公共危機(jī)應(yīng)急管理資源配置原則思考措施.doc

工作總結(jié)范文/工作總結(jié) 公共危機(jī)應(yīng)急管理資源配置原則思考措施 *從資源優(yōu)化配置視角分析公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源屬性，進(jìn)而研究公共危機(jī)應(yīng)急管理的屬性，提出公共危機(jī)應(yīng)急管理中資源配置的目標(biāo)，最后圍繞目標(biāo)提出公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源配置原則。20XX年我國(guó)南方遭遇了百年不遇的冰雪災(zāi)害。在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，舉國(guó)上下萬(wàn)眾心，奮起抗擊冰雪災(zāi)害，打響了一場(chǎng)特殊的戰(zhàn)爭(zhēng)，并取得了最終的勝利。這場(chǎng)抗擊冰雪災(zāi)害的戰(zhàn)斗給應(yīng)急管理研究留下了深刻的思考：(i)體現(xiàn)了應(yīng)急預(yù)案的被動(dòng)性和有限性。即應(yīng)急預(yù)案難以充分預(yù)料危機(jī)事件復(fù)雜演化中的具體問(wèn)題，應(yīng)急決策比應(yīng)急預(yù)案更需要引起管理機(jī)構(gòu)的重視；(2)突出了應(yīng)急管理中的資源配置問(wèn)題，尤其是事關(guān)民生的食品、衛(wèi)生和安全等關(guān)鍵性資源配置的應(yīng)急決策問(wèn)題。資源配置問(wèn)題既是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題。同時(shí)也是一個(gè)關(guān)乎倫理的復(fù)雜性范疇。解決這樣的復(fù)雜性問(wèn)題，不僅需要提高預(yù)案的針對(duì)性和科學(xué)性，更需要規(guī)范應(yīng)急管理中資源配置的基本原則，從而為決策者和應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的應(yīng)急決策提供必要的決策支持。一、公共危機(jī)應(yīng)急管理資源的屬性公共危機(jī)應(yīng)急管理資源是指公共危機(jī)應(yīng)急管理中能夠在短時(shí)問(wèn)內(nèi)迅速征調(diào)或積極響應(yīng)的全部各類(lèi)資源的總稱(chēng)。公共危機(jī)應(yīng)急管理資源有自發(fā)資源和公共資源兩種類(lèi)型，有人、財(cái)、物、信息等存在形式。人力資源主要包括決策指揮人員、參謀咨詢(xún)?nèi)藛T、后勤輔助人員、媒體人員等，是應(yīng)急管理資源中的核心資源和最寶貴資源。人力資源主觀能動(dòng)性的發(fā)揮是決定物、信、財(cái)?shù)荣Y源的效用與效能的關(guān)鍵因素。信息資源是公共危機(jī)相關(guān)信息及其傳播途徑、媒介、載體的總稱(chēng)。信息資源具有雙向性，一方面，政府要依靠信息資源直接影響群眾、調(diào)動(dòng)群眾。另一方面，政府要借助信息資源了解群眾的現(xiàn)狀與需求，進(jìn)而借助信息資源驅(qū)動(dòng)人、財(cái)、物等資源間接滿(mǎn)足社會(huì)需求。物質(zhì)資源是指基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急救援物資、技術(shù)裝備等以物質(zhì)實(shí)體形態(tài)存在的資源。它是各種管理方案落實(shí)到實(shí)處的物質(zhì)基礎(chǔ)，還是信息資源的物質(zhì)載體和應(yīng)急管理的物質(zhì)保障。財(cái)政資源包括用于公共危機(jī)應(yīng)急管理的各種財(cái)政預(yù)算、基金、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼、專(zhuān)向撥款等以貨幣或存款等形式存在的資源。財(cái)政資源是調(diào)動(dòng)外部或間接資源的總樞紐，是影響應(yīng)急決策自由度的重要因素。充足的財(cái)政與物質(zhì)資源儲(chǔ)備是公共危機(jī)應(yīng)急管理的必要前提條件。危機(jī)狀態(tài)下，財(cái)政資源轉(zhuǎn)換為物質(zhì)資源受到多種條件的約束。