2018年電大行本《行政領導學》作業(yè)1-4答案.docx

行政領導學形成性考核冊參考答案作業(yè)1一、名詞解釋1、柔性領導理論。柔性領導理論認為，領導活動是領導者與被領導者在思想與動機上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領導者與被領導者共同推動的，而不是主要由領導者推動的。因此，現(xiàn)代領導者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵等方法，依靠其非權力影響力實現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認同，實現(xiàn)平等、理解、尊重基礎上的心靈感召和互動。2、文化。是在人的社會活動中形成和發(fā)展的，是人類一切活動的條件、方式、狀態(tài)和結(jié)果的綜合體。3、不充分授權。也稱為特定授權或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應達成的目標和完成工作的具體途徑等都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權者的職務、責任和權力等均有明確的規(guī)定。4、矩陣式。矩陣式組織結(jié)構是一種在混合式領導組織結(jié)構的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃目標”結(jié)構形式。二、判斷題1、在專家式領導中，“軟專家”是指公共關系方面的專家。（）2、從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和軍事力。（）3、對領導者的研究和對領導活動的研究是彼此獨立，毫不相關的。（）4、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度無關。（）5、領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是超前性原則。（）6、領導環(huán)境是領導活動中主觀因素和客觀因素的集合。（）7、領導權力的主要內(nèi)容包括權力的主體、客體和目標。（）8、根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同，可以將領導授權分為正式授權和非正式授權。（）9、智能式組織結(jié)構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。（）10、領導體制的特征包括適應性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和靈活性。（）三、簡答題（含辨析題）1、簡述內(nèi)部領導環(huán)境的內(nèi)容。答：內(nèi)部領導環(huán)境的內(nèi)容：（1）組織的性質(zhì)與類型（2）職位權力（3）任務結(jié)構（4）領導者的特質(zhì)（5）組織的物質(zhì)基礎和經(jīng)濟基礎（6）領導關系。2、簡述領導權力的結(jié)構。答：領導權力的結(jié)構是指領導權力的各種構成要素依附于一定的組織機構,并且進行有序性活動的過程中形成的靜態(tài)結(jié)構與動態(tài)結(jié)構的總稱。1、領導權力的靜態(tài)結(jié)構：它主要包括領導權力主體、領導權力客體和領導權力載體三種構成要素。2、領導權力的動態(tài)結(jié)構：由領導權力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構成的權力運行模式，這種運行模式賦予領導權力的靜態(tài)結(jié)構以生動的實際內(nèi)容。四、論述題（含案例分析題）1、你認為領導最核心的功能是哪些？請列舉三項，并做簡要分析。答：功能寫全，選擇其中三項分析則可(1)規(guī)劃功能。領導從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向；（2）組織功能。組織功能是指按照目標合理地設置結(jié)構、建立體制、分配權力、調(diào)配資源等；(3)指揮功能。指揮是領導的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件；(4)控制功能。組織的目標和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權而沒有控制，是很難達成目標的。領導的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。(5)協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領導戰(zhàn)略目標而對領導活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。(6)激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領導的主要功能之一。(7)教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領導功能。2、試述新時期我國領導體制改革的原則與內(nèi)容。