南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考49

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1、南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有服務(wù)個(gè)性化、信息透明化。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 2. 個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是( )。 A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.安全需要 參考答案：D 3. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 4. 云計(jì)算三種服務(wù)模式是如下哪些( ) A.計(jì)算機(jī)服務(wù)(CaaS) B.軟件即服務(wù)(SaaS)

2、C.平臺(tái)即服務(wù)(PaaS) D.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS) 參考答案：BCD 5. 下列是品牌層次的有( )。 A.屬性和利益 B.價(jià)值和文化 C.個(gè)性和用戶 D.需求和態(tài)度 參考答案：ABC2 6. 以下屬于補(bǔ)償性選擇規(guī)則的是( ) A.選擇認(rèn)為某個(gè)性能最好的產(chǎn)品 B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品 C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除 D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品 參考答案：D 7. 影響分銷渠道決策的因素主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場(chǎng)狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 8. 雜志廣告的優(yōu)

3、勢(shì)是閱讀有效時(shí)間短，便于長(zhǎng)期保存。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 9. 以回報(bào)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)的公益活動(dòng)有利于企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立美好的形象。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 10. 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。 A.顧客需求 B.營(yíng)銷環(huán)境 C.價(jià)格 D.營(yíng)銷策略 參考答案：C 11. 選擇市場(chǎng)專門化和選擇產(chǎn)品專門化的做法是一致的。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 12. 津貼：津貼是工資的政策性補(bǔ)充部分，也是為了補(bǔ)償和鼓勵(lì)員工在惡劣工作環(huán)境下的勞動(dòng)而計(jì)付的薪資，或?qū)煌ā⑼ㄓ?/p>

4、等付出的補(bǔ)償。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 13. 產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和滅亡期。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 14. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 15. 按照海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：T 16. 強(qiáng)力推銷型的銷售員道關(guān)心推銷效果，而不關(guān)心顧客的實(shí)際需要和購買心理。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：

5、B 17. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 18. 在采購服務(wù)案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)受到重視( ) A.市場(chǎng)壁壘低 B.價(jià)格戰(zhàn)形式的競(jìng)爭(zhēng) C.買家意識(shí)到價(jià)格只是采購的一部分 D.供應(yīng)商與客戶的關(guān)系重要 參考答案：BCD 19. 產(chǎn)品線延伸策略包括( ) A、向前延伸 B、向后延伸 C、向上延伸 D、向下延伸 E、雙向延伸 參考答案：CDE 20. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用方法為( )。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity

6、D.SWOT 參考答案：D 21. 確定主要渠道選擇方案，應(yīng)根據(jù)以下( )因素 A.渠道類型 B.中間商數(shù)目 C.中間商類型 D.每個(gè)渠道成員的責(zé)任 參考答案：BCD 22. 屬于物流方案設(shè)計(jì)中運(yùn)輸和配送方案涉及的要點(diǎn)的是( ) A.優(yōu)化線路 B.運(yùn)輸模式 C.選配適貨車輛 D.倉庫庫區(qū)劃分 參考答案：ABC 23. ( )由以下產(chǎn)業(yè)所組成：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、通訊業(yè)、公用事業(yè)、銀行業(yè)、金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等。 A.政府市場(chǎng) B.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng) C.生產(chǎn)者市場(chǎng) D.消費(fèi)者市場(chǎng) 參考答案：C

7、 24. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( ) A.認(rèn)知成分 B.情感成分 C.行為成為 D.持續(xù)增加 參考答案：D 25. 接近準(zhǔn)備的內(nèi)容( ) A.觀察客戶 B.了解目標(biāo)顧客情況 C.必要的物質(zhì)準(zhǔn)備 D.制定接近計(jì)劃 參考答案：BCD 26. 以下不屬于中國家庭發(fā)展趨勢(shì)的是( ) A.家庭規(guī)模小型化 B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大 C.家庭類型單一化 D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護(hù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大 參考答案：C 27. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)指為滿足生活消費(fèi)需要而購買貨物或勞務(wù)的一切個(gè)人或家庭。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A

8、 28. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 29. ( )制作成本高，而且瞬間消失 A.雜志廣告 B.電視廣告 C.POP廣告 D.郵寄廣告 參考答案：B 30. 市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括( ) A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、自然環(huán)境 E、人口環(huán)境 參考答案：ABCDE 31. ( )是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過質(zhì)量、特色、設(shè)計(jì)、品牌、包裝等表現(xiàn)出來，產(chǎn)品的核心利益通

9、過產(chǎn)品實(shí)體才能表現(xiàn)出來。 A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.無形產(chǎn)品 D.延伸產(chǎn)品 參考答案：B 32. 物流方案的形式有( )。 A.項(xiàng)目建議書 B.投標(biāo)書與合同 C.具體物流方案報(bào)告 D.物流園規(guī)劃方案 參考答案：ABCD 33. 生存性購買動(dòng)機(jī)屬于一種心理性購買動(dòng)機(jī)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A 34. 解決問題型銷售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷效果;但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 35. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)

10、上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 36. 產(chǎn)品決策是任何企業(yè)都要面臨的，它不僅直接影響消費(fèi)者的購買行為，也直接影響企業(yè)的銷售和利潤(rùn)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 37. ( )必須建立自己龐大的物流運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 A.委托物流模式 B.合作物流模式 C.自營(yíng)物流模式 D.第三方物流模式 參考答案：C 38. 組織市場(chǎng)的需求屬于派生需求。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 39. 利益接近法是指銷售人員利用購買商品可以得到的益處或?qū)嵒萑ゴ騽?dòng)顧客，以引起

11、顧客的注意和興趣。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 40. 招標(biāo)投標(biāo)具有( )特征。 A.平等性 B.競(jìng)爭(zhēng)性 C.開放性 D.唯一性 參考答案：ABC 41. 直接與最終消費(fèi)者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：F 42. 物流服務(wù)需求是物流市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：T 43. 按馬斯洛的需求層次理論，最低層次的需求是( ) A、安全 B、生理 C、社交 D、自我實(shí)現(xiàn) 參考答案：B 44. 合并，

12、是指兩家或更多的獨(dú)立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢(shì)的公司吸收一家或更多的公司。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 45. 市場(chǎng)制約因素主要包括( ) A.市場(chǎng)的成熟程度 B.市場(chǎng)的密集程度 C.產(chǎn)品的社會(huì)化程度 D.目標(biāo)消費(fèi)者的購買習(xí)慣 參考答案：ABD 46. 激勵(lì)的過程理論不可以分為( ) A.期望理論 B.公平理論 C.雙因素理論 D.強(qiáng)化理論 參考答案：C 47. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時(shí)，往往采取( )的定價(jià)方法。 A.逆向 B.投標(biāo) C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D

13、.隨行就市 參考答案：D 48. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 49. 投訴索賠是由不同的原因造成的，有( ) A.因功能、設(shè)計(jì)及材質(zhì)低劣造成的質(zhì)量低劣;因說明不詳、操作不當(dāng)、產(chǎn)品本身問題等出現(xiàn)故障 B.由于填寫、裝運(yùn)及驗(yàn)收有誤出現(xiàn)數(shù)量問題;由于混淆、檢驗(yàn)不嚴(yán)格造成的品種問題 C.由于時(shí)間和對(duì)象安排不當(dāng)出現(xiàn)的安排失誤;由于生產(chǎn)或運(yùn)輸延誤，推銷員安排出錯(cuò)造成的交貨問題 D.由于接待人員、發(fā)貨人員、事務(wù)部門態(tài)度生硬、惡劣引起的問題 參考答案：ABCD 50. 留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B