求職應(yīng)聘面試技巧某著名外企的面試題技巧解答

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1、 求職應(yīng)聘面試技巧-某著名外企的面試題（）技巧解答 作者: 日期: Abstract:Basedonthecomprehensiveanalysisontheplasticpartsstrctureservicerequirement,moundingqualityandmou1dmenufactoringcost.Acorrespondinginjectionmou1dofinternalsidecorepul1ingwasdesigned.Byadoptingthemulti-directionandmulti-combinationcore-pu1ling.Acorre

2、spondinginjectionmouldofintennalsidecorepullingwasdesigned,theworkingprocessofthemouldwasintroduced 某著名外企的面試題 戴爾的面試從問有答案的問題，其內(nèi)在的制勝文化只要求驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否說明他是一個(gè)適合戴爾的人。 戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗(yàn)：在新招來的員工中，5年后，大概只有30%的人 能留下來；10年以后，大概只有10%的人能堅(jiān)持到最后，被老板留下來成為核心員工。這些堅(jiān)持下來的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應(yīng)戴爾價(jià)值觀的人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)省出更多的

3、成本；他們 不但對(duì)戴爾的文化堅(jiān)信不移，而且也是競爭對(duì)手無法用金錢挖走的。 因此，人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的：含適”就是企業(yè)用 人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。 戴爾用人的尺度”是:發(fā)現(xiàn)和聘用，能用最低成本賺得最高利潤的人。 陳竹,海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運(yùn)維中心干部，后離職到戴爾應(yīng)聘。戴爾招聘負(fù)責(zé)人對(duì)陳竹彳了一次電話面試，限時(shí)90分鐘。 問題1:請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你將給公司帶來的最大財(cái)富是什么？ 答:我的優(yōu)點(diǎn)是專注"。我想一個(gè)專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。 問題2:你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時(shí)間？ 答:我在

4、海軍服役的時(shí)候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫乙張紙?jiān)瓌t”，我要求自己和戰(zhàn)友，在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，要在乙張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊(duì)、國企和社交方面都取得了立竿見 影”的效果。 問題3:你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？ 答:是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的洋貨幣激勵(lì)機(jī)制”，我把它稱作贊賞支票”。 問題4:你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？ 答：是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會(huì)出錯(cuò)而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 問題5:高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么？ 答：是成交

5、。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益，同時(shí)，也會(huì)顧及到客戶的利益和競爭對(duì)手的利益。 問題6:你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？ 答:妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)！妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。 問題7:你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？ 答:過去我的崗位是運(yùn)維主任，我?guī)ьI(lǐng)部門保障系統(tǒng)運(yùn)行，是為了實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)——使設(shè)備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意 問題8:你為什么找工作？ 答：第一原因是自己想闖出更大的事業(yè)，其他的是次要原因。 問題9:如果你得不到這個(gè)工作，你目前打算怎么辦？ 答:我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營商和

6、制造商是屈指可數(shù)的，如果得不到戴爾的這份工作。我會(huì)向您了解我因?yàn)槭裁丛蚨?，? 我修正了自己的缺陷，再來戴爾面試。 問題10:請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的。 答:我17歲入伍做火夫”，2歲上軍校，24歲擔(dān)任見習(xí)排長，28歲被部隊(duì)提拔到正營。我取得的一切進(jìn)步，依靠的是他人的信賴”，因?yàn)槲叶萌说谋灸芎托枰?，?duì)人有寬容之心，朋友多;另外，我依靠自我否定”，在不斷創(chuàng)新當(dāng)中取得成功。 問題11:你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值？ 答：是培養(yǎng)接班人。每一個(gè)管理者都有培養(yǎng)接班人的責(zé)任，只有人才得到不斷的更新和成長，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，后繼有人。 問題12:請(qǐng)區(qū)

