答案]商品的耐久性和有形性 商流費(fèi)用不包括( 　)。 [答案]保管費(fèi)用 不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商

17、品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫( 　)。 [答案]商人批發(fā)商 既不取得商品所有權(quán)，也不實(shí)際取得商品，而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作(　 )。 [答案]經(jīng)紀(jì)人 制造商與零售商的兩極化是指( 　 )并存現(xiàn)象。 [答案]大型化與小型化 批發(fā)商用戶需求( 　)。 [答案]需求缺乏彈性 ()一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。 [答案]二次批發(fā)商 依據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求猜測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱( 　)。 [答案]延期生產(chǎn) 以下不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是( 　)。 [答案]交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單

18、我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于( 　)。 [答案]自由批發(fā)市場(chǎng) 商品交易所進(jìn)行的是( 　)。 [答案]合約交易 商品交易所的首要功能是( 　 )。 [答案]供求調(diào)節(jié)功能 批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù)，為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場(chǎng)一般要求委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金稱為( 　 )。 [答案]委托方業(yè)務(wù)保證金 搶帽子交易者 是指(　)。 [答案]投機(jī)散戶 以下那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易(　)。 [答案]具有把持性質(zhì)的商品 商品交易所保證金制度中，主要用于

19、期貨合約成交后的清算的保證金是( 　)。 [答案]開戶保證金 電子商務(wù)的主體是( 　)。 [答案]企業(yè) 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為多對(duì)多形式的是(　)。 [答案]網(wǎng)上交易市場(chǎng) 有一商品條碼為6914973304024，其中691的含義是(　 )。 [答案]制造商國(guó)家或地區(qū) 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( 　 )。 [答案]商品分類編碼 網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有優(yōu)良的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是( 　)。 [答案]商業(yè)用戶 二、多項(xiàng)選擇題 按照經(jīng)營(yíng)商品

20、的構(gòu)成分類，可將商品分為( 　)。 [答案]助商品； 主力商品； 關(guān)聯(lián)商品 按照商品的用途分類，可分為( )。 [答案]資本品； 消費(fèi)品 最正確商品組合的標(biāo)志是( 　)。 [答案]發(fā)展性； 盈利性； 競(jìng)爭(zhēng)性 現(xiàn)階段，我國(guó)零售企業(yè)的進(jìn)貨方式，大致有( 　 )。 [答案]合同定購(gòu)； 市場(chǎng)選購(gòu)； 計(jì)劃收購(gòu)； 預(yù)購(gòu) 零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有( 　)。 [答案]向顧客表示歉意； 商品調(diào)節(jié)； 價(jià)格調(diào)節(jié)； 退還現(xiàn)金； 服務(wù)調(diào)節(jié) 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的凹凸，主要取決于售貨人員的：( )。 [答案]服務(wù)

21、意識(shí)； 服務(wù)技巧； 服務(wù)態(tài)度； 儀表舉止 批發(fā)商業(yè)的用戶類型包括(　)。 [答案]事業(yè)用戶； 政府部門； 產(chǎn)業(yè)用戶； 再銷售者 以下屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有( )。 [答案]購(gòu)買專業(yè)性強(qiáng)； 需求派生性； 需求波動(dòng)性； 購(gòu)買數(shù)量大 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自(　)。 [答案]物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)； 制造商的挑戰(zhàn)； 零售商的挑戰(zhàn)； 信息化的挑戰(zhàn) 批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是( 　 )。 [答案]專業(yè)化； 信息化； 組織化； 物流化 依據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義，我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)(　 )。 [答案]交易范圍

