2022年軍隊文職人員招聘《管理與服務(wù)》模擬試卷1

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1、2022年軍隊文職人員招聘《管理與服務(wù)》模擬試卷1 注意：圖片可根據(jù)實際需要調(diào)整大小 卷面總分：100分 答題時間：240分鐘 試卷題量：100題 練習次數(shù)：2次 單選題 （共60題，共60分） 1.以下關(guān)于稅收的作用的理解不正確的是()。 A.合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通 B.調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平 C.刺激消費增長 D.使社會經(jīng)濟的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理

2、 正確答案： C 本題解析： 國家根據(jù)宏觀控制的需要，合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平，控制消費的過快增長，使社會經(jīng)濟的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理。故只有C選項說法錯誤，故答案為C選項。 2.正因為創(chuàng)新具有（ ），所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。 A.動態(tài)性 B.不確定性 C.高風險性 D.時效性 正

3、確答案： D 本題解析： 當新產(chǎn)品投放到市場一定時間之后又會被更新產(chǎn)品替代，因為消費者的偏好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。正因為創(chuàng)新具有時效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。故本題選D。 3.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ）。 A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B.《工業(yè)管理與一般管理》 C.《科學管理理論》

4、 D.《工業(yè)文明中人的問題》 正確答案： B 本題解析： 有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達30年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個學科進行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗與管理思想的總結(jié)，他認為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。 4

5、.組織中的信息溝通渠道主要使用（ ）。 A.正式溝通 B.非正式溝通 C.上行溝通 D.下行溝通 正確答案： A 本題解析： 正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。 5.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變

6、革方向進行預(yù)測，通常采用的方法（ ）。 A.市場預(yù)測 B.定性預(yù)測 C.定量預(yù)測 D.因果預(yù)測 正確答案： B 本題解析： 定性預(yù)測方法是對預(yù)測對象進行定性分析時使用的方法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接計算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗的作用，依據(jù)直觀材料個人事件和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。題中所述對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預(yù)測就通常采用這種方法。 6.用含蓄、

7、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法叫（ ）。 A.暗示 B.培訓 C.公務(wù)談判 D.游說策動 正確答案： A 本題解析： 題干所述為暗示的定義，故答案為A。 7.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困

8、難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響？（ ） A.個人影響權(quán) B.專長權(quán) C.法定權(quán) D.個人影響權(quán)和法定權(quán) 正確答案： D 本題解析： 待人熱情是個人影響權(quán)的表現(xiàn)，廠長這個職位本身是法定權(quán)的體現(xiàn)。 8.關(guān)于準司法與行政方法的區(qū)別，下列理解不正確的是（ ）。

9、 A.在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關(guān)系的主導(dǎo)方 B.行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極的作為 C.在準司法活動中，行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行確認和鑒定，并不對事實和權(quán)利義務(wù)進行調(diào)整 D.行政活動中，行政行為不對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整 正確答案： D 本題解析： 準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的區(qū)別。在行政活動中，行政行為一般

10、要對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整，這也是C項所強調(diào)的內(nèi)容。D項錯誤。故本題答案選D。 9.在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（ ）。 A.安全需求 B.潛在需求 C.主導(dǎo)需求 D.自我實現(xiàn)的需求 正確答案： C 本題解析： 激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)地設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。因此在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導(dǎo)需

11、求。 10.當前事業(yè)單位改革，其目標就是轉(zhuǎn)變（ ），建立新型的公共事業(yè)管理體制。 A.人事任命 B.政府職能 C.內(nèi)部管理 D.管理技術(shù) 正確答案： B 本題解析： 當前事業(yè)單位改革，其目標就是轉(zhuǎn)變政府職能建立新型的公共事業(yè)管理體制。 11.（ ）可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。 A

12、.內(nèi)部的組織成本 B.組織外部的交易成本 C.管理者的機會成本 D.委托代理成本 正確答案： B 本題解析： 現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價值的信息。這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選B。 12.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高

13、低的首要條件是（ ），其手段都是管理。 A.對人的合理使用 B.科學技術(shù)的高度應(yīng)用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D.資金的合理流動 正確答案： C 本題解析： 決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。 13.管理過程學派的創(chuàng)始人應(yīng)是（ ）。 A.泰勒 B.孔茨 C

