南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考11

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1、南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( ) A.認(rèn)知成分 B.情感成分 C.行為成為 D.持續(xù)增加 參考答案：D 2. 凡勃倫炫耀性消費(fèi)觀認(rèn)為( ) A.消費(fèi)需求是有層次差異 B.消費(fèi)者的任何行動都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結(jié)果 C.炫耀性消費(fèi)具有重要的社會涵義 D.心理學(xué)可以在銷售和廣告中發(fā)揮重要作用 參考答案：C 3. 營業(yè)推廣也叫銷售促進(jìn)，指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 4. 影響分銷渠道決策的因素

2、主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 5. 市場追隨者的戰(zhàn)略主要包括( ) A、緊密跟隨 B、市場滲透 C、距離跟隨 D、市場開發(fā) E、選擇跟隨 參考答案：ACE 6. 組織市場的需求屬于派生需求。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 7. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 8. 呆壞賬的處理銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對策，以書

3、面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報(bào)。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 9. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道是( ) A、直接渠道 B、間接渠道 C、選擇式分銷渠道 D、獨(dú)家式分銷渠道 參考答案：A 10. 進(jìn)行渠道管理需要做的工作包括( ) A、選擇具體的渠道成員 B、激勵渠道成員 C、評價渠道成員 D、調(diào)整分銷渠道 E、管理渠道沖突 參考答案：ABCDE 11. ( )的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第

4、四次革命 A、郵購商店 B、超級市場 C、信息技術(shù) D、百貨商店 參考答案：C 12. 經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 13. 下列哪個因素不是影響消費(fèi)者購買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會因素 C.自然因素 D.個人因素 參考答案：C 14. 評分法就是考核人員對銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15. 吸收

5、合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個新的企業(yè)。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 16. 銷售機(jī)會是指在銷售過程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷售人員提供的實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)的一種可能性的統(tǒng)稱。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 17. 整合營銷關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 18. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場上的具體形態(tài)，一般通過( )表現(xiàn)出來 A、質(zhì)量 B、特色 C、設(shè)計(jì) D、品牌 E、包裝 參考答案：ABCDE 19

6、. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( ) A.產(chǎn)品類型 B.生命周期階段 C.市場性質(zhì) D.預(yù)算促銷費(fèi)用 參考答案：ABCD 20. 市場營銷環(huán)境分析常用方法為( )。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity D.SWOT 參考答案：D 21. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 22. 傳統(tǒng)營銷相對于網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 23. 市場追隨者的

7、追隨方式( ) A.秘密跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 參考答案：BCD 24. 激勵的過程理論不可以分為( ) A.期望理論 B.公平理論 C.雙因素理論 D.強(qiáng)化理論 參考答案：C 25. 品牌延伸是品牌經(jīng)營的五大基本戰(zhàn)略之一。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26. 可選擇的價格調(diào)整策略不外乎調(diào)低價格和調(diào)高價格兩種。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 27. 市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場總需求的途徑是( ) A、尋找產(chǎn)品的新用途 B、以攻為守 C、擴(kuò)大市場份額 D

8、、正面進(jìn)攻 參考答案：A 28. 合并，是指兩家或更多的獨(dú)立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或更多的公司。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 29. 選擇市場專門化和選擇產(chǎn)品專門化的做法是一致的。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 30. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的機(jī)會損失。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 31. 多元化增長戰(zhàn)略有( )。 A.同心多元化 B.水平多元化 C.集團(tuán)多樣化 D.垂直多元化 參考答案：A

9、BC 32. 銷售競賽的實(shí)施有：1. 競賽主題 2. 參賽對象 3. 入圍和獲獎標(biāo)準(zhǔn) 4. 競賽辦法 5. 評審過程 6. 獎品的選擇和設(shè)定。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 33. 組織市場的購買者往往通過中間商進(jìn)行采購。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 34. ( )制作成本高，而且瞬間消失 A.雜志廣告 B.電視廣告 C.POP廣告 D.郵寄廣告 參考答案：B 35. 組織市場由3部分組成：產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 36.

10、消費(fèi)者學(xué)習(xí)(名詞解釋) 參考答案：消費(fèi)者在購買和使用商品的過程中，不斷獲取知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷完善個人購買行為的心理認(rèn)知和行為展示過程。 37. 招標(biāo)投標(biāo)具有( )特征。 A.平等性 B.競爭性 C.開放性 D.唯一性 參考答案：ABC 38. 電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：( ) A.顧客滿意度 B.營銷原料的開發(fā) C.產(chǎn)品分銷 D.產(chǎn)品上市時間 參考答案：A 39. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機(jī)會，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機(jī)會，具有機(jī)動性、靈活性的特征。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B

11、40. 市場細(xì)分的意義主要包括( ) A.找出市場機(jī)會 B.集中有限資源 C.回避力量雄厚的競爭對手 D.突出產(chǎn)品賣點(diǎn) 參考答案：ABCD 41. 一個電子市場不需要集中在一個物理場所內(nèi)。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42. 當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人可以解除合同。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 43. 什么現(xiàn)象在證券市場的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)拍賣公司IA的企業(yè)形象如同過山車一樣驟然降低( ) A.買/賣方的“托”競拍 B.禮品卷折扣 C.不正當(dāng)使用信用卡 D.灰

12、色市場 參考答案：C 44. 銷售環(huán)境是社會經(jīng)濟(jì)活動環(huán)境之一，是制約銷售活動的各種因素的總和。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 45. 市場營銷環(huán)境，根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可以分為( ) A.內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.宏觀環(huán)境 參考答案：CD 46. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生機(jī)會或擴(kuò)大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動帶來損失的風(fēng)險(xiǎn)。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 47. 特殊競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 48. 戰(zhàn)略性銷售機(jī)會是指從整體和全局、長遠(yuǎn)地影響產(chǎn)品銷售的一種銷售機(jī)會，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 49. 以下不屬于中國家庭發(fā)展趨勢的是( ) A.家庭規(guī)模小型化 B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大 C.家庭類型單一化 D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護(hù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大 參考答案：C 50. 一般競爭戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式，包括( )。 A.產(chǎn)品組合策略 B.低成本戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略略 參考答案：BCD