22、廣泛； 交易關(guān)系穩(wěn)定； 交易批量大 批發(fā)商業(yè)用戶的購(gòu)買決策者及影響者主要有( )。 [答案]使用者和影響者； 購(gòu)買者； 把關(guān)者； 決策者； 批準(zhǔn)者 批發(fā)市場(chǎng)具有的功能包括(　)。 [答案]管理； 服務(wù)； 媒介； 經(jīng)濟(jì)輻射 商品交易所的交易者主要有( 　 )。 [答案]投機(jī)大戶； 經(jīng)紀(jì)公司； 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人； 投機(jī)散戶 商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采納現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化，主要包括(　 )。 [答案]銷售組織連鎖化； 商品銷售自動(dòng)化； 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化； 物流自動(dòng)化 與傳

23、統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是( 　)。 [答案]信息密度化； 過程交互化； 時(shí)空普遍化； 影響全球化 POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能( 　 )。 [答案]商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)； 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)； 經(jīng)營(yíng)分析與管理； 前臺(tái)銷售收款操作 商品條碼的形式有多種，可依據(jù)不同商品的特點(diǎn)，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有以下幾種( )。 [答案]商品包裝條碼； 條碼標(biāo)簽； 條碼本； 吊牌條碼； 條碼卡 商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面( 　 )。 [答案]商品盤點(diǎn)； 自動(dòng)補(bǔ)充商品； 商品銷售； 商品采購(gòu)

24、物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括( )。 [答案]商品分類編碼； 商品包裝加工自動(dòng)化； 商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化； 商品配送自動(dòng)化 三、判斷題 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。[答案]錯(cuò) 經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。[答案]對(duì) 商品采購(gòu)中勤進(jìn)快銷原則是指進(jìn)貨越勤越好。[答案]錯(cuò) 成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)展商品銷售，促進(jìn)商品銷售。[答案]錯(cuò) 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。[答案]錯(cuò) 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要來店購(gòu)物。[答案]錯(cuò) 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。[答案]錯(cuò) 批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流

25、費(fèi)用。[答案]對(duì) 流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。[答案]錯(cuò) 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。[答案]對(duì) 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。[答案]錯(cuò) 批發(fā)市場(chǎng)也是以營(yíng)利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。[答案]錯(cuò) 批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場(chǎng)所。[答案]對(duì) 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。[答案]錯(cuò) 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。[答案]對(duì) 商品交易所一般有兩種形式，一種是會(huì)員制，另一種是公司制，大多數(shù)交易所以公司制為主。[答案]錯(cuò) 電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[答案]錯(cuò) 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。[答案]錯(cuò) 商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)

26、設(shè)施的現(xiàn)代化。[答案]錯(cuò) 商品代碼可由企業(yè)依據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。[答案]錯(cuò) 四、簡(jiǎn)答題 1.與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有哪些特點(diǎn)？ 答：與傳統(tǒng)商店相比，有如下特點(diǎn)： (1)節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用； (2)降低商店的營(yíng)運(yùn)成本； (3)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)所的限制； (4)可以為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)； (5)有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。 2.商品交易所都有哪些特點(diǎn)？ 答：商品交易所是集中進(jìn)行期貨交易的場(chǎng)所。具有如下特點(diǎn)： (1)商品交易所的交易具有組織化的特點(diǎn)； (2)商品交易所的交易具有經(jīng)紀(jì)化的特點(diǎn)； (3

27、)商品交易所的交易具有標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化的特點(diǎn)； (4)商品交易所交易的客體具有特別化的特點(diǎn)； (5)商品交易所的交易具有集中化的特點(diǎn)。 第三次測(cè)驗(yàn) 試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題 在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用( )。 [答案]商流 狹義上的物流是指( )。 [答案]銷售物流 最精于物流成本核算的國(guó)家是( )。 [答案]日本 及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國(guó)家( )。 [答案]日本 首先提出來黑暗大陸說法并將物流比喻為降低成本的最后處女地的學(xué)者是：()。 [答案]杜魯克 現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)