14、.法約爾 D.戴爾 正確答案： C 本題解析： 管理過程學派是當代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實務(wù)。其開山鼻祖是法約爾。 14.下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（ ） A.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C.汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車

15、 D.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備 正確答案： B 本題解析： 事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項表述屬于反饋控制。 15.主管人員應(yīng)遵循控制關(guān)鍵點原理，是因為（ ）。 A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的 B.關(guān)鍵點都是例外情況 C.關(guān)鍵點容易出問題 D.計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定

16、的 正確答案： A 本題解析： 控制關(guān)鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應(yīng)當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關(guān)鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊螅瑒t從另一方面強調(diào)了控制關(guān)鍵點原理的重要性。 16.（ ）具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。

17、 A.傳播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.經(jīng)濟方法 正確答案： C 本題解析： 題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。 17.國家直接服務(wù)是指政府通過（ ）形式直接提供商品或服務(wù)。 A.福利 B.資助 C.稅收 D.預(yù)算 正確答案： D

18、 本題解析： 國家直接服務(wù)是政府運行的主體部分，是指政府通過預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)。 18.泰勒的科學管理理論出現(xiàn)在（ ）。 A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 正確答案： A 本題解析： 科學管理理論，由科學管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在他的主要著作《科學管理原理》（1911年）中提出

19、。所以A正確。 19.在人事制度改革方面，我國應(yīng)實行（ ）。 A.分級管理 B.分步管理 C.分類管理 D.分項管理 正確答案： C 本題解析： 在人事制度改革方面，我國應(yīng)根據(jù)社會職能、經(jīng)費來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行分類管理。故選C。 20.平行溝通是指組織中（ ）之間的信息交流。

20、 A.上級 B.上下級 C.下級 D.各平行部門或人員 正確答案： D 本題解析： 平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級間進行的與完成工作有關(guān)的交流。 21.分析企業(yè)培訓成本收益的方法不包括（ ）。 A.精確計算培訓成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則 B.在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者

21、所獲得的收益 C.可以運用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益 D.通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別 正確答案： A 本題解析： 有許多方法可用來分析企業(yè)培訓成本所帶來的收益，包括:①可以運用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；②在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益；③通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

22、 22.（ ）是國家為了保護勞動者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標準的總和。 A.工廠安全技術(shù)規(guī)程 B.勞動衛(wèi)生規(guī)程 C.勞動安全技術(shù)規(guī)程 D.建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程 正確答案： B 本題解析： 勞動衛(wèi)生規(guī)程是國家為了保護勞動者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標準的總和，包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等技術(shù)和組織管理措施。

23、 23.（ ）是指讓受訓者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。 A.工作指導(dǎo)法 B.特別任務(wù)法 C.工作輪換法 D.現(xiàn)場培訓法 正確答案： C 本題解析： 工作輪換法是指讓受訓者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在每個部門工作幾個月，實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，擴大受訓者對

24、整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。 24.（ ）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 A.經(jīng)濟環(huán)境 B.政治法律環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.社會文化環(huán)境 正確答案： B 本題解析： 政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。 25.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據(jù)是（

25、 ） A.動機的屬性不同 B.動機的作用強度不同 C.動機的由來不同 D.動機的作用結(jié)果不同 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 26.不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是（ ）。 A.情緒型 B.外傾型 C.內(nèi)傾型 D.順從型

26、 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 27.當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演（ ）的角色。 A.企業(yè)家 B.資源分配者 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.混亂駕馭者 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 28.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的（ ），用來描述工人和

27、工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。 A.心理契約 B.組織承諾 C.合同 D.組織公民行為 正確答案： A 本題解析： 暫無解析 29.列昂·費斯廷格在20世紀50年代后期提出（ ），試圖解釋態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。 A.比較理論 B.認知失調(diào)理論 C.歸因理論 D.強化理

28、論 正確答案： B 本題解析： 暫無解析 30.義務(wù)論認為，道德原則的約束性的根據(jù)存在于人的（ ）。 A.自然本性 B.外界環(huán)境 C.實踐理性 D.理論理性 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 31.公共事業(yè)管理費用的資金可以分為公共支出和非公共支出兩

