南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考59

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1、南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。 A.顧客需求 B.營(yíng)銷環(huán)境 C.價(jià)格 D.營(yíng)銷策略 參考答案：C 2. 選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)該考慮( ) A、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平 B、消費(fèi)者的需求 C、企業(yè)本身的生產(chǎn)和銷售能力 D、產(chǎn)品生命周期 E、不同產(chǎn)品類別下的選擇 參考答案：ACDE 3. 以下屬于補(bǔ)償性選擇規(guī)則的是( ) A.選擇認(rèn)為某個(gè)性能最好的產(chǎn)品 B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品 C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除 D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品 參考答案：D

2、 4. 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括情感性購(gòu)買動(dòng)機(jī)、理智性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：B 5. 顧客越分散，應(yīng)采用( )渠道 A、短 B、長(zhǎng)而寬 C、窄 D、直接 參考答案：B 6. 企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和過程應(yīng)是合法的，要注重社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)者無任何負(fù)外部性。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 7. 確定主要渠道選擇方案，應(yīng)根據(jù)以下( )因素 A.渠道類型 B.中間商數(shù)目 C.中間商類型 D.每個(gè)渠道成員的責(zé)任 參考答案：BCD 8. 不屬

3、于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。 A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.用戶行業(yè) D.行為細(xì)分 參考答案：C 9. 消費(fèi)者需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系( ) A.需要就是動(dòng)機(jī) B.需要是動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化 C.動(dòng)機(jī)是需要的強(qiáng)化 D.毫無關(guān)系 參考答案：C 10. 新產(chǎn)品定價(jià)策略有( )。 A.撇脂策略 B.滲透策略 C.折扣定價(jià)策略 D.心理定價(jià)策略 參考答案：AB 11. 銷售激勵(lì)主要采用銷售金額的形式。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 12. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關(guān)心自己購(gòu)買行為，也關(guān)心與銷售

4、人員的人際關(guān)系。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 13. 下列哪項(xiàng)不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分必須滿足的條件?( ) A.可衡量性 B.差異性 C.可對(duì)比性 D.可贏利性 參考答案：C 14. 一般來說，設(shè)計(jì)銷售競(jìng)賽時(shí)應(yīng)遵循獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置要寬，目標(biāo)過高的原則。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 15. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.自然因素 D.個(gè)人因素 參考答案：C 16. 以下屬于國(guó)際物流的特點(diǎn)的是( ) A.設(shè)計(jì)范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.運(yùn)

5、作環(huán)境復(fù)雜 C.風(fēng)險(xiǎn)性較低 D.標(biāo)準(zhǔn)化要求較高 參考答案：ABD 17. 人員推銷中的語言溝通技巧包括( )。 A.陳述技巧 B.傾聽技巧 C.回答技巧 D.提問技巧 參考答案：ABD 18. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過( )表現(xiàn)出來 A、質(zhì)量 B、特色 C、設(shè)計(jì) D、品牌 E、包裝 參考答案：ABCDE 19. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括( )。 A.服務(wù)產(chǎn)品策略 B.宏觀策略 C.物流服務(wù)的報(bào)價(jià)策略 D.合適的促銷策略 參考答案：ACD 20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及

6、網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 21. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 22. 影響分銷渠道決策的因素主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場(chǎng)狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 23. 消費(fèi)者市場(chǎng)又稱消費(fèi)品市場(chǎng)或終極市場(chǎng)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 24. ( )主要用于高檔商品和奢侈品的定價(jià) A.薄利多銷 B.長(zhǎng)期定價(jià)策略 C.厚利限銷 D.個(gè)別定價(jià)策略

7、 參考答案：C 25. 消費(fèi)者的收入通常包括 ( ) A.工資 B.獎(jiǎng)金 C.津貼 D.信貸 E.利息 參考答案：ABCE 26. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。 A.提醒廣告 B.產(chǎn)品廣告 C.企業(yè)廣告 D.服務(wù)廣告 參考答案：BCD 27. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A 28. 市場(chǎng)追隨者的追隨方式( ) A.秘密跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 參考答案：BCD 29. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)

8、備好要提的問題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 30. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 31. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境( )。 A.是企業(yè)不可控制的因素 B.可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 C.是可以了解和預(yù)測(cè)的 D.通過企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的 參考答案：ABC 32. 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考

9、答案：B 33. 評(píng)分法就是考核人員對(duì)銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 34. 人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：B 35. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀(jì)人 D、自營(yíng)批發(fā)機(jī)構(gòu) E、承銷批發(fā)商 參考答案：BCD 36. 當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方一定可以要求履行。(

10、 ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 37. 營(yíng)業(yè)推廣也叫銷售促進(jìn)，指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 38. 產(chǎn)品組合的( )是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D 39. 下面哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的物流( ) A.拉動(dòng)需求 B.通過供應(yīng)鏈的責(zé)任制 C.許多目的地 D.穩(wěn)定的需求 參考答案：D 40. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( ) A.正確 B

11、.錯(cuò)誤 參考答案：A 41. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 42. 品牌最持久的含義是( )、文化和個(gè)性 A、屬性 B、價(jià)值 C、利益 D、名稱 參考答案：B 43. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時(shí)，往往采取( )的定價(jià)方法。 A.逆向 B.投標(biāo) C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D.隨行就市 參考答案：D 44. 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確

12、參考答案：A 45. 調(diào)研的方法通常有兩大類：一是實(shí)驗(yàn)法;二是資料調(diào)查法對(duì)二手資料的收集和分析。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 46. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 47. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 48. 建立銷售人員報(bào)酬制度的原則( ) A.公平性原則 B.目標(biāo)一致性原則 C.激勵(lì)性原則 D.競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性原則 E.穩(wěn)定性原則 F.靈活性原則 G.控制性原則 參考答案：ABCDEF 49. 交易營(yíng)銷不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 50. 每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有某種共同特征的組織或個(gè)人組成的群體。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A