28、的基礎(chǔ)和前提是( )。 [答案]信息化 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是( )。 [答案]跨企業(yè)的物流管理 以下關(guān)于第三方物流的陳述中錯(cuò)誤的是( )。 [答案]第三方物流是第四方物流的前身 以下保持了可繼續(xù)發(fā)展理念的物流是( )。 [答案]綠色物流 物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括( )。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 [答案]七要素 物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為地方物流、區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流，就是按( )不同劃分的。 [答案]物流活動(dòng)的空間范圍 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(

29、)，要努力提升物流增值性服務(wù)。 [答案]成本和服務(wù) ( )管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 [答案]物流信息 共同配送這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( )。 [答案]發(fā)育階段 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送( )。 [答案]配銷模式 擁有較大規(guī)模的倉儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是( )。 [答案]儲(chǔ)存模式 配送過程大體上包括了以下7個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請(qǐng)選擇正確的一項(xiàng)( )。

30、 ①進(jìn)貨； ②進(jìn)行分揀、加工和包裝； ③分放； ④儲(chǔ)存； ⑤配貨； ⑥裝配； ⑦送貨。 [答案]①④②⑤③⑥⑦ 進(jìn)行社會(huì)化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場(chǎng)的功能的配送形式是( )。 [答案]商業(yè)門店配送 對(duì)連鎖門店的商品配送多采納( )。 [答案]多品種小批量配送 從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會(huì)化配送，這種配送模式稱( )。 [答案]代理配送 我們可將配送劃分為配送中心配送、倉庫配送、商業(yè)門店配送和廠礦企業(yè)配送，就是依據(jù)(

31、 )進(jìn)行分類。 [答案]配送起點(diǎn)的差異 配送中心與一般倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的( )功能。 [答案]分揀功能 我們可將配送劃分為物流模式、授權(quán)模式和配銷模式，就是按配送的( )進(jìn)行分類。 [答案]經(jīng)營(yíng)權(quán)限 ( )的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。 [答案]配銷模式 以下不屬于市場(chǎng)失敗的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是( )。 [答案]價(jià)格大戰(zhàn) 對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是( )。 [答案]日本 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù)，這種干預(yù)是通過( )來實(shí)現(xiàn)的。

32、 [答案]流通政策 二、多項(xiàng)選擇題 ( )是各國(guó)最主要的商品流通政策。 [答案]反把持政策 現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素包括：( )。 [答案]物流的功能要素； 物流的基礎(chǔ)要素； 物流的系統(tǒng)要素 現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要有( )。 [答案]以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)； 以整體最優(yōu)為目的； 重視效率更重視效果 現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容包括( )。 [答案]物流戰(zhàn)略管理； 物流作業(yè)管理； 物流成本管理； 物流服務(wù)管理 供應(yīng)鏈管理具有的特點(diǎn)是( )。 [答案]供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀； 供應(yīng)鏈管理是一

33、種基于流程的集成化管理模式； 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理 現(xiàn)代物流的概念是相對(duì)傳統(tǒng)物流而言的，其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身，更重要的則是在( )上。 [答案]內(nèi)容； 目標(biāo)； 手段； 理念 現(xiàn)代物流浮現(xiàn)以下特征( )。 [答案]智能化與柔性化； 標(biāo)準(zhǔn)化； 自動(dòng)化； 信息化和網(wǎng)絡(luò)化 企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在( )。 [答案]改善和提升企業(yè)的管理水平； 壓縮庫存、減少流動(dòng)資金的占用； 降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本； 縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn) 下面關(guān)于配送的描述正確的是( )。 [答案]配送是一個(gè)綜合性的物流

34、運(yùn)動(dòng)； 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)； 配送的功能是多樣化的 物流合理化包括( )。 [答案]物流作業(yè)合理化； 物流結(jié)構(gòu)合理化； 物流體制合理化 按配送的組織模式及經(jīng)營(yíng)主體的不同，可將配送劃分為( )。 [答案]代理型； 自營(yíng)型； 共同配送型 按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為( )。 [答案]物流模式； 授權(quán)模式； 配銷模式 配送中心一般具有以下功能( )。 [答案]加工和儲(chǔ)存功能； 送貨和信息功能； 服務(wù)和集貨功能； 分揀和裝卸功能 配送中心的作業(yè)流程管理主要有( )。