答：我國領導體制改革的原則：(1)、環(huán)境適應原則；（2）、民主法治原則；（3）、公平正義原則；（4）、效能與效率原則；（5）、全責相應原則。我國領導體制改革的內(nèi)容：（1）、加強社會主義協(xié)商民主的制度建設，提升民主參與的效能；（2）、加強權力制約機制的建設，是加強領導體制改革的核心內(nèi)容；（3）、建立健全司法體制，持續(xù)維護公平正義；（4）、進一步深化行政領導體制改革，提高領導效能。作業(yè)2一、名詞解釋1、道德素質(zhì)。是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領導精神素質(zhì)。2、領導形象。是指組織成員或社會公眾對領導者的外在風度、氣質(zhì)，一級通過領導活動所體現(xiàn)出來的品德、能力等方面進行的綜合評價和形成的整體印象。3、決策樹法?！皼Q策樹”法是風險決策的一般性方法，即把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關鍵部分組成。4、創(chuàng)新思維。是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨到的、有社會意義的思維成果。二、判斷題1、物質(zhì)性是真正把人與人在內(nèi)在條件上拉開檔次的地方。（）2、領導素質(zhì)與領導力是兩個不同的概念，因此領導素質(zhì)不是一種重要的領導力。（）3、良好的心理素質(zhì)結(jié)構可以消除領導班子的內(nèi)耗。（）4、氣質(zhì)具有先天性、穩(wěn)定性，同時也具有可變性。（）5、就控制意識而言，內(nèi)控型的領導者比外控型的領導者更可能選擇一個具有風險和創(chuàng)新性的組織。（）6、最佳原則是理性決策模型的特點。（）7、科學決策的第一步是確立目標。（）8、危機決策的過程有危機控制階段、危機持平階段、危機解決階段、危機消除階段。（）9、現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是高度辯證的系統(tǒng)思維方法。（）10、縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是對事件的敏感程度。（）三、簡答題1、簡述領導群體的基本功能。答：一個合理的領導群體應當具備如下這些基本功能：（1）群體感應功能（2）群體互補功能（3）群體功率放大功能（4）群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。2、如何認識領導決策的公正原則？答：社會公共利益是關系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是營利性的還是非營利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如，對于非營利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何進行分配的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分配公平的問題；而對于以營利為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責任的問題，如保護環(huán)境、提供安全服務以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要的理論問題，又是緊迫的實踐問題。四、論述題1、試述領導魅力、領導形象以及領導績效的關系。答：領導魅力不僅涉及領導者自身的品質(zhì)和修養(yǎng)，涉及領導者與被領導者的關系，也涉及整個公共部門的發(fā)展。（1）、破除領導魅力神話，培養(yǎng)領導的魅力；（2）、有助于領導者運用好權力，提高領導績效；（3）、獲得和培養(yǎng)魅力型領導，有助于組織的發(fā)展；（4）、發(fā)揮領導魅力的積極作用，遏制其消極作用。2、結(jié)合具體的領導工作，討論如何培養(yǎng)和開發(fā)領導思維創(chuàng)新。答：一、學習能力 獲取、掌握知識、方法和經(jīng)驗的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達、記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。學習能力還包括態(tài)度和習慣，比如活到老、學到老的終身學習的態(tài)度和信念。個人具有學習能力，組織也具有學習能力，人們把學習型組織理解為“通過大量的個人學習特別是團隊學習。形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。”在如今競爭的時代，一個人或一個組織的競爭力往往取決于個人或組織的學習能力，因此無論對于個人還是對于組織而言，其競爭優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學習得更多更快。所以管理大師德魯克說：“真正持久的優(yōu)勢就是怎樣去學習，就是怎樣使得自己的企業(yè)能夠?qū)W習得比對手更快?！?二、分析能力 把事物的整體分解為若干部分進行研究的技能和本領。