知名企業(yè)管理制度管理規(guī)范 企業(yè)制度 公司項(xiàng)目管理制度

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1、項(xiàng)目管理制度(VER:01-11-01)第一章 總則第一條 貫徹公司以市場(chǎng)為中心的基本思想,理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系,明確工作責(zé)任,充分體現(xiàn)人盡其才,物盡其用的原則,遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。第二章 定義第二條 遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則,通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)特定項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第三條 適用范圍1、 硬件工程:除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。2、 軟件工程:凡公司自行開(kāi)發(fā)及代理軟件項(xiàng)目,包括OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng),電子商務(wù)軟件,

2、企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。3、 綜合性工程:劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。4、 其他應(yīng)該實(shí)行項(xiàng)目管理的工程。第四條 名詞解釋1、 項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理:在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案,從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤,直至項(xiàng)目的簽約。2、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理:在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案,從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行,直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。3、 責(zé)任業(yè)務(wù)員:按公司有關(guān)規(guī)定,與項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的人員。第三章 流程第五條 項(xiàng)目準(zhǔn)備1、 業(yè)務(wù)信息的管理2、 意向客戶的確定第六條 項(xiàng)目立項(xiàng)1、 立項(xiàng)2、 跟蹤3、 簽約第七條 項(xiàng)目

3、實(shí)施1、 確定實(shí)施小組2、 制定實(shí)施計(jì)劃3、 編制項(xiàng)目預(yù)算4、 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、 協(xié)助項(xiàng)目決算6、 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審7、 完成竣工驗(yàn)收8、 提交竣工文檔第八條 項(xiàng)目終止第九條 項(xiàng)目文件歸檔第四章 項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條 適用范圍:銷售中心第十一條 業(yè)務(wù)信息的管理1、 任務(wù):項(xiàng)目信息調(diào)研,收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息2、 工作流程:業(yè)務(wù)員 每日 部門經(jīng)理 匯報(bào)部門經(jīng)理 每日 市場(chǎng)總監(jiān) 匯報(bào)市場(chǎng)總監(jiān) 每周 總經(jīng)理 匯報(bào)3、 形式:口頭、書面、隨時(shí)報(bào)告;晨會(huì)、行政例會(huì)4、 報(bào)表:意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表第十二條 意向客戶的確定1、 任務(wù):提出意向客戶名單;確定意向客戶;(需要時(shí))請(qǐng)求售前技術(shù)支持。2、 工作流程

4、:業(yè)務(wù)員 提出、反饋管理建議 部門經(jīng)理指導(dǎo)協(xié)調(diào)匯總匯報(bào) 售前技術(shù)人員 市場(chǎng)總監(jiān)3、 報(bào)表:意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表第五章 項(xiàng)目立項(xiàng)第十三條 定義:通過(guò)可行性分析,確定近期內(nèi)(一般不超過(guò)三個(gè)月)公司需要投入人力、物力、財(cái)力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。第十四條 適用范圍:銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。第十五條 任務(wù)1、 提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析2、 成立項(xiàng)目小組3、 項(xiàng)目跟蹤4、 項(xiàng)目簽約第十六條 立項(xiàng)審批流程:1、 程序:業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出(按權(quán)限,一般項(xiàng)目以上的必須向市場(chǎng)總監(jiān)申請(qǐng)),然后會(huì)同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析,再按一般項(xiàng)目由部門經(jīng)理審批,較大項(xiàng)目由市場(chǎng)總監(jiān)審批,向總經(jīng)理匯報(bào),重大項(xiàng)

5、目由總經(jīng)理審批。2、 流程 提出立項(xiàng)申請(qǐng) 可行性分析 審核(逐級(jí)) 審批(按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限) 立項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)第十七條 可行性分析的內(nèi)容1、 價(jià)值(預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá)X萬(wàn)元以上);2、 公司技術(shù)能否支持;3、 公司資源能否支持;4、 是否符合公司產(chǎn)品方向(能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程);5、 預(yù)計(jì)簽約時(shí)間;6、 成功的可能性;7、 客戶的業(yè)界信譽(yù)(主要指資金信譽(yù));8、 公司其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);9、 其他需要提供的分析資料。第十八條 立項(xiàng)報(bào)表:銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表(見(jiàn)附件一)、銷售立項(xiàng)撤消單(見(jiàn)附件二)第十九條 確定項(xiàng)目小組一、 原則:由立項(xiàng)審批人提議,通過(guò)銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會(huì)議討論決定。二、 成