29、大類別，其中公共支出的主要來源：（ ） A.稅收 B.企業(yè)投資 C.社會捐贈 D.溢余 正確答案： A 本題解析： 暫無解析 32.公共選擇理論實際上提出的是一種（ ）。 A.政府萬能理論 B.政府失敗理論 C.市場萬能理論 D.市場失敗理論

30、 正確答案： B 本題解析： 暫無解析 33.（ ）主要是指涉及到公眾利益和社會整體的社會經(jīng)濟發(fā)展的技術(shù)，如農(nóng)業(yè)方面的種子改良技術(shù)等，這類技術(shù)是社會發(fā)展的一種基礎(chǔ)性需要。 A.公益性研究 B.應(yīng)用技術(shù)研究 C.技術(shù)推廣 D.基礎(chǔ)科學研究 正確答案： A 本題解析： 暫無解析 34.對重要問題

31、提出見解和處理辦法用（ ）。 A.議案 B.決定 C.意見 D.通知 正確答案： C 本題解析： 意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。故本題答案選C。 35.下面不屬于法定公文文種的是（ ）。 A.函 B.報告 C.議案 D.調(diào)查報告 正確

32、答案： D 本題解析： 調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書，其他三項都屬于公文的一種。故本題答案選D. 36.黨政機關(guān)公文劃分文種的本質(zhì)在于，一個文種就意味著一種（ ）。 A.寫作文體 B.辦事模式 C.寫作方式 D.實施用途 正確答案： D 本題

33、解析： 不同的公文適用于解決不同的事項，因此，一個文種就意味著一種實施用途。故本題答案選D。 37.感覺經(jīng)驗是證明功利主義原則普遍有效的一個重要依據(jù)，為此功利主義理論家訴諸于（ ）。 A.經(jīng)驗主義方法論 B.聯(lián)想心理學原理 C.實證主義方法 D.科學主義方法 正確答案： B 本題解析： 暫無解析 38.腐敗的官員視其公職活動如一種

34、經(jīng)營交換，他們尋求最大限度地擴大這一收益，因而職位變成了一個（ ）。 A.最大化單位 B.最小化單位 C.服務(wù)性單位 D.理想化單位 正確答案： A 本題解析： 暫無解析 39.城市居民最低生活保障的管理審批機關(guān)應(yīng)當自接到申請人提出申請之日起的（ ）日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。 A.10 B.15 C

35、.7 D.30 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 40.福利企業(yè)招用殘疾女職工的年齡為（ ） A.16-45周歲 B.18-50周歲 C.16-40周歲 D.18-45周歲 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 41.現(xiàn)役軍人死亡，由縣級

36、人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，因公犧牲的為（ ）個月工資 A.20 B.40 C.60 D.80 正確答案： B 本題解析： 暫無解析 42.國務(wù)院公布《救助管理辦法》從（ ）起實施。 A.2003年6月18日 B.2003年6月20日 C.2003年7月21日 D.2

37、003年8月1日 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 43.關(guān)于微觀社會行政，下列說法正確的是（ ） A.它是在較高層級上設(shè)計的活動 B.它具有較強的政治性 C.對政策實施負有主要責任 D.所從事的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作是局部的 正確答案： D 本題解析： 暫無解析

38、 44.不屬于二元社會福利體制的基本特點的是（ ） A.多項目 B.高水平 C.部分性 D.連帶性 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 45.弱勢群體指（ ） A.承受外界沖擊的能力弱的群體，包括生理的也包括社會性的 B.生活處境，生存狀態(tài)惡劣的群體 C.專指殘疾人群和女性

39、 D.在某一社會生活結(jié)構(gòu)中處于不利地位的群體 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 46.一個督導(dǎo)者對一個受督導(dǎo)者以面對面的方式定期舉行討論，這種督導(dǎo)形式是（ ） A.社區(qū)督導(dǎo) B.小組督導(dǎo) C.志愿者督導(dǎo) D.個別督導(dǎo) 正確答案： D 本題解析： 暫無解析