7、別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？ 答:在沒有擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，我只需管好我自己，考慮自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，用業(yè)績來證明自己。當(dāng)我通過垂直晉升成為管理者以后，成功的內(nèi)涵就 是提升別人，成就我的部下。我要想方設(shè)法地使自己的下屬更機(jī)敏、更成熟、更大膽，我還要幫助他們每一個(gè)人樹立自信心，引導(dǎo)他們出色地完成任務(wù)。另一方面，我要經(jīng)常同上司保持密切的工作匯報(bào)，并且建立一種上下級(jí)之間的工作默契和戰(zhàn)斗友誼；要主動(dòng)圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)配合其他部門的發(fā)展需要；為 了適應(yīng)市場的需要，我的部門需要不斷地對(duì)日常工作進(jìn)行微調(diào)；我還要發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，建立一種針對(duì)突

8、發(fā)事件的預(yù)案；我還要探索新的領(lǐng)導(dǎo)方法，如鼓舞士氣、節(jié)約成本等問題13:你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然地將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？ 答：銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該圍繞如何達(dá)成交易來展開。對(duì)下屬的決策權(quán)一定要依據(jù)他的能力和崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)來進(jìn)行授權(quán)，否則只能產(chǎn)生惡果。另外，擁有的權(quán)力越大，他承擔(dān)的責(zé)任也更大，所以，要用績效手段考核部下，然后再隨著下屬能力的提高，逐步增加他的職責(zé)范圍和權(quán)力范圍。 問題14:在管理員工方面，你是期望”多于檢查”，還是相反？ 答:對(duì)于基層員工要檢查”多于期望”，這樣有利于日常工作的落實(shí)，也容易發(fā)現(xiàn)工作中的問題。 問題15:你如何定義你

9、的成交方式？ 答：我的成交特點(diǎn)是，把握時(shí)機(jī)制造意外驚喜，然后迅速拿下定單！ 問題16:通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的？ 答：主要是通過ERP系統(tǒng)提示，與員工談話，以及給他們做指導(dǎo)和做培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 問題17:當(dāng)工作結(jié)果令你無法接受時(shí)，你通常會(huì)如何對(duì)待下屬？ 答：談心，了解原因，提出改進(jìn)意見。但一定要進(jìn)行善意的處罰，讓他知錯(cuò)， 還要以此警示他人。 問題18:你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？ 答:我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。 問題19:就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？ 答：我能做到前3名，例如本公司

10、前3名，國內(nèi)前3名，全球前3名。 問題20:你在哪些方面是不能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的？上次當(dāng)他錯(cuò)了而你是正確的時(shí)候，你是如何處理這一情況的？ 答：國有企業(yè)上下級(jí)最不能達(dá)成一致的地方主要有兩點(diǎn) 是上級(jí)的越權(quán)指 揮，二是人事安排。所以，在這兩個(gè)原則問題上一定要堅(jiān)持，不能讓步，一定要設(shè)法用事實(shí)說服你的上級(jí)，否則你會(huì)變成一個(gè)沒有主見的稻草人。 問題21:如果我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會(huì)采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長式的管理方法，還是會(huì)經(jīng)常將 職權(quán)下放？ 答：作為一個(gè)經(jīng)理人，他必須明白，只能在大文化下營造一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)文化：而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提

11、高的唯一途徑——是充分授權(quán)。所以，絕對(duì)不能搞家長制或少數(shù)人說了算。 問題22:如果我們錄用你，你可以為我們做些什么？我們應(yīng)該期望在什么時(shí)候看到具體的結(jié)果？ 答:我能在100天以內(nèi)拿到第一個(gè)訂單，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去拿更多訂單。 問題23:你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人的最大潛能？ 答：最大潛能釋放的條件是：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對(duì)等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。 問題24:你除了致力于本職工作，會(huì)不會(huì)承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任？ 答：優(yōu)先干好本職工作，需要超范圍工作一定要讓上級(jí)批準(zhǔn)。 問題25:你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的？ 答：有

