供電所所長個人述職報告三篇 供電所所長述職報告

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1、供電所所長個人述職報告三篇 供電所所長述職報告 【篇一】 各位領導、各位同志： 大家上午好 下面我就__供電所20__年工作進行匯報。年初以來，__客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。 一、主要指標完成情況 安全指標——未發(fā)生各類考核事故 供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時，完成計劃指標的%。低壓線損率——完成__%，低于計劃指標個百分點。10千伏線損率： __線——完成__%，低于計

2、劃指標個百分點。__線——完成__%，低于計劃指標個百分點。__線——完成__%，低于計劃指標個百分點。__線——完成__%，低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率__%。 未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。 二、重點工作完成情況 (一)夯實安全基礎，使安全能力在本質上有所提升，使安全要求在行動上有所落實。 采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現，一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化安全文

3、化、規(guī)章制度的落實，三是強化個人安全素質的提升。 具體措施鎖定“九個著力點”： 1、緊盯現場，保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。 2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié)，實現安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。 3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。 4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。 5、加強作業(yè)

4、現場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實行作業(yè)現場標準化。 6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準，規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。 7、及時檢查更換勞動保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會，按要求整改落實。開展經常性的實用性的班組安全教育培訓，努力做到安規(guī)考試合格率100%。 9、以防農觸、防外力破壞為重點，有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動，收到了較好效果。 (二)以提高“兩率”為目標，加強生產運行管理。 嚴格執(zhí)行設備承包制度，

5、樹立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。 一是是抓好線路維護檢修工作，建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線路安全的樹木及時砍伐，隨時處理一般缺陷。 二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專人負責，充分做好準備。 三是認真抓好生產日常管理，嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制，嚴格執(zhí)

6、行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產MIS運行系統(tǒng)維護為重點，開展生產基礎數據核查。增強危機意識，組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。 (三)把握機遇，加快電網建設，全力打造優(yōu)質工程、平安工程。 一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備; 二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè)，狠抓施工現場管理，加大班組反違章力度; 三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范，提高工藝水平，確保工程質量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質量、進度的關系。在村改造施工中，我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險點分析^p 控制實例，經過討論歸納，對標準化作業(yè)指導書進行了細化，在現場進行了全面落實，有

7、效保證了施工安全。 (四)以增供降損為主線，全面加強營銷精細化管理。1、做好營銷基礎工作。 一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度，合理分配指標。 二是通過營業(yè)普查和經濟活動分析^p ，核實數據信息，規(guī)范計量現場，及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數據信息不準確、不完整的情況，進行核查整改。 2、多措并舉、務求實效，大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理，加大線損分析^p 力度，采取針對性措施，解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網改計劃的低壓配電臺區(qū)，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時，有效地降低線損。根據負荷變化及時投切10KV電容器，加強季節(jié)性配變管理，做

8、到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區(qū)線損考核力度，落實線損分析^p 制度。詳細分析^p 分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時采取相應措施。 (五)圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高供電服務質量，確保行風穩(wěn)定 深刻認識行風工作的重要意義，增強自覺做好優(yōu)質服務工作的責任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿意、讓政府滿意。 一是學習貫徹“三個十條”，堅持遵守優(yōu)質服務工作的日常要求，幫助客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。 二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作，解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質量問題，同時做到文明施工，樹立企業(yè)良好形象。

9、三是將報修服務作為重點，遵守搶修時限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。 四是積極推行充值卡業(yè)務，為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。 五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質、方便、快捷的服務。 (六)以“創(chuàng)建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。 在開展業(yè)務技能培訓的同時，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣，讓培訓服務于專業(yè)工作。 一是認真參加局里各類業(yè)務培訓，熟練掌握相關專業(yè)知識，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提; 二是結合實際工作開展班組“問題培訓”，解決問題，提高工作質量