6、員組成1、一般項(xiàng)目:利潤(rùn)X萬(wàn)元以下 責(zé)任業(yè)務(wù)員(兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理) 1人 售前支持技術(shù)人員 1人2、 較大項(xiàng)目:利潤(rùn)X萬(wàn)元以上(含X萬(wàn)元)至XX萬(wàn)元以下部門經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)(項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理) 1人責(zé)任業(yè)務(wù)員 1人售前支持技術(shù)人員 12人3、 重大項(xiàng)目:利潤(rùn)XX萬(wàn)元以上(含XX萬(wàn)元)總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選(項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理)1人責(zé)任業(yè)務(wù)員 1人售前支持技術(shù)人員 1多個(gè)人第二十條 項(xiàng)目跟蹤1、 任務(wù):項(xiàng)目前期需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)任務(wù)書、形成項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案,審核、審批總體設(shè)計(jì)方案。2、 工作流程安排、分配工作任務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理 項(xiàng)目小組成員匯報(bào)、反饋工作信息3、 設(shè)計(jì)方案的管理:送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部

7、門負(fù)責(zé)人簽字,項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn),并由行政部在方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子文檔,以保證技術(shù)文檔的可追溯性。4、 方案的審批流程:一般項(xiàng)目:部門經(jīng)理較大項(xiàng)目:市場(chǎng)總監(jiān) 總經(jīng)理重大項(xiàng)目:總經(jīng)理5、 審批表格:項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表。(見(jiàn)附件三)6、 項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。第二十一條 項(xiàng)目簽約1、 簽約人員:由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。2、 合同的審批:一般項(xiàng)目:項(xiàng)目經(jīng)理較大項(xiàng)目:市場(chǎng)總監(jiān)重大項(xiàng)目:總經(jīng)理第二十二條 提交項(xiàng)目合同實(shí)施情況市場(chǎng)部門按項(xiàng)目合同的基本情況匯總,向工程部門(軟件開(kāi)發(fā)部門)或技術(shù)部門提交相關(guān)資料。(見(jiàn)附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表)第六章 項(xiàng)目實(shí)施第二十三條 定義:

8、實(shí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)銷,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第二十四條 適用范圍:各部門。第二十五條 項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)1、 確定實(shí)施小組2、 制定實(shí)施計(jì)劃3、 編制項(xiàng)目預(yù)算4、 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、 協(xié)助項(xiàng)目決算6、 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審7、 完成竣工驗(yàn)收8、 提交竣工文檔9、 其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完成的任務(wù)第二十六條 成立實(shí)施小組的程序1、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的確定一般項(xiàng)目:市場(chǎng)總監(jiān)審定較大項(xiàng)目以上:總經(jīng)理審定2、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范圍:一般項(xiàng)目:由技術(shù)人員擔(dān)任較大項(xiàng)目:由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任重大項(xiàng)目:由技術(shù)總

9、監(jiān)或總經(jīng)理?yè)?dān)任3、 小組成員的確定原則:項(xiàng)目實(shí)施小組成員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理提議,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施小組成立會(huì)議討論決定;項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員必須為實(shí)施小組成員;前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。第二十七條 制定實(shí)施計(jì)劃1、 詳細(xì)設(shè)計(jì)方案(施工設(shè)計(jì)方案)2、 項(xiàng)目實(shí)施方案3、 項(xiàng)目任務(wù)書4、 材料計(jì)劃5、 人員計(jì)劃6、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃7、 質(zhì)量控制計(jì)劃8、 項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃9、 培訓(xùn)計(jì)劃第二十八條 實(shí)施計(jì)劃的審批1、 程序:由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核,最終必須得到總經(jīng)理的審批,才可以實(shí)施。2、 報(bào)表:實(shí)施計(jì)劃審批表第二十九條 項(xiàng)目預(yù)算 按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書