12、標(biāo)準(zhǔn)的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行，例外狀況 按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處置，沒有見識(shí)過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動(dòng)。 問題26:你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的？ 答：未獲得允許就擅自行動(dòng)是一種極端特別的處置方法，若非生死關(guān)頭，是 絕對(duì)不能做的。如果企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也失職了。 問題27:你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見，還是會(huì)親自卷入不同意見的沖突之中？ 答:廣泛征求意見，但不會(huì)發(fā)表任何意見。 點(diǎn)評(píng) 兩年前，戴爾服務(wù)器銷量增長了16%，但該部門的負(fù)責(zé)人卻被降了職，原因不是他做得不好，而是他應(yīng)該做得更好，這是戴爾公司追求高利潤的極

13、端表現(xiàn)。 在成本控制方面，戴爾的原則是不花錢辦大事或花小錢辦大事”。在戴爾，戴爾中國公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都要在全國各地飛來飛去，但他只坐經(jīng)濟(jì)艙；更匪夷所思的是，中國區(qū)總裁在廈門工廠居然沒有正式的辦公室，他只能借用空閑的會(huì)議室辦公，如果會(huì)議室被他的部下用來開會(huì)，那他就只能站在會(huì)議室外面辦公了。在戴爾看來，多花的錢、多余的活動(dòng)都是可恥的浪費(fèi)。 所以，在全世界的每一個(gè)地方，能夠適應(yīng)戴爾這種制勝文化（或者稱為追求結(jié)果的文化）”的人才是少之又少。為了獲得這種人才，戴爾必須精心設(shè)計(jì)招聘策略，以選拔含適的人才 大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問一些很通俗的問題，比如：過去做過什么？你喜歡做什么？你是否愿

14、意努力工作？你是否愿意按照上司的意圖去做事誼些問題誰都會(huì)問，但是答案卻真?zhèn)坞y辨。 在戴爾，他們通常不這么問，他們會(huì)問這樣的問題： 你所做過的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么？ 是什么時(shí)間做的？ 怎么做的？ 為什么值得你自豪？ 這時(shí)候應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備的問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場編故事肯定也來不及，他只能實(shí)事求是地講真話，否則很容易露餡。 比如，有時(shí)候他們還會(huì)問：你最不喜歡的同事是誰？你為什么不喜歡他？ 這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，戴爾只是通過應(yīng)聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他心目中好人是什么樣的。 總之,面試的問題一定要

15、科學(xué)設(shè)計(jì)，才有助于發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相。著眼點(diǎn)在于那些應(yīng)聘者曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情、曾經(jīng)做過的事情，這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有對(duì)錯(cuò)之分，所以更容易考察一個(gè)人。應(yīng)聘者在回答這些問題時(shí)，他的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念就會(huì)從中體現(xiàn)出來。 上述案例中的27道管理者面試題，其核心內(nèi)容卻只有六個(gè)字以成果為中心”，設(shè)計(jì)的目的是確保招聘到以成果為中心的人”。彼得？德魯克曾說：管理的最高境界是和諧”，也就是把員工的自動(dòng)運(yùn)行和組織的自動(dòng)運(yùn)行結(jié)合起來，相互推 動(dòng)并相互促進(jìn)。所謂和諧”，說得直白一點(diǎn)就是：企業(yè)利潤最大化，但不影響員工快樂地工作”。一般而言，組織的自動(dòng)運(yùn)行通過制度設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)就可以 做得到，而員工的自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制則主要依靠員工自我的管理。在招聘當(dāng)中，戴爾公司希望在應(yīng)聘者身上看到的正是其優(yōu)良的自我管理能力，即做正確的事、能與人和諧相處、善于合作、能有效地處理與上級(jí)的意見沖突等等，因?yàn)閺倪@一點(diǎn)出發(fā)才能做到利潤最大化和成本最小化