40、 47.按服務(wù)對象對社會服務(wù)機構(gòu)進行分類不包括（ ） A.社區(qū)發(fā)展 B.教育服務(wù) C.康復(fù)服務(wù) D.輔導(dǎo)服務(wù) 正確答案： B 本題解析： 暫無解析 48.下列哪個不屬于社會行政的特點（ ） A.用革命的理念來指導(dǎo)社會福利政策 B.用革命性行政手段處理問題 C.全面而低度的政府責任

41、 D.實施救災(zāi)活動 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 49.社會制度的設(shè)備系統(tǒng)包括（ ）和象征性設(shè)備。 A.規(guī)則性設(shè)備 B.組織性設(shè)備 C.概念性系統(tǒng) D.實用性設(shè)備 正確答案： D 本題解析： 暫無解析 50.重點幫助中下階層群體掌握社會結(jié)構(gòu)

42、、投訴途徑、公民權(quán)益等知識，改善他們在這些方面存在的知識欠缺的教育方式是（ ）。 A.控制式教育 B.補償式教育 C.發(fā)展式教育 D.全面式教育 正確答案： B 本題解析： 社區(qū)社會工作者所開展的補償式教育，主要是針對服務(wù)的群體--中下階層的特征，通過提供一些成人課程和教育機會，重點幫助中下階層群體，掌握社會結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識，改善其在這些方面存在的知識欠缺。 51.某社區(qū)

43、在改造過程中，社會工作者促成當?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計劃。居民的這種社區(qū)參與形式是（ ）。 A.咨詢 B.協(xié)商 C.告知 D.共同行動 正確答案： D 本題解析： 社會工作者的重要任務(wù)是幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念，使其樹立信心，傳授其解決社區(qū)問題的知識和技巧，發(fā)現(xiàn)居民的潛能，培育居民的領(lǐng)導(dǎo)能力，推動居民參與集體行動，群策群力解決社區(qū)問題，改善居民的自我形象，提升居民和社區(qū)自決和自立的能力。

44、 52.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，通常開展的是防忠于未然的預(yù)防性服務(wù)的案例是（ ）。 A.改善社區(qū)治安 B.消防安全演練 C.社區(qū)青少年公民教育 D.家庭暴力受虐者庇護所 正確答案： B 本題解析： 通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需求，而無其他需求，通常開展的是防忠于未然的預(yù)防性服務(wù)，例如消防安全演練。

45、 53.巴納德認為，作為特定合作體系的參加者，只要組織成員所作的努力是協(xié)作性的，那么他們作為人個的特征就被（ ）。 A.社會化 B.個性化 C.獨立化 D.邊緣化 正確答案： A 本題解析： 暫無解析 54.下列選項中關(guān)于社會工作者與志愿者的區(qū)別，說法錯誤的是（ ）。 A.志愿者需受基本的專門訓練

46、 B.社會工作者有專業(yè)守則 C.社會工作者以向困難人群提供社會福利服務(wù)為業(yè) D.社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督 正確答案： A 本題解析： 社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練。社會工作者以向困難人群提供社會福利服務(wù)為職業(yè)。社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者可能只有一般的行為規(guī)范。社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務(wù)責任即可。 55.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧屬于（ ）

47、。 A.直接影響 B.現(xiàn)實情況反思 C.心理動力反思 D.人格發(fā)展反思 正確答案： C 本題解析： 反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思；②心理動力反思；⑨人格發(fā)展反思。具體而言，心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。 56.社區(qū)服務(wù)站是（ ）。 A.政府在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)

48、 B.市政府各部門在社區(qū)設(shè)立的綜合專業(yè)服務(wù)機構(gòu) C.街道辦事處在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機構(gòu) D.社區(qū)居委會的專業(yè)服務(wù)機構(gòu) 正確答案： D 本題解析： 社區(qū)服務(wù)站是社區(qū)居民委員會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)的工作平臺，承擔政府公共職能。主要職責：開展社區(qū)勞動就業(yè)社會保障和社會事務(wù)管理工作，參與社區(qū)治安維護工作提供社區(qū)法律服務(wù)，協(xié)助開展社區(qū)健康管理與服務(wù)工作，做好社區(qū)計劃生育服務(wù)，配合開展社區(qū)教育。 57.在“眾多的手”的情況下，不論