一是時(shí)間約束，即轉(zhuǎn)換需要一定時(shí)間；二是價(jià)格約束，危機(jī)狀態(tài)下的價(jià)格將被扭曲，嚴(yán)重偏離價(jià)值規(guī)律；三是供給約束，即所急需的物質(zhì)資源并不容易直接得到。因此必須重視物質(zhì)資源的儲(chǔ)備。但是，并非僅有物質(zhì)資源就可以應(yīng)對(duì)公共危機(jī)。相對(duì)于公共危機(jī)的屬性，物質(zhì)資源儲(chǔ)備很難做到充足和萬(wàn)元一失，因此，必須重視財(cái)政資源與物質(zhì)資源在結(jié)構(gòu)和總量上的協(xié)調(diào)，做到保障有力。二、公共危機(jī)應(yīng)急管理的屬性公共危機(jī)是指對(duì)社會(huì)公眾或社會(huì)正常秩序、發(fā)展進(jìn)程等構(gòu)成巨大現(xiàn)實(shí)損失或潛在危險(xiǎn)的事態(tài)。它具有突發(fā)性、緊急性、不確定性、社會(huì)性、擴(kuò)散性和破壞性等基本特征。公共危機(jī)基本屬性的本質(zhì)在于其產(chǎn)生與發(fā)展必將產(chǎn)生一系列需求與供給的矛盾，從而致使原有社會(huì)平衡體系的失衡。公共危機(jī)的實(shí)質(zhì)是以資源為基礎(chǔ)以人類(lèi)社會(huì)為核心以?xún)r(jià)值規(guī)范和生存發(fā)展秩序?yàn)橹黧w的原有社會(huì)平衡體系的破缺。公共危機(jī)既有風(fēng)險(xiǎn)性與破壞性，又有機(jī)遇性與建設(shè)性，兩者是緊密相連的。危害與破壞之中孕育著建設(shè)性和新的機(jī)遇。危機(jī)是危險(xiǎn)與機(jī)遇的統(tǒng)一，人類(lèi)社會(huì)就是在不斷克服危機(jī)之中顛簸前進(jìn)的。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)。公共危機(jī)是人類(lèi)社會(huì)自我完善的一個(gè)契機(jī)。公共危機(jī)應(yīng)急管理是指公共管理機(jī)構(gòu)針對(duì)潛在的或者當(dāng)前的危機(jī)，在公共危機(jī)發(fā)展的各階段而采取的一系列計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，以期有效預(yù)防、處理和化解公共危機(jī)。公共危機(jī)應(yīng)急管理具有主體多元性。以法律和行政手段為主，輔之以經(jīng)濟(jì)手段，追求社會(huì)公平、公正、安全、秩序和穩(wěn)定等內(nèi)在的平衡。受到公眾監(jiān)督和約束等特征。公共危機(jī)應(yīng)急管理目標(biāo)的實(shí)質(zhì)是在最短的時(shí)間內(nèi)。以最小的代價(jià)重建社會(huì)平衡體系，并維持其發(fā)展運(yùn)行。公共危機(jī)應(yīng)急管理的目標(biāo)存在兩個(gè)層面，即滿(mǎn)意層面和最優(yōu)層面。滿(mǎn)意層面是指公共危機(jī)應(yīng)急管理以維持現(xiàn)有社會(huì)平衡結(jié)構(gòu)體系為目標(biāo)。重點(diǎn)在于恢復(fù)。效率、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定和可靠等目標(biāo)是其內(nèi)在基本要求。最優(yōu)層面是指公共危機(jī)應(yīng)急管理在滿(mǎn)意層面基礎(chǔ)上，以可持續(xù)發(fā)展為基本要求，不僅力求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的最小代價(jià)、最快速度、最少失誤、最高效率等最優(yōu)準(zhǔn)則，而且以積極的態(tài)度對(duì)待公共危機(jī)。主張?jiān)谖C(jī)中尋找機(jī)遇，變危機(jī)為契機(jī)，重點(diǎn)在于建設(shè)。三、公共危機(jī)應(yīng)急管理資源配置原則1以人為本原則。以人為本指明了公共危機(jī)應(yīng)急管理“為了誰(shuí)”和“依靠誰(shuí)”。在公共危機(jī)應(yīng)急管理中以人為本就是把保障公民生命安全和生存發(fā)展環(huán)境作為首要任務(wù)，增強(qiáng)公民的危機(jī)意識(shí)和自咎互救能力；堅(jiān)持以人為本，就是盡量預(yù)防和控制公共危機(jī)事件發(fā)生，當(dāng)危機(jī)發(fā)生后用最有效的措施保護(hù)人，盡最大努力挽救生命和安全，而無(wú)論代價(jià)有多大，這是公共危機(jī)應(yīng)急管理的最高準(zhǔn)則，也是公共危機(jī)應(yīng)急管理整個(gè)過(guò)程和一切活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。