事物是由不同要素、不同層次、不同規(guī)定性組成的統(tǒng)一整體。認識事物的有效方式之一就是把它的每個要素、層次、規(guī)定性在思維中暫時分割開來進行考察和研究，弄清楚每個局部的性質(zhì)、局部之間的相互關系以及局部與整體的聯(lián)系。做到由表及里、由淺入深、由易到難地認識事物和問題。分析能力的高低強弱與三個因素有關，一是個人的知識、經(jīng)驗和稟賦；二是分析工具和方法的水平；三是共同討論與合作研究的品質(zhì)。隨著科學技術的發(fā)展，高性能計算機和各種科學儀器以及新的分析方法的出現(xiàn)和應用，有效地提高了人們的分析能力。當然，分析能力也有局限性和片面性，容易使人只見樹木，不見森林，忽視從整體上把握事物。因此通常把分析能力與綜合能力結(jié)合起來運用，將會取長補短，相輔相成。 三、綜合能力 強調(diào)把研究對象的各個部分結(jié)合成一個有機整體進行考察和認識的技能和本領。綜合是把事物的各個要素、層次和規(guī)定性用一定線索把它們聯(lián)系起來，從中發(fā)現(xiàn)它們之間的本質(zhì)關系和發(fā)展的規(guī)律。具體講，綜合能力包括三項內(nèi)容：一是思維統(tǒng)攝與整合，就是把大量分散的概念、知識點以及觀察和掌握的事實材料綜合在一起，進行思考加工整理，由感性到理性、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由偶然到必然、由特殊到一般，對事物進行整體把握；二是積極吸收新知識，綜合能力需要多方面的知識和方法，不斷吸收新知識，不斷更新知識都是必要的，特別是要學會跨學科交叉，把不同學科的知識、不同領域的研究經(jīng)驗融會貫通，才能更好地綜合；三是與分析能力緊密配合，僅有綜合能力，也有局限性和片面性，即缺少深入的、細致的分析，細節(jié)決定成敗，在認識事物時也是如此，只有與分析能力相互配合，才能正確認識事物，實現(xiàn)有價值的創(chuàng)新。 四、想像能力 以一定知識和經(jīng)驗為基礎，通過直覺、形象思維或組合思維，不受已有結(jié)論、觀點、框架和理論的限制，提出新設想、新創(chuàng)見的能力。想象力往往是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的突破口，在創(chuàng)新活動中扮演突出隊和急先鋒的角色，缺乏想象力很難從事創(chuàng)新工作。 五、批判能力 表現(xiàn)在兩個方面，在學習、吸收已有知識和經(jīng)驗時，批判能力保證人們不盲從，而是批判性地、選擇性地吸收和接受，去粗取精、去偽存真；在研究和創(chuàng)新方面，則質(zhì)疑和批判是創(chuàng)新的起點，沒有質(zhì)疑和批判就只能跟在權威和定論后面亦步亦趨，不可能作出突破性貢獻。科學技術史表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對權威理論進行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。 六、創(chuàng)造能力 創(chuàng)造能力是創(chuàng)新能力的核心，它是指首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力，是創(chuàng)新人才的稟賦、知識、經(jīng)驗、動力和毅力的綜合體現(xiàn)。 七、解決問題的能力 包括提出問題和凝練問題，針對問題選擇和調(diào)動已有的經(jīng)驗、知識和方法，設計和實施解決問題的方案，對于難題，能夠創(chuàng)造性地組合已有的方法乃至提出新方法來予以解決。解決問題分狹義和廣義，狹義的解決問題就是人們通常認為的各種問題的解決，如物理問題、數(shù)學問題、技術問題；廣義的問題解決則包括各種思維活動，這種情況下，創(chuàng)新能力就等同于創(chuàng)新性解決問題的能力。 八、實踐能力 是特指社會實踐能力。提出創(chuàng)造發(fā)明成果,只是創(chuàng)新活動的第一階段，要使成果得到承認、傳播、應用，實現(xiàn)其學術價值、經(jīng)濟價值和社會價值,必須要和社會打交道，實踐能力就是為實現(xiàn)這一目標而進行的各種社會實踐活動的能力。 九、組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力的實質(zhì)是通過合理調(diào)配系統(tǒng)內(nèi)的各種要素，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，以實現(xiàn)目標。對于創(chuàng)新人才來說，要完成創(chuàng)新活動，就要協(xié)調(diào)各方，當擁有一定資源時，就可通過溝通、說服、資源分配和榮譽分配等手段來組織協(xié)調(diào)各方以最終實現(xiàn)創(chuàng)新目標。 十、整合多種能力的能力 創(chuàng)新人才的寶貴之處不僅在于擁有多種才能，更重要的是能夠把多種才能有效地整合在一起發(fā)揮作用。整合多種能力的能力是能力增長和人格發(fā)展的結(jié)果，這需要通過學習、實踐和人生歷練。作業(yè)3一、名詞解釋1、角色沖突。