10、; 三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓，并進行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會，吸收相關知識技能，在實際工作中整改提高。 五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進、激勵提升，進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質。 三、下一步工作思路 圍繞一個目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創(chuàng)新，努力實現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質有新的提高，推動各項工作實現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。 把握兩個穩(wěn)定：即安全生產和行風建設的穩(wěn)定建設三型團隊：即學習型、軍隊型、家庭型 推行四個凡是：即凡是有人負責、

11、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據可查 解決五個問題：一是安全生產基礎不扎實，安全生產規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現; 二是未改造臺隱患多、線損高，造成了較大的供電風險; 三是臺區(qū)精益化管理程度不高，營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質還不能適應專業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。 努力實現“七化”：即作業(yè)組織專業(yè)化、電網設施優(yōu)良化、生產運行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質服務常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規(guī)范化。 回顧一年來的工作，雖然我們取得了一定成效，同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此，我們決心加強管理、務實工作，努力開創(chuàng)工作新局面。一份

12、汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實實，一步一個腳印，向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。 我的匯報完了。謝謝大家! 述職人：___ 20__年__月__日 【篇二】 各位領導、各位同志： 大家上午好 20__年，對__鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，__鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為

13、供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng) 新兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使__鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。 一、大力培養(yǎng)青年職工 今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄

14、予厚望。今年年初，20__年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的__名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。 今年_月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有__名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有__人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方

15、面、多渠道、多種形式培訓學習。20__年五四前夕，供電所舉辦了有__人參加的“__鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。 二、加強基層工作服務 20__年，我加大__鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。 一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功; 二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮

16、儀知識及修養(yǎng)灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能; 三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們__鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。 三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作 今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們__供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。 1.創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，

17、抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。 2.創(chuàng)新管理手段。對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現;在業(yè)擴報裝方面，重新修訂

18、了《__供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。 四、工作中的不足 今年__供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對

19、供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了___供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。 (一)營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據情節(jié)輕重及時給予相應的處 罰。對于農網改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優(yōu)質服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。 (二)在農網改造與

20、建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。 (三)廣大農村的優(yōu)質服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供

21、電服務工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖耍╇娝鶓哟笮麄髁Χ?，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。 五、今后發(fā)展規(guī)劃 在今后工作中，我們在加強電網建設、優(yōu)化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。 一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”; 二是加強供電營業(yè)窗

22、口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”; 三是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制; 四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內質外形建設; 五是加大經濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析^p 和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。 謝謝大家 述職人：___ 20__年__月__日 【篇三】 各位領導

23、、各位同志： 大家上午好 20__年，在公司的正確領導下，團結帶領全體農電職工、農電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農電管理的新局面，較好地完成了公司下達的各項工作任務，歸納起來主要表現在以下幾個方面： 一、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度 自年以來，我們在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導，.網對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時，針對人員的分工、所要考核

24、的范圍等等都要進行認真考慮研究，確?？己说墓⒐?、公開，考核結果在農電簡報上公布，考核發(fā)現的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時無問題，從而大大促進了管村人員對設備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運作，我們開始時擔心的所長可能對考核發(fā)現問題不報或者所長間發(fā)生矛盾等現象沒有發(fā)生。反而通過這種形式，使所長看到了別所的長處，彌補了本所的不足，增進了感情，帶動了各所對用電村的全面整改治理，促進了設備健康水平的迅速提高。創(chuàng)新技術新措施，實施末級保護器外移工程。通過多年來農村觸電傷亡事故的分析^p 發(fā)現，絕大部分事

25、故都發(fā)生在電表箱以下，所以說，整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關鍵。通過對用電村整改治理，實現末級保護器的外移，使屬于用戶資產的套戶線由供電企業(yè)中級保護器保護轉變?yōu)橛捎脩舻哪┘壉Ｗo器進行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風險。同時通過調研，老百姓對供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數，通過對電表箱及以下部分的整改治理，這個問題就可以解決，供電可靠程度會隨之提高，老百姓對供電系統(tǒng)的滿意度就會上升。創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯。基礎資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的具體表現。為達到一流的目標，按照國一流工