35、 [答案]理貨作業(yè)管理； 配貨作業(yè)管理； 進(jìn)貨入庫作業(yè)管理； 在庫保管作業(yè)管理 按商品流通政策適用對(duì)象分類，可將商品流通政策劃分為( )。 [答案]生產(chǎn)者流通政策； 消費(fèi)者流通政策； 商業(yè)者流通政策 商品流通政策主體包括( )。 [答案]行政機(jī)構(gòu)； 司法機(jī)構(gòu)； 立法機(jī)構(gòu) 商品流通政策的一般目標(biāo)包括( )。 [答案]經(jīng)濟(jì)自由； 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定； 經(jīng)濟(jì)發(fā)展； 經(jīng)濟(jì)公正 各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于( )的合計(jì)。 [答案]增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)； 避免外部不經(jīng)濟(jì) 商品流通政策的基本功能可概括為( )。

36、 [答案]矯正市場(chǎng)失??； 扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展 商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為( )。 [答案]培育健全的商品流通主體； 建立流通金融制度； 提升商品流通效率； 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) 從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化( )。 [答案]強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)； 重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持； 促進(jìn)流通現(xiàn)代化與組織化的發(fā)展； 強(qiáng)化對(duì)大型店的規(guī)制； 加快流通業(yè)的國(guó)際化步伐 三、判斷題 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。[答案]錯(cuò) 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。[答案]錯(cuò) 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流

37、很難取得發(fā)展。[答案]對(duì) 第四方物流是第三方物流的發(fā)展和延伸。[答案]對(duì) 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。[答案]對(duì) 現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。[答案]對(duì) 物流柔性化要求是配送中心要依據(jù)消費(fèi)需求多品種、小批量、多批次、短周期的特點(diǎn)，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。[答案]對(duì) 凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。[答案]對(duì) 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。[答案]對(duì) 現(xiàn)代物流管理應(yīng)保持的7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。[答案]對(duì)

38、配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。[答案]錯(cuò) 電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。[答案]對(duì) 配送的實(shí)質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送同時(shí)也是一種資源配置的方式。[答案]對(duì) 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分開發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。[答案]對(duì) 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。[答案]對(duì) 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。[答案]對(duì) 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。[答案]對(duì) 行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對(duì)象。[

39、答案]對(duì) 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒有必要對(duì)其進(jìn)行任何干預(yù)。[答案]錯(cuò) 商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。[答案]對(duì) 四、簡(jiǎn)答題 概括現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。 答：(1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素組成，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標(biāo)； 而現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。 (2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動(dòng)包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流； 而現(xiàn)代物流

40、則進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流〞的概念。 (3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀念，認(rèn)為物流只是提升效率、節(jié)約成本的手段，因此，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)甚至是唯一目標(biāo)； 而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。 (4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)〞，只對(duì)組織產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門； 而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)〞，其服務(wù)對(duì)象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對(duì)物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標(biāo)。 (5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤〞，即從屬于生產(chǎn)或銷售，是后發(fā)的，從而

41、是成本支出項(xiàng)目，因此，組織物流是節(jié)約成本的“手段〞與“策略〞； 現(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織的“先鋒〞，是決定生產(chǎn)與銷售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)，因此，組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段〞與“策略〞，更是擴(kuò)展銷售、增加利潤(rùn)的“戰(zhàn)略〞。 配送中心都能發(fā)揮哪些作用？ 答：配送中心的根本任務(wù)在于通過高度集中的采購(gòu)與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在： (1)實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低。 (2)減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)。 (3)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置。 (4)強(qiáng)化了與供方的合作關(guān)系。