是當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由于不能勝任，造成不合適宜而發(fā)生的矛盾和沖突。2、人力資源管理。是指合理制訂人力資源計劃的基礎上，運用相關手段和方法，實現(xiàn)組織崗位與員工的合理匹配，并通過一系列管理手段，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工的工作動機，協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，以保證組織目標的實現(xiàn)。3、模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體來說就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬造作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領導效能。4、網(wǎng)絡時代。是指在電子計算機和現(xiàn)代通信技術相互結(jié)合基礎上構建的寬帶、迅速、綜合、廣域性數(shù)字化電信網(wǎng)絡的時代。二、判斷題1、權力和命令是領導關系的實質(zhì)。（）2、領導關系對領導活動的影響分為正面效應和負面效應兩個方面。（）3、非正式組織不是因為完成組織任務而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領導者不應該承認非正式組織。（）4、對于一個社會系統(tǒng)來說，領導人才問題是決定其興衰成敗的決定性因素。（）5、考核人才是用人的前提和基礎。（）6、領導效能是一個單一指標體系。（）7、領導效能分為正效能與負效能。（）8、應進一步加強和完善信息網(wǎng)絡管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導機制。（）9、“一有突發(fā)事件發(fā)生老百姓就期待撤一個官員，不論這個事這個官員負有多少責任，他認為只要撤了官才能解氣，才能解恨。”這是輿論傳播中問責效應的表現(xiàn)。（）10、在當代社會，政府執(zhí)行力下降使輿論引導變得異常困難。（）二、簡答題1、簡述領導角色的主要特征。答：（1）導向性（2）服務性（3）感染性（4）非我性（5）多重性。2、簡述網(wǎng)絡輿情的生成基礎。答：網(wǎng)絡輿情的生成是基于網(wǎng)絡輿情的特點，其特點決定了輿情的產(chǎn)生、發(fā)展、走向等。（1）自由性；（2）交互性；（3）多元性；（4）偏差性；（5）突發(fā)性。四、論述題1、試論領導的用人原則。答：領導在用人的過程中，應堅持的原則主要有：（1）峰區(qū)年齡原則；（2）揚長避短原則；（3）量才任職，職能相稱原則；（4）誠信不疑原則；（5）明責授權原則；（6）環(huán)境原則；（7）數(shù)量原則；（8）用養(yǎng)并重原則；（9）流動原則。2、試論領導效能測評的意義。答：對領導效能測評的意義有：（1）領導效能測評是一切領導活動的出發(fā)點與歸宿；（2）領導效能測評是衡量領導活動成敗得失的標尺；（3）領導效能測評是改善領導者素質(zhì)和提高領導水平的重要環(huán)節(jié)；（4）領導效能測評是正確使用與科學培訓領導者的重要依據(jù)；（5）領導效能測評是對領導活動進行民主監(jiān)督的有效途徑。作業(yè)4在你的工作或生活中，總要與各種各樣的領導相處，你心目中最稱職的領導是一個什么樣的形象？你認為領導應該具備什么素質(zhì)？在不同的領導班子搭建過程中，你認為應該考慮的因素有哪些？上述問題，你可以選取其中之一，結(jié)合實踐發(fā)表自己獨特的看法，或者僅就某一點看法深入分析，形成一篇小論文，字數(shù)在1500字左右。另外，你也可以用我們所學的理論和只是詳細分析發(fā)生在你或你周圍的某個有關領導學的典型案例，字數(shù)在1500字左右。領導應該具備什么素質(zhì)？一名出類拔萃的領導者，必須在工作、生活各個方面具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說，領導者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。領導者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無強兵，“智”將手下無弱兵。這個問題至關重要，但卻常常被我們忽視。一、 只是的領導者1、加強理論學習。作為領導者，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定，從而保證自身領導力的正確導向。平時要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。努力掌握理論體系和精神實質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導工作，這樣才能“站得高，看得遠”。2、加強專業(yè)知識的學習。根據(jù)工作的需要，廣泛學習現(xiàn)代經(jīng)濟、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。同時，通過廣泛的學習開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維、增強科學決策和指導實踐的能力。