26、作考核細則，根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質情況，及時組織人員對供電所資料管理進行了細致的研究，制定了切實、合理、實用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會計對本所資料總負則，各相關責任人負責相應資料的管理模式，加強了對會計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開會議集中培訓、供電所分工互查、相互學習、互相提高的形式，從而帶動了供電所資料基本做到了規(guī)范、準確、閉環(huán)，得到了上級領導、專家一致好評，在一流驗收反饋意見中沒有對農電管理提出任何問題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來參觀交流，得到了較高的贊揚

27、。 二、開拓進取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展 1、經營管理水平進一步提高。1-12月份供電量累計完成14443.0768萬kwh,售電量累計完成14093.8197萬kwh，10kv線損率累計完成2.42%。比計劃指標3.0%降低了個百分點，因線損率降低累計多增收電量萬kwh。0.4kv線損率累計完成7.92%。比國一流指標11%降低了3.08個百分點，累計多增收電量221.11萬kwh，0.61元/kwh計算，按增收134.88萬元。低壓線損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對標中第五名，全市第一名的好成績。 2、安全生產保持了良好局面。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰主

28、管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制，加強了安全知識的學習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時，進一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。 3、農電管理實現了專業(yè)化，隊伍素質逐步提高。年，供電所引入了新的管理體制，供電所實現了專業(yè)化管理，為適應專業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強了對各級人員的培訓，開展了多次業(yè)務技能競賽，通過技能比武競賽活動，激發(fā)了各級人員的學習積極性，整體素質逐

29、步提高。6月份，參加了公司組織的計量技能比武，安鎮(zhèn)所廉慶強同志獲得了農電工個人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長崗位知識及技能競賽活動中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經過頑強拼搏，獲得團體第一名，且均進入了前六名，羅前獲得個人第一名。目前，18個供電所全部被省公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽岡供電所示范窗口2個，閆樓供電所省級示范窗口1個，并且閆樓供電所已經達到示范窗口標準，已經上報國家電網公司等待驗收。 4、加強行風建設，優(yōu)質服務水平進一步提升。加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉。積極開展了行風建設與優(yōu)質服務檢查，

30、定期對客戶進行走訪，為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務，加強了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運行了銀電聯(lián)網系統(tǒng)。同郵政儲蓄實現了銀電聯(lián)網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠心”的理念，促進了今年的越級報修大幅度降低，投訴舉報為零的良好局面。 三、加強學習，廉潔自律，不斷提高自身的素質 1、加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識。

31、通過認真學習十六大會議精神，使我對責任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日?；ぷ鲗W習化，不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。 2、加強監(jiān)督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項治理活動及“四項”專項監(jiān)察活動，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。團結帶領全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率，建設了一個團結進取、高效運轉農電團隊。 四、當前工作中存在的問題 1、思想解放程

32、度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。 2、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。通過年對用電村設備的治理和家用保護器的外移，初步創(chuàng)造了安全、和諧、文明的農村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時費用，部分經濟較薄弱的村用戶對室內線改造積極性不高，改造進展速度不快。低壓資產移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。 五、下一步工作重點 1、加強組織管理，加快用電村改造治理進度。強化

33、“”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質、高效地完成改造計劃。 2、加強安全與經營管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析^p 和預測，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。 3、加強自身建設，做好表率。進一步加強學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。同時，做到嚴以律己，清正廉潔，經常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。 總之，通過對今年自己工作的總結，成績與不足共存。在今后的工作中，在公司領導和全體職工的關心、幫助下，通過努力學習，扎實工作，我一定能做到發(fā)揚成績，克服不足，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與我們全所全體同仁一道，求真務實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、奮發(fā)進取，為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績! 謝謝大家 述職人：___ 20__年__月__日 第 21 頁 共 21 頁