10、編制項(xiàng)目預(yù)算。第三十條 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作;在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,處理與甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。第三十一條 項(xiàng)目決算1、 配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤(rùn)確認(rèn);2、 最終項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。第三十二條 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)價(jià),項(xiàng)目實(shí)施的工作回顧,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),項(xiàng)目成員工作考核,作為項(xiàng)目獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第三十三條 組織竣工驗(yàn)收 協(xié)同公司各相關(guān)職能部門,組織用戶或第三方項(xiàng)目評(píng)審單位竣工驗(yàn)收。第三十四條 提交竣工文檔 在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,匯編項(xiàng)目有關(guān)文件,向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔,并提供完整的竣工文檔。第七章 項(xiàng)目變更及確認(rèn)第三十五條 項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程之中發(fā)生

11、的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更,必須及時(shí)得到甲方的簽證。日??梢酝ㄟ^(guò)項(xiàng)目聯(lián)系單(見(jiàn)附件五)得到甲方的書面確認(rèn)。第三十六條 項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)遵照合同變更程序,依法進(jìn)行。合同變更必須在項(xiàng)目變更實(shí)施之前取得甲方的書面確認(rèn)。第三十七條 項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批 凡變更金額在XXX元以下的,由項(xiàng)目經(jīng)理審批;超過(guò)XXX元,一律由總經(jīng)理審批。第八章 項(xiàng)目終結(jié)第三十八條 項(xiàng)目終結(jié):辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)。1、全部合同條款履行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序,由公司內(nèi)部逐級(jí)審批(見(jiàn)附件六項(xiàng)目終止審批表);2、未履行全部合同條款,因故中途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi)部責(zé)任追究程序。第九章 項(xiàng)目文件歸檔第三十九條 項(xiàng)目

12、歸檔:匯集項(xiàng)目文檔,按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。附件一銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表編號(hào):SUNKIN_XXXX項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱項(xiàng)目定標(biāo)方式地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù) :E_mail:項(xiàng)目主管職務(wù) :E_mail:決策人職務(wù) :E_mail:項(xiàng)目情況簡(jiǎn)述:銷售機(jī)會(huì)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略:主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:主要合作伙伴:預(yù)計(jì)合同金額:毛利收入:預(yù)計(jì)簽約日期:公司優(yōu)勢(shì):公司劣勢(shì):備注:市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn): 簽字: 年 月 日銷售部門經(jīng)理意見(jiàn): 簽字: 年 月 日總經(jīng)理意見(jiàn)(重大項(xiàng)目): 簽字: 年 月 日填表人填表日期附件二銷售立項(xiàng)撤消單編號(hào):SUNKIN_XXXX項(xiàng)目單位名稱客戶信息

13、聯(lián)系人職務(wù) :E_mail:項(xiàng)目主管職務(wù) :E_mail:決策人職務(wù) :E_mail:立項(xiàng)撤銷原因:填表人填表日期銷售部門經(jīng)理意見(jiàn): 簽字: 日期市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn): 簽字: 日期附件三項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)日期責(zé)任業(yè)務(wù)員送交日期設(shè)計(jì)思想:1項(xiàng)目特點(diǎn)2技術(shù)特點(diǎn)3其它審核人意見(jiàn):簽字: 年 月 日審批人意見(jiàn):簽字: 年 月 日備注:附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱合同編號(hào)地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù) :E_mail:項(xiàng)目主管職務(wù) :E_mail:決策人職務(wù) :E_mail:合同標(biāo)的:技術(shù)要求:主要合作伙伴:合同金額:預(yù)計(jì)毛利:完工日期:備注:項(xiàng)目業(yè)務(wù)