49、行為后果是好是壞，每一個參與者都必須承擔制度規(guī)定的、與自己職責相應(yīng)的責任，這種責任被稱之為（ ）。 A.組織職責 B.集體責任 C.制度性責任 D.潛在責任 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 58.長期計劃是指實施時間在（ ）的計劃 A.五年或五年以上 B.四年或四年一上 C.三年或三年

50、以上 D.兩年或兩年以上 正確答案： C 本題解析： 暫無解析 59.與一般的營利性服務(wù)相比，社區(qū)服務(wù)具有自身的特點，以下哪項不是社區(qū)服務(wù)的特點（ ）。 A.地域性 B.互動性 C.福利性 D.互助性 正確答案： B 本題解析： 社區(qū)服務(wù)的特點是福利性、地域性、群眾性、互助性和綜合性。

51、 60.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的對象不包括（ ）。 A.企事業(yè)單位 B.社區(qū)、家庭和居民 C.婦女、兒童 D.慢性病人、殘疾人和貧困居民 正確答案： A 本題解析： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對象。以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人和貧困居民為重點服務(wù)對象。 多選題 （共20題，共20分） 61.下面哪些屬于定量的預(yù)測方法？()

52、 A.德爾菲法 B.回歸分析法 C.移動平均法 D.外推法 正確答案： 、B、C、D 本題解析： 德爾菲法又名專家意見法，屬于定性預(yù)測方法的一種。 62.下列屬于信息工具優(yōu)點的是()。 A.對私權(quán)的規(guī)制力度弱 B.具有較好的解決糾紛的功能 C.規(guī)制成本低 D.不會產(chǎn)生因公共機構(gòu)參與而導(dǎo)致的負面影響

53、 正確答案： A、C、D 本題解析： 信息工具的優(yōu)點有：(1)對私權(quán)的規(guī)制力度弱；(2)規(guī)制成本低；(3)作為事前規(guī)制工具，具有較好的糾紛預(yù)防效果；(4)不會產(chǎn)生因公共機構(gòu)參與而導(dǎo)致的負面影響。其缺點有：(1)規(guī)制力度弱；(2)難以界定信息提供義務(wù)的范圍；(3)信息工具難以應(yīng)對一些復(fù)雜問題；(4)制度實施效果存在群體差異。 63.管理者所能變革的領(lǐng)域有（ ）。 A.環(huán)境 B.結(jié)構(gòu) C.技術(shù)

54、 D.國家經(jīng)濟政策 正確答案： 、B、C 本題解析： 在組織變革過程中管理者所能變革的領(lǐng)域包括人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)和技術(shù)。AD兩項中環(huán)境和國家經(jīng)濟政策對于管理者來說都是不可控的。 64.下列屬于戰(zhàn)略管理中存在的問題的是（ ）。 A.戰(zhàn)略意識不強 B.組織結(jié)構(gòu)滯后 C.戰(zhàn)略實施柔性 D.評估機制缺失 正確答案： A、B、D

55、 本題解析： 戰(zhàn)略管理中存在的問題主要有：戰(zhàn)略意識不強、組織結(jié)構(gòu)滯后、戰(zhàn)略實施剛性、評估機制缺失、組織戰(zhàn)略管理能力欠缺、戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實際、組織戰(zhàn)略實施不力等。 65.控制工作的重要性體現(xiàn)在（ ）。 A.任何組織都需要控制 B.任何活動都需要控制 C.任何部位都需要控制 D.任何環(huán)境都需要控制 正確答案： A、B 本題解析： 任何組織和活動都需要控制，只不過是程度輕重不同，重

56、要性上存在不同?？刂剖枪芾碇兄匾墓ぷ?，在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制四個職能中處于重要地位。 66.動機的特征有（ ）。 A.原發(fā)性 B.內(nèi)隱性 C.實踐活動性 D.外顯性 E.差異性 正確答案： A、B、C 本題解析： 暫無解析 67.社會知覺主要包括（ ）。 A.對他人

57、的知覺 B.對人際關(guān)系的知覺 C.對角色的知覺 D.對因果關(guān)系的知覺 E.自我知覺 正確答案： A、B、C、E 本題解析： 暫無解析 68.需要清退的文件包括（ ）。 A.僅供征求意見或者審閱的公文 B.有重大錯漏的公文 C.群眾上訪信件 D.被明令撤銷的公文 正確答案： A、B、D