2效率性原則。公共危機(jī)的屬性決定了效率是公共危機(jī)應(yīng)急管理的生命。效率性原則具有兩方面的含義：一方面，時(shí)間上的效率性至關(guān)重要，公共危機(jī)一旦發(fā)生，必須迅速反應(yīng)全面調(diào)動(dòng)資源開(kāi)展危機(jī)救治，緩解各類(lèi)資源的供需矛盾，恢復(fù)正常的社會(huì)秩序，重建社會(huì)平衡體系。另一方面，資源的配置與使用效率不可或缺。從資源角度看，公共危機(jī)應(yīng)急管理是一個(gè)資源儲(chǔ)備與消耗補(bǔ)充的全過(guò)程。在該過(guò)程中所消耗與占用資源帶來(lái)的各種成本的總和就是公共危機(jī)應(yīng)急管理的成本。因此，只有在資源配置過(guò)程中有效、合理、充分地使用資源，不斷降低耗費(fèi)與占用資源所帶來(lái)的無(wú)效成本、沉沒(méi)成本、機(jī)會(huì)成本等各項(xiàng)成本，才能滿(mǎn)足效率性原則。3可持續(xù)原則。公共危機(jī)既是風(fēng)險(xiǎn)，又是機(jī)遇。公共危機(jī)對(duì)原有平衡體系的危害與破壞也孕育著改革與發(fā)展的良機(jī)，是社會(huì)進(jìn)步與自我完善的契機(jī)。進(jìn)行公共危機(jī)應(yīng)急管理要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)不能以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為代價(jià)。公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源占用與消耗必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)。必須把危機(jī)管理同經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與以人為本的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把公共危機(jī)應(yīng)急管理策略有機(jī)地整合到國(guó)家方方面面的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之中。4公平性原則。公共危機(jī)應(yīng)急管理不僅要注重效率，更要重視公平。這是公共危機(jī)應(yīng)急管理的內(nèi)在本質(zhì)要求。尤其在公共危機(jī)應(yīng)急救援資源配置時(shí)更要如此。公平不是平均，公平要有主次。在公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源優(yōu)化配置中，要把握整體的平衡，抓主要矛盾，調(diào)動(dòng)一切資源，盡最大努力滿(mǎn)足最普遍、最基本、最強(qiáng)烈的資源需求，以主要矛盾的解決來(lái)全面緩解次要矛盾避免各類(lèi)資源需求矛盾之間的相互激蕩。要把握主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系，重視不同環(huán)境下不同群體對(duì)不同資源的特性需求，以及相互之間的關(guān)聯(lián)，有選擇、有重點(diǎn)、有次序地逐步化解各類(lèi)次要矛盾，消除局部失衡現(xiàn)象。5管控結(jié)合原則。公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源配置，要堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，注重關(guān)鍵資源的控制，全面提高資源配置效率。為確保對(duì)公共危機(jī)的控制，決策機(jī)構(gòu)必須集中時(shí)間精力和有限資源，抓主要矛盾，確保對(duì)主流信息、安全人才、安全設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急救援物資等核心資源的控制，實(shí)現(xiàn)其科學(xué)優(yōu)化配置與快速有效調(diào)度，保障總體局面的穩(wěn)定與控制，從而為公共危機(jī)應(yīng)急管理的其他工作環(huán)節(jié)提供堅(jiān)實(shí)可靠基礎(chǔ)與強(qiáng)有力支撐。