3、注重學習領導藝術和現(xiàn)代管理理念。以科學的理論指導自己的管理實踐，努力加強工作的計劃性，科學設定階段目標，營造出開松、和諧、進取的團隊氛圍，合理配置人、財、物資源，使團隊效能得到最佳釋放。領導者只有不斷加強學習，才能不斷增強自身知識與能力，才能持續(xù)增強自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實提高自己，才能更好地提高自身的領導力，才能更好地對組織成員施加影響，推動各項工作的開展，促進組織事業(yè)的發(fā)展。二、當“領頭羊”的領導者只有管理方式正確、工作氛圍良好、員工就會全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎。選擇什么樣的人進入企業(yè)管理隊伍，充分體現(xiàn)了一個企業(yè)的特點。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標，創(chuàng)造一種激動人心的工作氛圍。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個人崇拜。這是因為，許多員工對企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機制，激發(fā)員工的活力。一個熱忱的人會很快樂地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散步到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。三、塑造自身的品格魅力泰國曼谷東方飯店曾先后四次被美國國際投資者雜志評為“世界最佳飯店”。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫特瓦赫特法伊特爾是密不可分的。庫特先生像管理一個大家庭那樣來經(jīng)營東方飯店，其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。庫特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理這個世界著名飯店時得心應手。他雖然當了數(shù)十年的總經(jīng)理，是主宰飯店一切的最高負責人，但卻從不擺架子，對一般員工也是和藹可親。哪個員工有了困難或疑問，都可以直接找他面談。他在泰國很有聲望，曾被泰國秘書聯(lián)合會數(shù)度評為“本年度最佳經(jīng)理”。為了聯(lián)絡員工的感情，是大家為飯店效力，庫特先生經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動，如生日舞會、運動會、佛教儀式等等。這些活動無形中縮小了部門之間、上下級之間的距離，對于提高員工的積極性、融洽相互之間的關系、改進飯店的工作起到了推動作用。在東方飯店，從看門人到出納員，全體員工都有一個辦好飯店的榮譽感。員工們除了有較豐厚的工資外，還享有許多福利待遇，如免費就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費用、年終休假、職業(yè)保險等。這些對于員工來說無疑是一種促使他們積極為飯店效力的及其重要的措施。榜樣可以起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。什么是榜樣激勵的核心問題呢？就是企業(yè)的管理者要以身作則。事實證明，企業(yè)管理者的一舉一動往往影響著員工的積極性，會給員工留下深刻的印象。在不少企業(yè)里，都開展評先進、樹典型活動，為員工樹立了榜樣，使企業(yè)形成了一種積極向上的文化氛圍。做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個領導者，決不能凌駕于制度之上。如果領導者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領導者自己不遵守制度，下級就會步步效法。口是心非是管理的大忌。作為領導者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時候，言行不一會嚴重影響你的管理成效。如果一個人犯了錯誤，你卻拐彎抹角地說些不著邊際的話，甚至毫無原則地表揚他，就會使犯錯誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領導應該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強，處處壓抑下級，就必然引起下級的普遍反感。一個人只要工作就不可能不犯錯誤，關鍵在于能否成人錯誤和改正錯誤。領導者用于承認錯誤，知錯就改，那他就是非常了不起的人。事實上，敢于成人錯誤、改正錯誤的人一定會受到人們的尊敬?？傊?，領導者要提升“領導力”，既要練內(nèi)功，也要練外功；要恰當?shù)剡\用權力因素與非權力因素，樹立權威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強學習、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標而努力奮斗。