58、 本題解析： 需清退的文件包括絕密公件、有重大錯誤的公文、未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人的講話稿、被明令撤銷的公文、僅供征求意見或?qū)忛喌墓?、發(fā)文機關(guān)指明需要清退的公文等。故本題答案選ABD。 69.選擇公文文種的主要依據(jù)是（ ）。 A.規(guī)范性 B.工作關(guān)系 C.職權(quán) D.行文目的和要求 正確答案： 、B、C、D 本題解析： 選擇公文文種的依據(jù)主要有三個方面：一

59、是發(fā)文機關(guān)與主要收文者間的工作關(guān)系：二是發(fā)文機關(guān)的法定或規(guī)定權(quán)限；三是行文目的、行文要求和表現(xiàn)公文主題的需要。故本題答案選BCD。 70.決定與決議的主要不同之處有（ ）。 A.規(guī)范性 B.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性 C.生成程序 D.決策內(nèi)容側(cè)重點 正確答案： 、C、D 本題解析： 暫無解析 71.企業(yè)員工分類的方法包括（ ）。

60、 A.按性別構(gòu)成分類 B.按學歷結(jié)構(gòu)分類 C.按專業(yè)構(gòu)成分類 D.按職責類別分類 E.按職業(yè)能力分類 正確答案： A、B、C、E 本題解析： 企業(yè)員工的分類方法包括：①按性別構(gòu)成分類；②按年齡構(gòu)成分類；③按學歷結(jié)構(gòu)分類；④按職業(yè)能力分類；⑤按專業(yè)構(gòu)成分類；⑥按職業(yè)類別分類。 72.企業(yè)價值觀是企業(yè)職工在長期生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的（ ）。

61、 A.禮儀習俗 B.價值取向 C.心理趨向 D.文化定勢 正確答案： 、B、C、D 本題解析： 暫無解析 73.企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有（ ）。 A.筆試 B.面試 C.情境模擬 D.心理測試 E.體檢 正確答案： A、B、C、D、E

62、本題解析： 人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程。從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看，其主要步驟包括：①簡歷篩選；②應(yīng)聘申請表篩選；③筆試；④面試；⑤情境模擬測試；⑥心理測試；⑦背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。 74.單件產(chǎn)品工序、工時定額應(yīng)包括（ ）。 A.非生產(chǎn)工作時間 B.作業(yè)時間 C.作業(yè)寬放時間 D.個人需要與休息寬放時間 E.準備與結(jié)束時間 正確答案： 、B、C、D、E

63、 本題解析： 單件產(chǎn)品工序、工時定額應(yīng)包括：①作業(yè)時間；②作業(yè)寬放時間；③個人需要與休息寬放時間；③準備與結(jié)束時間。A項屬于非定額時間的種類。 75.未來社會學分為三個學派（ ） A.經(jīng)院學派 B.羅馬俱樂部學派 C.赫德森學派 D.人文學派 正確答案： A、B、C 本題解析： 暫無解析 76.社會保障的特點有（ ）

64、 A.經(jīng)濟保障 B.社會性 C.合法性 D.人道主義 正確答案： A、B、C、D 本題解析： 暫無解析 77.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進行的工作有（ ）。 A.經(jīng)費籌措 B.人力安排 C.場地安排 D.活動時間規(guī)劃 正確答

65、案： A、B、C 本題解析： 籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的及要傳遞的信息，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。 78.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時可以采用小組工作的方法

66、，但是下列情形中不宜采用此種方法的是（ ）。 A.有精神疾病 B.老年人情緒低落 C.有嚴重行為問題 D.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂 E.老年人身體狀況不好，出行有實際困難 正確答案： A、C、D、E 本題解析： 老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾?。挥袊乐匦袨閱栴}；正處于緊急的危機狀況中等。 79.關(guān)于年齡的劃分正確的是（ ）。 A.生理年齡 B.心理年齡 C.社會年齡 D.實際年齡采集者退散 正確答案： A、B、C 本題解析： 暫無解析 80.推