14、經(jīng)理填表日期附件五浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份項(xiàng)目聯(lián)系單項(xiàng)目編號(hào):SUNKIN GX XX項(xiàng)目名稱聯(lián)系事項(xiàng)主要事項(xiàng): 浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份 代表簽字: 日 期: 年 月 日甲方簽證意見(jiàn):簽字:日期:第三方簽證意見(jiàn):簽字: 日期:附件六項(xiàng)目終結(jié)審批表項(xiàng)目名稱責(zé)任業(yè)務(wù)員終止日期年 月 日項(xiàng)目執(zhí)行情況:1、 完成部分2、 未完成部分3、 未完成原因 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理簽字:年 月 日備注:審核人意見(jiàn): 簽字: 年 月 日審批人意見(jiàn): 簽字: 年 月 日 物流供應(yīng)鏈 的構(gòu)建供應(yīng)鏈分析.doc 物流供應(yīng)鏈 中小型企業(yè)供應(yīng)鏈管理.doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪-海爾成功模式.doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪、

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17、 物流方案 物流方案.doc 物流法規(guī) 航空物流法規(guī)匯編.doc 2006年3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析報(bào)告.doc 2006年5月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注度調(diào)查.doc CDMA數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)BREW業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)體制.doc IVR策劃指南.doc XX通信公司增值服務(wù)總結(jié).doc “三國(guó)”時(shí)代的手機(jī)市場(chǎng)分析.doc “動(dòng)感地帶”市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告.doc 2004年XX移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研.DOC 中國(guó)臺(tái)灣移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析.doc 科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告.DOC 中興通訊-全面分散系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的中庸之道.doc 中國(guó)通信市場(chǎng)一周熱點(diǎn)回顧0829-0902.doc 中國(guó)通信市場(chǎng)每日監(jiān)

18、測(cè)報(bào)告20050805.doc 產(chǎn)品獲利分析在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的應(yīng)用.doc 全國(guó)衛(wèi)星頻道競(jìng)爭(zhēng)狀況分析.doc 全球光通訊市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析.doc 動(dòng)感地帶定價(jià)策略分析.doc 實(shí)現(xiàn)基于GPRS的無(wú)線遠(yuǎn)程IAP功能.doc 小靈通的價(jià)格策略分析報(bào)告.doc 廣東163計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案.doc 我國(guó)電信行業(yè)的成本管理.doc 手機(jī)品牌喜好度分析.doc 手機(jī)品牌喜好度年度分析.doc 新馬電信業(yè)的開(kāi)放及其借鑒.doc 湖南移動(dòng)中興短消息版本升級(jí)安裝方案.doc 珠海聯(lián)通短信前置機(jī)二次培訓(xùn).doc 移動(dòng)公司熱線人員上崗培訓(xùn)教材.doc 第三代移動(dòng)通信(3G)未來(lái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析.doc 聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)方案書.do

19、c 超級(jí)女聲和電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷.doc 電通廣告豐田汽車廣告定位.doc 世行項(xiàng)目 內(nèi)部控制測(cè)評(píng)項(xiàng)目工程-1項(xiàng)目工程建設(shè)業(yè)務(wù)循環(huán)調(diào)查表.doc 中國(guó)有限責(zé)任公司章程示范文本(秦兵).doc 人事制度TCL工資制度.doc 人事制度XX公司人事管理制度.doc 人事制度專業(yè)及技術(shù)人員職等評(píng)定及聘用管理試行辦法.doc 人事制度人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度.doc 人事制度人力資源管理流程操作指引.doc 人事制度人力資源部管理規(guī)范.doc 人事制度企業(yè)人事管理制度.doc 人事制度企業(yè)員工考勤管理制度.doc 人事制度公務(wù)人力績(jī)效管理制度.doc 人事制度員工績(jī)效考核管理辦法.doc 人事制度工藝室崗位職責(zé)說(shuō)明2003.8.doc 人事制度干部績(jī)效考核管理辦法.doc 人事制度考勤管理制度.doc 人力資源-制度類 人力資源管理基本規(guī)范.doc 企業(yè)制度 CI的導(dǎo)入契機(jī).doc 企業(yè)制度 CI系統(tǒng)規(guī)范化管理.doc 企業(yè)制度 CI系統(tǒng)規(guī)范化管理0.doc 企業(yè)制度 KFC管理制度.DOC 企業(yè)制度 TCL電腦店鋪管理手冊(cè).doc 企業(yè)制度 企業(yè)綱領(lǐng).doc 企業(yè)制度 集團(tuán)培訓(xùn)管理制度.doc

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