同時(shí)，還要圍繞危機(jī)事態(tài)的發(fā)展變化，將以控制為主和以管理為主的兩種資源配置方式統(tǒng)籌結(jié)合起來(lái)。這是將公共危機(jī)應(yīng)急管理與et常公共管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)的必然要求。6協(xié)調(diào)性原則。公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源配置過(guò)程本身就是一個(gè)依照資源屬性，對(duì)各類(lèi)資源及其供給和實(shí)際需求進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。公共危機(jī)應(yīng)急管理中，各類(lèi)資源的所有者性質(zhì)不同，職責(zé)不同，價(jià)值與利益取向也會(huì)有所差異，而且在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的介入方式也不盡相同。有效的協(xié)調(diào)必須把個(gè)體的、局部的力量聚合成整體的力量，發(fā)揮資源整體的最大效用。因此，公共危機(jī)應(yīng)急管理資源配置必須堅(jiān)持協(xié)調(diào)性原則，整合各種資源，并對(duì)各級(jí)各類(lèi)資源進(jìn)行統(tǒng)一指揮、有效協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體功效，提高效率資源配置和運(yùn)行效率。7穩(wěn)定性原則。社會(huì)平衡體系的平衡與穩(wěn)定是相對(duì)的，必須明確區(qū)分和正確對(duì)待發(fā)展中的適度失衡與失穩(wěn)。一方面。公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源配置如果一味地追求穩(wěn)定與平衡則違背了客觀發(fā)展規(guī)律，易喪失發(fā)展與完善的機(jī)會(huì)。另一方面，并非環(huán)境發(fā)生變化或一出現(xiàn)失衡或失穩(wěn)就意味著公共危機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)。必須判斷該變化是否已經(jīng)沖擊到組織體整體的基本目標(biāo)，并嚴(yán)重影響其發(fā)展。否則，對(duì)公共危機(jī)的過(guò)度反應(yīng)不僅會(huì)浪費(fèi)資源而且容易導(dǎo)致其他不利于發(fā)展的失衡或失穩(wěn)，甚至激化矛盾。8開(kāi)放性原則。公共危機(jī)應(yīng)急管理能力不僅取決于現(xiàn)有資源的種類(lèi)和數(shù)量也取決于對(duì)所需資源的協(xié)調(diào)獲取能力。在公共危機(jī)應(yīng)急管理中，一方面在努力提高公共資源配置效率的同時(shí)，還要發(fā)動(dòng)群眾積極參與，進(jìn)一步提高資源配置效率，提高資源的吸納能力。另一方面，要尋求外部資源協(xié)助，同時(shí)必須密切關(guān)注其他范圍的公共危機(jī)，及時(shí)提供支援與幫助，以期達(dá)到預(yù)防與控制的結(jié)合，最大程度地減少損失。公共危機(jī)應(yīng)急管理中的資源配置，要將內(nèi)部資源外移，以便在不同區(qū)域和范圍內(nèi)得到整合與共享：還要將外部資源內(nèi)移，增強(qiáng)所需的關(guān)鍵資源的可得性。四、結(jié)論公共危機(jī)應(yīng)急管理是一項(xiàng)具有高度復(fù)雜性的社會(huì)系統(tǒng)工程，其重點(diǎn)在于臨危不亂，核心在于隨機(jī)應(yīng)變，關(guān)鍵在于對(duì)資源配置原則的把握。掌握公共危機(jī)應(yīng)急管理資源配置的基本原則，能夠增強(qiáng)決策者對(duì)公共危機(jī)應(yīng)急管理目標(biāo)可達(dá)性的認(rèn)識(shí)，在危機(jī)管理中做到臨危不亂，有所為有所不為，有利于提高公共危機(jī)狀態(tài)下的應(yīng)急決策能力進(jìn)而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能在危機(jī)處理中的藝術(shù)性，提高決策的科學(xué)性。